2011年工作總結(jié)管理科

1、2011年工作總結(jié)管理科（二一一年十一月）2011年，管理科在市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年內(nèi)工作目標(biāo)，以服務(wù)政務(wù)、管理事務(wù)為宗旨，強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，嚴(yán)格按照“管理科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、保障有力、監(jiān)督到位”的目標(biāo)要求開展工作，較好地完成了今年各項工作任務(wù)。一、學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格按照辦公室、局機(jī)關(guān)制定的年度學(xué)習(xí)計劃組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，工作人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有了新的提高。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，采取參加集中學(xué)習(xí)、參加辦公室集體交流、專題輔導(dǎo)和科室學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等多種形式，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)工作。管理科事務(wù)繁雜，崗位分散，經(jīng)常存在因工作原

2、因影響參加局機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，為此，科室要求未按時參加局機(jī)關(guān)集中政治理論學(xué)習(xí)的同志事后自覺補(bǔ)課，保證每個工作人員都能抓好學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促提高、促發(fā)展。平時要求大家以自學(xué)為主，利用工作閑暇讀書看報，抄寫筆記，每個同志書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會均在2萬字以上。干部職工通過學(xué)習(xí)提高了思想覺悟和政治理論水平，做到了學(xué)習(xí)有筆記，課后有心得，學(xué)后有實(shí)踐。黨員同志結(jié)合學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，把創(chuàng)先爭優(yōu)的活動落到實(shí)處，達(dá)到了改進(jìn)不足、促進(jìn)工作的目的。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的崗位練兵活動。今年是管理局把崗位練兵的工作分配到各個科室，管理科崗位多，針對不同的崗位進(jìn)行了崗位大練兵，各工作崗位的同志，針對崗位工

3、作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以學(xué)習(xí)促工作、促提高，達(dá)到了學(xué)以增知、學(xué)以致用的目的。今年先后組織了四次崗位練兵考試，考試的范圍包括每一個人，內(nèi)容包括水、暖、電、綠化、物業(yè)管理、衛(wèi)生等方面，通過考試達(dá)到了學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合的良好目的。通過學(xué)習(xí)、考試等崗位練兵活動，使得管理科的同志對自己管理設(shè)備、設(shè)施熟記于心，機(jī)關(guān)大院內(nèi)無論哪個部位的出現(xiàn)問題，總能在第一時間趕赴問題發(fā)生處，在最短的時間內(nèi)處理問題，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。管理科今年對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從形式、內(nèi)容和效果方面來看，均達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，通過積極參加崗位練兵的業(yè)務(wù)知識考試，促進(jìn)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高，指導(dǎo)和

4、推動了管理科工作的開展。二、今年的主要工作（一）機(jī)關(guān)大院的綠化、美化、亮化按照機(jī)關(guān)大院的綠化方案，在過去綠化的基礎(chǔ)上，今年又因地制宜，擴(kuò)大綠化面積，全年新種和補(bǔ)種草坪1200m2，移栽樹木11棵，花灌木10株，使大院的綠地面積達(dá)到12000m2。在大院廣場、辦公樓前設(shè)花壇景點(diǎn)六處，擺放盆花2200多個，并在6月、7月、9月進(jìn)行了三次更換和補(bǔ)充，全年共購置花卉7000余株。 今年 十月份市上舉辦菊花節(jié)在機(jī)關(guān)大院擺放菊花21000多盆，管理科在管護(hù)上采取專人負(fù)責(zé)和科室全體人員積極協(xié)助的辦法，犧牲全科室人員的節(jié)假日除定期澆水、圓滿完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。今秋給草坪、樹木、花卉集中施肥一次，為了防治病

5、蟲害，先后三次給樹木花卉噴灑農(nóng)藥，保證了成活率。為了增加節(jié)日氣氛，在原大院亮化的基礎(chǔ)上，分別在“春節(jié)”、“十一”節(jié)裝飾了彩燈300串、流星雨彩燈300只，大樓射燈12個，使大院亮化美化工作效果明顯。（二）衛(wèi)生清潔工作為了營造機(jī)關(guān)大院干凈整潔的工作環(huán)境，管理科今年對不安心工作，沒有責(zé)任心的臨時清潔工更換，保證了機(jī)關(guān)大院的干凈整潔，全年共清掃大院360天，清運(yùn)垃圾23車。營造了機(jī)關(guān)大院的優(yōu)美工作環(huán)境。科室工作人員每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行保潔清掃，周一、周四提前1小時上班保潔，秋末冬初落葉較多的時節(jié)，適時增加草坪保潔次數(shù)，延長保潔時間，保證了機(jī)關(guān)大院的干凈整潔，營造了機(jī)關(guān)大院的優(yōu)美工作環(huán)境。進(jìn)入冬季

6、，下雪就是命令，一旦下雪，管理科工作人員總是率先冒著嚴(yán)寒提前攜帶工具清掃大院內(nèi)積雪，及時清掃積雪，同志們不怕苦、不怕凍、不叫累，共清理積雪8次，方便了機(jī)關(guān)大院內(nèi)工作人員的行走。樓內(nèi)衛(wèi)生，管理科指定專人進(jìn)行每天兩次的辦公樓內(nèi)衛(wèi)生清潔檢查，嚴(yán)格按照統(tǒng)辦樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查情況依據(jù)統(tǒng)辦樓衛(wèi)生保潔考核管理辦法兌現(xiàn)工資，今年，大樓清潔工柯新珍在擦玻璃室不小心扭傷了腳，管理科在科長的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)行了救助，并多次派衛(wèi)生管理員萬宗福同志陪同看病，感動了清潔工，是清潔工明白了工作上我們雖然要求高，但是在感情上我們一視同仁，并沒有看不起人，通過這件事，使衛(wèi)生保潔人員責(zé)任心、積極性明顯提高，衛(wèi)生

7、保潔收到了良好的效果。（三）工程項目維修今年共完成工程項目有1）對統(tǒng)辦1號樓裙樓的屋面做了防水面積為310平米。2）是對大院自備水源的水塔進(jìn)行了維修，對水泵進(jìn)行了更換。3）是對統(tǒng)辦2號樓供電線路進(jìn)行了改造共計改造了30間辦公室的線路。4）是對統(tǒng)辦1號樓的整個樓梯間、樓道進(jìn)行了清洗、打蠟。5）是對政府辦所有的沙發(fā)、辦公椅進(jìn)行了一次大的維修，維修沙發(fā)70個，辦公椅23把。6）是對統(tǒng)辦樓的部分辦公室進(jìn)行了粉刷，共計粉刷辦公室11間。7）節(jié)能減排工程 更換了面盆感應(yīng)水龍頭，共計24個，8）更換了統(tǒng)辦樓開水器，由原來的普通開水器更換為直飲開水器，解決飲用水水質(zhì)硬，易結(jié)垢的問題， （四）水暖電等設(shè)備設(shè)施的

8、日常維修 全年更換燈具次維修燈具96次，全年水暖設(shè)施次維修180次，疏通下水96次，清洗開水器60臺次，正常維保電梯96臺次，小修32臺次，大修兩次維修主板一次，更換鋼絲繩一次420米，全年維修電話21次，新安裝電話3部，安裝電熱水器3臺浴霸2臺，維修自動門4次更換門輪21個，公寓樓清洗維修電熱水器13次，公寓樓維修鋁合金門窗2次，維修統(tǒng)辦樓鋁合金門一次，更換統(tǒng)辦樓辦公家具5次，維更換維修鎖具29次，維修踏步臺10平米，更換道壓石27塊。維修統(tǒng)辦1號樓收縮縫20米，維修粉刷石燈12個，（五）安民小區(qū)物業(yè)管理。一是加大對安民小區(qū)物業(yè)部收費(fèi)員、清潔工、保安的監(jiān)督管理，合理設(shè)置物業(yè)部工作人員崗位職責(zé)

9、，明確工作分工，細(xì)化工作要求，確保了物業(yè)部工作正常有序的開展。二是在保證小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，對一些老化的小區(qū)硬件進(jìn)行了維修改造更新，確保使其能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、對10幢住宅樓的化糞池進(jìn)行了清掏。2、對小區(qū)內(nèi)及陳家花園塌陷的48米下水主管道進(jìn)行了更換.3、對小區(qū)主干道兩邊的人行道磚、路壓石進(jìn)行了更換，更換人行道磚29500塊、590，路壓石6050塊。4、對小區(qū)主干道兩邊的草坪進(jìn)行了更新改造、更新草坪面積達(dá)1900。5、對小區(qū)灌溉系統(tǒng)進(jìn)行了改造，由原來的大水漫灌改為噴灌，輔設(shè)管線長達(dá)1148米、安裝微噴噴頭162個。6是對小區(qū)的小廣場周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治，更換草坪護(hù)欄215米，粉刷門

10、店外墻面283。7是擴(kuò)大小區(qū)綠化面積，營造優(yōu)美的安居環(huán)境，在對小區(qū)原有綠化區(qū)域加強(qiáng)維護(hù)的同時，新植牡丹花10株、丁香3株、馬炳花200株、矮牽牛1400株、萬壽菊300株、松塔景天600株。金秋十月，甘州區(qū)舉辦菊花節(jié)，小區(qū)內(nèi)也擺放了菊花2400多盆。通過以上的改造受到了住戶的好評。三是完成物業(yè)費(fèi)收繳，通過以上的工作，今年以來，物業(yè)費(fèi)的征收有了較大的起色，至目前，全年物業(yè)費(fèi)已收取了15萬元，占全年應(yīng)收物業(yè)費(fèi)的71%，達(dá)到了收費(fèi)和時間同步的進(jìn)度要求。三、加強(qiáng)管理，樹立為機(jī)關(guān)服務(wù)的良好形象工作作風(fēng)代表單位形象，服務(wù)水平體現(xiàn)管理成效，管理提升服務(wù)，管理提高效率，管理科始終按照局機(jī)關(guān)“管理科學(xué)、服務(wù)規(guī)范

11、、保障有力、監(jiān)督到位”的工作要求，細(xì)化管理，優(yōu)化服務(wù)，不斷提高科室工作人員服務(wù)機(jī)關(guān)事務(wù)的能力和水平，取得了一定成效。一是嚴(yán)格制度規(guī)范執(zhí)行，培養(yǎng)科室工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作作風(fēng)。管理科工作人員相對較多，崗位分散，而且能力水平參差不齊，對后勤工作的認(rèn)識也不盡相同，個別同志還停留在過去那種粗、散、慢的工作作風(fēng)上，針對這些情況，采取了個別談話和科室會議的形式，學(xué)制度、講規(guī)范、提要求，教育大家用發(fā)展的眼光看待問題，對待工作，更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，將過去“要我做”，變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要做”，進(jìn)一步深化了服務(wù)理念，提升了服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了工作的主動性和積極性。采取“抓兩頭促中間”，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后等辦法，使大家

12、感到工作既有動力，又有壓力，充分發(fā)揮每個工作人員的主觀能動性。目前，管理科已形成了埋頭苦干，爭先創(chuàng)優(yōu)的同志，備受大家的尊重；科室負(fù)責(zé)人對進(jìn)取心不強(qiáng)，工作不夠主動的同志進(jìn)行批評教育，幫助其改正不足，逐步提高，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流的科室工作氛圍。二是營造科室工作人員心齊、氣順、勁足的工作氛圍，形成工作向心力和凝聚力。管理科雖然崗位分散，在管理和協(xié)調(diào)上相對難度較大，但管理科職工思想樸實(shí)，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)是科室的主流。通過日常的教育引導(dǎo)，在科室形成了這樣的工作氛圍：大家在思想上互相交流，在工作上互相支持配合，在原則立場上旗幟鮮明，在工作、生活細(xì)節(jié)上容人容事，誰有困難大家主動幫助。后勤工

13、作由于人員流動性小，升遷的機(jī)會少，大家在一起共事一干十幾年、幾十年，情同手足，親如兄弟，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識強(qiáng)，團(tuán)結(jié)是管理科作風(fēng)的集中體現(xiàn)。管理科盡管多數(shù)職工文化水平低，但都把做好后勤服務(wù)工作，履行好崗位職責(zé)作為體現(xiàn)自身價值的主要途徑。大家都有一個好的心態(tài)，一顆感恩的心，都有一個樸素的共識：現(xiàn)在工資待遇提高了，不為別的，為對得起每月幾千元的工資就應(yīng)該積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于大家有這樣的共識，在管理科形成了工作人員不怕苦、不怕累，齊心協(xié)力干好工作的良好風(fēng)氣，再加上制度規(guī)范的約束指導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，確保了管理科各項工作扎實(shí)有效地開展。三是發(fā)揮科室優(yōu)勢，帶頭落實(shí)局機(jī)關(guān)各項工作任務(wù)。管理局的大部分服務(wù)

14、和管理工作任務(wù)具體有管理科負(fù)責(zé)落實(shí)，帶頭落實(shí)工作任務(wù)，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度和工作紀(jì)律，帶頭服從局領(lǐng)導(dǎo)的安排，帶頭完成管理局交辦的臨時和急難險重工作任務(wù)，是履行科室職能職責(zé)，做好科室工作義不容辭的責(zé)任。一年來，無論是科室正常工作的安排、部署、督促、檢查，還是局機(jī)關(guān)安排的臨時性工作任務(wù)，管理科都做到了主動、及時、到位、高效，哪里有臟活、累活，哪里就有管理科人員，形成了扎實(shí)的工作作風(fēng)。四、2012年工作打算一是及早謀劃2012年管理科的工作。要求各工作崗位，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，圍繞管理局的中心工作干好本職，抓好落實(shí)。二是把崗位練兵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高管理科工作能力和水平的途徑常抓不懈。提高服務(wù)質(zhì)量，提

15、升服務(wù)水平，為更好地完成科室工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。三是繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，形成盡職盡責(zé)，及時高效，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。四是根據(jù)崗位職責(zé)要求，繼續(xù)加強(qiáng)崗位練兵，抓好培訓(xùn)工作，確保每個工作人員能夠熟練掌握崗位工作技能，推動管理科整體工作能力和水平的提高。新的一年即將來臨，管理科將以嶄新的姿態(tài)，全新的服務(wù)投入到新一年的工作當(dāng)中，做到工作早謀劃、服務(wù)早到位，把管理科工作在今年的基礎(chǔ)上提升到一個新的水平the first level to consider when positioning security, roughly the same distance between the point and le

16、vel to put the stand, can't be moved, dislocation, and so on. Pay attention to the proper use and care of leveling. (6) level: find the anchor position after take levels, in anchor horizontal, horizontal lines with fine steel wire cable, while tightly tightening, ensure the wire level. (7) measu

17、rement errors: in horizontal line after the measure on the face. Mainly for horizontal measurement, also check the axis (axis positioning) q errors. By measuring the results of analyzing the cause of error, check the relevant specification (construction) requirements for error values, within the spe

18、cified error, digestible errors exceeded error shall be settled through consultation with civil party or party. (8) to adjust the error: . (3) familiar with their location and adjacent location, check the accuracy of segment size. (4) attention to handling errors, strengthen coordination with civil engineering work. (5) check the embedded location is accurate, solid reinforcement. 7. Security, protection: