大連市住宅小區(qū)物業(yè)管理委托合同

1、大連市住宅小區(qū)物業(yè)管理委托合同第一章 總則 第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）組織名稱：主任：辦公地址：聯(lián)系電話：受委托方（以下簡稱乙方）企業(yè)名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 （物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置： 市 區(qū) 路（街道）號(hào)。管理界線：東至 ；南至 ； 西至 ；北至 。占地面積： 平方米。建筑面積： 平方米。委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表。第三條 乙方提供服務(wù)的收益人為本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人。本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二

2、章 委托管理事項(xiàng)第四條 房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、門廳、樓梯間走廊通道及外墻面 。第五條 房屋共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：上下水管道、落水管、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線。 第六條 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：非市政路、化糞池及化糞池內(nèi)的排水管道、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、 下沉廣場(chǎng)循環(huán)水系統(tǒng) 。第七條 附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理，包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、業(yè)主會(huì)所、文化體育娛樂場(chǎng)所等。第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生

3、，包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、房屋共用部位的清掃保潔及垃圾的收集。第十條 協(xié)助公安部門維護(hù)社區(qū)秩序，包括：安全、監(jiān)控、值班、巡視、門崗值勤 。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定處理。第十一條 與房屋及附屬建筑物改裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn)的管理。第十二條 物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人檔案、管理手冊(cè)、報(bào)表、工作記錄等有關(guān)財(cái)務(wù)帳冊(cè)及財(cái)務(wù)印章 。第十三條 維修基金利息及維修資金使用的財(cái)務(wù)管理。第十四條 位于 4號(hào)樓地上一層位置計(jì) 平方米的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。第十五條 位于 位置計(jì) 平方米 的物業(yè)經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營（在所選項(xiàng)目上打“”

4、），但不得分割、抵押、交換、買賣。1、 乙方無償經(jīng)營，經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后結(jié)余部分，按規(guī)定專戶存儲(chǔ)，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。2、 乙方每年向甲方繳納 元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有，甲方所的按規(guī)定專戶存儲(chǔ)，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。第十七條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。第十八條 組織開展社區(qū)便民有償服務(wù)活動(dòng)。第十九條 負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取物業(yè)管理費(fèi)。按委托協(xié)議代收電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)。第二十條 房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，若委托乙方維修時(shí)，乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。 第二十一條 規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。 規(guī)勸制止無效的，報(bào)送物業(yè)產(chǎn)權(quán)人

5、委員會(huì)批準(zhǔn)，可采取 的措施。 第二十二條 其他委托事項(xiàng)：1、2、3、第三章委托管理期限第二十三條 委托管理期限為 年。自 年 月 日至 年 月 日止。 第四章 雙方的權(quán)利和義務(wù)第二十四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)一） 甲方權(quán)利1、 代表和維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；2、 制定物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守；3、 審定乙方指定的物業(yè)管理規(guī)章、制度和實(shí)施方案；4、 檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的事實(shí)及制度的執(zhí)行情況；5、 審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；6、 審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法并監(jiān)督、檢查使用情況；7、 向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集或續(xù)籌維修基金，審定維修基金利息的使

6、用及分?jǐn)偳闆r；8、 監(jiān)督檢查公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。二） 甲方義務(wù)1、 經(jīng)常聽取物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，并及時(shí)將物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議反饋給乙方；2、 保證物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用；3、 協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo)；4、 維修基金利息不敷使用時(shí)，負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集；5、向乙方提供建筑面積 m2物業(yè)辦公用房（產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有），并于合同生效之日起 日內(nèi)，移交給乙方使用。6、 按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積1%的比例，向乙方提

7、供 m2經(jīng)營用房（產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有），并于合同生效之日起 日內(nèi)移交給乙方使用。7、于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需要全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案材料，并建立交接手續(xù)；8、當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù) 費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實(shí)施；9、調(diào)解處理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關(guān)系；10、協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作；11、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設(shè)及管理遺留問題：（1）（2）12、完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應(yīng)完成的各項(xiàng)目任務(wù)；13、第二十五條 乙方權(quán)利和義務(wù)（一） 乙方的權(quán)利1、 根據(jù)有

8、關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理；2、 編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及預(yù)決策報(bào)告，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)審定，提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)審定提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會(huì)審議通過后組織實(shí)施；3、 編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、共用設(shè)備、設(shè)施、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大、中修方案，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)審定提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會(huì)審議通過后組織實(shí)施；4、 依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)收可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；5、 負(fù)責(zé)物來管理檔案資料、有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)的管理；6、 規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約的行為：7、 有請(qǐng)求物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)協(xié)助管理的權(quán)力；8、 有選聘專

9、業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；9、 當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修物業(yè)時(shí)，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；10、 依法向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（二） 乙方的義務(wù)1、 履行本委托合同并依法經(jīng)營；2、 接受物業(yè)委員會(huì)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督；3、 重大管理措施應(yīng)提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)審議批準(zhǔn)；4、 接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)；5、 對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；6、 按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息；7、 每半年向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布一次物業(yè)管理服

10、務(wù)費(fèi)收支情況。每年7月份和12月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)提交一份維修基金利息使用管理報(bào)告；每年1月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公布全年維修基金利息收支情況；8、 向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；9、 發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告；10、 定期對(duì)房屋設(shè)備設(shè)施健康狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險(xiǎn)情及時(shí)排除；11、 物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi)，必須向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會(huì)移交全部物業(yè)管理檔案資料；經(jīng)雙方共同認(rèn)可并委托審計(jì)后，向甲方移交有關(guān)財(cái)務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。12、 13 第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)第二十六條 依據(jù)大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理

11、標(biāo)準(zhǔn)（大房局發(fā)199886號(hào)）和大連市城市綜合大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)（大房局發(fā)199887號(hào)），制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：一、 房屋及維修管理1、 房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。2、 房屋幢號(hào)、行政街號(hào)、管理號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引路方向平面圖。3、 空調(diào)安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區(qū)及主次干道兩側(cè)房屋立面無曬衣架。4、 一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，三樓以上無護(hù)欄。5、 房屋完好率95%以上。6、 房屋大中修有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手齊全，新局面算書經(jīng)過審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并執(zhí)行有關(guān)

12、保修制度，工程資料存檔備查。7、 房屋小修、急修及時(shí)率達(dá)95%以上，合格率達(dá)100%，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄；8、 房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。二、 共用設(shè)備管理1、 設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。2、 專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。3、 設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。三、 共用設(shè)施管理1、 小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。2、 公共照明設(shè)務(wù)設(shè)施齊全，運(yùn)行正常。3、 道路暢道，路面平坦無損壞。4、 污水排放暢通，溝道無積水。5、 危險(xiǎn)部

13、位標(biāo)志明顯，有防范措施。四、 綠化及養(yǎng)護(hù)管理1、 公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。2、 綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、蔬摟枯葉。五、 環(huán)境衛(wèi)生管理1、 小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施，2、 小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。3、 樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無灰塵、窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。4、 道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。5、 雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路及樓間積雪；雨后及時(shí)清理污水。6、 小區(qū)內(nèi)無馬路攤點(diǎn)

14、、馬路市場(chǎng)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。7、 小區(qū)內(nèi)無違法、臨時(shí)建筑。8、 小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。9、 共用場(chǎng)地定期清潔、地面無油漬等污染現(xiàn)象。六、 社區(qū)秩序維護(hù)1、 小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)保安值班巡邏制度。2、 保安人員值勤有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記者，各項(xiàng)保安措施落實(shí)。七、 小區(qū)內(nèi)車輛停放管理1、 沒有車庫的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)內(nèi)行車速度不得超過5公里/小時(shí)。2、 夜間二十點(diǎn)后，小區(qū)內(nèi)不得停泊任何車輛。3、 夜間二十四點(diǎn)后任何車輛不得進(jìn)入小區(qū)。八、 消防1、 消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)務(wù)完好，可隨時(shí)啟用。2、 配備專職或兼職消防管理人員。3、

15、 消防通道暢通無阻。4、5、九、 按房屋裝飾裝修管理協(xié)議實(shí)施改裝修管理。十、第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用第二十七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、 住宅房屋，乙方按建筑面積每月平方米0.8元 向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收??；非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米車庫0.4元、公建0.6 元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人收取。2、 收費(fèi)時(shí)間：每季度1-15日。3、 合同有效期內(nèi)，若物價(jià)部門批準(zhǔn)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。4、 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的百分之0.3按日交納滯納金。5、 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服

16、務(wù)費(fèi)用。第二十八條 采暖費(fèi)收費(fèi)按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。第二十九條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按大連市城市住宅售后修繕資金計(jì)提及使用管理暫行規(guī)定（大政發(fā)199851號(hào)）及其配套文件執(zhí)行。第三十條 乙方根據(jù)有關(guān)委托，按政府定價(jià)代向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi) 。第三十一條 房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)，若委托乙方維修或提供服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂協(xié)議，乙方按約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向享受服務(wù)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。（見明細(xì)）第三十二條 甲方委托乙方簽訂利用物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋和共用場(chǎng)地、共用設(shè)施、設(shè)備設(shè)置戶外經(jīng)營性廣告和攤亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并由乙方負(fù)責(zé)收費(fèi)。戶外廣告和攤亭、

17、攤點(diǎn)等有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護(hù)，40%用于彌補(bǔ)經(jīng)甲方同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和全民服務(wù)。第三十三條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由乙方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?。甲方的家庭?cái)產(chǎn)與人身安全保險(xiǎn)自行辦理。第三十四條 乙方按 %的比例從物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中提取管理者利潤。第七章 違約責(zé)任第三十五條 甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期內(nèi)解決，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十六條 乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要

18、求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十七條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十八條 乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第三十九條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方 元的違約金；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第四十條 因物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用，由相關(guān)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人承擔(dān)。第四十一條 維修基金利息不敷使用時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第四十二條 合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程費(fèi)用，由乙方先行墊付，按相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人擁有的建筑面積比例分?jǐn)?，由甲方?fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的0.3%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。第四十三條 為維護(hù)公眾、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊措施