員工培訓管理規(guī)定附流程圖

1、西安嘉泰商業(yè)運營管理有限公司文件編號制字2015 01號生效日期 簽發(fā)之日起執(zhí)行部門行政人力部員工培訓管理規(guī)定 修生效日期訂情況修改狀態(tài)對各部門培訓職責要求進行細化和明確2015年8月14 日對員工入職、上崗培訓、轉崗培訓、的程序和管理要求進行細化和修訂2015年8月17日 對培訓過程管理要求進行細化 同上對培訓檔案管理、培訓管理員、培訓教材的管理要求進行明確 同上增加了管理流程圖2015年8月18日職 務起 草蘇江職 務經理日 期2015年 8 月 18 日審 核職 務日 期年 月 日簽 發(fā)日 期年 月 日員工培訓管理規(guī)定1. 目的：規(guī)范公司培訓管理，建立完善的培訓體系，培養(yǎng)適用員工和人才，

2、有計劃有目的地提高全體員工的綜合素質與專業(yè)技能，使員工隊伍適應公司正常工作和發(fā)展的需要。2. 適用范圍：適用于本公司在職人員的教育培訓及相關事項。3. 原則：3.1企業(yè)培訓必須適應公司正常工作和發(fā)展的需要。3.2員工培訓必須以部門職能、崗位說明書和工作技能為基礎。4. 職責：4.1行政人力部職責4.1.1制定、修訂公司培訓制度。4.1.2在培訓需求調查的基礎上，匯總各部門意見和建議，結合企業(yè)年度經營戰(zhàn)略，審議編制公司年度培訓計劃并報負責人批準；進行年度培訓計劃的分解實施。4.1.3 擬定培訓計劃費用并對費用使用情況實施合理控制。4.1.4檢查、評估各部門培訓的實施情況，并建立員工培訓檔案。4.

3、1.5 組織實施公司范圍通用性培訓課程。4.1.6 負責企業(yè)兼職內訓師的選拔管理、培訓提高、評比獎懲。4.2 各部門職責4.2.1 配合行政人力部和本部門培訓負責人組織部門培訓需求調查。4.2.2 配合本部門培訓管理員在行政人力部的統(tǒng)籌計劃下組織、實施內部培訓并及時匯總上報相關材料。4.2.3 配合本部門負責人編制本部門培訓教材、教案。4.3 各部門培訓管理員職責：4.3.1 配合行政人力部完成部門培訓需求的調查、分析。4.3.2 根據季度、年度培訓需求調查、分析，編制月度培訓計劃。4.3.3依據企業(yè)培訓計劃，組織、實施本部門的培訓工作、參與企業(yè)培訓工作，收集匯總和上交相關材料（培訓教材、記錄

4、、試卷、月度培訓總結）。4.4 企業(yè)培訓人員職責4.4.1根據企業(yè)和本部門工作特點和培訓需求，在自身專業(yè)和能力范圍內，依據企業(yè)培訓需求在行政人力部的組織下選定培訓課題，研發(fā)、編制相對應的專業(yè)技術、管理技能類教材、教案，逐步構建和充實企業(yè)內部培訓教材庫。4.4.1依據行政人力部的安排，開展企業(yè)內訓工作，充實企業(yè)培訓資源，提高企業(yè)內訓的針對性和實效性。4.4.2 參加行政人力部組織的培訓人員專項培訓，逐步提高個人內訓能力。5. 程序與內容：5.1 培訓計劃的制定和實施5.1.1公司年度培訓計劃由行政人力部結合各部門培訓需求調查，在戰(zhàn)略分析、培訓需求調查和員工素質狀況、員工績效考核情況、職業(yè)規(guī)劃分析

5、的基礎上于年度人力資源規(guī)劃中明確。5.1.2行政人力部負責組織全年培訓工作。由行政人力部在年度培訓計劃指導下組織各部門結合月度工作重點，分解形成月培訓計劃，并填寫月度部門培訓計劃/總結表在當月末形成下月培訓計劃并報行政人力部備案。5.1.3行政人力部每半年進行一次培訓需求調查，各級員工應根據部門與工作要求及時提交培訓需求，為制定與調整培訓計劃提供參考依據。5.1.2各部門在年度培訓計劃指導下并結合日常工作，分解形成月度培訓計劃，并按計劃組織實施培訓。5.2 培訓的分類管理：5.2.1入職、上崗培訓：通過培訓使新員工認識并認同公司企業(yè)文化，適應工作環(huán)境，理解并接受公司各項規(guī)章制度，了解自身崗位職

6、責、工作目標和工作任務，初步了解商業(yè)企業(yè)行業(yè)規(guī)范和管理要求，學習本崗位基礎技能、工作流程、工作規(guī)范，加速進入崗位角色，達到崗位的基本合格性。5.2.1.1培訓時間：新員工入職、上崗培訓期為3天內，重要崗位視具體情況適當延長時間。培訓包括企業(yè)文化專項培訓和崗位應知應會培訓等。5.2.1.2培訓教材：入職培訓內容以華南城集團簡介、嘉泰商業(yè)公司簡介、西安華南城制度為主要載體，涵蓋企業(yè)文化、公司概況、公司規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、考勤制度等；上崗培訓以部門崗位培訓目錄為提綱，涵蓋崗位說明、操作程序、管理規(guī)范、工作流程、實操技能培訓、資格認證等。5.2.1.3培訓內容：培訓時間培訓內容授課人考核方式備注入

7、職1-3天（入職培訓）新入職員工通用教材培訓，內容包括：人事專員新員工入職須知考試1西安嘉泰企業(yè)情況簡介2西安華南城制度匯編3嘉泰企業(yè)基本行為規(guī)范、職業(yè)道德、崗位描述4公司級安全教育防損部5公司環(huán)境熟悉人事專員入職1-3天內內（上崗培訓）1部門、崗位情況介紹和熟悉各部門負責人新員工上崗三天內完成2部門安全教育3崗位規(guī)范要求部門培訓人員試用期過半后進行崗位規(guī)范知識、崗位操作初級考核，試用期將近時進行崗位應知應會書面考試和技能考核。參見崗位培訓目錄4崗位職責（崗位說明書）部門負責人5崗位操作程序、管理規(guī)范、工作流程6崗位安全教育、崗位實操技能、操作常識與注意事項部門部門負責人員7其他和崗位相關的技

8、能培訓部門內訓師每季度組織一次企業(yè)文化專項培訓人力行政部同期入職人員集體培訓并座談備注：對新入職的管理人員、專業(yè)技術人員，行政人力部與公司相關部門將視崗位情況進行職業(yè)規(guī)劃、崗位需要的專業(yè)知識、專業(yè)管理制度與流程的培訓，重點崗位將安排總經理面談。5.2.1.4上述培訓內容必須按時完成，各類培訓及時記錄并由授課人和新員工在新員工入職培訓記錄表記錄和簽名確認，崗位應知應會培訓應另在崗位培訓目錄上進行詳細記錄，待培訓結束交行政人力部備案，作為員工試用轉正的依據。5.2.1.5新員工入職培訓完成后行政人力部將有選擇性地挑選部分關鍵崗位新入職員工進行培訓效果的問卷調查，以檢驗入職培訓的效果，幫助新員工盡快

9、融入崗位，加速成長。5.2.1.6新員工入職培訓考核的結果將作為轉正考核的主要依據5.2.2 崗位培訓5.2.2.1由行政人力部及各部門根據公司管理與發(fā)展需要及員工培訓需求實施。5.2.2.2培訓內容：行業(yè)相關法律、法規(guī)、政策、制度、公司/部門規(guī)章制度，管理規(guī)程，專業(yè)技術技能，崗位操作規(guī)程/工作流程，安全消防知識，管理知識，崗位要求的專業(yè)技能培訓等。5.2.2.3 各部門根據年度培訓計劃及工作需要，每季度組織專題培訓不少于3次，培訓時間不少于2小時。5.2.2.4 各部門每月內部組織專題培訓不少于1次，并及時填寫培訓記錄文件新下發(fā)或修訂后培訓需在生效日前完成培訓并填寫文件培訓記錄月底部門匯總當

10、月培訓情況（含文件培訓情況）填寫月度培訓計劃/總結，部門負責人簽名確認后交行政人力部備案。5.2.2.5 培訓方法與原則要求：5.2.3 轉崗培訓5.2.3.1 員工在崗位調動后，應在崗位調動試用期內依據該崗位崗位培訓標準要求進行轉崗培訓。轉崗培訓內容包括：崗位職責（崗位說明書），崗位安全教育，部門規(guī)章制度，管理規(guī)程文件，專業(yè)技術知識，崗位工作流程/操作程序、崗位要求的專業(yè)技能培訓等。5.2.3.2 員工在崗位調動試用期結束前，由員工提出轉正申請，填寫轉正申請表部門實施，行政人力部參與，對員工進行轉正考核。轉正考核內容偏重于崗位應知應會知識和技能的考核。5.3培訓過程管理5.3.1訓前管理：培

11、訓組織者應做好培訓準備工作（培訓通知、人員確定和通知、場地等）。參加培訓人員須按通知時間到場并在培訓記錄上簽到，培訓期間同樣按公司考勤與勞動紀律管理規(guī)定進行管理。5.3.2員工在培訓期間必須嚴格遵守培訓紀律，尊重授課人及組織者勞動。受訓人員在培訓時應認真聽講并作好筆記，并按要求接受考試考核。5.3.3行政人力部對每次參加培訓的人員、培訓內容、考試考核成績、培訓評估報告等資料收集納入員工培訓檔案；各部門按公司要求自行組織的培訓應及時將培訓記錄報行政人力部備案，行政人力部負責培訓跟蹤。5.3.4 對于公司下發(fā)制度和文件的培訓，行政人力部需對每月下發(fā)文件和制度的培訓情況進行檢查追蹤，并對檢查追蹤結果

12、進行通報，以督促制度下發(fā)部門和文件制定部門（人）在制度或文件培訓期內培訓到位。5.3.5 培訓考核方式：包括個人提交培訓小結、考試、業(yè)績跟蹤調查等。5.3.6 各類培訓考核，培訓組織部門須將考試或考核結果記錄在培訓成績登記表中，連同試卷及培訓成績記錄表交行政人力部，記入企業(yè)培訓教材/試卷庫和個人培訓檔案，作為選拔與績效考核的重要參考依據。5.6培訓的總結評估根據要求，參加公司級培訓以及機構培訓的受訓人員，應于培訓結束后3個工作日內填寫個人培訓反饋表（附件13）交行政人力部備案。每月月末各部門須對內部培訓情況進行分析匯總，填寫月度培訓計劃/總結報行政人力部備案。5.6.3行政人力部應對年度培訓實

13、施狀況進行總結評估，并參考生產及管理績效的變動，分析、評估培訓成效，形成書面報告，為下年度培訓提供參考。6.附件附件1：培訓計劃過程管理流程圖 附件2：入職培訓管理流程圖 附件3：培訓記錄表 附件4：文件培訓記錄 附件5：培訓申請表 附件6：考核記錄表 附件7：個人反饋登記表 附件1： 附件2：附件3 ： 培訓記錄日 期授課人授課課時授課地點受訓人數使用教材培訓內容培訓簽到：小結：簽名： 日期：附件4文件培訓記錄日 期授課人授課時間培訓地點受訓人數文件編號文件名文件名稱版序培訓簽到：小結：簽名： 日期：附件5培訓申請表培訓項目培訓部門培訓時間培訓地點培訓費用其他費用申請人所在部門目前崗位培訓目的：申請部門意見： 是 否 有無內訓要求，內訓范圍 是 否 內訓后提交工作建議和改進素材要求 負責人簽字:行政人力部意見：負