策劃部工作方案集錦八篇

1、策劃部工作方案集錦八篇策劃部工作方案 篇1 一、依據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)策劃部職能定位，充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。 醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對(duì)策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威逼進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷進(jìn)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策供應(yīng)依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2、市場(chǎng)拓展：通過(guò)訪問(wèn)客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式主動(dòng)拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)

2、的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。 3、品牌推廣：與醫(yī)院宣揚(yáng)和醫(yī)務(wù)部門親密協(xié)作，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣揚(yáng)工作，不斷提高醫(yī)院的.聲譽(yù)和品牌形象。 4、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶進(jìn)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特殊是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客供應(yīng)診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指

3、導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，毀滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿足度。 5、科室指導(dǎo)：常常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。 6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，協(xié)作相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。 依據(jù)以上職能定位，將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將根據(jù)職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。

4、 二、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。 整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷效果。我們要實(shí)行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。詳細(xì)要做好以下幾項(xiàng)工作： 1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣揚(yáng)品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院。 2、主動(dòng)主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上溝通文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與進(jìn)展?fàn)顩r。 3、主動(dòng)主動(dòng)地參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的狀況下，主辦或者協(xié)辦

5、有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)溝通、等活動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。 4、根據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在.上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。 5、引導(dǎo)專家熟悉擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能制造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，假如我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。 6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)

6、開(kāi)展“健康訓(xùn)練促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康訓(xùn)練課程，并和宣揚(yáng)我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由策劃部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授支配，醫(yī)務(wù)科和臨床科室供應(yīng)保障支持，在普及健康和保健學(xué)問(wèn)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推舉舉辦講座。 三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù). 策劃部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)狀況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)比我們的運(yùn)作方法，與所了解到的狀況進(jìn)行對(duì)比分析，主動(dòng)汲取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷，不

7、斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。詳細(xì)支配為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)全部醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。 四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。 醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的溝通與溝通，獵取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程?？蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿意客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿足度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保

8、留現(xiàn)有客戶，不斷進(jìn)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過(guò)處理，精準(zhǔn)把握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。 策劃部工作方案 篇2 為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采，使本部會(huì)員都有份參加到每次活動(dòng)中來(lái)，特在部?jī)?nèi)制度和部?jī)?nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。 一、 部?jī)?nèi)制度 為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀，我部打算實(shí)行以下制度： 1. 干事、會(huì)員記分制（細(xì)則后詳） 2. 小組制度 將會(huì)員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)?dāng)小組長(zhǎng)，干事起到

9、承上啟下的作用，準(zhǔn)時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)打算、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何看法、新創(chuàng)意，可向小組長(zhǎng)反映，被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分（加分細(xì)則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會(huì)員都能準(zhǔn)時(shí)的參加到每次活動(dòng)中來(lái)。 3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度 （1）實(shí)行部?jī)?nèi)積分制，年底評(píng)比優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員，細(xì)則后詳。 （2）由干事輪番制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng)，每小組成員出勤狀況，若會(huì)員無(wú)故缺席一次，扣一分；無(wú)故缺席三次以上，則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格；無(wú)故缺席超過(guò)五次，則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開(kāi)除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席，則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。 二、部?jī)?nèi)活動(dòng) 1. 10.28 干事納新（6-8人） 2

10、. 10.30 部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名 3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員 4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)，內(nèi)容大致 第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展現(xiàn)自己 其次環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽 兩輪下來(lái)，依據(jù)相應(yīng)排名賜予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。 會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11 5. 11.19shy;shy;11.21 連續(xù)開(kāi)展“瓶換花”活動(dòng) 6. 11.28、29 盼望能夠連續(xù)開(kāi)展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動(dòng)，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，為老人們

11、測(cè)量血壓，講解血壓常識(shí)，同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競(jìng)賽學(xué)問(wèn)為老人志愿服務(wù)。 7. 12.1612.23 年底最終一次活動(dòng)面對(duì)全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，詳細(xì)方案后定。 另與長(zhǎng)春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)期聯(lián)系，多爭(zhēng)取參與其組織的到福利院做義工以及.志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間依據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再支配。 以上便是我部XX年度工作方案，各活動(dòng)期間穿插協(xié)會(huì)固定活動(dòng)：血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。 協(xié)會(huì)集體活動(dòng)初步方案 除血壓計(jì)培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動(dòng)外，下附XX年度（下）國(guó)際公

12、益節(jié)日： 10月28日 世界“男性健康日” 10月31日 世界勤儉日 11月 9日消防宣揚(yáng)日 11月10日 世界青年節(jié) 11月14日 世界糖尿病日 11月17日 國(guó)際高校生節(jié) 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié) 12月 1日世界艾滋病日 12月 3日世界殘疾人日 12月 5日國(guó)際志愿人員日 12月10日 世界人權(quán)日 12月11日 世界防治哮喘日 12月15日 世界強(qiáng)化免疫日 12月24日 平安夜 12月25日 圣誕節(jié) 可適當(dāng)依據(jù)時(shí)間舉辦各樣活動(dòng)，其中 1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國(guó)際高校生節(jié) 、12月 5日 國(guó)際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動(dòng)，詳細(xì)方案后定。 2、 11月第四個(gè)星期四感恩節(jié)

13、在校內(nèi)舉辦“抱抱”活動(dòng)，讓大家以善意、和諧感恩生活。同時(shí)進(jìn)行大型簽名活動(dòng)，讓師生寫下要感恩的人或事。 3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣揚(yáng)、簽名方式 4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的.現(xiàn)狀與關(guān)心他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等?？梢钥吹轿倚Ｓ性S多身體行動(dòng)不便利的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個(gè)人對(duì)待的看法都不同，怎樣才能優(yōu)化校內(nèi)這種狀況？力求以此次活動(dòng)起到轉(zhuǎn)變這以現(xiàn)狀的目的。 策劃部工作方案 篇3 一、部門職責(zé)： 聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員，策劃協(xié)會(huì)大小型活動(dòng)，負(fù)責(zé)每次大小型活動(dòng)、協(xié)會(huì)會(huì)議的事前場(chǎng)地布置及事后場(chǎng)地清理。 二、成立目的： 提高組織策劃部的成員的組織策劃力量

14、,理論與實(shí)踐相結(jié)合的力量，培育大家嚴(yán)謹(jǐn)周密的組織策劃思維，提高大家的工作效率，更好地服務(wù)于口協(xié)，以及提高各方面的綜合力量。 三、詳細(xì)支配： （一）在招新期間做好部門宣揚(yáng)，招收新干事預(yù)備，汲取更多有才之士加入組織策劃部。 （二） 招干結(jié)束后，做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，組織部門內(nèi)部活動(dòng)，增進(jìn)內(nèi)部成員溝通了解，建立融洽關(guān)系，同時(shí)讓他們了解組織策劃部工作。 （三） 邀請(qǐng)一些有閱歷的人員對(duì)組織策劃部成員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)，并以近期活動(dòng)為例進(jìn)行實(shí)際寫作，為培訓(xùn)結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋。 組織部門成員主動(dòng)參加協(xié)會(huì)大小型活動(dòng)，主動(dòng)與協(xié)會(huì)各部門成員溝通，務(wù)必在最短的時(shí)間內(nèi)與其他部門人員有效溝通，便利以后的工作支配在協(xié)會(huì)舉辦活動(dòng)

15、時(shí)，按各部門職責(zé)，合理調(diào)度各部門人員 （四） 每個(gè)成員在每次活動(dòng)前都必需擬定一份策劃書，也可以幾個(gè)成員為一組集體商討交一份，然后內(nèi)部評(píng)估綜合所長(zhǎng)做出一份最好的作為本次活動(dòng)最終策劃。 （五） 每次活動(dòng)完成，要求成員們交一份工作總結(jié)，反思，收獲。 鼓舞干事踴躍發(fā)表看法，在實(shí)際中觀看他們各方面的力量，加以培育 部門內(nèi)部定期聚餐或者進(jìn)行外出活動(dòng)，還會(huì)不定期組織與其他協(xié)會(huì)社團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行閱歷溝通。四內(nèi)部成員規(guī)范： 、部門成員須仔細(xì)學(xué)習(xí)同學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)章程及策劃部工作手冊(cè)，培育良好的責(zé)任感、歸屬感和組織紀(jì)律性，在工作中留意自身的形象，對(duì)外樹(shù)立良 好的部門形象。 、策劃部每位成員須謹(jǐn)記部門口號(hào)“做最團(tuán)結(jié)的策

16、劃部”，與同事融洽 相處，互幫互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，并保持合理正值的競(jìng)爭(zhēng)。 、充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃力量，針對(duì)大大小小的活動(dòng)，按質(zhì)按量上交策劃書，策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。 、應(yīng)主動(dòng)參與同學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和部門會(huì)議及活動(dòng)，不得以不合理的借口缺席或遲到早退，會(huì)議時(shí)須遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。 、部長(zhǎng)要不斷提高自身素養(yǎng)修養(yǎng)和專業(yè)力量，嚴(yán)于律己，做到以德服人，并主動(dòng)為干事制造各種形式的業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓干事能夠在各方 面得到提升。 、干事應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)地協(xié)作部長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作，并本著虛心懇切的看法向前輩們和同仁請(qǐng)教，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，提高自身的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。在時(shí)間和 條件允許的狀況下，幫助其他部門成員更

17、好地開(kāi)展工作。 五、活動(dòng)規(guī)劃 、九月本部門成員內(nèi)部活動(dòng)，旨在增進(jìn)了解彼此熟識(shí)，更好地溝通與合作。 、十月 初邀請(qǐng)有閱歷人員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)。 十月中上旬在協(xié)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行部門聯(lián)誼，以便以后的 活動(dòng)開(kāi)展 十月中旬組織與其他協(xié)會(huì)組織策劃部聯(lián)誼進(jìn)行閱歷溝通。 十一月部門外出活動(dòng) 十 二月每人上交一份工作總結(jié) 每次活動(dòng)的策劃書撰寫:策劃韶風(fēng)杯的活動(dòng)流程,舞臺(tái)布置,四校 聯(lián) 誼活動(dòng)支配組織策劃部篇二：策劃部方案書20xx20xx學(xué)年其次學(xué)期高校生職業(yè)生涯規(guī)劃討論 協(xié)會(huì)工作方案 轉(zhuǎn)瞬間，這個(gè)學(xué)期伴隨著我們辛苦的勞作，時(shí)間一下子就到了期末。在這個(gè)學(xué)期，我們 職協(xié)在院團(tuán)委、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師、.團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們職協(xié)順

18、當(dāng)完成了我們的每項(xiàng)活動(dòng)，會(huì) 員對(duì)我們協(xié)會(huì)也非常的信任。每個(gè)人都喜愛(ài)不斷追求進(jìn)步，不斷進(jìn)展自己。所以，為了我們協(xié)會(huì)的更好進(jìn)展，未雨綢 繆是必需的，所以我們有必要在這個(gè)時(shí)候做出下個(gè)學(xué)期的工作方案。 以下是我們策劃部下學(xué)期的工作方案：20xx年3月：協(xié)會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼時(shí)間：13周（詳細(xì)時(shí)間待定）內(nèi)容：以外出春游的形式進(jìn)行，在某個(gè)地方游玩，玩嬉戲 20xx年4月：會(huì)員活動(dòng) 時(shí)間：4月中旬（詳細(xì)時(shí)間待定） 內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃之訪談節(jié)目為了讓職協(xié)的會(huì)員在新的學(xué)期有的氣象，同時(shí)早點(diǎn)確定職業(yè)目標(biāo)并為之奮斗。職協(xié)特殊邀請(qǐng)了獲得“廣東省職業(yè)生涯規(guī)劃”大賽一等獎(jiǎng)的魏少容同 學(xué)（暫定）參與本次的訪談節(jié)目。流程包括：魏少容同

19、學(xué)談?wù)撀殬I(yè)生涯規(guī)劃的重要性，她參與競(jìng)賽的感受和收獲，展現(xiàn)她的職規(guī)策劃書，自由提問(wèn)（中間可加嬉戲環(huán)節(jié)） 20xx年5月：簡(jiǎn)歷封面設(shè)計(jì)大賽（競(jìng)標(biāo)勝利的話） 時(shí)間：5月中旬（詳細(xì)時(shí)間待定） 內(nèi)容： 包括初賽；參賽者的培訓(xùn)；決賽 面對(duì)全校的同學(xué)（主要針對(duì)大三），進(jìn)行下一屆的'簡(jiǎn)歷封面設(shè)計(jì)大賽。備選方案：專屬于職協(xié)的文化節(jié)，即在一個(gè)星期內(nèi)或一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一系列的活動(dòng)。 20xx年6月：干部歡送會(huì) 時(shí)間：6月初（詳細(xì)時(shí)間待定）內(nèi)容： 在這金色6月陽(yáng)完的照射下，我們?cè)竦娜找瓜喟榈耐录磳㈦x開(kāi)我們，奔赴人生中新 的征程。此時(shí)此刻，我們唯有感謝，感謝師兄師姐們?cè)谌甑母冻?，感謝師兄師姐們孜孜不 倦的刻

20、苦工作，感謝師兄師姐們對(duì)師弟師妹的耐煩栽培?與此同時(shí)，我們將會(huì)秉承師兄師姐 們的心愿，無(wú)怨無(wú)悔的做好本責(zé)工作，使我們的協(xié)會(huì)更上一層樓。千言萬(wàn)語(yǔ)終凝為一句肺腑 之言：一路有你，你我情系天際，一路有你，你我天際比鄰！ 流程：播放我們自己拍的視頻，嬉戲環(huán)節(jié)，表演，嬉戲（可一起外出吃飯）篇三：活動(dòng)策劃部方案書 文檔 高校生校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)20xx-2021學(xué)年度第一學(xué)期工 作 計(jì) 劃 活動(dòng)策劃部名目 一、策劃第一屆校內(nèi)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽 . 3二、組建部?jī)?nèi)工作小 組 . 4 三、加強(qiáng)組織內(nèi)部的各部之間交 流 . 4 四、做好遇到特別狀況的應(yīng)急預(yù)備 . 4 五、 積 極 協(xié)作好各個(gè)部門的工作 . 5 六、如

21、何起到同學(xué)干部的帶頭作 用 . 5 七、其 他 . 6 工作方案 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷下，在各部的努力工作與協(xié)作下，高校生校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì) 在去年的工作中取得了豐碩成果，為全校各公寓開(kāi)通校內(nèi)網(wǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我校校內(nèi) 網(wǎng)的工作更加順當(dāng)，并順當(dāng)?shù)亩冗^(guò)了校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)的輝煌的第一年。一個(gè)強(qiáng)大的組織， 離不開(kāi)有好的規(guī)劃,因此，為完成本學(xué)期的目標(biāo)和任務(wù)，活動(dòng)策劃部本學(xué)期有以下的方案： 一，設(shè)計(jì)并完成好第一屆校內(nèi)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽。 1） 在20xx年的 10月30日到11月27日為校內(nèi)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽，由于這是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管 理睬舉辦的第一屆全校級(jí)的活動(dòng)，有許多領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)會(huì)參加進(jìn)來(lái)，所以肯定要仔細(xì)細(xì)致的

22、做 好這項(xiàng)工作。 2） 策劃書已經(jīng)基本完成，我們會(huì)在今后的幾天仔細(xì)細(xì)致的修改每一處詳情，并虛心吸 取其他人的看法。 3） 會(huì)根據(jù)策劃書上的方案，主動(dòng)協(xié)調(diào)其他部門的工作。 4） 做好我部的本職工作并主動(dòng)協(xié)作其他各部工作，完成本次的校內(nèi)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽。 二 ，組 建 部 內(nèi) 工 作 小 組 。 1） 依據(jù)部?jī)?nèi)委員的不同特長(zhǎng)和愛(ài)好，將其分成兩個(gè)小組。 2） 一個(gè)小組主要負(fù)責(zé)策劃，另一個(gè)小組主要負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)其他部門的工作，當(dāng)然， 兩個(gè)小組也會(huì)相互關(guān)心。 3）小組之間也可以進(jìn)行競(jìng)賽，輸?shù)靡唤M將會(huì)給贏得一組一些小小的嘉獎(jiǎng)，通過(guò)這個(gè)方案， 會(huì)在我建立起一種相互學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)完善活策的氛圍。 三 ，加 強(qiáng) 組 織

23、 內(nèi) 部 的 各 部 之 間 交 流 。 1） 可以舉辦一個(gè)組織內(nèi)部的競(jìng)賽， 各部委員主動(dòng)參與，增加各部之間的聯(lián)系。 四 ，做 好 遇 到 特 殊 情 況 的 應(yīng) 急 準(zhǔn) 備 。 1） 組織內(nèi)部的成員應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)互助，不要出現(xiàn)不和諧的因素。 2） 當(dāng)委員之間出現(xiàn)不和諧的因素，應(yīng)主動(dòng)的和各部的部長(zhǎng)聯(lián)系，若部長(zhǎng)之間出現(xiàn)沖突， 要大事化小，小事化無(wú)，實(shí)在不行，與主任老師聯(lián)系。 3） 當(dāng)委員犯一些錯(cuò)誤時(shí)，不要先急著責(zé)怪，問(wèn)清詳細(xì)狀況，在做下一步的解決方法， 部長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)關(guān)心委員改正錯(cuò)誤。 五，協(xié)作好各個(gè)部門的工作，使我們高校生校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理委員會(huì)這個(gè)大家庭更有凝聚力， 更加團(tuán)結(jié)的共同完成校內(nèi)網(wǎng)的工作使命。 1

24、）在其他部門工作缺少人手時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)去關(guān)心他們更快的完成工作任務(wù)。 2）主動(dòng)協(xié)作各部的工作，在閑暇時(shí)可以關(guān)心其他部門完成任務(wù)，有條不紊的讓我們的工作更加順當(dāng)，更加有組織性，有紀(jì)律性。 六，除了做好我活動(dòng)策劃部的本職工作外，我們每 個(gè)人作為同學(xué)干部都應(yīng)當(dāng)起肯定的主動(dòng)作用。 1） 在同學(xué)們遇到問(wèn)題找到我們時(shí)我們應(yīng)當(dāng)耐為篇四：策劃部招新策劃書重慶科技學(xué)院社聯(lián)策劃部20xx-2021學(xué)年度招新方案書 一策劃書前言： 這又是新的一個(gè)學(xué)期，伴隨著一個(gè)學(xué)年度工作的結(jié)束，科院社聯(lián)策劃部即將迎來(lái)部門招 新。本次招新，我們本著吸納優(yōu)秀人才，維持部門可持續(xù)進(jìn)展為目標(biāo)，將秉承著公正、公正、 公開(kāi)的原則進(jìn)行策劃部的招

25、新。 二招新意義： 布滿活力，洋溢熱忱的新生，是部門主動(dòng)有效進(jìn)展的根本保證。一個(gè)好的組織機(jī)構(gòu)不能 是一成不變的，需要新的血液。只有保持這種更替，這個(gè)組織才能長(zhǎng)期的存在，健康的進(jìn)展。 三策劃部簡(jiǎn)介： （一） 部門職能： 社聯(lián)策劃是一種獨(dú)特的管理職能，它是關(guān)心社聯(lián)及社團(tuán)建立并經(jīng)實(shí)踐后完善各種制度和 方案，是社團(tuán)活動(dòng)的核心，主要負(fù)責(zé)社團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織：包括活動(dòng)背景，活動(dòng)目的， 活動(dòng)形式，活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則，活動(dòng)工作分工，活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度表， 活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。 四招新要求： 語(yǔ)言得體，自信，思維靈敏，應(yīng)變和溝通力量較強(qiáng)，有毅力和責(zé)任心，以及肯定的組織 策劃力量與創(chuàng)新精神。其中，突

26、出強(qiáng)調(diào)作為團(tuán)隊(duì)一員的合作精神和組織紀(jì)律性，有自我奉獻(xiàn) 精神和團(tuán)結(jié)互助精神。 五招新對(duì)象：10級(jí)新生為主，歡迎其他渴望進(jìn)入策劃熬煉的有志之士 六招新詳細(xì)支配： （一） 時(shí)間支配： 初定為兩輪面試，初試與九月二三日下午一點(diǎn)進(jìn)行， 復(fù)試與二四日下午一點(diǎn)進(jìn)行。 （三） 工作流程： 1 詢問(wèn)： 學(xué)院將有各個(gè)部門統(tǒng)一支配的招新詢問(wèn)時(shí)間和詢問(wèn)點(diǎn)。部門應(yīng)預(yù)備好招新報(bào)名表。 2 場(chǎng)地申請(qǐng)： 3 第一輪： 招新人數(shù)：參與初試的一半人數(shù) 考察重點(diǎn)：側(cè)重考察禮貌、語(yǔ)言問(wèn)題和應(yīng)變力量，著 裝和儀表問(wèn)題將作為參考因素選拔方式：面試 其次輪： 招新人數(shù)：30人左右 考察重點(diǎn)：面試看法和組織紀(jì)律性 選拔方式：面試 兩輪留意問(wèn)

27、題：避開(kāi)新生專業(yè)聚集現(xiàn)象，同時(shí)考慮最終成員的差異性（一個(gè)有制造力的 部門應(yīng)當(dāng)兼收并蓄，容乃各種類型人才） 4 錄用 錄用原則：第一輪表現(xiàn)優(yōu)異者進(jìn)入其次輪，其次輪表現(xiàn)優(yōu)異切適合策劃工最終錄用。 面試主要看溝通力量，對(duì)工作的熱忱程度，說(shuō)話做事的沉穩(wěn)度，和作為組織一員的組織紀(jì)律 性，留意個(gè)人才能。最終錄用的同學(xué)不肯定是最優(yōu)秀的，但要是最適合的。 七后期培訓(xùn)： （一） 培訓(xùn)概述：錄用的新干事要經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的培訓(xùn)，以了解策劃部的各項(xiàng)職能， 熟識(shí)以后的工作，同時(shí)這一個(gè)月也作為新干事的試用期。在這段期間內(nèi)，要通過(guò)外聯(lián)部長(zhǎng)和 副部長(zhǎng)的綜合評(píng)比，最終打算是否予以留下。 （二）培訓(xùn)內(nèi)容： 主要針對(duì)策劃部門干事需

28、具備的更多的是綜合力量，詳細(xì)表現(xiàn)在口頭表達(dá)力量，為人處 事的力量，還有最關(guān)鍵的是看你對(duì)同學(xué)會(huì)工作的看法，對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，你進(jìn)去社團(tuán)后都 是做最底層的活，有的東西不是你會(huì)不會(huì)做，而是你肯不愿做，所以踏實(shí)仔細(xì)的看法是最重 要的。 至于策劃，你需要懂的是最基礎(chǔ)的東西，比如策劃書包括哪部分的內(nèi)容，一份活動(dòng)策劃 案的寫法，這些都是最基本最必需的。 （三）培訓(xùn)時(shí)間： 選取合適的部門例會(huì)時(shí)間。 （四）人員支配： 培訓(xùn)可邀請(qǐng)上一屆策劃部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)，亦可邀請(qǐng)校策劃部有閱歷的同事或者本部門部長(zhǎng) 或副部長(zhǎng)，同時(shí)支持邀請(qǐng)?jiān)盒Ｓ虚啔v老師甚至.上優(yōu)秀的策劃人物。 （五）培訓(xùn)方式： 可選擇講課培訓(xùn)或者其他教學(xué)方式 重慶科

29、技學(xué)院社聯(lián)策劃部 20xx-9-22篇五：公關(guān)策劃部工作方案書 物理與電子信息學(xué)院公關(guān)策劃部 20xx-2021下學(xué)年工作 計(jì) 劃 團(tuán)支書 同學(xué)會(huì) 公關(guān)策劃部20xx.3.21公關(guān)策劃部的主要職責(zé)是促進(jìn)同學(xué)會(huì)各部的溝通和聯(lián)系，保證同學(xué)會(huì)的高效運(yùn)作，擴(kuò)大 同學(xué)會(huì)的影響，準(zhǔn)時(shí)傳播、反饋信息，為同學(xué)會(huì)的橫向進(jìn)展供應(yīng)條件和參考看法，舉辦相關(guān) 公關(guān)類活動(dòng)等。我部隸屬于我院同學(xué)會(huì)，平常主要舉辦我部特色活動(dòng)，同時(shí)幫助同學(xué)會(huì)其他 兄弟部門進(jìn)行相關(guān)工作。 本學(xué)期中，現(xiàn)本部共有四名成員，分別為：部長(zhǎng)一名，副部一名，干事兩名。在上學(xué)期 工作中，我部主要承辦了迎新晚會(huì)中“禮儀小姐的選拔和校同學(xué)會(huì)公關(guān)策劃部“金話筒主持

30、 人大賽”的初賽。 在本學(xué)期中，我部將連續(xù)努力，本著“服務(wù)全院同學(xué)”的理念，明確職責(zé)，力求創(chuàng)新， 依靠集體，集思廣益。同時(shí)加強(qiáng)本部成員的素養(yǎng)訓(xùn)練，以身作則，在同學(xué)面前呈現(xiàn)良好的面 貌。在工作中，也會(huì)加強(qiáng)宣揚(yáng)引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的仆人翁意識(shí)，提高思想覺(jué)悟，調(diào)動(dòng)廣 大同學(xué)的主動(dòng)性。與此同時(shí)，我部將連續(xù)幫助其他兄弟部門的工作，一心一意服務(wù)于廣闊院 策劃部工作方案 篇4 公司策劃部門是為公司做廣告宣揚(yáng)、品牌促銷等的策劃活動(dòng)為主的部門。由于，工作落實(shí)的好壞挺直影響到公司的收益，為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對(duì)0809年度策劃部工作方案支配如下： 策劃部2

31、0xx年工作方案的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面，主要負(fù)責(zé)： 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng)，力求關(guān)心師高校子更加了解自我、悅納自我，以正值的途徑解決自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)高校生心理健康日。 2、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時(shí)將老師及站長(zhǎng)的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 20xx年個(gè)人工作方案如下：部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作，大家多爭(zhēng)論多溝通，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特別狀況將作進(jìn)一步調(diào)整） 部長(zhǎng)（xx）

32、職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng) 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)借鑒分站的閱歷，推廣至全校。 副部長(zhǎng)（xx）職責(zé)： 1、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時(shí)將老師及站長(zhǎng)的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄，將每次總站組織的活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。 副部長(zhǎng)（xx）： 1、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及詳細(xì)的上傳下達(dá)工作。 策劃部工作方案

33、篇5 新的一年又開(kāi)頭了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正看法，樹(shù)立信念，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x方案如下： 一、指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新進(jìn)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，連續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，主動(dòng)主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深化開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見(jiàn)附表） 1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500

34、萬(wàn)千瓦時(shí)。 2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。 3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5，低壓線損完成11.2。 4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。 5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%。 7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作 三、重點(diǎn)工作及保證措施： （一）全方位開(kāi)拓電力市常一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的討論，主動(dòng)討論市嘗分析市嘗開(kāi)拓市常加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反愧客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲方法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。 （二）加大回收

35、電費(fèi)勁度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，依據(jù)實(shí)際狀況制定相應(yīng)措施，防患于未然，準(zhǔn)時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期討論欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)牢靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的方案管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必需在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必需簽定方案結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的準(zhǔn)時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的方案管理。 策劃部工作方案 篇6 為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對(duì)年度工作開(kāi)展的總支

36、配如下： 主要負(fù)責(zé)： 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng)，力求關(guān)心師高校子更加了解自我、悅納自我，以正值的途徑解決自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)高校生心理健康日。 2、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時(shí)將老師及站長(zhǎng)的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作，大家多爭(zhēng)論多溝通，現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特別狀況將作進(jìn)一步調(diào)整)： 部長(zhǎng)(xx)職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng) 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合

37、作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)借鑒分站的閱歷，推廣至全校。 副部長(zhǎng)(xx)職責(zé)： 1、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時(shí)將老師及站長(zhǎng)的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄，將每次總站組織的活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。 副部長(zhǎng)(xx)： 1、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及詳細(xì)的上傳下達(dá)工作。 策劃部工作方案 篇7 一、依據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)

38、銷部應(yīng)有的作用。 醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是： 1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威逼進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷進(jìn)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策供應(yīng)依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2市場(chǎng)拓展：通過(guò)訪問(wèn)客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式主動(dòng)拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合

39、作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。 3品牌推廣：與醫(yī)院宣揚(yáng)和醫(yī)務(wù)部門親密協(xié)作，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣揚(yáng)工作，不斷提高醫(yī)院的.聲譽(yù)和品牌形象。 4 客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶進(jìn)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特殊是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客供應(yīng)診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面

40、的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，毀滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿足度。 5科室指導(dǎo)：常常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。 6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，協(xié)作相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。 依據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將根據(jù)職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。 二、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。 整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的

41、營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷效果。我們要實(shí)行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。詳細(xì)要做好以下幾項(xiàng)工作： 1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣揚(yáng)品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院。 2、主動(dòng)主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上溝通文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與進(jìn)展?fàn)顩r。 3、主動(dòng)主動(dòng)地參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的狀況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)溝通、等活動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。 4、根據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做

42、好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在.上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。 5、引導(dǎo)專家熟悉擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能制造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，假如我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。 6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康訓(xùn)練促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康訓(xùn)練課程，并和宣揚(yáng)我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷

43、部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授支配，醫(yī)務(wù)科和臨床科室供應(yīng)保障支持，在普及健康和保健學(xué)問(wèn)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生 確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推舉舉辦講座。 三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)狀況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)比我們的運(yùn)作方法，與所了解到的狀況進(jìn)行對(duì)比分析，主動(dòng)汲取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。詳細(xì)支配為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)全部醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解