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文檔簡(jiǎn)介

1、 創(chuàng) 業(yè) 策 劃 書 項(xiàng)目名稱: 養(yǎng)生綠色餐廳 負(fù) 責(zé) 人: 薛雅芳所在班級(jí): 海洋科學(xué)類3班 聯(lián)系電話:電子郵件: 1415152118 2016年 4 月 20 日第一部分:摘要公 司 簡(jiǎn) 介公司名稱:養(yǎng)生綠色餐廳主要產(chǎn)品:藥膳業(yè)務(wù)范圍:營(yíng)養(yǎng)配餐方案,綠色餐飲等營(yíng)銷策略:(1) 促銷計(jì)劃和廣告策略(2)價(jià)格策略公司戰(zhàn)略目標(biāo):第一、二年:建立自己的品牌,收回初期投資,積累無(wú)形資產(chǎn),第二年后開(kāi)始盈利。宣傳企業(yè)關(guān)于養(yǎng)生的理念,同時(shí)提高公司知名度,使市場(chǎng)占有率最大化,。預(yù)計(jì)本階段在寧波的市場(chǎng)占有率達(dá)到10%;第三、四年:進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目,研制營(yíng)養(yǎng)配餐方案和藥膳兩手抓。使

2、公司擁有一定品牌影響,擴(kuò)大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。預(yù)計(jì)本階段在寧波的市場(chǎng)占有率達(dá)到30%,并開(kāi)始建立省內(nèi)連鎖分店,從經(jīng)濟(jì)較好的地區(qū)向外擴(kuò)展。第五、六年:對(duì)公司進(jìn)行進(jìn)一步完善,擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個(gè)國(guó)際知名的養(yǎng)生綠色公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析:目前,養(yǎng)生的觀念日益深入人心,這是開(kāi)拓養(yǎng)生市場(chǎng)的時(shí)機(jī)也是機(jī)會(huì)。我公司有熟悉幾種動(dòng)物的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的相關(guān)人員,并將其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值在我們的膳食中達(dá)到最大化,同時(shí)給予顧客的營(yíng)養(yǎng)方案都具有科學(xué)性,這是我們的優(yōu)勢(shì)。然而正因?yàn)轲B(yǎng)生問(wèn)題的火熱,導(dǎo)致許多的騙局也層出不窮,所以我們要努力爭(zhēng)取客戶對(duì)我們的信譽(yù)度,從一開(kāi)始就以誠(chéng)信作為自己公司的理念,并就其開(kāi)

3、拓我們公司的藍(lán)圖。消費(fèi)者特征與習(xí)慣1.消費(fèi)者特征兒童和老人是主力軍。針對(duì)于兒童的生長(zhǎng)發(fā)育,我們會(huì)提出健康的營(yíng)養(yǎng)配餐方式及餐飲,以促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng);針對(duì)于老人的健康,我們提出營(yíng)養(yǎng)膳食和藥膳,既能讓他們健康生活達(dá)到養(yǎng)生的目的,還能對(duì)感冒類似的小病,利用藥膳達(dá)到治療的目的。2.消費(fèi)者需求既然是餐館,就一定要在保證店面的清潔與舒適,光這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要把店布置的富有特色,不落俗套,所以店面裝修很重要,讓消費(fèi)者在外面就有種想進(jìn)來(lái)逛逛的欲望。當(dāng)然這只是表面的包裝,藥膳及營(yíng)養(yǎng)配餐的科學(xué)性是顧客所看重的,所以我們會(huì)請(qǐng)相關(guān)的專家來(lái)為我們做技術(shù)指導(dǎo),絕不會(huì)欺騙顧客對(duì)我們的感情。由于消費(fèi)者大都是兒童及老人,所以一

4、定要給他們分批營(yíng)造不同的氣氛,譬如說(shuō),兒童的場(chǎng)所在二樓,給兒童制造一種動(dòng)畫的效果;老人的場(chǎng)所在一樓,方便他們的出行,并給他們營(yíng)造一種舒適的氛圍。周末我們主要是中醫(yī)大夫來(lái)坐診的,就一些顧客的個(gè)人情況提出相應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)配餐方式。第二部分:公司概述公司名稱:養(yǎng)生綠色餐廳公司類型: 股份制公司公司宗旨:熱情·竭誠(chéng)·質(zhì)優(yōu)公司業(yè)務(wù):主營(yíng)業(yè)務(wù):藥膳 兼營(yíng)業(yè)務(wù):營(yíng)養(yǎng)配餐方式的提供,綠色餐飲公司的短期目標(biāo):積極發(fā)展第一階段:通過(guò)廣泛的宣傳,促銷,吸引顧客 第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹(shù)立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開(kāi)拓新的客源。 第三階段:針對(duì)不同的顧客的

5、需求,制作不同的營(yíng)養(yǎng)配餐方式 公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo):占領(lǐng)100%的客源市場(chǎng),為消費(fèi)群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。公司的經(jīng)營(yíng)理念:以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引廣大消費(fèi)群體 以無(wú)可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足廣大消費(fèi)群體 以安全舒適的環(huán)境來(lái)方便廣大消費(fèi)群體 以公益感恩的企業(yè)文化來(lái)回報(bào)廣大消費(fèi)群體公司的企業(yè)文化:全心全意的服務(wù)于廣大的消費(fèi)群體,讓他們?cè)诎踩孢m的環(huán)境中體驗(yàn)輕松與美味。公司的獨(dú)創(chuàng)性:以藥膳為主,營(yíng)養(yǎng)配餐為輔的方式,滿足顧客對(duì)于養(yǎng)生的需求,并在周末有中醫(yī)坐鎮(zhèn),來(lái)為不同的顧客提出合理健康的藥膳,這是我公司的獨(dú)創(chuàng)之處。第三部分:產(chǎn)品介紹目前社會(huì)普遍關(guān)注養(yǎng)生問(wèn)題,而養(yǎng)生這一話題的出現(xiàn)其實(shí)是在很遠(yuǎn)

6、的古代,代表人物有孔子等,他們的養(yǎng)生方式讓他們有了很長(zhǎng)的壽命。所以隨著如今社會(huì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的提高,人們就更加注意養(yǎng)生。我公司主要是制作營(yíng)養(yǎng)配餐的方案及藥膳,通過(guò)對(duì)很多藥理方面的了解,制作科學(xué)健康的藥膳。作為一家大學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)的養(yǎng)生綠色公司,具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是我們是大學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)。我們有靈活的頭腦,以誠(chéng)信為本,善于抓住市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)可以免稅收,同時(shí)學(xué)校可以提供相應(yīng)的優(yōu)惠條件和支持幫助,可以降低經(jīng)營(yíng)成本。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。創(chuàng)業(yè)學(xué)生既能夠積極參加社會(huì)實(shí)踐。積累共同創(chuàng)業(yè)。具體工作經(jīng)驗(yàn)。又可以因?yàn)楣镜内A利賺取工資,分享經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。學(xué)生經(jīng)營(yíng)公司,缺乏經(jīng)營(yíng)管

7、理經(jīng)驗(yàn)。缺乏科學(xué)決策能力。前期資金投入少。缺乏雄厚資金實(shí)力。同時(shí)在校內(nèi)。大陸超市附近各有幾家奶茶經(jīng)營(yíng)店。其占有的市場(chǎng)份額。對(duì)我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展具有一定的挑戰(zhàn)。但是既然選擇了正確的經(jīng)營(yíng)方向。我們將把握我們獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。不畏艱苦。堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)。我們將以實(shí)事求是的態(tài)度。熱情周到的服務(wù)。積極的開(kāi)展創(chuàng)業(yè)的道路。辦理衛(wèi)生許可證和經(jīng)營(yíng)許可證。 第四部分:市場(chǎng)分析市場(chǎng)概況: 客源市場(chǎng)描述: 主要以路邊的兒童和跳廣場(chǎng)舞的老年人為主。 消費(fèi)者分析:對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),每個(gè)人都希望有健康的身體 養(yǎng)生問(wèn)題是目前最火熱的話題產(chǎn)品分析:藥膳的制作需要有一定的科學(xué)知識(shí),制作出的產(chǎn)品要保證它的科學(xué)性和合理性。營(yíng)養(yǎng)配餐方案的制作也要遵

8、循這個(gè)原則。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析:經(jīng)調(diào)查,附近雖然也有幾家養(yǎng)生館,但都只是針對(duì)年輕人,因此要擴(kuò)大市場(chǎng),我們也將變革創(chuàng)新,做市場(chǎng)的領(lǐng)軍人,多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),從此提升競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷策略:(1)促銷計(jì)劃和廣告策略宣銷并進(jìn),在終端店促進(jìn)是課踩用優(yōu)惠銷售和贈(zèng)送禮品等方式,在保證銷量的同時(shí),帶動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。為提高養(yǎng)生店的知名度,進(jìn)行廣告宣傳,邀請(qǐng)消費(fèi)者免費(fèi)試嘗等策略。 (2)價(jià)格策略我們的食物定價(jià)為30元/個(gè)-50元/個(gè)不等。 (3)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理提高前后臺(tái)的有效協(xié)同的響應(yīng)能力,科學(xué)規(guī)范的管理流程,提高店員的素質(zhì)和職業(yè)習(xí)慣。 (4)營(yíng)銷渠道通過(guò)租用店鋪經(jīng)營(yíng)養(yǎng)生店。主要影響因素:(1)市場(chǎng)環(huán)境

9、因素選好地段和店面,把握“客流”就是“錢流”原則在人流熙攘的熱鬧地段開(kāi)店,成功的幾率往往比普通地段高出許多??土髁枯^大的地段有:城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說(shuō)的“鬧市區(qū)”);老年活動(dòng)中心周邊醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);學(xué)校門口。 (2)消費(fèi)者特點(diǎn)消費(fèi)者的主體的消費(fèi)能力低(3)產(chǎn)品的特性產(chǎn)品的生產(chǎn)受客觀因素較大,自由性比較小,投資成本高,但是關(guān)注值高,因此在創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)加大營(yíng)銷部促銷與宣傳,采取降低價(jià)格等方式減少經(jīng)營(yíng)損失。第五部分:生產(chǎn)規(guī)劃一、店面本身的情況店面可位于每天人流量相當(dāng)可觀的繁華地段,面積需達(dá)到100平米,分上下兩層,一樓營(yíng)造舒適氛圍,二樓營(yíng)造歡快的氛圍。二、店面的裝潢店面

10、裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃: A. 初期:投入資金進(jìn)行宣傳,保證質(zhì)量贏取客人的信任及喜愛(ài),確認(rèn)主要的消費(fèi)群體,要以良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一位顧客。 B. 經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間以后,增加材料預(yù)定渠道。擴(kuò)招店員(以在校大學(xué)生兼職為主)擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模。C. 保

11、證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。要求店內(nèi)工作人員掌握必要的禮儀規(guī)范,男女服務(wù)員的面容,著裝以及與顧客交流時(shí)的態(tài)度,方法等。第六部分:人員及組織結(jié)構(gòu)老板一名 收銀員一名 服務(wù)員兩名 營(yíng)養(yǎng)師兩名 廚師兩名 中醫(yī)一名老板:負(fù)責(zé)管理人員及店里內(nèi)務(wù),必要時(shí)候出面店內(nèi)的糾紛。收銀員:即負(fù)責(zé)收錢的人員。服務(wù)員:負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生及顧客的部分需求和建議。營(yíng)養(yǎng)師:負(fù)責(zé)提供合理的營(yíng)養(yǎng)配餐方式廚師:負(fù)責(zé)相應(yīng)的菜肴。中醫(yī):負(fù)責(zé)提供科學(xué)的藥膳譜,并為不同的顧客提供合理的方案。職工薪酬一個(gè)收銀員800元/月,服務(wù)員1000元/月,營(yíng)養(yǎng)師5000元/月,廚師5000元/月,中醫(yī)5000元/月。每年總費(fèi)用為336000元備注:各人員應(yīng)

12、該充分表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)合作的精神,共同經(jīng)營(yíng)好該店。第七部分:財(cái)務(wù)規(guī)劃一、 融資戰(zhàn)略1、 金融資本主要用于購(gòu)置原料、租賃門面、專修房屋、發(fā)放工資、宣傳費(fèi)用等。2、 資金來(lái)源為了滿足本店的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),合理配置基金結(jié)構(gòu),減少公司舉債經(jīng)營(yíng)中可能發(fā)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表分析,本店第一年度資金主要來(lái)源有:本店處于創(chuàng)業(yè)階段,相當(dāng)一部分資金依賴自有資本,所以大部分資金通過(guò)創(chuàng)業(yè)者自籌獲得。二、 第一年成本支出預(yù)算計(jì)劃成本預(yù)算表 (單位:元)門面租金24000裝修30000基本設(shè)備23000職工薪酬336000宣傳費(fèi)用2400合計(jì)5114001、 門面租金本店銷售地點(diǎn)在南昌市內(nèi),初建門面總計(jì)為100平方

13、米,按每月10000元算,租金共120000。2、 裝修本店初建期主要要裝修門面和室內(nèi),需購(gòu)買廚房需用的設(shè)備、招牌、座椅等,其費(fèi)用為30000。3、 基本設(shè)備 需要3個(gè)雙眼炮臺(tái).約4000元/臺(tái). 2.保鮮超做臺(tái)2臺(tái).約3500/臺(tái). 3.四開(kāi)門冰箱2臺(tái).約4000/臺(tái). 4.海鮮蒸柜1臺(tái).約5000/臺(tái). 5.不銹鋼打荷臺(tái)2臺(tái).約2500/臺(tái). 6.不銹鋼排風(fēng)罩.風(fēng)機(jī).排風(fēng)管和油煙凈化器.約2萬(wàn)左右(取決與排風(fēng)管的高低). 7.不銹鋼調(diào)料架.菜架各3.約1500/個(gè). 8.不銹鋼碗柜各2.約2500/個(gè). 9.不銹鋼水池雙槽2臺(tái)(洗碗.洗菜).單槽4臺(tái)(冷菜.配菜.打荷.面點(diǎn)各一).約500

14、0元. 然后個(gè)種不銹鋼桶.餐具.各種小用具約需2-3萬(wàn)元.4、 職工薪酬5、 一個(gè)收銀員800元/月,服務(wù)員1000元/月,營(yíng)養(yǎng)師5000元/月,廚師5000元/月,中醫(yī)5000元/月。每年總費(fèi)用為336000元6、 宣傳費(fèi)用傳單、積分卡、會(huì)員卡??傎M(fèi)用2400元。第八部分:風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就是指在資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果偏離預(yù)期可能性的風(fēng)險(xiǎn)。就目前而言,本養(yǎng)生店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)大致可總結(jié)為:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在該養(yǎng)生綠色餐廳的創(chuàng)立階段及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,該店可能會(huì)存在下列的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn): 費(fèi)者對(duì)該店產(chǎn)品認(rèn)知程度

15、低,達(dá)不到該店?duì)I銷目標(biāo)所要求的知名度。 需要投入生產(chǎn)的資金高 老年人和兒童都具有很低的消費(fèi)能力,所以后期的所獲利潤(rùn)不得而知。2、對(duì)策針對(duì)達(dá)不到營(yíng)銷目標(biāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn),該店將主要把廣告等促銷活動(dòng)做到位,在社會(huì)大力宣傳達(dá)到理想的宣傳效果,縮短消費(fèi)者對(duì)該店及其產(chǎn)品的認(rèn)知周期。展特色服務(wù),形成養(yǎng)生店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。采取各種營(yíng)銷手段,樹(shù)立良好的品牌形象,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),在兒童及老人市場(chǎng)中形成良好的口碑效應(yīng)。 在藥膳的設(shè)計(jì)和店面管理上,著重突出創(chuàng)新的作用,把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為公司的生命之源,力量之源。建立和完善市場(chǎng)信息反饋體系,定期在社會(huì)中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)把握市場(chǎng)變動(dòng)的趨勢(shì),把握好消費(fèi)者傾向。二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策該店尚處在創(chuàng)業(yè)初級(jí)階段,在藥膳的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的要求方面還無(wú)法達(dá)到最完美的結(jié)合,同時(shí)在藥膳銷售或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)備低劣,技術(shù)人員的素質(zhì);無(wú)法找到價(jià)廉物美的原材料等問(wèn)題都可能導(dǎo)致一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,對(duì)于這些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的解決對(duì)該店的發(fā)展也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。三管理風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策養(yǎng)生店剛成立,成員相對(duì)缺乏對(duì)養(yǎng)生店的管理經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)決策能力,不能對(duì)市場(chǎng)和管理有良好的認(rèn)知和實(shí)踐。因此,對(duì)于這方面風(fēng)險(xiǎn)的解決需要人員不斷去其他優(yōu)秀養(yǎng)生館學(xué)習(xí)深造,并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,這樣方能使公司可持續(xù)發(fā)展下去。四、財(cái)

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