中國(guó)工商銀行財(cái)務(wù)部職業(yè)生涯體系與制度

1、 中國(guó)工商銀行財(cái)務(wù)部職業(yè)生涯體系與制度 職業(yè)生涯管理是組織和個(gè)人為了滿足各自和對(duì)方的需求而采取的對(duì)職業(yè)行為進(jìn)行有意識(shí)的管理行為，管理的結(jié)果建立在組織和個(gè)人的職業(yè)互動(dòng)過(guò)程中。組織職業(yè)生涯管理，是一種專門(mén)化的管理，即從組織角度對(duì)員工從事的職業(yè)和職業(yè)發(fā)展過(guò)程所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人發(fā)展的有效結(jié)合。通俗地講，職業(yè)生涯管理即組織對(duì)員工進(jìn)行管理，提供其更好的發(fā)展，個(gè)人在自身得到發(fā)展的同時(shí)更好地回饋組織，這樣形成一個(gè)良性循環(huán)，使得組織和個(gè)人共贏。 每個(gè)組織要針對(duì)自身不同的情況制定不同的組織職業(yè)生涯管理體系和制度。作為一個(gè)國(guó)企的部門(mén)，中國(guó)工商銀行財(cái)務(wù)部要制定符合自身情況和發(fā)展

2、制度體系來(lái)使其更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。一、財(cái)務(wù)部職業(yè)生涯管理體系（一）生涯規(guī)劃晉升通道圖 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)副總 財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái)務(wù)經(jīng)理 財(cái)務(wù)高級(jí)經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理助理 會(huì)計(jì)主管 出納 會(huì)計(jì)（二）晉升標(biāo)準(zhǔn)表職位業(yè)績(jī)知識(shí)品行培養(yǎng)人才如何維持出納或會(huì)計(jì)完成工作要求，達(dá)到報(bào)稅、現(xiàn)金管理、報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、業(yè)績(jī)考核在優(yōu)秀以上了解公司法，掌握公司注冊(cè)、報(bào)稅、憑證、財(cái)務(wù)帳務(wù)知識(shí)并應(yīng)用清財(cái)、慎獨(dú)、保密、 紀(jì)律作風(fēng)較好無(wú)目標(biāo)完成度為%以上。紀(jì)律遵守。差錯(cuò)率月次以內(nèi)，服務(wù)滿意度在中度以上會(huì)計(jì)主管達(dá)到管理員工滿意度合格，財(cái)務(wù)一定的財(cái)務(wù)分析能力，固定資產(chǎn)管理合理，并能做到報(bào)稅、報(bào)表分析、成本分析、財(cái)務(wù)綜合管理精確了解國(guó)家相關(guān)企業(yè)法律，具有應(yīng)用財(cái)務(wù)

3、知識(shí)的能力，能拿出某一工作的方案并有效果勇于承擔(dān)責(zé)任、清財(cái)能力較強(qiáng)、保密、學(xué)習(xí)力中等 培養(yǎng)財(cái)務(wù)辦事員名，培養(yǎng)管理人員名目標(biāo)完成度為%以上。紀(jì)律遵守。差錯(cuò)率月次以內(nèi)，服務(wù)滿意度在中度以上財(cái)務(wù)經(jīng)理助理達(dá)到管理員工滿意度合格，財(cái)務(wù)管理優(yōu)秀，預(yù)算工作優(yōu)秀、具有財(cái)務(wù)分析工作經(jīng)驗(yàn)，受到其它部門(mén)認(rèn)同精確了解國(guó)家相關(guān)企業(yè)法律，具有應(yīng)用財(cái)務(wù)的能力，能拿出某一工作的方案并有效果勇于承擔(dān)責(zé)任、清財(cái)能力較強(qiáng)職業(yè)化一般、保密、學(xué)習(xí)力較強(qiáng)培養(yǎng)主管名目標(biāo)完成度為%以上。紀(jì)律遵守。差錯(cuò)率月次以內(nèi)，服務(wù)滿意度在中度以上財(cái)務(wù)經(jīng)理基本制定公司財(cái)務(wù)考核制度與財(cái)務(wù)管理制度規(guī)則。并應(yīng)用企業(yè)合理合適。精確了解國(guó)家相關(guān)企業(yè)法律，具有應(yīng)用財(cái)務(wù)

4、知識(shí)的能力，具有報(bào)告與方案制訂能力，具有制度的規(guī)劃能力勇于承擔(dān)責(zé)任、清財(cái)、職業(yè)化較強(qiáng)、保密、學(xué)習(xí)力較強(qiáng)培養(yǎng)主管名財(cái)務(wù)運(yùn)作良好、無(wú)財(cái)務(wù)現(xiàn)金差錯(cuò)，預(yù)算成熟、公司對(duì)財(cái)務(wù)部工作滿意財(cái)務(wù)高級(jí)經(jīng)理基本制定公司制度，設(shè)計(jì)稅務(wù)、財(cái)務(wù)管理、預(yù)算及財(cái)務(wù)分析規(guī)則。應(yīng)用企業(yè)合理合適。具有財(cái)務(wù)培訓(xùn)講師能力精確了解國(guó)家相關(guān)企業(yè)法律，具有應(yīng)用財(cái)務(wù)知識(shí)的能力，具有報(bào)告與方案制訂能力，具有制度的規(guī)劃能力勇于承擔(dān)責(zé)任、清財(cái)商業(yè)保密很強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、學(xué)習(xí)力較強(qiáng)培養(yǎng)主管名財(cái)務(wù)總監(jiān)政府關(guān)系良好、融資合格、能合理制訂財(cái)務(wù)制度并實(shí)施具有財(cái)務(wù)理論體系及制度建設(shè)的能力，具有戰(zhàn)略財(cái)務(wù)思想能力、能獨(dú)立管理集團(tuán)公司財(cái)務(wù)的能力承擔(dān)責(zé)任、清財(cái)、商業(yè)保密

5、很強(qiáng)、職業(yè)化、學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)培養(yǎng)經(jīng)理名，培養(yǎng)管理人員名財(cái)務(wù)運(yùn)作良好、無(wú)財(cái)務(wù)現(xiàn)金差錯(cuò)，預(yù)算成熟、公司對(duì)財(cái)務(wù)部工作滿意財(cái)務(wù)副總依總部績(jī)效考核文件，經(jīng)董事會(huì)同意后報(bào)批總部總經(jīng)理依總部績(jī)效考核文件，經(jīng)董事會(huì)同意后報(bào)批總部二、職業(yè)生涯管理準(zhǔn)則（一）適用范圍 本管理辦法適用于中國(guó)工商銀行財(cái)務(wù)部所有職員。（二）目的充分、合理、有效地利用中國(guó)工商銀行內(nèi)部的人力資源，實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)部人力資源需求和員工個(gè)人職業(yè)生涯需求之間的平衡；對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行深化與發(fā)展，最大限度地發(fā)展中國(guó)工商銀行財(cái)務(wù)部的人才；規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展，促進(jìn)員工與組織共同進(jìn)步。（三）原則1、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要遵循系統(tǒng)化原則、長(zhǎng)

6、期性原則與動(dòng)態(tài)原則。（1）系統(tǒng)性原則：針對(duì)不同類型、不同特長(zhǎng)的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道。（2）長(zhǎng)期性原則：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。（3）動(dòng)態(tài)原則：根據(jù)中國(guó)工商銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時(shí)期的發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（四）職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃按以下四個(gè)步驟進(jìn)行：1自我評(píng)價(jià)；2明確責(zé)任；3目標(biāo)設(shè)定；4行動(dòng)規(guī)劃。（五）員工開(kāi)發(fā)措施員工開(kāi)發(fā)主要通過(guò)四種方法實(shí)現(xiàn)：正規(guī)教育、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐以及開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系建立。1正規(guī)教育（1） 包括專門(mén)為員工設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)內(nèi)教育計(jì)劃和業(yè)務(wù)外教育計(jì)劃；有由大學(xué)所提供的短期課程；高級(jí)經(jīng)理人員的工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃；以及在

7、校園中以聽(tīng)課的方式進(jìn)行的大學(xué)課程教育計(jì)劃等。（2）針對(duì)不同人員采取不同的教育計(jì)劃：1）新進(jìn)員工：專業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。為特定的職業(yè)發(fā)展道路做好準(zhǔn)備。2）管理人員：核心領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃。開(kāi)發(fā)職能性專業(yè)技術(shù)、促進(jìn)卓越的管理方式以及提高變革能力。3）高潛質(zhì)的專業(yè)人員與高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員：高級(jí)管理人員開(kāi)發(fā)系列計(jì)劃。提高戰(zhàn)略性思考能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、跨職能整合能力以及贏得客戶滿意能力等。2績(jī)效評(píng)價(jià)用于搜集員工的行為、方式以及技能等方面的信息，并且提供反饋；確認(rèn)員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升的員工。（1） 績(jī)效評(píng)價(jià)是衡量員工績(jī)效的過(guò)程，也用于員工的開(kāi)發(fā)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使員工理解當(dāng)前的績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效

8、之間存在的差異、找到造成績(jī)效差異的原因，制定改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)員工提供績(jī)效反饋，管理者對(duì)執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃取得的進(jìn)步進(jìn)行監(jiān)督。（2） 由上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶或本人對(duì)業(yè)績(jī)、行為或技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。從不同的角度來(lái)搜集關(guān)于員工績(jī)效的信息，員工能夠獲得反饋并且根據(jù)反饋采取行動(dòng)；使員工可以將自我評(píng)價(jià)與他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)進(jìn)行比較；并且使員工與內(nèi)部和外部之間就其業(yè)績(jī)、行為和技能所進(jìn)行的溝通得以正規(guī)化。3工作實(shí)踐員工在工作中遇到各種關(guān)系、問(wèn)題、需要、任務(wù)及其他特征，為了能夠在當(dāng)前工作中取得成功，員工必須學(xué)習(xí)新的技能，以新的方式運(yùn)用其技能和知識(shí)，獲取新的工作經(jīng)驗(yàn)。（1）運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)員工開(kāi)發(fā)的途徑有：擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)

9、容、工作輪換等。1）擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即：安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目；在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色等。2）工作輪換：財(cái)務(wù)部的幾種不同職能領(lǐng)域中為員工作出一系列的工作安排，或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門(mén)中為員工提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。附件一：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表 填表日期： 年 月 日 填表者：姓名：年齡：部門(mén)：崗位名稱：教育狀況：最高學(xué)歷：畢業(yè)時(shí)間： 年 月畢業(yè)學(xué)校：已涉足的主要領(lǐng)域：參加過(guò)的培訓(xùn)15263748目前具備的技能/能力技能/能力的類型證書(shū)/簡(jiǎn)要介紹此技能；其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門(mén)職務(wù)對(duì)此工作滿意的地方對(duì)此工作不滿意的地方123你認(rèn)

10、為對(duì)自己最重要的三種需要是：彈性的工作時(shí)間 成為管理者 報(bào)酬 獨(dú)立 穩(wěn)定 休閑 和家人在一起的時(shí)間 挑戰(zhàn) 成為專家 創(chuàng)造請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專長(zhǎng)，你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想填寫(xiě)指導(dǎo)：1. 本表格在新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫(xiě)；老員工一般每?jī)赡晏顚?xiě)一次。填寫(xiě)表格的目的是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本單位及本部門(mén)的發(fā)展要求滿足員工實(shí)現(xiàn)自我的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。2. “已涉足的主要領(lǐng)域”欄包括填寫(xiě)者學(xué)習(xí)過(guò)的、取得過(guò)資格認(rèn)證的所有專業(yè)。3. “目前具備的技能/能

11、力”欄主要包括四方面的技能：（1） 技術(shù)技能：指應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力，此技能有證書(shū)的需填寫(xiě)證書(shū)名稱；（2） 人際溝通能力：指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；（3） 分析能力：指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；（4） 情感能力：指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵(lì)的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4. “其他單位工作簡(jiǎn)介”欄填寫(xiě)者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長(zhǎng)是否發(fā)揮、是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識(shí)/技能等）填寫(xiě)滿意和不滿意的方面。5. “你認(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫(xiě)

12、者明確自己的職業(yè)目標(biāo)，從而明確填寫(xiě)者需要什么樣的工作來(lái)滿足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級(jí)管理者明確填寫(xiě)者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫(xiě)者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。6. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能/能力，和工作以外的興趣愛(ài)好。7. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理/技術(shù)/業(yè)務(wù)三條晉升通道或三者的組合。8. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長(zhǎng)期指五年以上。附件二：?jiǎn)T工能力開(kāi)發(fā)需求表填表日期： 年 月 日 填表者：姓名：部門(mén)：崗位名稱：所承擔(dān)的工作自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)的事實(shí)依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝

13、任不能勝任工作內(nèi)容1 工作內(nèi)容2工作內(nèi)容3工作內(nèi)容4我對(duì)工作的希望和想法目前實(shí)施的結(jié)果如何1234512345達(dá)到目標(biāo)所需的知識(shí)和技能12345678需要掌握但目前尚欠缺的知識(shí)和技能所需培訓(xùn)的課程名稱12341234通過(guò)培訓(xùn)已掌握的知識(shí)和技能已培訓(xùn)的課程名稱12341234對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果的意見(jiàn)需要單位提供的非培訓(xùn)方面的支持上級(jí)意見(jiàn)及依據(jù)填寫(xiě)指導(dǎo)：1. 能力開(kāi)發(fā)表是幫助員工認(rèn)知自身現(xiàn)有知識(shí)、技能及未來(lái)所需學(xué)習(xí)方向的工具，單位為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的依據(jù)，是幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要手段。2. “所承擔(dān)的工作”一欄，員工填寫(xiě)主要的和重要的工作內(nèi)容；3. “自我評(píng)價(jià)”欄目，由本人根據(jù)實(shí)際工作完

14、成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果所承擔(dān)的某項(xiàng)工作干得十分出色，就在“完全勝任”上打“”；略有差錯(cuò)，但基本勝任，就在“勝任”上打“”；工作中出現(xiàn)較大失誤，或力不從心，就在“不能勝任”上打“”。自我評(píng)價(jià)是上下級(jí)之間溝通和反饋的起點(diǎn)。4. “上級(jí)評(píng)價(jià)”欄由直接上級(jí)根據(jù)被評(píng)價(jià)者實(shí)際的工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，方法同上?！吧霞?jí)評(píng)價(jià)的事實(shí)依據(jù)”指由上級(jí)做出被評(píng)價(jià)者具備或不具備何種能力的評(píng)價(jià)。上級(jí)評(píng)價(jià)的目的不在于考核，而在于向下級(jí)反饋考核的結(jié)果，讓填寫(xiě)者客觀了解自己已具備的能力和尚待改進(jìn)的能力。5. “我對(duì)工作的希望和想法”由填寫(xiě)者在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上提出挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，“目前實(shí)施的結(jié)果”填寫(xiě)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)員工已具備的能力，已做的準(zhǔn)備，單位對(duì)本人的支持情況。6. 有關(guān)培訓(xùn)等欄的內(nèi)容是人力資源部確定培訓(xùn)計(jì)劃和改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。7. “需