大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書34374

1、31 / 31創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寢室百科有限責(zé)任公司摘要當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中具有廣闊的市場(chǎng)，但興盛的事物也必定有其弊端。網(wǎng)絡(luò)購物因其虛擬性，使消費(fèi)者不可以直接接觸到貨物，放大了購物的不可預(yù)知性。并且，由于網(wǎng)絡(luò)電商領(lǐng)域管理松散，賣家素質(zhì)參差不齊，在消費(fèi)者購買到殘次品或者不符心意的產(chǎn)品需要退貨時(shí)往往會(huì)遇到很多麻煩。例如賣家置之不理，消費(fèi)者需要自理不少的一筆運(yùn)費(fèi)等等。在此背景下，“寢室百科”有限責(zé)任公司成立。第一章以關(guān)心大學(xué)生寢室生活、降低網(wǎng)購虛擬化帶來的風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，成立“寢室百科”有限責(zé)任公司，以期讓大學(xué)生消費(fèi)者能得到更高的性價(jià)比。利用兩張圖示鮮明地表現(xiàn)本公司的運(yùn)營流程：先從電商平臺(tái)進(jìn)貨，隨后檢查

2、商品的完好性，分類擺放整齊，再后利用學(xué)校各種官方平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提高人氣，吸引更多的關(guān)注度，最后用兩個(gè)方面三種方式的模式進(jìn)行銷售。同時(shí)，介紹了本公式的獨(dú)特的銷售模式。來店內(nèi)選購可以以現(xiàn)金支付，也可以用支付寶來快速的付款；同時(shí)也支持微信平臺(tái)上選購，看中商品下單付款后，來店內(nèi)看到實(shí)物后直接領(lǐng)取商品，降低了不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，本公司更拓展出代購服務(wù)，以滿足消費(fèi)者各式各樣的需求。第二章公司的產(chǎn)品在安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)的市場(chǎng)內(nèi)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。公司代替消費(fèi)者承擔(dān)買到殘次品的風(fēng)險(xiǎn)，提前在消費(fèi)者之前篩選貨源與真實(shí)貨品，減輕了消費(fèi)者購物負(fù)擔(dān)。公司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，降低了消費(fèi)者購物成本。公司主體為產(chǎn)品實(shí)體店，選購商品與退

3、換方便，不存在置之不理、過程復(fù)雜的情況。公司選址在校內(nèi)，便于及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、校內(nèi)活動(dòng)調(diào)整經(jīng)營策略，搶占商機(jī)。公司同時(shí)可以與學(xué)校洽談，爭(zhēng)取扶助與合作。公司可根據(jù)大學(xué)生換屆換代特點(diǎn)，進(jìn)行回收活動(dòng)開展，踐行薄利多銷理念，提高消費(fèi)者參與度與消費(fèi)量。第三章公司利用市場(chǎng)廣闊、消費(fèi)對(duì)象明確的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行經(jīng)營。在校大學(xué)生普遍有網(wǎng)購、參與使用電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。前期市場(chǎng)較為成熟，為公司的創(chuàng)建與擴(kuò)大經(jīng)營提供了良好的基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查，根據(jù)經(jīng)營方向與模式，本公司在校內(nèi)市場(chǎng)是唯一一家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電商篩選代購、可供消費(fèi)者實(shí)體挑選的公司。針對(duì)個(gè)體學(xué)生購買，創(chuàng)業(yè)者初步打算制定寢室合買優(yōu)惠策略。針對(duì)校內(nèi)各級(jí)學(xué)生社團(tuán)組織

4、，創(chuàng)業(yè)者決定均以團(tuán)購價(jià)優(yōu)惠，專門為活動(dòng)負(fù)責(zé)部門開辟訂單渠道，由公司挑選貨源地、進(jìn)行代購。針對(duì)不同消費(fèi)群體的銷售策略可以使校內(nèi)的消費(fèi)需求具有區(qū)分度，可以在一定時(shí)間內(nèi)累積一定的關(guān)注度與銷售量。第四章公司的選址定在安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)?；貎?nèi)包含多家自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目公司，種類繁多，行業(yè)跨度大。公司可進(jìn)行跨行業(yè)合作，集中不同群體的力量、人脈、資金、貨源，為消費(fèi)群體服務(wù)。開展跨行業(yè)開展活動(dòng)，公司可以利用經(jīng)營日用品其生活化、日?；奶攸c(diǎn)，為其他行業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)。創(chuàng)業(yè)基地內(nèi)大學(xué)生消費(fèi)群體關(guān)注度高，形成了區(qū)域集聚效應(yīng)。公司在創(chuàng)業(yè)最初可以利用基地本身既有的消費(fèi)客流量，進(jìn)行宣傳，提高品牌知名度，積累客源，為日后

5、擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模積累必要元素，做鋪墊。第五章明確公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象淘寶，逐層分析其成功背后的原因以及優(yōu)勢(shì)，分別為本土化優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)以及注重用戶體驗(yàn)。另外，完善的支付體系及人性化的購物界面也是淘寶成為電商平臺(tái)龍頭的必不可少的因素。闡明與本公司在哪些方面具有相似之處，并且對(duì)于本公司而言，有哪些可取之處。另一方面，表明目前公司與其仍有很大的差距，無論是在經(jīng)營范圍，還是市場(chǎng)規(guī)模，都是不可同日而語的。思考如何才能做得比它更好，如何解決它的不足之處，并將這點(diǎn)發(fā)展成為自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)第六章公司所主營項(xiàng)目是寢室生活日用品，具體模式為網(wǎng)絡(luò)電商篩選、進(jìn)貨、低價(jià)銷售，整體經(jīng)營流程基本沒有太高專業(yè)技術(shù)方面要求。在公司

6、創(chuàng)業(yè)初期，公司內(nèi)部人事管理完全由兩名創(chuàng)業(yè)者全權(quán)負(fù)責(zé)，分工明確。由創(chuàng)業(yè)者A負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前服務(wù)。包括篩選貨源、商談進(jìn)價(jià)、運(yùn)費(fèi)，負(fù)責(zé)收貨、驗(yàn)貨、不合格貨品退貨等。由創(chuàng)業(yè)者B負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)。包括通過各種方式尋找外界扶持資源、前期宣傳、積累客源、退換售后被退回的不滿意產(chǎn)品、接待反饋消費(fèi)者等。其余采購、宣傳、財(cái)務(wù)目前沒有專人負(fù)責(zé)，由兩位創(chuàng)業(yè)者交叉完成。預(yù)期在公司發(fā)展后期招入專人負(fù)責(zé)。公司為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成果，創(chuàng)業(yè)者包括財(cái)務(wù)、宣傳等后期加入負(fù)責(zé)人在內(nèi)都為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)學(xué)生，所有項(xiàng)目自負(fù)盈虧，不存在薪金問題，減輕了公司的人事成本。第七章通過幾張審批業(yè)務(wù)流程圖和風(fēng)險(xiǎn)控制圖，仔細(xì)地說明了公司內(nèi)部采購的過程，表

7、明公司注重控制成本會(huì)計(jì)方面，有效減少在資源配置方面的浪費(fèi)，提高公司凈利潤。除此之外，明確公司的運(yùn)營流程，細(xì)致各部門的分工和職能，不僅提升了工作效率，也因這種有條不紊地工作節(jié)奏在消費(fèi)者心中樹立起積極的形象，無形中為公司打廣告增加了銷量。第八章針對(duì)于公司定價(jià)、囤積的貨物、商品的更新以及團(tuán)購市場(chǎng)的沖擊，進(jìn)行了具體分析。通過分析各種情況帶來的風(fēng)險(xiǎn)，明確了經(jīng)營的目標(biāo)和方式，同時(shí)也開拓了經(jīng)營的范圍。售價(jià)低于網(wǎng)絡(luò)平均價(jià)加運(yùn)費(fèi)，而囤貨可以通過換購活動(dòng)、清倉讓利促銷以及跟隨行業(yè)大潮流雙11購物狂歡節(jié)等形式，盡快地處理銷售完。公司將會(huì)密切關(guān)注大學(xué)生日常生活的需求和時(shí)節(jié)的變化，適時(shí)地推出不同的熱銷商品，改變自身的經(jīng)

8、營目標(biāo)，從而保持銷量。與此同時(shí)，將消費(fèi)對(duì)象盡可能地?cái)U(kuò)大，從個(gè)人到團(tuán)體，達(dá)到一種類似團(tuán)購的效果。第九章公司作為校內(nèi)首家寢室生活用品公司，作為一個(gè)基礎(chǔ)十分薄弱的新興創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，具有廣泛的可能性與廣闊的市場(chǎng)前景。注意到公司的可持續(xù)發(fā)展性，創(chuàng)業(yè)者做出以下發(fā)展設(shè)想。引入會(huì)員制度。單筆購買或者累計(jì)消費(fèi)超過一定消費(fèi)額度，可以加入公司會(huì)員。會(huì)員優(yōu)惠包括價(jià)格優(yōu)惠、宣傳推送、新品試用贈(zèng)送等等。其次，為切實(shí)迎合現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生購物的習(xí)慣，可以考慮開發(fā)公司專屬APP，鼓勵(lì)在校大學(xué)生消費(fèi)群體在APP客戶端進(jìn)行下單，進(jìn)行優(yōu)惠打折，達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。后期可以進(jìn)一步開發(fā)APP，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、新品推送等等附加功能。與此同時(shí)，引入

9、更成熟公司經(jīng)營管理模式，簡(jiǎn)稱四葉草模式。增加公司成員數(shù)量，由初始創(chuàng)業(yè)者負(fù)責(zé)對(duì)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)人繼而培訓(xùn)新加入業(yè)務(wù)成員。為配合規(guī)模的擴(kuò)大，公司的經(jīng)營范圍勢(shì)必會(huì)擴(kuò)大?？梢杂赡壳暗膶嬍胰粘Ｓ闷忿D(zhuǎn)為全校大學(xué)生的各種貨物。宣傳、財(cái)務(wù)、采購交予專人負(fù)責(zé)，優(yōu)先選擇校內(nèi)有相關(guān)專業(yè)背景的學(xué)生。新增物流服務(wù)，送貨上門，校內(nèi)半日到貨。成立售后團(tuán)隊(duì)，提供全程校內(nèi)服務(wù)。爭(zhēng)取隨著公司規(guī)模的逐步擴(kuò)大，仍舊能給消費(fèi)群體帶來便利、超值的消費(fèi)體驗(yàn)。目錄第一章公司介紹8第二章產(chǎn)品服務(wù)10第三章市場(chǎng)13第四章地點(diǎn)16第五章競(jìng)爭(zhēng)18第六章人事與管理21第七章財(cái)務(wù)分析23第八章風(fēng)險(xiǎn)分析27第九章成長(zhǎng)與發(fā)展29第一章 公

10、司介紹我們以“為了優(yōu)化大學(xué)生寢室生活”為目的，成立“寢室百科”有限責(zé)任公司，希望能為針對(duì)大學(xué)生為消費(fèi)者的群體爭(zhēng)取到更高的性價(jià)比。公司目前仍處于萌芽階段，各方面運(yùn)營尚未成熟。下面簡(jiǎn)單介紹一下公司的運(yùn)營模式。首先，由采購部從電商平臺(tái)比價(jià)后進(jìn)貨，相等的價(jià)格我們要更高的質(zhì)量，相等的質(zhì)量我們要更低的價(jià)格。與電商平臺(tái)上的店家商量，以批量采購的形式，獲得商品售價(jià)上的優(yōu)惠或者包郵。其次，商品到達(dá)后，檢查是否有損壞的現(xiàn)象，公司要確保到消費(fèi)者手里的必須是完整無缺的商品。如有破損，及時(shí)與店家聯(lián)系，商量如何解決，完成退貨換貨的程序。將檢查后的商品分類后擺放整齊，便于到店中選購的消費(fèi)者能最快地找到自己所需要的商品。再次

11、，我們利用學(xué)校的官方平臺(tái)（比如安財(cái)精靈、創(chuàng)業(yè)孵化基地）進(jìn)行宣傳，吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí)我們可以順應(yīng)節(jié)日氣氛，做適當(dāng)?shù)馁I贈(zèng)活動(dòng)來提高銷售量。最后是銷售，這是本公司的一大亮點(diǎn)，我們將其分為兩個(gè)方面三種方式，下面會(huì)具體地介紹。銷售方式，我們分為店內(nèi)交易和微信選購。店內(nèi)交易又分為在店內(nèi)看好商品后以支付現(xiàn)金的方式消費(fèi)，以及在店內(nèi)用支付寶的方式付款，這樣還可以獲得代金券，享受其他形式的優(yōu)惠。微信選購是指我們?cè)谧约旱墓娞?hào)上，定期更新店內(nèi)商品的信息。消費(fèi)者可以在微信上直接選購，直接完成付款，然后到店內(nèi)看到商品實(shí)物后直接取走。微信選購支付寶現(xiàn)金同時(shí)可以在微信平臺(tái)上下單，享受優(yōu)惠也可以用支付寶的方式付款（有代金

12、券等優(yōu)惠活動(dòng)）在店內(nèi)看好商品后以支付現(xiàn)金的方式消費(fèi)另外，公司還有意向與學(xué)校合作，學(xué)校各級(jí)學(xué)生組織舉辦活動(dòng)需要大量裝飾用品（比如氣球、彩帶等等），可以從本公司購買，這也是一筆較大的訂單。除此之外，對(duì)于公司沒有的商品，如果消費(fèi)者有需要，也可以向我們咨詢，我們會(huì)恰當(dāng)?shù)靥峁┐彽姆?wù)。正如公司的口號(hào)“我們幫你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，我們幫你貨比三家”，我們始終堅(jiān)持將消費(fèi)者的需求放在首位，努力完善公司經(jīng)營方面的不足之處，幫助消費(fèi)者以最低的價(jià)格得到最好的服務(wù)和商品。第二章產(chǎn)品服務(wù)實(shí)體店的經(jīng)營方向與模式理念在安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目中獨(dú)樹一幟，具有鮮明的優(yōu)勢(shì)。1) 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)體店內(nèi)展出商品實(shí)體，便于消費(fèi)者即在校大

13、學(xué)生親眼、實(shí)地進(jìn)行選購。與網(wǎng)購的弊端截然不同，產(chǎn)品實(shí)體店大大降低，甚至可以說消除了網(wǎng)購因商品虛擬化而帶給消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。意外收到殘次品、產(chǎn)品因各種原因要求退貨的風(fēng)險(xiǎn)全部由實(shí)體店承擔(dān)，這種明顯的特性提高了消費(fèi)者消費(fèi)的信任度，作為潛在影響因素可以帶動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展、推動(dòng)銷量。2) 承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。電子商務(wù)賣家往往通過降低產(chǎn)品售價(jià)，同時(shí)提高運(yùn)費(fèi)的形式來提高單筆銷售量。售價(jià)看似降低，其實(shí)仍然從消費(fèi)者處牟取高額利潤。實(shí)體店的經(jīng)營從消費(fèi)者本身考慮，避免了這種惡性加價(jià)。顧客從實(shí)體店購買產(chǎn)品無需付任何運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)在進(jìn)貨時(shí)完全由創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)。雖然在標(biāo)價(jià)時(shí)，產(chǎn)品售價(jià)會(huì)比電子商務(wù)網(wǎng)站上同種商品的報(bào)價(jià)略高，但實(shí)體店已經(jīng)過濾了運(yùn)費(fèi)，并且

14、承諾，單筆零售價(jià)不超過網(wǎng)絡(luò)平均報(bào)價(jià)加運(yùn)費(fèi)之和，將薄利多銷、實(shí)惠學(xué)生的理念落到實(shí)處。3) 退換便捷。前期調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站買到不符要求產(chǎn)品之后，都因?yàn)橐岳磉\(yùn)費(fèi)、賣家無視、賣家不予退換等等理由而不能最終得到自己想要的產(chǎn)品或服務(wù)。這是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)性虛擬性的一大弊端體現(xiàn)。實(shí)體店很好的克服網(wǎng)購了這一缺陷，固定的店面、可觸的產(chǎn)品使消費(fèi)者無論是在選購還是在退貨時(shí)都體會(huì)到便捷的服務(wù)。此外，創(chuàng)業(yè)者做出承諾，一定天數(shù)之內(nèi)無損退貨，甚至可提供上門退換服務(wù)。4) 快速掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。實(shí)體店位于安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)，創(chuàng)業(yè)者均為安財(cái)學(xué)生，親身體驗(yàn)消費(fèi)者主體的消費(fèi)需求，可快速感知校園市場(chǎng)走向

15、，迅速抓住市場(chǎng)商機(jī)；掌握校園動(dòng)態(tài)，為需要的活動(dòng)提供可售出的產(chǎn)品，提高銷售量；方便進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查反饋，了解消費(fèi)者心理、意見等等，以便更好地調(diào)整計(jì)劃策略。舉例說明，實(shí)體店的主營產(chǎn)品是宿舍日常用品，可根據(jù)本地季節(jié)、節(jié)日等等的變化，順應(yīng)改變主打產(chǎn)品。例如入秋入冬主推寢室加濕器，春夏天主推便攜插座式電扇，身在學(xué)生群體中及時(shí)預(yù)測(cè)感知學(xué)生的需要，抓住市場(chǎng)時(shí)機(jī)。5) 充分學(xué)校資源。實(shí)體店的主打經(jīng)營方向是寢室內(nèi)的日常用品，在適當(dāng)時(shí)機(jī)也可加入其他產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)者可以與學(xué)校后勤處聯(lián)系，分流部分訂單，有針對(duì)性的選擇消費(fèi)群體，降低售價(jià)，便利學(xué)生。此外可以用多種方式與學(xué)生處后勤處合作，包括提供部分貨源等等，真正做到從實(shí)處實(shí)惠學(xué)

16、生。此外，校內(nèi)各級(jí)學(xué)生團(tuán)體、組織舉辦活動(dòng)需要采購活動(dòng)所需物品時(shí)，可通過實(shí)體店進(jìn)行代購。實(shí)體店幫助大學(xué)生篩選貨源、承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、不滿意退換，并且承諾售價(jià)不高于網(wǎng)絡(luò)平均定價(jià)與運(yùn)費(fèi)之和。6) 回收再利用。實(shí)體店引入綠色環(huán)保理念，倡導(dǎo)大學(xué)生將在本店所購買的產(chǎn)品，當(dāng)不再需要或離校時(shí)退回本店，所返還的金額由產(chǎn)品的折舊率核算（基本定在30%40%）。創(chuàng)業(yè)者將回收的舊產(chǎn)品有選擇地退還給貨源地賣家，所退回金額將用于擴(kuò)大進(jìn)貨、經(jīng)營。此項(xiàng)決策不僅踐行傳播了綠色環(huán)保可持續(xù)理念，并且可預(yù)見地，舊貨返還對(duì)于大學(xué)生具有一定吸引力，可提高產(chǎn)品銷售量。從進(jìn)貨、賣出、回收、收取回收金額，將實(shí)體店產(chǎn)品的有效利用價(jià)值最大化，最大程度上開

17、采挖掘產(chǎn)品的價(jià)值，資金全部用來生產(chǎn)，利于經(jīng)營的擴(kuò)大。7) 薄利多銷策略。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)具有一定規(guī)模的學(xué)生群體數(shù)量，實(shí)體店的主營范圍是寢室日常用品系列，科技含量小、更新?lián)Q代慢，適合走薄利多銷戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際情況系列推出單筆滿額之后轉(zhuǎn)團(tuán)購，價(jià)格優(yōu)惠。利用校內(nèi)各種大型文娛、學(xué)術(shù)、體育活動(dòng)開展的機(jī)會(huì)，開辟專門訂單渠道，提供代購折扣優(yōu)惠。利用薄利多銷，真正踐行實(shí)惠學(xué)生理念，在創(chuàng)業(yè)初期贏得口碑，吸引消費(fèi)者，群體性購買參與消費(fèi)，擴(kuò)大銷售規(guī)模、提高銷售量。第三章市場(chǎng)實(shí)體店利用市場(chǎng)廣闊、消費(fèi)對(duì)象明確的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行經(jīng)營。首先，在校大學(xué)生普遍有網(wǎng)購、參與使用電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，并且有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購操作十分熟練

18、。網(wǎng)購本身有利有弊，利用網(wǎng)購的消費(fèi)主體多，對(duì)于網(wǎng)購的弊端頗為詬病苦惱的消費(fèi)者也一定不在少數(shù)。實(shí)體店將把網(wǎng)購虛擬店鋪?zhàn)鳛楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)象，針對(duì)其弊病進(jìn)行改善提高，從側(cè)面提現(xiàn)實(shí)體店購物的優(yōu)勢(shì)。廣闊的網(wǎng)購背景其實(shí)是實(shí)體店經(jīng)營學(xué)習(xí)、提高改善的前提。原型市場(chǎng)較為成熟，為實(shí)體店的創(chuàng)建與擴(kuò)大經(jīng)營提供了良好的基礎(chǔ)。其次，根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查，安財(cái)校園內(nèi)還沒有任何一所與實(shí)體店性質(zhì)類似、經(jīng)營方向一致的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。沒有類似的實(shí)體店為學(xué)生的提供服務(wù)，降低了競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度，也大大減少了誤入惡性競(jìng)爭(zhēng)的可能性。沒有同類競(jìng)爭(zhēng)店鋪使得消費(fèi)主體被產(chǎn)品服務(wù)吸引時(shí)，只有選擇實(shí)體店一個(gè)選擇?；敬_定了選擇的結(jié)果，可以使校內(nèi)的消費(fèi)需求高度集中化，可以在一

19、定時(shí)間內(nèi)累積一定的關(guān)注度與銷售量。當(dāng)然不排除實(shí)體店經(jīng)營致后期，有類似店鋪的出現(xiàn)。但作為安財(cái)校園內(nèi)的第一家提供寢室日常用品購買服務(wù)的實(shí)體店，已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)目驮?。消費(fèi)主體即大學(xué)生具有一定的選擇固定性，客源分散會(huì)發(fā)生但在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)影響實(shí)體店銷量。并且經(jīng)營者可以根據(jù)實(shí)際情況在日后進(jìn)行產(chǎn)品銷售策略的調(diào)整。實(shí)體店的主體消費(fèi)對(duì)象為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)學(xué)生。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)有全日制在校大學(xué)生16267名，每年有約4000名新生被錄取，具有一定消費(fèi)規(guī)模。大學(xué)生主體來自不同的地區(qū)城市，各自所持有的消費(fèi)水平不同。實(shí)體店所主營的產(chǎn)品為日常用品，價(jià)格低廉、科技含量少，且創(chuàng)業(yè)者定價(jià)承諾不超過網(wǎng)購、運(yùn)費(fèi)平均價(jià)，價(jià)格盡量可以照

20、顧到大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)購買力，使消費(fèi)對(duì)象可以基本包括全體在校大學(xué)生。針對(duì)個(gè)體學(xué)生購買，創(chuàng)業(yè)者初步打算制定寢室合買優(yōu)惠策略。根據(jù)實(shí)際情況，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)東校區(qū)為五人一寢，可以宣傳鼓勵(lì)多寢室合買，價(jià)格以百分之降低?；蛲瞥龇e分卡活動(dòng)，以個(gè)人名義幫多數(shù)學(xué)生購買超過限定數(shù)量即累積一定積分，積分累加至一定程度可參與實(shí)體店內(nèi)抽獎(jiǎng)、附加禮品相送等等活動(dòng)。針對(duì)校內(nèi)各級(jí)學(xué)生社團(tuán)組織，創(chuàng)業(yè)者決定均以團(tuán)購價(jià)優(yōu)惠，專門為活動(dòng)負(fù)責(zé)部門開辟訂單渠道，由實(shí)體店挑選貨源地、承擔(dān)殘次品退貨風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行代購。代購物品依然按照實(shí)體店定價(jià)進(jìn)行銷售，承諾低于電子商務(wù)網(wǎng)站平均報(bào)價(jià)，但由下單負(fù)責(zé)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。此舉是考慮到校院班級(jí)活動(dòng)訂單，單種產(chǎn)品

21、數(shù)量不會(huì)在少數(shù)，并且所需物品種類繁多，貨源地可能會(huì)較為分散，故特意開辟專門訂單渠道，由活動(dòng)負(fù)責(zé)部門承擔(dān)原運(yùn)費(fèi)，但與此同時(shí)實(shí)體店代購并且保證售價(jià)低于網(wǎng)絡(luò)平均售價(jià)。針對(duì)學(xué)校，創(chuàng)業(yè)者充分利用可利用資源。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地這一創(chuàng)業(yè)的專門地區(qū)，有老師進(jìn)行專業(yè)咨詢指導(dǎo)。并且可以進(jìn)行申請(qǐng)，在獲得批準(zhǔn)后領(lǐng)取一定額的創(chuàng)業(yè)基金。這些都是可供創(chuàng)業(yè)者積極利用的資源。實(shí)體店還打算與校后勤處、學(xué)生處合作，分流少數(shù)部分學(xué)生的需求，在雙方洽談同意之后由實(shí)體店接手從貨源地進(jìn)部分產(chǎn)品，再以承諾低價(jià)開放給學(xué)生挑選。簡(jiǎn)言之，實(shí)體店鋪的市場(chǎng)基礎(chǔ)是網(wǎng)購市場(chǎng)，基本意圖是克服網(wǎng)購的諸多弊端，利用資金降低售價(jià)、免除運(yùn)費(fèi)，吸引在校

22、大學(xué)生消費(fèi)主體的關(guān)注，通過和學(xué)生組織、校方合作，擴(kuò)大規(guī)模，提高銷售量。第四章地點(diǎn)公司的創(chuàng)建，地點(diǎn)在其中也扮演著不可忽視的角色。好的公司創(chuàng)建地點(diǎn)可以恰當(dāng)?shù)赜舷M(fèi)群體需求，快速掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，作出準(zhǔn)確的經(jīng)營策略調(diào)整。公司的選址定在安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地內(nèi)。安財(cái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地是綜合性、集中性的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)地區(qū)，基地內(nèi)包含了數(shù)家大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目公司。選址在此有以下幾點(diǎn)原因：1) 基地內(nèi)包含多家自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目公司，種類繁多，行業(yè)跨度大。不同行業(yè)之間可以進(jìn)行管理經(jīng)營模式、客源、扶助、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新心得等多方面交流。2) 跨行業(yè)合作。當(dāng)大筆訂單渠道開辟，公司可以聯(lián)合周圍眾多店鋪公司共同完成大筆訂單內(nèi)容。通過與

23、眾多公司合作的形式，提高基地內(nèi)部的區(qū)域協(xié)作程度，利用“1+12”效應(yīng)，使多家公司共同獲利，也可以集中不同群體的力量、人脈、資金、貨源，更好地為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)內(nèi)學(xué)生消費(fèi)群體服務(wù)。3) 跨行業(yè)開展活動(dòng)。不同行業(yè)所關(guān)注的消費(fèi)群體，與不同消費(fèi)群體之間的消費(fèi)需求是不一樣的。當(dāng)眾多行業(yè)聚集的時(shí)候，公司可以利用經(jīng)營日用品其生活化、日?；奶攸c(diǎn)，為其他行業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)。例如，其他店鋪舉辦促銷活動(dòng)，公司可以為其提供附贈(zèng)禮品，要求是其他店鋪為公司做宣傳，或者進(jìn)行更緊密的聯(lián)系合作，如將公司列為定點(diǎn)獲取產(chǎn)品處。4) 創(chuàng)業(yè)基地內(nèi)大學(xué)生消費(fèi)群體關(guān)注度高，形成了區(qū)域集聚效應(yīng)。公司在創(chuàng)業(yè)最初可以利用基地本身既有的消費(fèi)客流量，進(jìn)

24、行宣傳，提高品牌知名度，積累客源，提高交易量，為日后擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模積累必要元素，做鋪墊。第五章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)方面，只有一個(gè)問題：為什么消費(fèi)者不直接上淘寶？先說說淘寶的成功有哪些優(yōu)勢(shì)。第一，淘寶的本土化優(yōu)勢(shì)。于是本土出生，淘寶擁有了更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的本土優(yōu)勢(shì)。例如淘寶網(wǎng)開發(fā)的“旺旺”交易軟件可以使用戶之間在交易時(shí)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，符合了中國人的交易習(xí)慣。而相比之下，其他的電商平臺(tái)只能單純地下單、確認(rèn)付款?？梢哉f，淘寶的成功，在很大程度上，歸功于淘寶對(duì)中國文化及中國網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣的深入體會(huì)，以及對(duì)網(wǎng)上購物的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的預(yù)期。第二，淘寶的資源優(yōu)勢(shì)明顯。淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，這也就是說它間接擁有了阿

25、里巴巴的豐富商業(yè)資源。目前阿里巴巴已經(jīng)匯集了220個(gè)國家和地區(qū)的550萬會(huì)員，每天能夠向全球提供640萬條商品供求信息，年交易額已經(jīng)接近100億美元。  第三，注重用戶體驗(yàn)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯。淘寶之所以在兩年多時(shí)間內(nèi)迅速崛起成為中國市場(chǎng)第一，堅(jiān)持免費(fèi)原則是一個(gè)原因，更重要的是淘寶網(wǎng)在注重用戶社區(qū)體驗(yàn)以及客服中心的建設(shè)上的努力是分不開的。淘寶為用戶提供了龐大的信息量，滿足了大部分用戶的需求 ；以購物為目的行為，配合其他信息的服務(wù)，促進(jìn)了商品瀏覽量，進(jìn)而促進(jìn)了商品的成交率；阿里巴巴、阿里軟件、阿里媽媽、淘江湖、口碑網(wǎng)、淘寶平臺(tái)環(huán)環(huán)相扣為賣家解決了從貨源，庫存到推廣銷售等一

26、系列的問題；社區(qū)營銷提升了商品的交易率。作為電商平臺(tái)，成功也離不開完善的支付體系。淘寶網(wǎng)購物體驗(yàn)，通過簽約數(shù)十家銀行，為用戶網(wǎng)絡(luò)購物解決跨平臺(tái)支付的困難，采用第三方支付平臺(tái)來、購物手機(jī)短信校驗(yàn)碼、支付寶數(shù)字證書，支付頓等措施來保證用戶購物過程的擔(dān)憂和安全隱患。尤其是：淘寶簽約建行，郵政儲(chǔ)蓄銀行等銀行發(fā)行的淘寶卡，無需開通網(wǎng)銀行，皆可通過手機(jī)的校驗(yàn)碼，來進(jìn)行消費(fèi)支付。除了以上幾點(diǎn)外，淘寶的購物界面也是一大亮點(diǎn)。首先，頁眉的建設(shè)很簡(jiǎn)潔清晰、將LOGO登錄注冊(cè)放于左上角，引起人的第一注意力。 其次，顏色選擇以白色為主，橙色為輔，關(guān)鍵部位使用橙色，給人歡快，舒暢的節(jié)奏感。 再次，將

27、搜索引擎放于頁眉的中心部分，突出商品的信息搜索，凸顯信息量大，搜索引擎的重要性。 接著，搜索引擎中的導(dǎo)航分類模塊按重要性、使用程度不同呈現(xiàn)大小不同的視覺效果。這樣既保證了功能的全面，也保證主次的分明。最后，頁腳的建設(shè)也非常人性化，除一些公司的基本信息、網(wǎng)站地圖、法律聲明之外，將阿里巴巴集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)一字排開，呈現(xiàn)出集團(tuán)性，將其產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)。另外呈現(xiàn)出作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)必備的證件及公司的一些榮譽(yù)，給人以安全感和信任感，同時(shí)放上用戶夠買過程成可能碰到的問題的解決方案。憑借上面幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)成為電商平臺(tái)的龍頭，與我公司相似之處在于我們是在交易時(shí)進(jìn)行面對(duì)面地討價(jià)還價(jià)，而他們是同時(shí)聊天軟件進(jìn)

28、行；淘寶客服注重用戶體驗(yàn)，我們的消費(fèi)對(duì)象是身處同一個(gè)校園的同學(xué)，必然重視同學(xué)使用后的感受。在日常生活中，我們可以與同學(xué)交流商品的使用心得，征詢消費(fèi)者的意見和建議，做到商品更加大眾化、服務(wù)更加人性化。第六章人事與管理公司所主營項(xiàng)目是寢室生活日用品，主要經(jīng)營方式是在電子商務(wù)網(wǎng)站篩選客源、進(jìn)貨、承擔(dān)損壞風(fēng)險(xiǎn)與運(yùn)費(fèi)，踐行薄利多銷的理念，低價(jià)銷售給大學(xué)生消費(fèi)群體。整體經(jīng)營流程基本沒有太高專業(yè)技術(shù)方面要求。目前，公司創(chuàng)業(yè)仍屬于初期，由兩名創(chuàng)業(yè)者合作創(chuàng)業(yè)，公司內(nèi)一切日常經(jīng)營事物也由兩名創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)。其具體細(xì)節(jié)分工如下：1) 由創(chuàng)業(yè)者A負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前服務(wù)。包括在電子商務(wù)網(wǎng)站上尋找、篩選貨源，與發(fā)貨上家商談?wù)劭?、運(yùn)

29、費(fèi)，以便降低成本而達(dá)到盈利目的。并且由創(chuàng)業(yè)者A負(fù)責(zé)收貨驗(yàn)貨，剔出殘次品退還商家等。2) 由創(chuàng)業(yè)者B負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)。包括利用大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)等外界扶持資源，進(jìn)行前期宣傳，積累客源。在學(xué)校舉辦各種活動(dòng)、節(jié)日期間，拉攏客源。負(fù)責(zé)退換售出后被消費(fèi)者退回的不滿意產(chǎn)品，接待反饋消費(fèi)者。3) 財(cái)務(wù)方面，在創(chuàng)業(yè)初期沒有專人負(fù)責(zé)，由兩名創(chuàng)業(yè)者共同管理。計(jì)劃在公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，走上日常經(jīng)營正軌之后聘請(qǐng)專人負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理。包括收支損益、擴(kuò)大投資、借貸平衡等等。4) 宣傳方面，與財(cái)務(wù)一樣，在創(chuàng)業(yè)初期并沒有專人負(fù)責(zé)。由兩名創(chuàng)業(yè)者共同承擔(dān)責(zé)任，由負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的創(chuàng)業(yè)者主要負(fù)責(zé)。5) 人事成本。公司為

30、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成果，創(chuàng)業(yè)者包括財(cái)務(wù)、宣傳等后期加入負(fù)責(zé)人在內(nèi)都為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)校內(nèi)學(xué)生，學(xué)校已經(jīng)給予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一定的扶持，所有創(chuàng)業(yè)自負(fù)盈虧，不存在薪金問題。6) 所有創(chuàng)業(yè)者包括后期加入合作者，均為在校全日制大學(xué)生，并非全職時(shí)間經(jīng)營公司。公司會(huì)根據(jù)經(jīng)營者的時(shí)間，綜合調(diào)整經(jīng)營時(shí)間，盡量給予大學(xué)生消費(fèi)群體便捷的消費(fèi)體驗(yàn)第七章財(cái)務(wù)分析1）請(qǐng)購審批業(yè)務(wù)流程1請(qǐng)購審批業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制圖請(qǐng)購審批業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制不相容責(zé)任部門/責(zé)任人的職責(zé)分工與審批權(quán)限劃分階段總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)采購部經(jīng)理采購專員相關(guān)部門權(quán)限外審批審批審核權(quán)限內(nèi)審批否審核審核否采購范圍內(nèi)是65結(jié)束按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理請(qǐng)購手續(xù)是預(yù)算內(nèi)342填寫

31、“采購申請(qǐng)單”匯總、整理采購申請(qǐng)呈交“采購申請(qǐng)單”檢查庫存物資儲(chǔ)存情況1相關(guān)部門提出采購申請(qǐng)開始D1D2D32請(qǐng)購審批業(yè)務(wù)流程控制表請(qǐng)購審批業(yè)務(wù)流程控制控制事項(xiàng)詳細(xì)描述及說明階段控制D11生產(chǎn)部和倉儲(chǔ)部等物資需求部門根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定及實(shí)際需求提出采購申請(qǐng)2請(qǐng)購人員應(yīng)根據(jù)庫存量基準(zhǔn)、用料預(yù)算及庫存情況填寫“采購申請(qǐng)單”，需要說明請(qǐng)購物資的名稱、數(shù)量、需求日期、質(zhì)量要求以及預(yù)算金額等內(nèi)容D23采購部核查采購物資的庫存情況，檢查該項(xiàng)請(qǐng)購是否在執(zhí)行后又重復(fù)提出，以及是否存在不合理的請(qǐng)購品種和數(shù)量4如果采購專員認(rèn)為采購申請(qǐng)合理，則根據(jù)所掌握的市場(chǎng)價(jià)格，在“采購申請(qǐng)單”上填寫采購金額后呈交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批D3

32、5如果采購事項(xiàng)在申請(qǐng)范圍之外的，應(yīng)由采購部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)逐級(jí)審核，最終由總經(jīng)理審批；如果采購事項(xiàng)在申請(qǐng)范圍之內(nèi)但實(shí)際采購金額超出預(yù)算的，經(jīng)采購部經(jīng)理審核后，財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行采購審批；在采購預(yù)算之內(nèi)的，采購部按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理請(qǐng)購手續(xù)6采購專員按照審批后的“采購申請(qǐng)單”進(jìn)行采購相關(guān)規(guī)范應(yīng)建規(guī)范1采購申請(qǐng)制度1請(qǐng)購審批制度參照規(guī)范1企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引文件資料1采購申請(qǐng)單1采購預(yù)算表責(zé)任部門及責(zé)任人1采購部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、倉儲(chǔ)部1總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購部經(jīng)理、采購專員2）采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程1采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制圖采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不相容責(zé)任部門/責(zé)任人的職責(zé)

33、分工與審批權(quán)限劃分階段總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)部采購部相關(guān)部門如果采購預(yù)算編制依據(jù)不科學(xué)、不合理，會(huì)造成企業(yè)資源浪費(fèi)如果請(qǐng)購與審核、審批部門不分離，容易產(chǎn)生徇私枉法行為，造成資產(chǎn)流失如果采購預(yù)算調(diào)整未經(jīng)適當(dāng)審批或超越授權(quán)審批，可能會(huì)產(chǎn)生重大差錯(cuò)或舞弊、欺詐行為，從而使企業(yè)遭受損失審批審批審核審核下達(dá)新的采購預(yù)算方案資料歸檔提出采購預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)6編制“采購預(yù)算調(diào)整方案”執(zhí)行新的采購預(yù)算方案32組織執(zhí)行采購預(yù)算編制“年度采購預(yù)算表”匯總、整理采購預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行采購預(yù)算結(jié)束5實(shí)施采購活動(dòng)4各部門編制本部門采購預(yù)算1開始D1D2D32采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程控制表采購預(yù)算業(yè)務(wù)流程控制控制事項(xiàng)詳細(xì)描述及說明階段控制D1

34、1各生產(chǎn)單位根據(jù)年度營業(yè)目標(biāo)預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃，據(jù)此編制年度物資需求計(jì)劃，并編制采購預(yù)算；倉儲(chǔ)部根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)用料計(jì)劃編制采購預(yù)算；研發(fā)部、行政部根據(jù)實(shí)際需求編制采購預(yù)算2財(cái)務(wù)部預(yù)算專員負(fù)責(zé)匯總、整理各部門提交的采購預(yù)算3財(cái)務(wù)部預(yù)算專員根據(jù)上一年度材料單價(jià)、次年度匯率、利率等各項(xiàng)預(yù)算基準(zhǔn)編制企業(yè)“年度采購預(yù)算表”，財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批后嚴(yán)格執(zhí)行D24請(qǐng)購部門根據(jù)實(shí)際需求提出采購申請(qǐng)，采購部采購專員應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格填寫采購金額，依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定以及生產(chǎn)需求情況，判斷采購是否合理。如果采購申請(qǐng)合理，提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；不合理的采購申請(qǐng)，則退回請(qǐng)購部門D35調(diào)整采購預(yù)算的原

35、因包括超范圍采購或超預(yù)算采購兩種。由于市場(chǎng)環(huán)境變化，如采購物資的價(jià)格上漲，導(dǎo)致實(shí)際采購金額超出采購預(yù)算或生產(chǎn)突發(fā)事件導(dǎo)致采購預(yù)算外支出等。此時(shí)，采購部必須提出采購預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，即追加采購預(yù)算6財(cái)務(wù)部接到采購部的預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)后，根據(jù)實(shí)際情況，參照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核對(duì)，并編制采購預(yù)算調(diào)整方案，提交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批相關(guān)規(guī)范應(yīng)建規(guī)范1采購申請(qǐng)制度1請(qǐng)購審批制度1預(yù)算管理制度參照規(guī)范1企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引文件資料1“銷售計(jì)劃”1“生產(chǎn)計(jì)劃”1“年度采購預(yù)算表”1“采購預(yù)算調(diào)整方案”責(zé)任部門及責(zé)任人1采購部、財(cái)務(wù)部1總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購專員、預(yù)算專員第八章風(fēng)險(xiǎn)分析一般商

36、品定價(jià)是創(chuàng)業(yè)者最為困難的決定，價(jià)格過高就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，而價(jià)格過低呢，又無利可圖。舉個(gè)例子來說，一件商品在淘寶上的平均售價(jià)為10元加上運(yùn)費(fèi)5元，基本上這件商品需要15元。我們通過與電商平臺(tái)的賣家進(jìn)行商榷，希望通過批量采購的形式，以低于10元的價(jià)格，或者免除運(yùn)費(fèi)等各種優(yōu)惠方式，取得低于10元的成本價(jià)。然后我們將售價(jià)定在12-13元之間。這樣一來，我們既取得中間差價(jià)的利潤，同時(shí)消費(fèi)者也得到了一些優(yōu)惠。換而言之，本公司的售價(jià)低于網(wǎng)絡(luò)平均價(jià)格加上運(yùn)費(fèi)。本公司采取的是先電商平臺(tái)進(jìn)貨的采購方式，這可能會(huì)導(dǎo)致一種結(jié)果：會(huì)有部分囤貨。對(duì)于銷量較好的商品，不太會(huì)出現(xiàn)這種情況；但是對(duì)于不太受消費(fèi)者們歡迎的商品，很有可能會(huì)這樣。本公