超市服務(wù)承諾書范文3篇(完整版)

1、超市服務(wù)承諾書范文3篇超市服務(wù)承諾書范文3篇超市服務(wù)承諾書范文篇一：各位領(lǐng)導(dǎo)好，很高心能在此參加招標(biāo)，希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。首先我介紹一下我們公司情況，XXX大型超市成立于201X年，注冊(cè)資金480萬元，是徐州大型國有商業(yè)企業(yè)，在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣場(chǎng)及四十多家連鎖店，經(jīng)營范圍廣泛，品質(zhì)繁多，有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間，經(jīng)營理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨，銷售上以會(huì)員制及團(tuán)購業(yè)務(wù)讓利于顧客，質(zhì)量上講求信譽(yù)第一，讓顧客一百個(gè)放心滿意。服務(wù)熱誠，使顧客有回家的溫馨感覺，開心購物，全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗(yàn)，以致吸引了廣大廠礦場(chǎng)企事業(yè)單

2、位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛，在徐州獲得了文明單位3A集體、信得過企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號(hào)。作為一個(gè)傳承12年的國有大型商業(yè)企業(yè)，擁有深厚文化底蘊(yùn)的同時(shí)，具有非常強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先我們有強(qiáng)大供應(yīng)商體系，與國內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長期供貨協(xié)議，作為大型賣場(chǎng)供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)與我公司的長期合作，給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng)，以保證我們能夠?yàn)楣俦峁┚哂懈?jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格，讓部隊(duì)官兵足不出戶便可享受到大賣場(chǎng)式經(jīng)濟(jì)實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購物。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細(xì)致到位，每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期核對(duì)，以確保萬無一失。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo)，我們將予以一下承諾：1、商品質(zhì)量合格

3、率100%，無假冒，無過期，無三無產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到，百問不厭。超市門口設(shè)有意見箱，官兵可隨時(shí)提出意見和建議，公司定期派員檢查，公司將盡最大努力予以改進(jìn)，直到官兵滿意為止。2、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。3、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理，做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作，保證商品來源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證不銷售任何不合格商品。4、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面，商品采用信息管理及POS自動(dòng)收款機(jī)，讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然，明明白白消費(fèi)。5、與多家供應(yīng)商合作，廠家會(huì)不定期地給

4、予支持，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品，我們會(huì)全部送到你們手里。6、 每天推出特價(jià)商品，貨真價(jià)實(shí)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求。7、保證商品價(jià)格低于大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià)，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。8、扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng)，公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍。9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。10、幫助官兵訂購車票、郵寄物品。11、經(jīng)營時(shí)間與營區(qū)部隊(duì)工作安排相適應(yīng)，不影響部隊(duì)正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作和生活秩序。12、嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。最好，再次感謝大家，希望在座的官兵給我們XXX一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì)，讓我們做的更好。超市服務(wù)承諾

5、書范文篇二：為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營行為，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和公平競(jìng)爭(zhēng)，營造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠信體系的建立，我們鄭重承諾：1.自覺遵守消法、產(chǎn)品質(zhì)量法和新的食品法中規(guī)定的 經(jīng)營者的義務(wù) 和 銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 ，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。鼓勵(lì)、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。3.自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。4.在商量質(zhì)量上，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不

6、經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過期失效等國家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求，對(duì)商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進(jìn)。5.在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國家計(jì)委頒布的禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠信，自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督。 價(jià)格舉報(bào)電話：12358，消費(fèi)舉報(bào)電話12315。6.自覺抵制假證書，并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書，經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。8.嚴(yán)格履行 三包 規(guī)定，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);

7、及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問題，積極賠償消費(fèi)者的損失。9.自覺支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語。11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠信經(jīng)營和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。承 諾 單 位：喜事多超市承諾日期：20xx年x月x日超市服務(wù)承諾書范文篇三：1.我們承諾執(zhí)行國家有關(guān)食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī)。本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加xx之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。3.保證

8、本單位生產(chǎn)的食品符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。4.如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問題，本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位，為消費(fèi)者提供合格的、安全的食品。承諾單位負(fù)責(zé)人:承諾單位201X年X月X日附送：第 5 頁 共 32 頁超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，我明白了很多道理。第一，有的事情開看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的，一個(gè)的超市的經(jīng)營也不列外；第二，我們做任何事情要細(xì)心，還要有責(zé)任心?？傊?，做任何事情都應(yīng)

9、從多個(gè)角度去看待問題，考慮問題，這樣才能把事情做好。我們現(xiàn)在是大三的學(xué)生，在我們的身上和心里都存在著許多的壓力。正因?yàn)檫@些壓力的存在，才更加激起了我要在每個(gè)假期參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在社會(huì)環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生活。同時(shí)，我也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用。另外，還想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的缺點(diǎn)和不足，讓自己不斷成長，進(jìn)步。人的一生中校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。近一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終

10、身受用。因?yàn)槲矣羞^一些促銷的經(jīng)歷，因此我決定這個(gè)假期在超市里去找一份適合我的工作。在我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來就不易了。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。因此我們應(yīng)該避免犯錯(cuò)誤。有的事情做錯(cuò)了可以回頭，但有時(shí)卻一失足成千古恨。剛開始我們每天就上8小時(shí)，后來加到10小時(shí)，再后來還到了12個(gè)小時(shí)，這意思就是要連續(xù)站立12個(gè)小時(shí)。因?yàn)樵诔凶龃黉N員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但

11、一段時(shí)間下來,還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?！钡阶詈笪野l(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個(gè)時(shí)候肯定被列入了當(dāng)代社會(huì)的稀有品種無手機(jī)、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡(jiǎn)單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時(shí)的工作量上的。超市里的工作說起來其實(shí)很簡(jiǎn)單。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對(duì)于我們女學(xué)生，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。 一切準(zhǔn)備就緒后，超市

12、就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對(duì)的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁，面對(duì)某些“刁客”時(shí)，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對(duì)待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動(dòng)的接觸，主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備被“冷落”的

13、準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會(huì)買。這時(shí)候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點(diǎn)不好意思了）；不耐心、煩躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì)，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們

14、在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問，經(jīng)驗(yàn)是什么？經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué)，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中掌握生存之道。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需

15、要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能

16、力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不

17、到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。這次寒假社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的實(shí)踐活動(dòng),接觸了社會(huì),了解了社會(huì),并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下四點(diǎn)是在

18、實(shí)踐中不可缺少的。一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信

19、使你更有活力更有精神。三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?！彼?、工作中不斷地豐富

20、知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂在那片廣闊的天地里我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力、端正思想、明確方向、在不斷完善中求發(fā)展。也知道了：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹２皇亲屔鐣?huì)來適應(yīng)自己，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行。社會(huì)實(shí)踐

21、活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過程中，通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問題、分析問題、解決問題才能更加清晰對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功，對(duì)我們都是一種收獲，肯定優(yōu)點(diǎn)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。雖然只有大約三個(gè)星期的時(shí)間，但是又給了我一次成長的機(jī)會(huì)。在這次社會(huì)實(shí)踐中我學(xué)到很多東西。一方面我熟悉了沃爾瑪超市的基本運(yùn)行方式，另一方面我對(duì)店鋪的陣設(shè)、銷售方式有了進(jìn)一步了解。與此同時(shí)，我更加理解了人際關(guān)系的重要性。當(dāng)然，通過這次學(xué)習(xí)也發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點(diǎn)：缺少經(jīng)驗(yàn)、做事不太靈活。在以后的工作里一定認(rèn)真揚(yáng)長避短，做好本份。經(jīng)歷產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)

22、開啟未來。這次的社會(huì)實(shí)踐令我掌握了工作的基本能力，提高處理實(shí)際問題的能力，增長了社會(huì)和工作作經(jīng)驗(yàn)，為我順利的走出校園走向社會(huì)做好了準(zhǔn)備。第二篇：201X年在超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假超市實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)本就很少，又會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？為了擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加自己在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，放假回到家后，我就在臨近村的超市里找到一份工作，開始了自己的寒假社會(huì)實(shí)踐。作為一名大三的學(xué)生，這已經(jīng)是我的最后一次社會(huì)實(shí)踐。但這一次卻也讓我刻骨銘心，讓我真正體會(huì)到成長的酸甜

23、苦辣，品味到成長的真正意義1月12號(hào)，我來到興隆鎮(zhèn)村的小盛超市求職。超市老板對(duì)我的考驗(yàn)倒并不像想象中的刻板。老板跟我碰過面后就讓我自己觀察超市的運(yùn)營情況，并在半小時(shí)之后再去找他。如此面試我還是第一次碰到，禁不住在內(nèi)心揣測(cè)經(jīng)理的用意：是在考驗(yàn)我的觀察能力，還是想讓我適應(yīng)一下環(huán)境呢？我在超市里轉(zhuǎn)了幾圈，仔細(xì)觀察超市的商品結(jié)構(gòu)、客流量和購買商品的流程，有疑惑的地方就問值班的服務(wù)員，最后總結(jié)分析出超市的銷售情況和運(yùn)營情況。半個(gè)小時(shí)后，我去找老板。我跟他談到了剛剛分析出的超市的銷售情況和運(yùn)營情況，并提出了一些自己的看法。我們甚至聊到了對(duì)餐廳未來發(fā)展的構(gòu)想、我未來的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃以及為人處世的方法等。這真

24、的跟我想象中的面試差了很遠(yuǎn)，我們就像朋友一樣在聊天。后來我才想到這大概是經(jīng)理想從中了解我的思想及為人吧！老板對(duì)我很滿意，當(dāng)即就把我定下來了。于是當(dāng)天我就開始在超市工作。 萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始。真正開始工作后，我才發(fā)現(xiàn)超市的工作與我想象中的實(shí)際上有很大的差距。雖然是一個(gè)小小的超市的經(jīng)營，但要想把它經(jīng)營好，不但要有細(xì)心，還要有策略和謀劃。超市的服務(wù)工作也同樣如此。在超市里，別人一眼就能認(rèn)出我是一名在校讀書的學(xué)生。我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來。也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧。但我相信我也能做的像老服務(wù)生一樣好。由于上學(xué)的原因，再加上接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)本就

25、很少，我對(duì)家鄉(xiāng)的商品價(jià)格還知之甚少，還要接受一定的培訓(xùn)。我所在食品組的組長給我介紹我所負(fù)責(zé)的貨架和各種食品，還要我將他們的名稱和價(jià)格都背下來，以便可以很好地給顧客介紹。面對(duì)名目繁多的食品，我只能拿出在學(xué)校練出來的本領(lǐng)死記硬背。我一邊接待顧客，一邊記憶食品名稱和價(jià)格。一天下來，我已經(jīng)大汗淋漓，滿腦子都是價(jià)格，吃飯時(shí)間到了，我累得連吃飯的力氣都沒有，死賴住一張椅子，就是不愿意起身。當(dāng)然體力勞動(dòng)咬牙就過去了，可是一天到晚的死記硬背讓我陷入無休止的腦力勞動(dòng)中，真是花了我不少精力。通過幾天的實(shí)踐和觀察，我已經(jīng)對(duì)自己的工作駕輕就熟，同時(shí)也總結(jié)出一些需要時(shí)刻注意的地方：一自覺遵守超市的規(guī)定。超市制定了很多服

26、務(wù)生的規(guī)定，比如不可以串崗、不可以閑談、不可以吸煙、不可以頻繁玩手機(jī)等等。對(duì)于這些規(guī)定，大家還是很理解的，也都明白為什么要制定這些規(guī)定。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和服務(wù)生的工作努力與否是有很大聯(lián)系的。既然我決心要做好自己的工作，那么就一定要自覺地遵守這些規(guī)定。二積極主動(dòng)地做事，保持勤快。每周的前兩天都是最忙的，很多供貨商都在這兩天送貨。有時(shí)一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)就會(huì)非常忙了。有很多貨物卸在收貨處，收貨處僅有的幾個(gè)人是忙不過來的，既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要?jiǎng)e人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，卸貨并給貨架補(bǔ)貨。

27、有時(shí)我也會(huì)主動(dòng)幫忙擦貨架或做清潔工作。于是，我在同事和老板眼里留下了一個(gè)積極勤快的好印象。三服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，要想提高銷售量就必須吸引顧客并讓顧客滿意。這就要求我們提高服務(wù)質(zhì)量。一方面，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，；另一方面，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，要盡量可能滿足顧客的要求，并根據(jù)不同層次的消費(fèi)者介紹和不同的商品。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在短短的二十天的超市實(shí)踐里我體會(huì)到很多。這次社會(huì)實(shí)踐不僅讓我認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作與理論學(xué)習(xí)之間的差距，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。而且，在超市里工作，我接

28、觸過各種各樣的人，增加了自己的社會(huì)閱歷，交際能力變得更好一些了。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我拓展了自身的知識(shí)面，鍛煉和提高了自己的社交能力，我相信，畢業(yè)后我能夠真正地融入社會(huì)，并且能夠在工作和生活中很好地處理各方面的問題。第三篇：關(guān)于超市社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告關(guān)于超市社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告實(shí)踐人員：黃政財(cái)實(shí)踐主題：了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針、運(yùn)作方式、日常務(wù)和經(jīng)營理念。實(shí)踐地點(diǎn):專業(yè)：學(xué)號(hào)：201X年8月5日201X年8月20日 江西省撫州市崇仁縣好人家超市201X級(jí)財(cái)務(wù)管理 n31003201X4現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下我所在的課是蔬果課，平時(shí)主要負(fù)責(zé)蔬菜和水果的理貨。在零售店鋪中，理貨人員是指不

29、與顧客進(jìn)行面對(duì)面商品交易活動(dòng)的銷售人員。在零售店鋪的賣場(chǎng)中，理貨員是最基層的工作人員，他們的一舉一動(dòng)、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在一定意義上，他們代表著零售店鋪的形象，是影響零售店鋪的商品銷售額的重要因素，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)。理貨員的主要工作職責(zé)為：熟悉自己責(zé)任區(qū)商品的名稱、規(guī)格、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限、消費(fèi)使用方法等；遵守超市倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規(guī)定，按作業(yè)流程進(jìn)行該項(xiàng)工作：掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格；掌握商品陳列原則和方法，正確進(jìn)行商品陳列，同時(shí)密切注視商品銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充商品；搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔與商品防損管理廢棄紙

30、箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過道，保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方；對(duì)顧客的合理化建議要及時(shí)記錄，并向門店店長匯報(bào)。（一）崗前準(zhǔn)備：每次上崗前都應(yīng)該做一些必要的準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)時(shí)用指紋打卡，更換工作服裝，佩戴工作牌，整理儀容儀表，儀表不整潔的不能進(jìn)入公司。（二）賣場(chǎng)檢查與記錄：檢查貨、價(jià)簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有無破損品或過期變質(zhì)品，如發(fā)現(xiàn)商品變質(zhì)、破包或超過保質(zhì)期應(yīng)立即從貨架上撤下。所轄區(qū)域內(nèi)商品無破損，無變質(zhì)，并且一貨一簽，貨簽對(duì)位，對(duì)自己所要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。我所在的課有一百多種蔬菜和水果，

31、甚至有一些水果和蔬菜我根本不認(rèn)識(shí)，經(jīng)常容易搞混，但我并不氣餒，用心記住它們的一些特點(diǎn)，特別是容易混的蔬菜和水果，過了一個(gè)星期，我就對(duì)那些蔬菜和水果非常熟悉了。（三）商品作業(yè)：注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨；保持排面的整齊，依次向前遞補(bǔ)，把新補(bǔ)充的商品放在后面，做到商品正面面向顧客，這樣既能體現(xiàn)商品陳列的豐富感，又符合了商品陳列先進(jìn)先出的原則。缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行，商品的陳列也應(yīng)做到豐富、整齊。不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存，不允許隨意更改排面，破損和拆包貨品及時(shí)處理。超市在營業(yè)中，貨架上的商品會(huì)不斷的減少，理貨員應(yīng)去后倉領(lǐng)貨，將標(biāo)好價(jià)格的商品，依

32、照商品各自既定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)，以保持超市正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。理貨員領(lǐng)貨時(shí)必須憑領(lǐng)貨單才能領(lǐng)貨，并且在領(lǐng)貨單上寫明商品的大類、品種、貨名、數(shù)量及單價(jià)。理貨員對(duì)超市內(nèi)的倉管理員所發(fā)出的商品，必須按領(lǐng)貨單上的事項(xiàng)逐一核對(duì)驗(yàn)收，以免商品串號(hào)和提錯(cuò)貨物。定時(shí)補(bǔ)貨是指在非營業(yè)高峰時(shí)對(duì)貨架商品進(jìn)行補(bǔ)充，不定時(shí)補(bǔ)貨是指只要貨架上商品即將售完，就立即補(bǔ)貨，以免由于缺貨而影響銷售。理貨員在補(bǔ)貨上架時(shí)的作業(yè)流程如下：先檢查核對(duì)一下欲補(bǔ)貨陳列架前的價(jià)目卡是否和要補(bǔ)上去的商品售價(jià)一致；補(bǔ)貨時(shí)先將原有的商品取下，然后打掃陳列架，將補(bǔ)充的新貨放在里面，最后將原有的商品放在前面，做到商品陳列也先

33、進(jìn)先出；對(duì)生鮮食品的補(bǔ)充要注意時(shí)段投放量的控制。一般補(bǔ)充的時(shí)段控制量是，在早晨營業(yè)前將所有品種全部補(bǔ)充到位，但數(shù)量控制在預(yù)定銷售額的40%；中午再補(bǔ)充30，下午營業(yè)高峰到來之前再補(bǔ)充30。（四）條碼檢查作業(yè)：檢查商品有無條形碼，所貼條碼是否正確，變價(jià)的商品價(jià)格是否相符，貨品與價(jià)格卡是否一一對(duì)應(yīng)。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。重點(diǎn)檢查對(duì)象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標(biāo)簽與商品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)完全相符。對(duì)于無附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，要及時(shí)制作標(biāo)簽。對(duì)于需要做樣品的商品，都要做到有貨有

34、價(jià)、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。（五）標(biāo)價(jià)作業(yè)：每一個(gè)上架陳列的商品都要標(biāo)上價(jià)格標(biāo)簽，以便顧客選購和收銀員計(jì)價(jià)收款。這項(xiàng)作業(yè)動(dòng)作很簡(jiǎn)單，幾分鐘內(nèi)就可學(xué)會(huì)，一天內(nèi)就能熟練操作，但標(biāo)價(jià)的具體作業(yè)管理的要求很多，十分復(fù)雜。標(biāo)價(jià)位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計(jì)價(jià)，一般商品的標(biāo)簽均打在商品的正面右上角。打價(jià)前要核對(duì)配送單上商品的編碼和售價(jià)及陳列架上的價(jià)格標(biāo)簽，調(diào)整好打價(jià)機(jī)上的數(shù)碼。價(jià)格標(biāo)簽紙要妥善保管，防止不良顧客偷換價(jià)簽。商品變價(jià)時(shí)，如價(jià)格調(diào)高，則要將原價(jià)格標(biāo)簽紙去掉，重新打價(jià)，如價(jià)格調(diào)低，可將新標(biāo)簽打壓在原標(biāo)簽之上，每項(xiàng)商品不可同時(shí)有兩個(gè)不同的價(jià)格標(biāo)簽。（ 六）顧客服務(wù)：理貨員應(yīng)該耐心禮

35、貌解答顧客詢問，及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛，制止顧客各種拆包、進(jìn)入倉庫等違反店規(guī)的行為，對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià)，按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流。對(duì)顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價(jià)高的商品。服務(wù)技巧是服務(wù)中一個(gè)相當(dāng)重要的內(nèi)容，規(guī)范化的服務(wù)可以體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的良好素質(zhì)及形象。麥當(dāng)勞的垃圾桶中套有垃圾袋，員工過一段時(shí)間約10分鐘左右，會(huì)用壓垃圾器來壓一壓垃圾。您可千萬別小看這個(gè)動(dòng)作，里面就有規(guī)范要求，員工必須先壓四個(gè)角，再壓中間，判斷垃圾

36、袋是否需要更換，也是要求垃圾經(jīng)壓縮后，已滿34，就必須更換。商店猶如一個(gè)小社會(huì)，匯集著形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃于一堂。各種各樣的顧客為商店提供了多樣的銷售機(jī)會(huì)，也增加了營業(yè)員售貨的難度。理貨員應(yīng)該從顧客的外表神態(tài)、言談舉止，揣摩出顧客千差萬別的購物心理，并根據(jù)他們不同的心理特點(diǎn)，采取靈活多樣的接待方法。（七）實(shí)習(xí)總結(jié)這次在好人家超市的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中，我找到了在社會(huì)工作中的感覺，收獲了很多，這對(duì)于一個(gè)長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會(huì)工作中的大學(xué)生來說，是一個(gè)不小的收獲。剛到好人家超市的時(shí)候，我真的不知道自己要在公司中做些什么，但我決心在這次實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到了一些實(shí)

37、際的東西。 在實(shí)習(xí)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為以后走上社會(huì)打下了一定基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對(duì)性地解決。通過頂崗實(shí)習(xí)，我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)太表面化了，沒有深入的理解，只能說我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績(jī)，而事實(shí)上，與實(shí)際根本沒有結(jié)合起來，知識(shí)只停留在書本上。我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的，事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法，所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實(shí)際東西的一些學(xué)習(xí)工具，更重要的還有做人的道理。在工作中，一

38、切都是新的，都要從零開始。社會(huì)不像校園，是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境，工作不像在學(xué)校那樣輕松，這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來的。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才行的。否則，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，我們就將被淘汰。我個(gè)人也覺得我們學(xué)?？梢栽趯I(yè)課程的設(shè)置方面，多結(jié)合一下具體工作中所需要的，與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些，讓以后物流管理這個(gè)專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多真正工作中可以用得到的東西。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉

39、自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價(jià)值。通過這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我學(xué)會(huì)了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西，再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué)會(huì)的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西學(xué)習(xí)的能力。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了

40、團(tuán)隊(duì)合作的能力。我們蔬果課的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人，還有別的學(xué)校的實(shí)習(xí)生，我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)。我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量，沒有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。團(tuán)隊(duì)成員來自不同的地方，不同的大學(xué)，在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，也會(huì)有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場(chǎng)生涯中，我會(huì)加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對(duì)待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，也會(huì)收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。這次

41、在好人家超市的實(shí)踐經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，那時(shí)正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時(shí)候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情?，F(xiàn)在到了大二了，到了快走上工作崗位的時(shí)候，我的想法也改變了。在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了，工作中所面對(duì)的壓力要大得多，要考慮到各個(gè)方面的問題。這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我也會(huì)多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，例如電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化。知識(shí)的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識(shí)是我們終身的事情第四篇：關(guān)于超市社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告關(guān)于超市社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告實(shí)踐人

42、員：唐昊實(shí)踐主題：了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針、運(yùn)作方式、日常務(wù)和經(jīng)營理念。實(shí)踐地點(diǎn):專業(yè)：學(xué)號(hào)：201X年8月5日201X年8月20日 陜西省漢中市人人樂超市201X級(jí)財(cái)務(wù)管理 n31003201X4（一）崗前準(zhǔn)備：每次上崗前都應(yīng)該做一些必要的準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)時(shí)用指紋打卡，更換工作服裝，佩戴工作牌，整理儀容儀表，儀表不整潔的不能進(jìn)入公司。（二）賣場(chǎng)檢查與記錄：檢查貨、價(jià)簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有無破損品或過期變質(zhì)品，如發(fā)現(xiàn)商品變質(zhì)、破包或超過保質(zhì)期應(yīng)立即從貨架上撤下。所轄區(qū)域內(nèi)商品無破損，無變質(zhì)，并且一貨一簽，貨簽對(duì)位，對(duì)自己所要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。

43、我所在的課有一百多種蔬菜和水果，甚至有一些水果和蔬菜我根本不認(rèn)識(shí)，經(jīng)常容易搞混，但我并不氣餒，用心記住它們的一些特點(diǎn)，特別是容易混的蔬菜和水果，過了一個(gè)星期，我就對(duì)那些蔬菜和水果非常熟悉了。（三）商品作業(yè)：注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨；保持排面的整齊，依次向前遞補(bǔ)，把新補(bǔ)充的商品放在后面，做到商品正面面向顧客，這樣既能體現(xiàn)商品陳列的豐富感，又符合了商品陳列先進(jìn)先出的原則。缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行，商品的陳列也應(yīng)做到豐富、整齊。不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存，不允許隨意更改排面，破損和拆包貨品及時(shí)處理。超市在營業(yè)中，貨架上的商品會(huì)不斷的減少，理貨員應(yīng)

44、去后倉領(lǐng)貨，將標(biāo)好價(jià)格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)，以保持超市正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。理貨員領(lǐng)貨時(shí)必須憑領(lǐng)貨單才能領(lǐng)貨，并且在領(lǐng)貨單上寫明商品的大類、品種、貨名、數(shù)量及單價(jià)。理貨員對(duì)超市內(nèi)的倉管理員所發(fā)出的商品，必須按領(lǐng)貨單上的事項(xiàng)逐一核對(duì)驗(yàn)收，以免商品串號(hào)和提錯(cuò)貨物。定時(shí)補(bǔ)貨是指在非營業(yè)高峰時(shí)對(duì)貨架商品進(jìn)行補(bǔ)充，不定時(shí)補(bǔ)貨是指只要貨架上商品即將售完，就立即補(bǔ)貨，以免由于缺貨而影響銷售。理貨員在補(bǔ)貨上架時(shí)的作業(yè)流程如下：先檢查核對(duì)一下欲補(bǔ)貨陳列架前的價(jià)目卡是否和要補(bǔ)上去的商品售價(jià)一致；補(bǔ)貨時(shí)先將原有的商品取下，然后打掃陳列架，將補(bǔ)充的新貨放在里面，最后將原有

45、的商品放在前面，做到商品陳列也先進(jìn)先出；對(duì)生鮮食品的補(bǔ)充要注意時(shí)段投放量的控制。一般補(bǔ)充的時(shí)段控制量是，在早晨營業(yè)前將所有品種全部補(bǔ)充到位，但數(shù)量控制在預(yù)定銷售額的40%；中午再補(bǔ)充30，下午營業(yè)高峰到來之前再補(bǔ)充30。（四）條碼檢查作業(yè)：檢查商品有無條形碼，所貼條碼是否正確，變價(jià)的商品價(jià)格是否相符，貨品與價(jià)格卡是否一一對(duì)應(yīng)。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。重點(diǎn)檢查對(duì)象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標(biāo)簽與商品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)完全相符。對(duì)于無附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，要及時(shí)制作標(biāo)簽。對(duì)于

46、需要做樣品的商品，都要做到有貨有價(jià)、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。（五）標(biāo)價(jià)作業(yè)：每一個(gè)上架陳列的商品都要標(biāo)上價(jià)格標(biāo)簽，以便顧客選購和收銀員計(jì)價(jià)收款。這項(xiàng)作業(yè)動(dòng)作很簡(jiǎn)單，幾分鐘內(nèi)就可學(xué)會(huì)，一天內(nèi)就能熟練操作，但標(biāo)價(jià)的具體作業(yè)管理的要求很多，十分復(fù)雜。標(biāo)價(jià)位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計(jì)價(jià)，一般商品的標(biāo)簽均打在商品的正面右上角。打價(jià)前要核對(duì)配送單上商品的編碼和售價(jià)及陳列架上的價(jià)格標(biāo)簽，調(diào)整好打價(jià)機(jī)上的數(shù)碼。價(jià)格標(biāo)簽紙要妥善保管，防止不良顧客偷換價(jià)簽。商品變價(jià)時(shí)，如價(jià)格調(diào)高，則要將原價(jià)格標(biāo)簽紙去掉，重新打價(jià)，如價(jià)格調(diào)低，可將新標(biāo)簽打壓在原標(biāo)簽之上，每項(xiàng)商品不可同時(shí)有兩個(gè)不同的價(jià)格標(biāo)簽。（

47、 六）顧客服務(wù)：理貨員應(yīng)該耐心禮貌解答顧客詢問，及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛，制止顧客各種拆包、進(jìn)入倉庫等違反店規(guī)的行為，對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià)，按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流。對(duì)顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價(jià)高的商品。服務(wù)技巧是服務(wù)中一個(gè)相當(dāng)重要的內(nèi)容，規(guī)范化的服務(wù)可以體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的良好素質(zhì)及形象。麥當(dāng)勞的垃圾桶中套有垃圾袋，員工過一段時(shí)間約10分鐘左右，會(huì)用壓垃圾器來壓一壓垃圾。您可千萬別小看這個(gè)動(dòng)作，里面就有規(guī)范要求，員工必

48、須先壓四個(gè)角，再壓中間，判斷垃圾袋是否需要更換，也是要求垃圾經(jīng)壓縮后，已滿34，就必須更換。商店猶如一個(gè)小社會(huì)，匯集著形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃于一堂。各種各樣的顧客為商店提供了多樣的銷售機(jī)會(huì)，也增加了營業(yè)員售貨的難度。理貨員應(yīng)該從顧客的外表神態(tài)、言談舉止，揣摩出顧客千差萬別的購物心理，并根據(jù)他們不同的心理特點(diǎn)，采取靈活多樣的接待方法。（七）實(shí)習(xí)總結(jié)這次在好人家超市的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中，我找到了在社會(huì)工作中的感覺，收獲了很多，這對(duì)于一個(gè)長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會(huì)工作中的大學(xué)生來說，是一個(gè)不小的收獲。剛到好人家超市的時(shí)候，我真的不知道自己要在公司中做些什么，但我決心在

49、這次實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到了一些實(shí)際的東西。在實(shí)習(xí)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為以后走上社會(huì)打下了一定基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對(duì)性地解決。通過頂崗實(shí)習(xí)，我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)太表面化了，沒有深入的理解，只能說我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績(jī)，而事實(shí)上，與實(shí)際根本沒有結(jié)合起來，知識(shí)只停留在書本上。我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的，事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法，所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實(shí)際東西的一些學(xué)習(xí)工具，更重要

50、的還有做人的道理。在工作中，一切都是新的，都要從零開始。社會(huì)不像校園，是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境，工作不像在學(xué)校那樣輕松，這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來的。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才行的。否則，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，我們就將被淘汰。我個(gè)人也覺得我們學(xué)校可以在專業(yè)課程的設(shè)置方面，多結(jié)合一下具體工作中所需要的，與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些，讓以后物流管理這個(gè)專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多真正工作中可以用得到的東西。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了

51、解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價(jià)值。通過這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我學(xué)會(huì)了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西，再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué)會(huì)的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西學(xué)習(xí)的能力。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。我們蔬果課的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人，還有別的學(xué)校的實(shí)習(xí)生，我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)。我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量，沒有團(tuán)隊(duì)，是不可