《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》資料

1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程結(jié)構(gòu)】打造高績效團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)團(tuán)臥團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵夯實(shí)基礎(chǔ)管理運(yùn)營應(yīng)對情景持續(xù)提升學(xué)習(xí)專提升氛圍群策髀力決策譲共識(shí)技術(shù)比XH引導(dǎo)激勵(lì)4SE卓越領(lǐng)導(dǎo)力量源泉 計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行 層明確方向建設(shè)需重點(diǎn)機(jī)制確議行文化建立信任人員角色認(rèn)知為件么搭建團(tuán)臥團(tuán)臥的類型團(tuán)隊(duì)的定義【課程收益】1 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)；2 學(xué)會(huì)識(shí)別高效團(tuán)隊(duì)的特征，從而掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著眼點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)， 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)具體工作實(shí)踐中有標(biāo)準(zhǔn)可依，有目標(biāo)可循；3 懂得根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段不同采取針對性的對策和措施，確保團(tuán)隊(duì) 健康成長；4 抓住團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的關(guān)鍵支點(diǎn)，在投入最少人力、物力、財(cái)力、精力的情況 下，在

2、緊急重要任務(wù)面前，也能夠從容實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，達(dá)到事半功倍的效果；5 做團(tuán)隊(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)，掌握新型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)中的有效運(yùn)用?！菊n程特色】1注重實(shí)戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。2行動(dòng)學(xué)習(xí)-結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn) 行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。3. 互動(dòng)參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員 參與互動(dòng)。4. 輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場拿出改善提 升/解決方?！菊n程對象】各層級管理者、公司全員【課程時(shí)長】2天-3天，12小時(shí)-18小時(shí)；根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整【課程大綱】認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)凸場景再現(xiàn)：-推諉扯皮的總結(jié)大會(huì)職場挑戰(zhàn)：-塑造凝聚

3、力，讓大家擰成一股繩-識(shí)別團(tuán)隊(duì)所在階段，有意識(shí)的采取對應(yīng)措施本節(jié)內(nèi)容：一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵1 什么是團(tuán)隊(duì)2 組建團(tuán)隊(duì)的意義3 加入團(tuán)隊(duì)的好處現(xiàn)場互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)1 團(tuán)隊(duì)存在的三種形式2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要點(diǎn)尸 案例分析：新上任的馬經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)） 輸出成果：開啟團(tuán)隊(duì)之旅組建團(tuán)隊(duì) 場景再現(xiàn)：-無效的團(tuán)隊(duì)溝通會(huì) 職場挑戰(zhàn)：-明確分工是高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的關(guān)鍵-識(shí)別團(tuán)隊(duì)所處階段，集中資源和精力解決當(dāng)前最關(guān)鍵的問題 本節(jié)內(nèi)容：一、團(tuán)隊(duì)人員配置-角色認(rèn)知1 .明確崗位職責(zé)是基礎(chǔ)2 .團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的基本要求3 .團(tuán)隊(duì)角色的八種類型4 .團(tuán)隊(duì)角色分工時(shí)的五大注意案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的分工二

4、、團(tuán)隊(duì)文化塑造-建立信任1 .什么是團(tuán)隊(duì)文化2 .團(tuán)隊(duì)文化的核心要素是信任3 .團(tuán)隊(duì)信任的二個(gè)基本點(diǎn)3 .塑造團(tuán)隊(duì)信任的四個(gè)關(guān)鍵案例分析：NBA中的團(tuán)隊(duì)文化二、團(tuán)隊(duì)制度制定-執(zhí)行保障1 .制定團(tuán)隊(duì)制度的目的2 .制定團(tuán)隊(duì)制度應(yīng)遵循的原則3 .執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制度的注意事項(xiàng)4 .團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法5 .團(tuán)隊(duì)制度管理的四個(gè)原則案例分析：制度的力量四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段-重在建設(shè)1 .認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段2 .認(rèn)清團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的主要問題3. 明白團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的建設(shè)目的4 .學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處階段，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法 尸 案例分析：史上最強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）輸出成果：會(huì)診-你的團(tuán)隊(duì)在哪

5、里管理團(tuán)隊(duì)場景再現(xiàn)：-苦惱的張經(jīng)理職場挑戰(zhàn)：-進(jìn)行目標(biāo)分解，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人員動(dòng)起來-制訂行動(dòng)計(jì)劃，確保計(jì)劃能夠落實(shí)執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毬本節(jié)內(nèi)容：一、清晰目標(biāo)，明確方向1目標(biāo)對于團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值2 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的障礙3制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)原則4 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的方法和流程5認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的最重要目標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)6有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用(行動(dòng)學(xué)習(xí)) -運(yùn)用因果關(guān)系圖，將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落實(shí)分解 -PDCA在目標(biāo)管理中的運(yùn)用二、制定計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行1 現(xiàn)象：目標(biāo)太高，沒辦法完成2. 分析：方法不科學(xué)，方案不嚴(yán)謹(jǐn)3 方法：擬訂方案，制定計(jì)劃(1)計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系(2 )制訂計(jì)劃的要點(diǎn)(3 )制訂計(jì)劃

6、的方法和工具(4 )制訂計(jì)劃的誤區(qū)實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用(行動(dòng)學(xué)習(xí))-根據(jù)重點(diǎn)工作目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃三、正確領(lǐng)導(dǎo)，恰當(dāng)管理1. “帶頭大哥”很關(guān)鍵2. 贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任3. 有效領(lǐng)導(dǎo)的程序4. 領(lǐng)導(dǎo)者方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格5. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別6. 管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用現(xiàn)場互動(dòng)：進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)VS進(jìn)行管理四、做好監(jiān)控，糾正偏差1. 監(jiān)控在團(tuán)隊(duì)管理中的重要意義2. 監(jiān)控的三個(gè)要件和四個(gè)步驟3. 有效監(jiān)控的四個(gè)習(xí)慣4監(jiān)控對團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響和有效應(yīng)對措施5 進(jìn)行有效監(jiān)控的三個(gè)工具實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）-利用工具，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)度管理和目標(biāo)管理場景再現(xiàn)：-團(tuán)隊(duì)的冷戰(zhàn)職場挑戰(zhàn)：-團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通是發(fā)

7、揮團(tuán)隊(duì)效率的關(guān)鍵-團(tuán)隊(duì)要解決問題，因此必須掌握解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法-沖突，普遍存在于團(tuán)隊(duì)中，解決好了，團(tuán)隊(duì)士氣才能大幅提升-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，有活力有火力本節(jié)內(nèi)容：五、有效溝通，合作順暢1 .溝通的內(nèi)涵與層次2溝通的方式與溝通平臺(tái)3. 常見的團(tuán)隊(duì)溝通障礙4. 有效溝通的原則、程序和要點(diǎn)5. 運(yùn)用同理心，解決問題與矛盾6. 喬哈里的溝通之窗在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用案例分析：改善你的溝通六、識(shí)別問題，分析解決1 .問題的定義、結(jié)構(gòu)和類型2 .八大步驟和五個(gè)設(shè)問，幫助團(tuán)隊(duì)走出問題困境3 .發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，有效識(shí)別問題4 .掌握分析問題的工具，迅速解決問題案例分析：運(yùn)用工具，解決工作實(shí)際問題七、應(yīng)對沖突，有效化解1

8、 .首先認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的爭執(zhí)和研討的區(qū)別2. 管理團(tuán)隊(duì)沖突的步驟3 .團(tuán)隊(duì)沖突解決的策略分析4 .合作式解決沖突的前提和步驟5. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議中常見的沖突情景及應(yīng)對策略情景案例：會(huì)議中的沖突解決八、有效激勵(lì)，邁向卓越1 .激勵(lì)的含義和本質(zhì)2 .有效激勵(lì)的三個(gè)特征3 .除了金錢，還能給團(tuán)隊(duì)這些激勵(lì)4 .團(tuán)隊(duì)中常用激勵(lì)方法總結(jié)尸案例分析：唐僧的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)） 輸出成果：各種情景下的智慧亮點(diǎn)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)場景再現(xiàn)：-座談會(huì)上的抱怨職場挑戰(zhàn)：-新的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)需要重新定義-新的員工，管理需要進(jìn)行創(chuàng)新本節(jié)內(nèi)容：一、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新思維1. 什么是引導(dǎo)2 .引導(dǎo)者做什么3 .團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的典型工作任務(wù)4. 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者的核心技能要求5. 什么是創(chuàng)新思維6. 引導(dǎo)技術(shù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動(dòng)學(xué)習(xí)）輸出成果：未來探索-共識(shí)愿景，共啟未來二、高效決策，達(dá)成共識(shí)1 .授權(quán)-團(tuán)隊(duì)決策中的關(guān)鍵2. 轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)決策的思維模式3. 決策的5種方式4. 發(fā)散收斂模型的運(yùn)用5促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策的有效行為 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用(行動(dòng)學(xué)習(xí)) 輸出成果：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-五個(gè)步驟，達(dá)成共識(shí)、營造氛圍，群策群力1 群策群力的基本概念2 群策群力問題分析與解決模型3 群策群力研討工具(1 )活力掛圖(2 )決策矩陣 (3 )城鎮(zhèn)會(huì)議4 提高和鼓勵(lì)