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文檔簡介

1、超級會員宣導(dǎo)手冊餓了么（南陽）BUSINESS PLANCONTENTS目錄項目簡介項目計劃市場分析會員推廣商業(yè)模式購買規(guī)則關(guān)注點一：會員綁定城市 購買時選擇的城市是與權(quán)益中的紅包綁定的，也就是用戶購買會員時選擇了上海，領(lǐng)取的紅包也只能在上海使用，到了杭州就不能用了。1關(guān)注點二：購買價格 購買選擇除了原有的包月、包季、包年外，額外增加了6元包月體驗卡。推出6元包月的目的就是縮短用戶的猶豫期，通過降低首次使用低門檻體驗超級會員的服務(wù)/權(quán)益;2關(guān)注點三：不同套餐的附加價值 套餐在購買時除了體驗卡以外均有一定額度的紅包贈送；3會員權(quán)益市場分析三針對用戶最關(guān)心的兩項權(quán)益“專享紅包”和“下單獲獎勵金”我

2、們來仔細(xì)算一算，花錢買的會員到底值不值?可選5元全品類紅包或高額店鋪專享紅包；5元全品類紅包我們可以這樣理解，一般的店鋪蜂鳥配送費用大概在4-5元之間。5元紅包相當(dāng)于就是給你發(fā)了一張免配送費的券，換一個思維理解就是每個月你定外賣可以免去4次的配送費。但是，你在減免配送費的同時就不能享受其他的會員優(yōu)惠，在店鋪專享優(yōu)惠和減免配送費中你只能享受其中一種。一、每月專享紅包一、每月專享紅包每完成一筆金額大于20元的訂單可獲得1個獎勵金，獎勵金可累計兌換等額無門檻或?qū)Ｏ砑t包。每訂購5次單價在20元以上的外賣就可以兌換一張5元無門檻紅包；通過任務(wù)的形式讓用戶為了獲得獎勵金而提升平臺的活躍和成交。二、下單獲獎勵金二、下單獲獎勵金如果每月領(lǐng)取如果每月領(lǐng)取4張全品類無門檻紅包，相當(dāng)于每月可免張全品類無門檻紅包，相當(dāng)于每月可免4次次配送費且紅包優(yōu)惠不能重疊。配送費且紅包優(yōu)惠不能重疊。獎勵金是積分的一種變相形式，使用的范圍也獎勵金是積分的一種變相形式，使用的范圍也僅限于兌換紅包。僅限于兌換紅包?？偨Y(jié) 超級會員每月贈送4張全品類紅包具有一定的吸引力，但與最初的會員卡相比將權(quán)益改動較大，容易讓用戶產(chǎn)生抵觸心理。獎勵金屬于會員專享的一種積分方式，其目的在于提升付費會員下單的頻次，但缺乏賣點，不足以讓普通用戶為之買單。餓了么平臺需要權(quán)衡用戶、騎手、商家、平臺四方利益。而騎手屬于平臺的部分資產(chǎn)，在市場格

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