講師技能培訓(xùn)班教材

1、講師技能培訓(xùn)班教材A A、學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 使受訓(xùn)學(xué)員了解訓(xùn)練講師的角色使受訓(xùn)學(xué)員了解訓(xùn)練講師的角色及功能，并熟悉成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)及成及功能，并熟悉成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)及成人教育的教學(xué)原理，與各種教學(xué)方法人教育的教學(xué)原理，與各種教學(xué)方法之研習(xí)。之研習(xí)。2 使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)授課各階段之講使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)授課各階段之講授技巧，并利用合適之教學(xué)媒體輔授技巧，并利用合適之教學(xué)媒體輔助教學(xué)。助教學(xué)。 使受訓(xùn)學(xué)員能獨(dú)立規(guī)劃與設(shè)計(jì)使受訓(xùn)學(xué)員能獨(dú)立規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程，并發(fā)展相關(guān)教材，設(shè)計(jì)講課課程，并發(fā)展相關(guān)教材，設(shè)計(jì)講課教案，并評(píng)量教學(xué)成效。教案，并評(píng)量教學(xué)成效。3 二、訓(xùn)練目標(biāo)

2、；能獨(dú)立完二、訓(xùn)練目標(biāo)；能獨(dú)立完成授課三小時(shí)之教案制作，成授課三小時(shí)之教案制作，并具備相關(guān)之教學(xué)能力與技并具備相關(guān)之教學(xué)能力與技巧。巧。4三、共同的承諾：我們相互約定三、共同的承諾：我們相互約定 守時(shí)：時(shí)間是我們共同的資產(chǎn)，讓我們共守時(shí)：時(shí)間是我們共同的資產(chǎn)，讓我們共同珍惜同珍惜 積極參與：您的投入與貢獻(xiàn)智能，是我積極參與：您的投入與貢獻(xiàn)智能，是我們成功的憑借們成功的憑借 相互學(xué)習(xí)研討：成長(zhǎng)來(lái)自一顆積極向上的相互學(xué)習(xí)研討：成長(zhǎng)來(lái)自一顆積極向上的心，也來(lái)自不斷吸收新知與觀念，相互學(xué)習(xí)心，也來(lái)自不斷吸收新知與觀念，相互學(xué)習(xí)與研討是智能的分享與研討是智能的分享5一、講師角色與任務(wù)一、講師角色與任務(wù)一

3、、訓(xùn)練講師的角色一、訓(xùn)練講師的角色A. 作之君、作之親、作之師作之君、作之親、作之師B. 師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也6C.C.七大角色七大角色1.1.專業(yè)知識(shí)技能的教導(dǎo)者專業(yè)知識(shí)技能的教導(dǎo)者. .2.2.經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化的傳承者經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化的傳承者. .3.3.工作倫理、態(tài)度的塑造者工作倫理、態(tài)度的塑造者. .4.4.信息的供應(yīng)者信息的供應(yīng)者. .5.5.訓(xùn)練計(jì)劃、課程、教材的開(kāi)發(fā)者訓(xùn)練計(jì)劃、課程、教材的開(kāi)發(fā)者. .6.6.訓(xùn)練績(jī)效的評(píng)估者訓(xùn)練績(jī)效的評(píng)估者. .7.7.發(fā)掘問(wèn)題、找尋對(duì)策的問(wèn)題解決者。發(fā)掘問(wèn)題、找尋對(duì)策的問(wèn)題解決者。7D.D.訓(xùn)練講師應(yīng)具備

4、要件：訓(xùn)練講師應(yīng)具備要件：1.1.八項(xiàng)特質(zhì)八項(xiàng)特質(zhì): : 學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)學(xué)習(xí)欲望強(qiáng) 身體力行身體力行 自信自信 開(kāi)放開(kāi)放 樂(lè)觀積極樂(lè)觀積極 尊重尊重 耐心耐心 幽默幽默 82.2.八項(xiàng)技能八項(xiàng)技能: : 教學(xué)原理教學(xué)原理 學(xué)習(xí)心理學(xué)習(xí)心理 教學(xué)方法教學(xué)方法 教案設(shè)計(jì)教案設(shè)計(jì) 教學(xué)技巧教學(xué)技巧 訓(xùn)練評(píng)估訓(xùn)練評(píng)估 教學(xué)準(zhǔn)備教學(xué)準(zhǔn)備 教學(xué)規(guī)劃教學(xué)規(guī)劃93.3.八項(xiàng)忌諱八項(xiàng)忌諱: : 自以為是自以為是 不做準(zhǔn)備不做準(zhǔn)備 應(yīng)酬話多應(yīng)酬話多 離題太遠(yuǎn)離題太遠(yuǎn) 論人隱私論人隱私 不守時(shí)間不守時(shí)間 自我吹噓自我吹噓 落入辯論落入辯論10二、教學(xué)原理與成人學(xué)習(xí)心理二、教學(xué)原理與成人學(xué)習(xí)心理 教學(xué)是引起學(xué)習(xí)的一套有系

5、統(tǒng)的活動(dòng)，其目教學(xué)是引起學(xué)習(xí)的一套有系統(tǒng)的活動(dòng)，其目的在引起學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)效果，一般流的在引起學(xué)習(xí)的興趣，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)效果，一般流程為：程為：1.確立教學(xué)目標(biāo)確立教學(xué)目標(biāo):希望教學(xué)希望教學(xué) 對(duì)象學(xué)到什么對(duì)象學(xué)到什么?和要教和要教什么什么?2.任務(wù)分析任務(wù)分析:如何才能達(dá)到目標(biāo)如何才能達(dá)到目標(biāo)? 一、教學(xué)原理一、教學(xué)原理113.課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì):選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)教材與選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)教材與教學(xué)方法教學(xué)方法.5.教學(xué)過(guò)程教學(xué)過(guò)程:有計(jì)劃有系統(tǒng)地引導(dǎo)有計(jì)劃有系統(tǒng)地引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)學(xué)員學(xué)習(xí).6.評(píng)量評(píng)量:確定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成與否與達(dá)確定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成與否與達(dá)成程度成程度12二、成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)二、成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)

6、(一)成人學(xué)習(xí)的特性1.自我導(dǎo)向:成人對(duì)事務(wù)有 自己的觀念看法,有時(shí)會(huì)形成一種刻板印象.2.成果導(dǎo)向:成人學(xué)習(xí)希望看到及時(shí)成效的產(chǎn)生.3.經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向:成人具有的經(jīng)驗(yàn)為其學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),但經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)有時(shí)是一種助力,有時(shí)反成一種阻力.13( (二二) )成人學(xué)習(xí)的障礙成人學(xué)習(xí)的障礙1.1.不易改變的習(xí)氣不易改變的習(xí)氣2.2.自我中心意識(shí)判斷自我中心意識(shí)判斷3.3.工作價(jià)值觀的影響工作價(jià)值觀的影響4.4.害怕失敗害怕失敗5.5.排斥學(xué)習(xí)排斥學(xué)習(xí)14三、有效的成人教學(xué)原則三、有效的成人教學(xué)原則-JaneVellaJaneVella1.1.運(yùn)用對(duì)話運(yùn)用對(duì)話, ,了解學(xué)習(xí)者真正的需求了解學(xué)習(xí)者真正的需求2.2.

7、給于安全感給于安全感, ,建立良好的師生關(guān)系建立良好的師生關(guān)系3.3.尊重學(xué)習(xí)者尊重學(xué)習(xí)者4.4.強(qiáng)調(diào)實(shí)作強(qiáng)調(diào)實(shí)作5.5.兼顧觀念、情感和技能學(xué)習(xí)兼顧觀念、情感和技能學(xué)習(xí)6.6.講求團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)講求團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)7.7.讓學(xué)習(xí)者有參與感、有責(zé)任感讓學(xué)習(xí)者有參與感、有責(zé)任感15四、成人教學(xué)的實(shí)用策略四、成人教學(xué)的實(shí)用策略1.了解成人學(xué)習(xí)的特性了解成人學(xué)習(xí)的特性2.安排適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境安排適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境3.善用小團(tuán)體的學(xué)習(xí)組織善用小團(tuán)體的學(xué)習(xí)組織4.善用成人經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)重要資源善用成人經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)重要資源5.采用問(wèn)題中心的學(xué)習(xí)架構(gòu)采用問(wèn)題中心的學(xué)習(xí)架構(gòu)6.利用實(shí)際生活利用實(shí)際生活(工作工作

8、)情境的學(xué)習(xí)內(nèi)涵情境的學(xué)習(xí)內(nèi)涵16 了解學(xué)員真正的了解學(xué)員真正的需求需求, ,創(chuàng)造開(kāi)放、活潑、創(chuàng)造開(kāi)放、活潑、接納的接納的情境情境；利用多元化教學(xué)；利用多元化教學(xué)技巧技巧與與媒體媒體；尊重尊重學(xué)員的選擇，提供合宜的學(xué)員的選擇，提供合宜的教材教材，彼此，彼此教教學(xué)相長(zhǎng)學(xué)相長(zhǎng)。17一、活動(dòng)目標(biāo)：相見(jiàn)歡一、活動(dòng)目標(biāo)：相見(jiàn)歡 - 破冰之旅破冰之旅 消除陌生隔閡消除陌生隔閡 活化課堂氣氛活化課堂氣氛 激發(fā)團(tuán)體動(dòng)力激發(fā)團(tuán)體動(dòng)力 鼓勵(lì)學(xué)員參與鼓勵(lì)學(xué)員參與18二、注意事項(xiàng)二、注意事項(xiàng) 學(xué)員特質(zhì)學(xué)員特質(zhì) 接受程度接受程度 時(shí)間掌控時(shí)間掌控 安全問(wèn)題安全問(wèn)題 對(duì)拒絕參與者之處理對(duì)拒絕參與者之處理19三、方法介紹三

9、、方法介紹（1）基本模式）基本模式 自我介紹自我介紹 相互介紹相互介紹 自他介紹自他介紹20（2）變化模式）變化模式1.1.配對(duì)卡配對(duì)卡: :對(duì)對(duì)佳偶對(duì)對(duì)佳偶2.2.歇后語(yǔ)歇后語(yǔ): :門縫里看人門縫里看人( (看扁了看扁了) )3.3.組隊(duì)法組隊(duì)法: : 唱歌唱歌 拼圖拼圖 拼詩(shī)拼詩(shī) 詞詞 我們一家都是我們一家都是( (人人) )創(chuàng)意無(wú)限請(qǐng)將本隊(duì)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意寫下來(lái)創(chuàng)意無(wú)限請(qǐng)將本隊(duì)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意寫下來(lái): :21一、教學(xué)法的理念一、教學(xué)法的理念1.沒(méi)有哪一種教學(xué)法是最好的沒(méi)有哪一種教學(xué)法是最好的2.一個(gè)課程可以采用多種的教學(xué)法一個(gè)課程可以采用多種的教學(xué)法3.多樣性的學(xué)習(xí)課程更能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣多樣性的學(xué)習(xí)課程更

10、能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣4.必須配合媒體與教材才能獲致最大效果必須配合媒體與教材才能獲致最大效果22二、各種教學(xué)法介紹二、各種教學(xué)法介紹A.講述法講述法(Lecturing) 講師藉口語(yǔ)將知識(shí)作有系統(tǒng)的介紹，他是講師藉口語(yǔ)將知識(shí)作有系統(tǒng)的介紹，他是最傳統(tǒng)最常用最經(jīng)濟(jì)的教學(xué)方法適用于人數(shù)眾最傳統(tǒng)最常用最經(jīng)濟(jì)的教學(xué)方法適用于人數(shù)眾多講解基本知識(shí)觀念及作業(yè)之場(chǎng)合多講解基本知識(shí)觀念及作業(yè)之場(chǎng)合.231.1.引起學(xué)員學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)設(shè)備引起學(xué)員學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)設(shè)備2.2.備妥訓(xùn)練器材與教學(xué)設(shè)備備妥訓(xùn)練器材與教學(xué)設(shè)備3.3.與學(xué)員保持眼光接觸不要一直看著教材與面向黑板與學(xué)員保持眼光接觸不要一直看著教材與面向黑板4.4.

11、適時(shí)提供適當(dāng)?shù)膯?wèn)題讓學(xué)員思考問(wèn)答適時(shí)提供適當(dāng)?shù)膯?wèn)題讓學(xué)員思考問(wèn)答5.5.自然移動(dòng)所站位置利用肢體來(lái)強(qiáng)調(diào)說(shuō)明自然移動(dòng)所站位置利用肢體來(lái)強(qiáng)調(diào)說(shuō)明6.6.有系統(tǒng)有秩序的講解課程內(nèi)容有系統(tǒng)有秩序的講解課程內(nèi)容7.7.使用學(xué)員程度所能了解的語(yǔ)言與文字講課使用學(xué)員程度所能了解的語(yǔ)言與文字講課8.8.結(jié)束時(shí)摘要說(shuō)明要點(diǎn)結(jié)束時(shí)摘要說(shuō)明要點(diǎn) 應(yīng)用原則應(yīng)用原則24B.B.討論法討論法(Discussion)(Discussion) 討論法是引導(dǎo)學(xué)員思考和討論討論法是引導(dǎo)學(xué)員思考和討論, ,集合大家的集合大家的智能智能, ,共同討論某個(gè)主題或某項(xiàng)問(wèn)題對(duì)策的方法共同討論某個(gè)主題或某項(xiàng)問(wèn)題對(duì)策的方法. .依實(shí)施方式可分

12、為依實(shí)施方式可分為: : 1. 1.全體討論法全體討論法 2. 2.分組討論法分組討論法 3. 3.代表討論法代表討論法25 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.安排適當(dāng)?shù)挠懻搱?chǎng)所及座位安排適當(dāng)?shù)挠懻搱?chǎng)所及座位:人數(shù)宜控制人數(shù)宜控制20人以下人以下,采用面采用面對(duì)面溝通方式對(duì)面溝通方式.2.有技巧的發(fā)問(wèn)有技巧的發(fā)問(wèn):應(yīng)以全體參與為原則應(yīng)以全體參與為原則,主持人盡量少講話主持人盡量少講話3.能適當(dāng)利用身體語(yǔ)言能適當(dāng)利用身體語(yǔ)言:身體前傾身體前傾,以期待眼光注視以期待眼光注視,當(dāng)一個(gè)人在發(fā)表當(dāng)一個(gè)人在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)意見(jiàn)時(shí),主席可以注視全體激勵(lì)大家參與主席可以注視全體激勵(lì)大家參與4.避免偏離主題避免偏離主題:主持人可暫

13、時(shí)終止討論主持人可暫時(shí)終止討論,回到中心議題回到中心議題265.5.能有效處理爭(zhēng)議的情境和問(wèn)題能有效處理爭(zhēng)議的情境和問(wèn)題; ; 有些人較多言時(shí)有些人較多言時(shí) 有些人沒(méi)有實(shí)際參與討論有些人沒(méi)有實(shí)際參與討論 有些人起了言語(yǔ)沖突有些人起了言語(yǔ)沖突 面對(duì)有爭(zhēng)議性的問(wèn)題時(shí)面對(duì)有爭(zhēng)議性的問(wèn)題時(shí)27C.C.角色扮演法角色扮演法(Role Plaving)(Role Plaving) 是虛擬真實(shí)狀況是虛擬真實(shí)狀況, ,讓學(xué)員分扮各種不同角色讓學(xué)員分扮各種不同角色, ,實(shí)習(xí)處理各種狀況之教學(xué)方法實(shí)習(xí)處理各種狀況之教學(xué)方法. .它他除應(yīng)用于技它他除應(yīng)用于技能教學(xué)外能教學(xué)外, ,也用于管理訓(xùn)練也用于管理訓(xùn)練. .2

14、8 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.結(jié)合理論與實(shí)務(wù)表現(xiàn)真實(shí)情境結(jié)合理論與實(shí)務(wù)表現(xiàn)真實(shí)情境2.時(shí)間適當(dāng)控制實(shí)演約時(shí)間適當(dāng)控制實(shí)演約1015分鐘分鐘,集體研討集體研討1520分鐘分鐘,歸納歸納510分鐘分鐘3.適用增員、招攬、約訪、適用增員、招攬、約訪、 沖突管理沖突管理等課程等課程4.角色應(yīng)詳細(xì)指導(dǎo)說(shuō)明角色應(yīng)詳細(xì)指導(dǎo)說(shuō)明5.觀察者應(yīng)注意觀察認(rèn)真回饋觀察者應(yīng)注意觀察認(rèn)真回饋29D.D.個(gè)案研究法個(gè)案研究法(Case Studv) (Case Studv) 藉實(shí)際或假想的案例藉實(shí)際或假想的案例, ,讓學(xué)員有讓學(xué)員有機(jī)會(huì)處在該種特殊情況與環(huán)境下機(jī)會(huì)處在該種特殊情況與環(huán)境下, ,分分析、研究案情的解決之道析、研究案

15、情的解決之道, ,適用于增適用于增進(jìn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練進(jìn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練. .30 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.說(shuō)明進(jìn)行步驟說(shuō)明進(jìn)行步驟2.詳細(xì)說(shuō)明個(gè)案詳細(xì)說(shuō)明個(gè)案3.人員分組討論人員分組討論4.綜合報(bào)告綜合報(bào)告5.講師講評(píng)講師講評(píng)31E.E.感受訓(xùn)練法感受訓(xùn)練法（Sensitivity Training)Sensitivity Training) 是一種人際交互關(guān)系的訓(xùn)練，藉活動(dòng)是一種人際交互關(guān)系的訓(xùn)練，藉活動(dòng)設(shè)計(jì)由參加人員彼此互相觀察，體會(huì)，了設(shè)計(jì)由參加人員彼此互相觀察，體會(huì)，了解自己對(duì)人及他人對(duì)己的反應(yīng)，加深了解解自己對(duì)人及他人對(duì)己的反應(yīng)，加深了解人性，和學(xué)習(xí)如何一起工作。人性，和學(xué)習(xí)如何一起工作。3

16、2 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.注意活動(dòng)中個(gè)人的情緒反應(yīng)注意活動(dòng)中個(gè)人的情緒反應(yīng).2.掌握活動(dòng)秩序掌握活動(dòng)秩序,莫形成一團(tuán)紛亂莫形成一團(tuán)紛亂3.事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全4.訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動(dòng)順利進(jìn)行訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動(dòng)順利進(jìn)行5.活動(dòng)設(shè)計(jì)最好讓全體都能參與活動(dòng)設(shè)計(jì)最好讓全體都能參與33F.F.競(jìng)賽活動(dòng)法競(jìng)賽活動(dòng)法(Game)(Game) 透過(guò)游戲道具透過(guò)游戲道具, ,或一些活動(dòng)游戲或一些活動(dòng)游戲, ,讓讓學(xué)員在游戲中自我察覺(jué)一些事情學(xué)員在游戲中自我察覺(jué)一些事情. .應(yīng)用原則與上同應(yīng)用原則與上同1.注意活動(dòng)中個(gè)人的情緒反應(yīng)注意活動(dòng)中個(gè)人的情緒反應(yīng).2.掌握活動(dòng)秩序掌握活動(dòng)秩

17、序,莫形成一團(tuán)紛亂莫形成一團(tuán)紛亂3.事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全事先將所需教學(xué)道具準(zhǔn)備齊全4.訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動(dòng)順利進(jìn)行訓(xùn)練輔導(dǎo)員以配合活動(dòng)順利進(jìn)行5.活動(dòng)設(shè)計(jì)最好讓全體都能參與活動(dòng)設(shè)計(jì)最好讓全體都能參與34G.G.錄像帶教學(xué)法錄像帶教學(xué)法(Video)(Video) 透過(guò)影帶劇情的呈現(xiàn)透過(guò)影帶劇情的呈現(xiàn), ,讓觀察者去誘讓觀察者去誘發(fā)內(nèi)心體會(huì)發(fā)內(nèi)心體會(huì), ,融入劇中融入劇中. . 應(yīng)用原則應(yīng)用原則1.先摘錄像帶要呈現(xiàn)的重點(diǎn)先摘錄像帶要呈現(xiàn)的重點(diǎn)2.將劇情引導(dǎo)至生活或工作上將劇情引導(dǎo)至生活或工作上,誘發(fā)學(xué)員作誘發(fā)學(xué)員作 深入探討深入探討3.以分組討論或集體討論方式鼓勵(lì)參與以分組討論或集體討論方

18、式鼓勵(lì)參與35三、講授技巧三、講授技巧1.講師授課類型與技巧之配合講師授課類型與技巧之配合362.2.減輕壓力的授課技巧減輕壓力的授課技巧373.3.其它授課技巧其它授課技巧 表達(dá)技巧表達(dá)技巧 互相技巧互相技巧 板書技巧板書技巧 媒體使用技巧媒體使用技巧 特殊狀況處理技巧特殊狀況處理技巧38394041五、課程規(guī)劃與教案設(shè)計(jì)五、課程規(guī)劃與教案設(shè)計(jì)一、課程發(fā)展模式一、課程發(fā)展模式1.1.確立課程目標(biāo)確立課程目標(biāo)3.3.檢測(cè)教學(xué)環(huán)檢測(cè)教學(xué)環(huán)境與學(xué)員能力境與學(xué)員能力2.2.發(fā)展評(píng)量之量發(fā)展評(píng)量之量4.4.設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)5.5.實(shí)施教學(xué)實(shí)施教學(xué)6.6.評(píng)量評(píng)量7.7.檢討改進(jìn)檢討改進(jìn)42二、

19、課程發(fā)展的作業(yè)流程二、課程發(fā)展的作業(yè)流程用人單位用人單位業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)單位訓(xùn)練需求調(diào)查訓(xùn)練需求調(diào)查課程發(fā)展建議課程發(fā)展建議講師講師課程發(fā)展課程發(fā)展單元教學(xué)教案單元教學(xué)教案教材教材教學(xué)教學(xué)訓(xùn)練部門訓(xùn)練部門年度訓(xùn)練計(jì)劃年度訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練手冊(cè)訓(xùn)練手冊(cè)訓(xùn)練教材訓(xùn)練教材43三、課程設(shè)計(jì)原則三、課程設(shè)計(jì)原則 目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向 學(xué)員導(dǎo)向?qū)W員導(dǎo)向 彈性原則彈性原則 多元化運(yùn)用資源多元化運(yùn)用資源 流暢原則流暢原則44四、四、DOMEDOME與與PESOSPESOS（1 1）如何進(jìn)行）如何進(jìn)行DOMEDOME 診斷（診斷（Diangnosis)Diangnosis) 目標(biāo)目標(biāo)(Objectives)(Objectiv

20、es) 方法方法(Methods)(Methods) 評(píng)估評(píng)估(Evaluation)(Evaluation)45（2 2）有效訓(xùn)練五步驟）有效訓(xùn)練五步驟PESOSPESOS 步驟一準(zhǔn)備步驟一準(zhǔn)備 Prepare Prepare 步驟二說(shuō)明步驟二說(shuō)明 Explain Explain 步驟三示范步驟三示范 Show Show 步驟四觀察步驟四觀察 Observe Observe 步驟五監(jiān)督步驟五監(jiān)督 Supervise Supervise46五、教案（或單元活動(dòng)）設(shè)計(jì)要點(diǎn)五、教案（或單元活動(dòng)）設(shè)計(jì)要點(diǎn)主要項(xiàng)目：主要項(xiàng)目：教學(xué)目的、課程目標(biāo)、流程、準(zhǔn)教學(xué)目的、課程目標(biāo)、流程、準(zhǔn)備事項(xiàng)、注意事項(xiàng)、時(shí)

21、間配置、教學(xué)內(nèi)備事項(xiàng)、注意事項(xiàng)、時(shí)間配置、教學(xué)內(nèi)容容次要項(xiàng)目：關(guān)鍵詞眼、引導(dǎo)問(wèn)題、教學(xué)法、備次要項(xiàng)目：關(guān)鍵詞眼、引導(dǎo)問(wèn)題、教學(xué)法、備注注47484950一、媒體在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的價(jià)值一、媒體在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的價(jià)值1.目的在輔助教學(xué)增進(jìn)學(xué)習(xí)效果2.建立專業(yè)講師形象3.活潑化教學(xué)過(guò)程4.促動(dòng)各方面感官經(jīng)驗(yàn)讓注意力集中5.整理課程內(nèi)容提示學(xué)習(xí)重點(diǎn)6.學(xué)無(wú)止境激發(fā)創(chuàng)意組合51二、選擇及運(yùn)用媒體的基本考量二、選擇及運(yùn)用媒體的基本考量1.確認(rèn)教學(xué)取向課程目標(biāo)或展示主題2.了解教學(xué)環(huán)境的設(shè)備設(shè)施及輔助器材3.評(píng)估時(shí)間并將時(shí)間資源做合理分配4.考量制作成本與預(yù)算金額5.有沒(méi)有備案或其它替代方案52三、各類教學(xué)媒體介紹

22、三、各類教學(xué)媒體介紹&黑白板黑白板 &錄像帶錄像帶&白報(bào)紙白報(bào)紙 &錄音帶錄音帶&投影片投影片 &電子媒體電子媒體&幻燈片幻燈片 &網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)53一、圓滿溝通的藝術(shù)一、圓滿溝通的藝術(shù)& 自信自信 & 優(yōu)雅優(yōu)雅& 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí) & 平等平等& 尊重尊重 & 豐富豐富54二、口語(yǔ)表達(dá)的魅力要件二、口語(yǔ)表達(dá)的魅力要件1.身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言 & 外表外表 & 眼神眼神 & 手勢(shì)手勢(shì) & 臺(tái)風(fēng)臺(tái)風(fēng) & 表情表情2.聲音變化聲音變化 & 聲調(diào)聲調(diào)

23、& 發(fā)音發(fā)音 & 停頓停頓55 3.內(nèi)容結(jié)構(gòu)內(nèi)容結(jié)構(gòu) & 前言前言 & 內(nèi)文內(nèi)文 & 修辭修辭 & 結(jié)語(yǔ)結(jié)語(yǔ) 2.掌握氣氛掌握氣氛 & 互動(dòng)互動(dòng) & 幽默幽默 & 應(yīng)變應(yīng)變56三、幾個(gè)增加魅力的技巧三、幾個(gè)增加魅力的技巧1.借用借用“名人名人”、“權(quán)威人士權(quán)威人士” 的話來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服的話來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力力2.內(nèi)容內(nèi)容“圖像化圖像化”、“影像化影像化”、“具體化具體化”3.公開(kāi)提及大名適當(dāng)運(yùn)用贊美公開(kāi)提及大名適當(dāng)運(yùn)用贊美4.多一點(diǎn)多一點(diǎn)“同理心同理心”、用一點(diǎn)、用一點(diǎn)“缺陷美缺陷美”57四、三分鐘演講技巧四、三分鐘演講技巧（1）徹

24、底了解聽(tīng)眾是什么背景）徹底了解聽(tīng)眾是什么背景 （2）學(xué)習(xí)不怯場(chǎng)的方法）學(xué)習(xí)不怯場(chǎng)的方法（3）決定講題）決定講題 （4）演講稿順序的組合）演講稿順序的組合（5）先聲奪人的開(kāi)場(chǎng)白）先聲奪人的開(kāi)場(chǎng)白 （6）注意聽(tīng)眾的反應(yīng)）注意聽(tīng)眾的反應(yīng)（7）內(nèi)容視覺(jué)化、新鮮化）內(nèi)容視覺(jué)化、新鮮化 （8）動(dòng)人的肢體語(yǔ)言）動(dòng)人的肢體語(yǔ)言（9）充滿魅力的聲音）充滿魅力的聲音 （10）結(jié)論處留下余韻）結(jié)論處留下余韻58CHECK LIST（A A）內(nèi)容）內(nèi)容1.1.想說(shuō)的話是否坦誠(chéng)表白了想說(shuō)的話是否坦誠(chéng)表白了? ?2.2.這是適合聽(tīng)眾的話題嗎這是適合聽(tīng)眾的話題嗎? ?3.3.話題是否新鮮話題是否新鮮? ?（B B）話題的進(jìn)

25、行）話題的進(jìn)行4.4.導(dǎo)入、展開(kāi)、終結(jié)的分界清楚嗎？導(dǎo)入、展開(kāi)、終結(jié)的分界清楚嗎？5.5.導(dǎo)入部分是否引人注意？導(dǎo)入部分是否引人注意？6.6.展開(kāi)部分時(shí)間是否妥當(dāng)展開(kāi)部分時(shí)間是否妥當(dāng)? ?7.7.終結(jié)部分有否留下余韻終結(jié)部分有否留下余韻? ?8.8.是否掌握在三分鐘內(nèi)是否掌握在三分鐘內(nèi)? ?59（C C）語(yǔ)句）語(yǔ)句9.9.有無(wú)贅語(yǔ)有無(wú)贅語(yǔ)? ?10.10.慣用語(yǔ)、口頭語(yǔ)如何處理慣用語(yǔ)、口頭語(yǔ)如何處理? ?11.11.語(yǔ)詞適合當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合嗎語(yǔ)詞適合當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合嗎? ?12.12.引例、比喻是否適當(dāng)引例、比喻是否適當(dāng)（D D）聲音）聲音13.13.教室各角落都能聽(tīng)清楚嗎教室各角落都能聽(tīng)清楚嗎? ?14

26、.14.發(fā)音是否正確發(fā)音是否正確? ?15.15.聲音強(qiáng)弱控制如何聲音強(qiáng)弱控制如何? ?16.16.聲音高低合適嗎聲音高低合適嗎? ?17.17.靜默時(shí)間安排妥當(dāng)嗎靜默時(shí)間安排妥當(dāng)嗎? ?60（E E）態(tài)度）態(tài)度18.18.儀容是否整潔儀容是否整潔? ?19.19.態(tài)度從容不迫嗎態(tài)度從容不迫嗎? ?20.20.表情是否生硬表情是否生硬? ?21.21.視線是否固定在同一焦點(diǎn)視線是否固定在同一焦點(diǎn)? ?22.22.風(fēng)度是否適宜風(fēng)度是否適宜? ?（F F）效果）效果23.23.夠風(fēng)趣夠幽默夠風(fēng)趣夠幽默24.24.有笑聲、掌聲的反應(yīng)嗎？有笑聲、掌聲的反應(yīng)嗎？25.25.你覺(jué)得自己的表現(xiàn)精彩嗎你覺(jué)得自

27、己的表現(xiàn)精彩嗎? ?61三分鐘演講范例三分鐘演講范例 主題主題:癡心不改癡心不改 演講才演講才:碧溪泉碧溪泉 我在我在“官場(chǎng)官場(chǎng)”是個(gè)失敗者。是個(gè)失敗者。但對(duì)事業(yè)，仍癡心不改但對(duì)事業(yè)，仍癡心不改誓為審計(jì)事業(yè)做貢獻(xiàn)！誓為審計(jì)事業(yè)做貢獻(xiàn)！審計(jì)，是個(gè)審計(jì)，是個(gè)“得罪人得罪人”的職業(yè)。你要審計(jì)政府財(cái)政收入中的錯(cuò)弊，有人會(huì)認(rèn)為你的職業(yè)。你要審計(jì)政府財(cái)政收入中的錯(cuò)弊，有人會(huì)認(rèn)為你“給給縣太爺縣太爺臉上抹黑臉上抹黑”，讓你不得好報(bào)：你要審計(jì)企事業(yè)，讓你不得好報(bào)：你要審計(jì)企事業(yè)單位濫發(fā)獎(jiǎng)金、實(shí)物，控制消費(fèi)基金盲目增長(zhǎng)，有人會(huì)認(rèn)為你單位濫發(fā)獎(jiǎng)金、實(shí)物，控制消費(fèi)基金盲目增長(zhǎng)，有人會(huì)認(rèn)為你“損害群眾利益損害群眾利益

28、”，眾怒難犯，情理難容；你要查出承包企業(yè)弄慮作假、虛贏實(shí)，眾怒難犯，情理難容；你要查出承包企業(yè)弄慮作假、虛贏實(shí)虧，偷漏稅金及其短期行為，有人會(huì)認(rèn)為你虧，偷漏稅金及其短期行為，有人會(huì)認(rèn)為你“斷了他的財(cái)路斷了他的財(cái)路”，而耿耿于懷，必找你，而耿耿于懷，必找你“算帳算帳”而后甘心；你若揭霞了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的貪污、受賄、而后甘心；你若揭霞了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的貪污、受賄、吃吃“回扣回扣”、中飽私囊等行為，說(shuō)不定摘哪個(gè)旮旯角落遭了暗算，自己還蒙在鼓里；你若膽敢、中飽私囊等行為，說(shuō)不定摘哪個(gè)旮旯角落遭了暗算，自己還蒙在鼓里；你若膽敢“目中無(wú)官目中無(wú)官”查究查究“官倒官倒”，等待著你的下場(chǎng)是，等待著你的下場(chǎng)是“官倒未倒

29、你先倒官倒未倒你先倒黨風(fēng)黨風(fēng)“擋擋”不住歪風(fēng)，正氣不住歪風(fēng)，正氣“鎮(zhèn)鎮(zhèn)”不下邪氣，已成為毋庸諱言、國(guó)人皆憂的現(xiàn)象。在不下邪氣，已成為毋庸諱言、國(guó)人皆憂的現(xiàn)象。在“關(guān)系網(wǎng)關(guān)系網(wǎng)”層層密布、層層密布、“人情大于王法人情大于王法”的環(huán)境里搞監(jiān)督，的環(huán)境里搞監(jiān)督，一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著社會(huì)上一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著社會(huì)上“敏感的神經(jīng)敏感的神經(jīng)”。公開(kāi)的袒護(hù)、委婉的說(shuō)情、變相的要挾，司空見(jiàn)慣。審計(jì)人員有時(shí)不明不白地遭到種種非難而莫名。公開(kāi)的袒護(hù)、委婉的說(shuō)情、變相的要挾，司空見(jiàn)慣。審計(jì)人員有時(shí)不明不白地遭到種種非難而莫名其妙，有時(shí)又不得不接受某級(jí)組織、某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的其妙，有時(shí)又不得不接受某級(jí)組織、某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的“指示指示”而有

30、口難言。搞我們這一行，隨時(shí)都要有丟官、丟職、丟飯碗的思想準(zhǔn)備。像這樣而有口難言。搞我們這一行，隨時(shí)都要有丟官、丟職、丟飯碗的思想準(zhǔn)備。像這樣明擺著因?qū)徲?jì)涉及到自己的明擺著因?qū)徲?jì)涉及到自己的“頂頭上司頂頭上司”，而自己又不想當(dāng)，而自己又不想當(dāng)“誤時(shí)務(wù)誤時(shí)務(wù)”的的“俊杰俊杰”，堅(jiān)持不拿原則作交易，受到打擊報(bào)復(fù)又有什么奇怪呢？，堅(jiān)持不拿原則作交易，受到打擊報(bào)復(fù)又有什么奇怪呢？所以，我認(rèn)為：丟官不要緊，丟官不丟人；只要心無(wú)愧，自有人正名。因此，我在所以，我認(rèn)為：丟官不要緊，丟官不丟人；只要心無(wú)愧，自有人正名。因此，我在“就地免職就地免職”的厄運(yùn)和的厄運(yùn)和“異地做官異地做官”的的“招安招安”、“恩賜恩賜

31、”之間，毅然接受了前者。有人說(shuō)：這是之間，毅然接受了前者。有人說(shuō)：這是“清高清高”和和“驕傲驕傲”。我說(shuō)：。我說(shuō)：“是的，先生！倘若這點(diǎn)是的，先生！倘若這點(diǎn)“清高清高”“”“驕傲驕傲”都沒(méi)有，還配搞什么審計(jì)監(jiān)都沒(méi)有，還配搞什么審計(jì)監(jiān)督！督！”我不是當(dāng)官的材料，不會(huì)也不愿意學(xué)我不是當(dāng)官的材料，不會(huì)也不愿意學(xué)“官場(chǎng)官場(chǎng)”那些那些“馬屁精馬屁精”。但我愿意扎扎實(shí)實(shí)地搞一翻事業(yè)。但我愿意扎扎實(shí)實(shí)地搞一翻事業(yè)。我喜歡審計(jì)監(jiān)督事事從我喜歡審計(jì)監(jiān)督事事從“宏觀出發(fā)、國(guó)家當(dāng)先宏觀出發(fā)、國(guó)家當(dāng)先”的胸懷；的胸懷；我敬仰審計(jì)職業(yè)我敬仰審計(jì)職業(yè)“則正不阿、不畏權(quán)勢(shì)則正不阿、不畏權(quán)勢(shì)”的個(gè)性；的個(gè)性；我贊賞審計(jì)機(jī)關(guān)我

32、贊賞審計(jì)機(jī)關(guān)“實(shí)事求是、客觀公正實(shí)事求是、客觀公正”的精神；的精神；我欽佩審計(jì)人員我欽佩審計(jì)人員“一身正氣，兩袖清風(fēng)一身正氣，兩袖清風(fēng)”的品格；的品格；我愿意在有生之年用全部余熱繼續(xù)為審計(jì)事業(yè)加溫。我愿意在有生之年用全部余熱繼續(xù)為審計(jì)事業(yè)加溫。做事業(yè)就要做這樣的事！做事業(yè)就要做這樣的事！為人就要為這樣的人！為人就要為這樣的人！62一、評(píng)量的意義與功能一、評(píng)量的意義與功能 教學(xué)評(píng)量可以回饋訊息給講師及訓(xùn)練主辦單位教學(xué)評(píng)量可以回饋訊息給講師及訓(xùn)練主辦單位有關(guān)：有關(guān)： 教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成？教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成？ 講師教學(xué)技巧是否產(chǎn)生效果？講師教學(xué)技巧是否產(chǎn)生效果？ 教材是否合適？教材是否合適？ （時(shí)間、場(chǎng)地、媒體（時(shí)間、場(chǎng)地、媒體等）教學(xué)活動(dòng)是否適當(dāng)？等）教學(xué)活動(dòng)是否適當(dāng)？ 學(xué)員是否有學(xué)習(xí)困難？學(xué)員是否有學(xué)習(xí)困難？6