制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)與企業(yè)自主創(chuàng)新

1、制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)與企業(yè)自主創(chuàng)新    摘要：隨著市場競爭環(huán)境的加劇，中國制造業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新仍然面臨許多問題，同時導致了許多企業(yè)創(chuàng)新的失敗。而這些問題的根源在于沒有從戰(zhàn)略高度思考創(chuàng)新，并對創(chuàng)新過程缺乏系統(tǒng)化認識和分析針對中國制造業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新所普遍面臨的“瓶頸”問題，本文提出了“創(chuàng)新系統(tǒng)”的概念，構(gòu)建其概念模型并分析其要素作用機理，從而對企業(yè)創(chuàng)新提供了理論指導依據(jù)。關鍵詞：制造業(yè)自主創(chuàng)新創(chuàng)新系統(tǒng)戰(zhàn)略創(chuàng)新一、引言制造業(yè)是為國民經(jīng)濟發(fā)展提供技術裝備的基礎性產(chǎn)業(yè)，大力振興裝備制造業(yè)，是貫徹落實科學發(fā)展觀，走新型工業(yè)化道路、提高國際競爭力、實現(xiàn)國民經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)

2、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。近年來我國制造業(yè)保持快速增長的勢頭，其科技領域取得了一些舉世矚目的成就，出現(xiàn)了一批具有國際影響的研究成果，同時制造業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重也迅速提升。但是在看到中國制造業(yè)發(fā)展優(yōu)勢以及良好發(fā)展勢頭的同時，還應該看到我國制造業(yè)目前仍然存在的一些不足：(1)制造業(yè)企業(yè)總體規(guī)模較小，難以形成規(guī)模經(jīng)濟，盡管中國制造業(yè)大企業(yè)的規(guī)模在不斷地擴大，但與世界級企業(yè)相比，規(guī)模上還是偏小。(2)中國制造業(yè)面臨產(chǎn)品低端、利潤微薄，在全球價值鏈分工中處于劣勢地位的尷尬。(3)制造業(yè)整體技術水平落后，缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)和核心競爭力。隨著競爭環(huán)境的加劇，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認識到自主創(chuàng)新的重要性，但是由于對

3、創(chuàng)新過程認識的局限性常常使許多企業(yè)的自主創(chuàng)新過程失敗，例如，國內(nèi)一些制造企業(yè)引進了不少國外專利或技術知識，但由于吸收消化能力不足，因此無法有效地利用這些先進技術知識并在此基礎上開展創(chuàng)新；另外一些制造企業(yè)缺乏管理自主創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗，對于自主創(chuàng)新過程中的風險和復雜程度認識不足，從而導致自主創(chuàng)新的失??；還有一些企業(yè)由于缺乏新產(chǎn)品市場化的知識和經(jīng)驗，新產(chǎn)品自主開發(fā)出來以后不能有效的推向市場，而企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品的巨額投入等又影響了企業(yè)的正常運作，甚至導致企業(yè)創(chuàng)新失敗并面臨生存威脅。目前如果不解決我國制造產(chǎn)業(yè)當中普遍存在的多種問題，將會嚴重阻礙我國制造業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高，進而影響我國經(jīng)濟和社會的長遠

4、發(fā)展。二、改善企業(yè)自主創(chuàng)新的新視角以上問題在我國制造企業(yè)中普遍存在的一個重要原因在于很多制造企業(yè)對于自主創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵，創(chuàng)新能力體系的基本構(gòu)成，影響企業(yè)自主創(chuàng)新能力的關鍵因素缺乏深入了解。片面地追求技術創(chuàng)新，忽視了企業(yè)內(nèi)部不同創(chuàng)新間的相互影響，未能從戰(zhàn)略高度認識到企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)不健全對自主創(chuàng)新的長期而重大的影響。事實上，企業(yè)在技術上的任何創(chuàng)新只是推動企業(yè)目標實現(xiàn)的手段，而影響企業(yè)發(fā)展的各個方面都存在著不斷創(chuàng)新的內(nèi)在需求和外在壓力。企業(yè)只有建立并不斷優(yōu)化自身的創(chuàng)新系統(tǒng)，才能自發(fā)且持續(xù)地做好技術創(chuàng)新工作。(一)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新過程是一個實現(xiàn)價值增長的過程，這條價值鏈上涉及了許多影響企業(yè)創(chuàng)新

5、的內(nèi)部要素。創(chuàng)新的過程不應該再被簡單看作是一個技術工程、技術項目等，也不能簡單地考慮創(chuàng)新作為一個結(jié)果并從不同的角度去分析影響這個結(jié)果的要素作用及其關系。創(chuàng)新的過程是動態(tài)進行的，組織貫穿于整個創(chuàng)新過程中，其涉及了組織許多職能，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行最后到創(chuàng)新績效產(chǎn)生，都應該被考慮到。因而，在企業(yè)層面來看，創(chuàng)新應該是一系列涉及價值創(chuàng)造或價值管理環(huán)節(jié)要素的系統(tǒng)創(chuàng)新，并且這些要素彼此聯(lián)系協(xié)作形成系統(tǒng)觀以及完成系統(tǒng)創(chuàng)新?；谶@樣的視角，企業(yè)才能真正認識創(chuàng)新的動態(tài)性、系統(tǒng)性，同時通過系統(tǒng)分析認識如何提高自主創(chuàng)新能力。1、創(chuàng)新系統(tǒng)的定義及要素創(chuàng)新系統(tǒng)是指企業(yè)的創(chuàng)新者借助于技術上的發(fā)明、管理上的發(fā)現(xiàn)、市場中的機

6、遇等，通過對生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件以及有關的資源配置方式進行新的變革，并使變革成果取得商業(yè)上的成功的一切活動所依賴的條件、規(guī)則、流程、方法等的總和。企業(yè)創(chuàng)新活動具有豐富的內(nèi)涵，包括了許多方面的創(chuàng)新努力。因而，企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是由一系列要素構(gòu)成的。明確這些要素及其相互作用關系，是構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)首要的問題。我們認為創(chuàng)新整個過程中涉及的價值增長環(huán)節(jié)包括戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和流程、文化、產(chǎn)品、工藝、營銷等6個主要要素。因此，基于價值管理的角度，創(chuàng)新系統(tǒng)包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及營銷創(chuàng)新。(1)戰(zhàn)略創(chuàng)新。戰(zhàn)略創(chuàng)新是隨著環(huán)境變化企業(yè)打破舊有的戰(zhàn)略模式，形成新的價值創(chuàng)造模式的戰(zhàn)略行為。主要

7、包括戰(zhàn)略思維創(chuàng)新、戰(zhàn)略形成創(chuàng)新、戰(zhàn)略控制創(chuàng)新、戰(zhàn)略評估創(chuàng)新等方面。戰(zhàn)略創(chuàng)新首先得進行戰(zhàn)略思維的創(chuàng)新。這種戰(zhàn)略創(chuàng)新思維表現(xiàn)在改變傳統(tǒng)的著眼于行業(yè)競爭的方式，應以為顧客、供應商、企業(yè)員工等創(chuàng)造新價值為目標。這需要企業(yè)主動去適應變化、利用變化甚至制造變化，從而不斷地重建本企業(yè)甚至行業(yè)的價值創(chuàng)造模式。Hamel甚至將戰(zhàn)略創(chuàng)新定義為一種能力，即重構(gòu)行業(yè)現(xiàn)有的為顧客創(chuàng)造新價值以及為所有股東創(chuàng)造新財富的方法的能力。戰(zhàn)略創(chuàng)新是新進入廠商在面對巨大的資源劣勢時贏得成功，以及現(xiàn)有廠商繼續(xù)獲得成功的唯一途徑。(2)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)為適應外部環(huán)境和對內(nèi)調(diào)整時在不斷解決各種問題的過程中所形成的，企業(yè)文化對企業(yè)的

8、發(fā)展有重大的作用，它可以通過正確的理性控制和情感引導傳遞給企業(yè)的新員工，并能使企業(yè)更好處理內(nèi)外的各種問題。企業(yè)文化一般是指企業(yè)內(nèi)部共有的基本價值觀念和一系列行為準則，其實質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部的價值觀。為了形成支持持續(xù)價值創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新的組織氛圍并影響員工行為，企業(yè)需要通過文化創(chuàng)新使人們重新認識環(huán)境，并指導員工行為，即適應外部環(huán)境變化又適應內(nèi)部組織調(diào)整，從而更好地把握、適應以及創(chuàng)造變革。(3)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新是企業(yè)組織形式的變革和發(fā)展，通常意味著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革以及相應的管理方式變化。然而從更深的層次上看，組織創(chuàng)新意味著企業(yè)資源的重組，因而這里的組織創(chuàng)新涵蓋了組織制度、治理、結(jié)構(gòu)、流程等多個方面。組

9、織創(chuàng)新應當以打破部門壁壘，促進資源積聚和杠桿效應的擴大，從而更有效地進行持續(xù)的價值創(chuàng)新為目標。(4)產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新是通過采用新理念、新結(jié)構(gòu)、新材料等開發(fā)出能夠滿足客戶更高甚至全新價值、效用需求的產(chǎn)品。它的目的在于為顧客提升價值改變，并為企業(yè)贏得價值增長。這里強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新應當注重開發(fā)滿足客戶更高效用需求以及潛在需求，改變既有產(chǎn)品模式，通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴大市場份額，提高客戶忠誠度，從而保持競爭優(yōu)勢。(5)工藝創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新是指企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)技術的重大變革。例如，新工藝、新設備，也包括企業(yè)生產(chǎn)流程的創(chuàng)新，并往往意味著生產(chǎn)過程重組和新的管理與組織方法(例如大規(guī)模定制生產(chǎn)技術、柔性生產(chǎn)技術、敏捷制造等)。

10、工藝創(chuàng)新的目標是通過工藝創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率或組織效率；通過工藝創(chuàng)新改變技術能力；通過工藝創(chuàng)新的過程重構(gòu)提升顧客價值等等，這些變革的目的在于更好地配合或促進其他創(chuàng)新環(huán)節(jié)實現(xiàn)價值增長。(6)營銷創(chuàng)新。企業(yè)營銷過程是發(fā)現(xiàn)顧客需求、價值變化并直接服務于這種變化的重要途徑，因而在基于價值管理的管理方式中有著重要的地位。營銷創(chuàng)新體現(xiàn)為企業(yè)的營銷理念、營銷策略、營銷方法等的創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新完成商業(yè)化的最終環(huán)節(jié)，通過營銷創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)和滿足客戶新需求、開辟新市場或發(fā)現(xiàn)新商機、完成創(chuàng)新產(chǎn)品商業(yè)化和實現(xiàn)利潤增長。企業(yè)營銷創(chuàng)新應當以滿足甚至創(chuàng)造顧客需求及價值為目標，但它的本質(zhì)是為企業(yè)創(chuàng)新完成商業(yè)化并獲得利潤增長發(fā)揮

11、杠桿效應。2、創(chuàng)新系統(tǒng)要素間的相互作用企業(yè)創(chuàng)新活動具有豐富的內(nèi)涵，包括了許多方面的創(chuàng)新努力。因而，企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是由一系列要素構(gòu)成的。明確這些要素及其相互作用關系，是構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)首要的問題。我們構(gòu)建的創(chuàng)新系統(tǒng)六大要素相互作用的概念模型見圖1。我們強調(diào)戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的首要要素，在戰(zhàn)略高度下的創(chuàng)新才能走出糾纏于細節(jié)問題而導致創(chuàng)新失敗的困境，企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)持續(xù)的戰(zhàn)略創(chuàng)新。許多企業(yè)的成功經(jīng)驗表明，當技術創(chuàng)新不明顯的情況下，任何企業(yè)要想在激烈的競爭中取勝只有打破“行規(guī)”，進行戰(zhàn)略創(chuàng)新。隨著競爭程度的提高和變化速度的加快，曾經(jīng)帶來成功的戰(zhàn)略模式也將會帶來失敗，因此首先就應當對當前顧

12、客重新思考，并且對企業(yè)價值創(chuàng)造內(nèi)容重新定義，從而產(chǎn)生最根本的戰(zhàn)略改變。企業(yè)必須著眼于價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略創(chuàng)新，唯有能夠徹底改造自身以及整個行業(yè)的那些企業(yè)才能夠有長遠的發(fā)展。針對價值創(chuàng)造的持續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略方式的轉(zhuǎn)變中，組織慣性是戰(zhàn)略創(chuàng)新的一大障礙，這種障礙體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)和組織文化兩個層面上，因此有效地保證戰(zhàn)略執(zhí)行就需要企業(yè)在組織與文化上進行相應變革。換句話說，一方面，戰(zhàn)略創(chuàng)新需要有效地組織結(jié)構(gòu)變革來匹配，以保證戰(zhàn)略被有效地在組織內(nèi)部實施；另一方面，文化的創(chuàng)新避免了戰(zhàn)略思維的僵化，形成了創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)高管團隊面對多變環(huán)境時仍能發(fā)現(xiàn)與選擇新機會，并且保持企業(yè)持續(xù)擁有新的戰(zhàn)略思維來與對手競爭。組織內(nèi)部變革的

13、改變使得企業(yè)需要新的文化氛圍來適應，同時文化創(chuàng)新對組織成員進行熏陶保證和加強變革后組織的穩(wěn)定性。組織與文化是創(chuàng)新系統(tǒng)第二層面要素，對企業(yè)有效的創(chuàng)新行為產(chǎn)生著重要影響，傳統(tǒng)的基于職能的管理方式下，信息渠道是縱向而非橫向，職能壁壘的存在總是在不同程度上限制著信息交流，因而也限制了企業(yè)有效的創(chuàng)新行為。事實上，職能組織結(jié)構(gòu)對于創(chuàng)新的制約不單體現(xiàn)在信息資源的有效流動上，還包括其他任何有助于創(chuàng)新的資源有效流動，這就大大影響了產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及營銷創(chuàng)新的完成。企業(yè)文化作為一種共有價值觀，對于企業(yè)員工的創(chuàng)新行為選擇有著深刻影響?？蔡氐姆治霰砻?，企業(yè)文化是傳統(tǒng)導向還是變革導向，是自豪還是自卑，以及能否給員工

14、安全感和價值觀，都會影響其創(chuàng)新行為。著眼于價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略創(chuàng)新，終歸要通過具體的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新來完成。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)為顧客創(chuàng)造新價值的體現(xiàn)，同時也影響和改變著供應商的價值。而營銷創(chuàng)新一方面直接為顧客創(chuàng)造新價值，另一方面也通過關系營銷網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)顧客新價值，從而為產(chǎn)品創(chuàng)新指引方向。對顧客、供應商等價值創(chuàng)造的目標，總是通過這樣具體的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新來體現(xiàn)的。而產(chǎn)品創(chuàng)新又與工藝創(chuàng)新密切相關，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常意味著生產(chǎn)工藝、流程的變革。而工藝創(chuàng)新則又會影響到組織創(chuàng)新。創(chuàng)新系統(tǒng)中的關鍵創(chuàng)新要素成為有機的整體，共同構(gòu)成服務于價值管理、價值創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)。概括地說，企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)是以價值創(chuàng)新為核心，以戰(zhàn)略創(chuàng)新

15、為先導，以組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新為保證，以產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新為基礎，通過企業(yè)資源等的有機整合來實現(xiàn)價值管理目標，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭能力的系統(tǒng)。企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)提供了一個科學系統(tǒng)化的視角對創(chuàng)新過程本質(zhì)進行認識，這樣的視角使企業(yè)面臨創(chuàng)新執(zhí)行時，能從戰(zhàn)略高度思考問題，關注各個環(huán)節(jié)相互影響協(xié)作，從而有效實現(xiàn)系統(tǒng)創(chuàng)新。三、結(jié)語本文通過對中國制造業(yè)現(xiàn)狀的總結(jié)，提出了一個企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的模型。目標在于使企業(yè)站在戰(zhàn)略高度上，通過創(chuàng)新系統(tǒng)視角認識和理解復雜的自主創(chuàng)新過程，從而有效管理創(chuàng)新，并完成系統(tǒng)創(chuàng)新，實現(xiàn)價值創(chuàng)造和績效增長。同時我們應該認識到雖然創(chuàng)新系統(tǒng)是基于價值管理模式的依托，是企業(yè)創(chuàng)新能力的關鍵所在，但是企業(yè)除了從戰(zhàn)略上進行創(chuàng)新引導、從系統(tǒng)視角管理創(chuàng)新外，仍應當重視組織的能力、資源、環(huán)境政策三大體系對創(chuàng)新系統(tǒng)的支撐作用以及他們之間的相互協(xié)作匹配問題，這樣才能保證企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的有效運作以及由創(chuàng)新產(chǎn)生的競爭優(yōu)