精選年終工作總結(jié)合集七篇

1、精選年終工作總結(jié)合集七篇年終工作總結(jié) 篇1 現(xiàn)代訓(xùn)練技術(shù)為教學(xué)改革供應(yīng)了理論基礎(chǔ)和實踐方法、硬件和教學(xué)模式，教學(xué)資源和文化思維。隨著現(xiàn)代訓(xùn)練技術(shù)在訓(xùn)練教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，必將為訓(xùn)練改革開創(chuàng)一片新的天地，帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 為了更好的為教學(xué)服務(wù)，我們首先清查了學(xué)校的電教設(shè)備，排解了電教設(shè)備的隱患；整理和完善了電教設(shè)備的檔案資料和技術(shù)資料，對現(xiàn)有的設(shè)備做到了心中有數(shù)，配備和更新了一些電教設(shè)備，建立健全了學(xué)校的電教方面的各項規(guī)章制度。并對工作進(jìn)行了詳細(xì)的分工和協(xié)作，做到用法有人管，維護(hù)有人管，資源有人管。 本學(xué)年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我校信息技術(shù)訓(xùn)練在硬件建設(shè)和應(yīng)用都有了很大的進(jìn)展。 第

2、一，大力改造學(xué)校廣播系統(tǒng)，使學(xué)校的教學(xué)秩序規(guī)范化，在xx公司的協(xié)作下，對廣播系統(tǒng)和多功能教室的音響系統(tǒng)進(jìn)行安裝調(diào)試，效果良好。 其次，充分利用我校原有的設(shè)備，并在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)心下，使我校的信息教學(xué)設(shè)備又上了一個新臺階，現(xiàn)在我校共有微機(jī)教室xx個和xx個多功能教室，擁有電腦達(dá)xx多臺，微機(jī)管理人員xx人，能夠充分滿意我校的教學(xué)需要。 第三，充分利用遠(yuǎn)程訓(xùn)練接收系統(tǒng)，由專人負(fù)責(zé)準(zhǔn)時地將最新的教學(xué)資源下載保存，以便于老師觀看和借閱資料，為教學(xué)服務(wù)。 第四，為各辦公室配發(fā)電腦，開通辦公電話，本學(xué)年學(xué)校為了改善老師的辦公條件，開通了辦公電話，并為各辦公室配發(fā)了電腦，信息辦公室全部工作人員克服困難，為

3、老師用機(jī)重新安裝了系統(tǒng)，準(zhǔn)時配發(fā)給各辦公室，現(xiàn)在各辦公室都有xx臺電腦和一部電話，使廣闊老師充共享受到工作便利，提高了老師教學(xué)的主動性。 第五、建成校內(nèi)局域網(wǎng)，開通寬帶，安裝校內(nèi)閉路電視系統(tǒng)，使我校的訓(xùn)練教學(xué)更上一層樓。 上學(xué)期，我校在原有xx個微機(jī)教室、xx個多功能教室的基礎(chǔ)上又建成了校內(nèi)局域網(wǎng)，并接入寬帶；本學(xué)期初，我校又安裝了校內(nèi)閉路電視系統(tǒng)，在全部的教學(xué)班安裝了電視，在校電教中心安裝了中控設(shè)備，配有六路專業(yè)級固定頻道調(diào)制器，兩臺VCD、兩臺DVD、兩臺電腦、數(shù)碼卡拉OK混響器、彩色數(shù)碼攝像頭。確保全校從初一到高三，每個班級都有一個頻道，以滿意不同班級的同學(xué)觀看不同內(nèi)容的訓(xùn)練資源。 從開

4、學(xué)至此，校內(nèi)閉路電視系統(tǒng)的開通給全校的師生帶來了前所未有的喜悅，這使得每個班級每個科目的老師在選擇利用資源上更為便捷，使同學(xué)們在自己的班里就可以看到自己所需要的各級各類資源，同學(xué)學(xué)習(xí)的資源更加豐富，不僅可以把天網(wǎng)上下載的信息通過電視播出去，還可以把網(wǎng)絡(luò)機(jī)房服務(wù)器上的各類資源依據(jù)不同學(xué)科的要求進(jìn)行播放，而且 INTERNET接入，使學(xué)習(xí)的形式更加多樣，學(xué)習(xí)的支配更加敏捷，從校內(nèi)閉路電視系統(tǒng)開通以來，每天下午第三節(jié)課給高三同學(xué)播放各科的試驗完盤，在各班級語文教學(xué)中需要同學(xué)了解的電影話劇等，就從網(wǎng)上下載下來，通過電腦播放給同學(xué)觀看，使得天網(wǎng)+地網(wǎng)+校內(nèi)網(wǎng)上的資源得到了充分的利用，大大促進(jìn)了遠(yuǎn)程訓(xùn)練的

5、快速進(jìn)展，使同學(xué)在第一時間就可以享受到最好的訓(xùn)練資源。 第六、資源共享，合作辦學(xué)，本學(xué)年我校與xx學(xué)校協(xié)商共同建立遠(yuǎn)程訓(xùn)練合作學(xué)校，使優(yōu)秀的教學(xué)資源得到了共享，極大的豐富了我校的訓(xùn)練教學(xué)資源，為老師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自身的提高，以及同學(xué)的有效學(xué)習(xí)，供應(yīng)了更多的保障，使我校的信息技術(shù)能更好地為學(xué)校的訓(xùn)練教學(xué)服務(wù)。 第七、進(jìn)行全員培訓(xùn)，學(xué)問競賽，提高老師的信息技術(shù)水平。為了提高老師學(xué)習(xí)信息技術(shù)的主動性，加強(qiáng)信息技術(shù)在訓(xùn)練教學(xué)中的應(yīng)用，結(jié)合xx省中學(xué)校老師信息技術(shù)學(xué)問技能大賽的要求，我校信息中心對全體老師，進(jìn)行了信息技術(shù)和相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)；組織老師參與了老師課件大賽，而且獲得了優(yōu)秀組織獎，其中有xx名老師獲得

6、xx獎，為學(xué)校爭得了榮譽(yù)；主動關(guān)心其他老師運用多媒體技術(shù)，在講課大賽中獲獎；仔細(xì)組織了全校老師的信息技術(shù)學(xué)問競賽，并仔細(xì)組織和承辦了xx片區(qū)的老師信息技術(shù)技能大賽，取得了圓滿勝利，我校取得了第xx名的好成果。 今后，我們對信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用和整合的討論要進(jìn)一步的加強(qiáng)，使信息技術(shù)更好的為教學(xué)服務(wù)。 一年來，我雖然作了一些工作，取得了一些成果，但與領(lǐng)導(dǎo)和家長的要求還有肯定的差距，在今后的工作中，我會更加努力工作，把工作做得更好。 年終工作總結(jié) 篇2 敬重的學(xué)院公寓部領(lǐng)導(dǎo)： 新學(xué)年，我在公寓科老師和各位學(xué)長的領(lǐng)導(dǎo)下，精彩的完成了我公寓內(nèi)的各項工作。我們公寓部的工作歷程是改善艱辛的，工作中會遇到很

7、多困難與挫折，但在處理這些困難與挫折中，我們收獲了許多，也成熟了許多。眼見我們改善美滿的一年即將結(jié)束，就我部所做的各方面工作進(jìn)行總結(jié)，并以此為鑒。不斷改善我部工作方式，提高工作效率，使我部在今后的工作中更加游刃有余，不斷提升。 一、本學(xué)期公寓部工作： 1、在xx級新生到來之際，學(xué)院公寓部嚴(yán)格納新，選擇優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)入學(xué)院公寓部協(xié)作老師工作，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，已能正常的對各公寓內(nèi)的事務(wù)進(jìn)行正確堅決的處理； 2、在本學(xué)年的工作中，尤其對男生公寓晚歸狀況進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，學(xué)院公寓部干事每天都帶領(lǐng)院同學(xué)會成員與系同學(xué)會成員每晚9：30xx：00在各自公寓內(nèi)對晚歸人員進(jìn)行盤查并記錄，并對其所在的系部賜予

8、扣分處分，以此來督促其系部加強(qiáng)對晚歸的重視與處理，我們對晚歸狀況每周匯總，將總體狀況準(zhǔn)時反映給老師。經(jīng)過對晚歸的檢查，公寓內(nèi)晚歸狀況明顯好轉(zhuǎn)，使同學(xué)們的平安有了進(jìn)一步的保障。 3、本著為同學(xué)們服務(wù)的看法，我們學(xué)院公寓部每周都不定期的對各公寓內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、平安的當(dāng)方面的抽查，尤其對吸煙、大功率等平安隱患的排查尤為重視。通過我們不定期的抽查，有效的督促了系同學(xué)會仔細(xì)完成公寓內(nèi)的各項工作，同時也提高了公寓內(nèi)同學(xué)居住環(huán)境的平安性。 4、本學(xué)期，我們還不定時的對公寓內(nèi)的人員滯留問題進(jìn)行抽查，對滯留宿舍無假條的同學(xué)賜予適當(dāng)處分，以警示其他同學(xué)不要無故滯留宿舍。通過檢查，宿舍內(nèi)人員滯留問題已有好轉(zhuǎn)。 5

9、、我公寓部還參與了各系舉辦的各項有關(guān)公寓的活動，并對其舉辦活動進(jìn)行評分，通過舉辦這些活動大大的調(diào)動起系會成員的工作主動性，同時也宣揚(yáng)了我們的公寓文化，公寓守則，使同學(xué)們對公寓有更深一步的了解與喜愛，便于以后公寓內(nèi)工作的順當(dāng)進(jìn)行。 6、工作中，我們充分發(fā)揮帶頭引領(lǐng)統(tǒng)籌兼顧的作用，將權(quán)力下放到個系部，讓他們加強(qiáng)工作熱忱和主動性。我們通過不定期的抽查，對各系部工作進(jìn)行考核，以激勵各系部更加努力的工作充分發(fā)揮出團(tuán)隊的力氣。 二、工作中出現(xiàn)的問題及處理： 1、由于xx級剛進(jìn)入同學(xué)會隊環(huán)境還不太熟識，對于09級的學(xué)長們的一些錯誤行為不能很好有效的進(jìn)行制止與管理對此我們將不聽從管理的同學(xué)狀況上報給老師賜予系

10、部處理。 2、查晚歸時，有同學(xué)填報假班級姓名，對此，我們在查晚歸時讓各系部干事進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)不了時由各班班長下來確認(rèn)，再周末的時候，晚歸狀況比較嚴(yán)峻。對此，我們周五、周六會加派人手，對周末晚歸進(jìn)行要查。 三、今后的工作 1、在維持好正常工作的狀況下，對各公寓內(nèi)的平安隱患時進(jìn)行排查，充分發(fā)揮出公寓部團(tuán)隊的作用，發(fā)覺任何平安狀況準(zhǔn)時上報老師處理。 2、在部門管理上，嚴(yán)格要求各成員做好本職工作，做好帶頭作用，使公寓部的工作業(yè)績更上一層樓。 3、主動的舉辦有關(guān)公寓的各項活動，充分調(diào)動同學(xué)們工作的主動性，使公寓更加貼近同學(xué)，讓同學(xué)們自覺做好他們的本職工作，杜絕一切平安隱患。 在今后的日子里，我們將吸取過

11、往的閱歷教訓(xùn)，彌補(bǔ)以往的不足，以昂揚(yáng)的斗志飽滿的心態(tài)投入到新一年的工作中，為公寓部的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣，信任公寓部的明天會更好！ 學(xué)院公寓部 20xx.12.29 年終工作總結(jié) 篇3 我于本年接手了機(jī)電中專班、計算機(jī)幫助與設(shè)計班。在籍同學(xué)87人，機(jī)電中專班眾所周知是個困難班，做這個班的班主任勞神勞力臉上無完。但這時鄧校長，翟校長，張主任給了我很大的鼓舞，使我很感動，興奮了精神，增加了自信念。 1、為了對這個班工作的開展有個好的開頭。 開學(xué)前，我抓緊時間分別找同學(xué)談心。做到抓兩頭帶中間，逐步轉(zhuǎn)變班級面貌。發(fā)揮同學(xué)干部的先進(jìn)模范帶頭作用，在班級工作中起主導(dǎo)作用，對較差的在同學(xué)中有影響的“刺

12、頭”不卑視，不挖苦，投入真情，真誠的與他們談心，指出缺點，對其所表現(xiàn)出的進(jìn)步傾向賜予鼓舞，使其現(xiàn)身說法帶動一部分同學(xué)上進(jìn)。這樣和老師對著干，不好好上課的現(xiàn)象就沒有市場了，兩頭都動了起來，中間自然也就上去了，班級面貌就有了根本的改觀。平常我只要有時間就下宿舍和同學(xué)們談心，將心比心，站在同學(xué)的角度為他們考慮，并把上屆帶畢業(yè)班的狀況向他們說明，對他們關(guān)懷的話題做具體的介紹，對談心的同學(xué)，既確定他們的優(yōu)點也指出他們的不足，切實分析每個同學(xué)的努力方向，只要你真心為他們好，同學(xué)們是能真實體會到的。 2、依據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)度準(zhǔn)時召開班會和班委會。 在班會上主要分析班級即將開頭的工作，使全體同學(xué)明確學(xué)習(xí)的進(jìn)度及

13、要求，在這一時段如何做好預(yù)備，達(dá)到學(xué)習(xí)進(jìn)度的要求，依據(jù)每個同學(xué)的詳細(xì)狀況，依據(jù)畢業(yè)班的特點，抓好每一步的工作。對于班級中存在的問題提出整改措施，發(fā)揮班委會的作用，要求每個班委帶領(lǐng)3名同學(xué)，使整個班都統(tǒng)一起來，步調(diào)全都，在抓班風(fēng)班紀(jì)的過程中，發(fā)揮年青人朝氣蓬勃的一面，組織全班同學(xué)到將軍山游玩，進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了師生感情，同學(xué)之間的和諧氣氛也更濃了。 3、狠抓到課率，對于上課的到課率有個量化標(biāo)準(zhǔn)。 a有平常成果的學(xué)科一律按考勤給分，平常成果總分除以課時等于平常分。 b同學(xué)評語中要反映到課率的狀況，評語是要進(jìn)入同學(xué)檔案的。 c本學(xué)期不來上課的同學(xué)必需打申請報告，由家長簽字，班主任報上級同意休學(xué)。 d打工的

14、同學(xué)必需擺正學(xué)習(xí)與打工之間的關(guān)系，錯開時間保證上課。根據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)，每個人的到課率就一目了然，由于有了這些措施，同學(xué)們清晰的知道不來上課意味著什么，有什么結(jié)果，這樣就使到課率有了很大的提高，解決了“要我學(xué)”還是“我要學(xué)”的問題。 本學(xué)期很快就要結(jié)束了，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，做了一些工作取得了一點成果，使班級面貌有了可喜的改變，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，但我深知“一份耕耘一份收獲”。今后要更加努力盡心盡責(zé)的把工作做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的盼望，做一名優(yōu)秀的班主任。 年終工作總結(jié) 篇4 你始終很和善，公交車讓座，路邊給乞討的人零錢，盡量關(guān)心全部需要你關(guān)心的人，孝順父母，真誠的對待伴侶，家人伴侶的美好哀痛

15、你都放在心上，你見不得別人難受，聽不得別人悲傷埋怨，大體是個和善的人，只不過，很脆弱。 零錢扔進(jìn)公交車投幣箱里，車上人很少，坐到最終一排。有人抱孩子上車，讓給他座位，站在車上抓著冰冷的把手。車上人越來越多，有兩個妹子在爭論頭發(fā)應(yīng)當(dāng)是卷是直，是黃是黑。有個哥打電話跟對方敲定見面談事情的時間。有一對小情侶甜甜美蜜帶著情侶手套，眉眼間都是愛的顏色。你的眼淚將要落下，但是你忍著不讓它滴落，你怕被人看到，你更怕看到別人探究的眼神，更怕遇到熟悉的人，怕她說出關(guān)切的語言，你怕你會潰不成軍。 車上車下，人群來來往往，形形色色，你望向車窗外，堵車堵得很厲害的街道，置身事外，一切與你無關(guān)。引用王朔的話：“什么國際

16、風(fēng)云，什么.要聞，什么詩情畫意，什么傷天害理”，一切與你無關(guān)，你只是走自己的路，去自己要去的地方，做自己要做的事。 你走在零下十二度的街上，在零下十二度的街上，你沒有戴手套，沒有圍圍巾，但是寒風(fēng)絲毫不能讓你有所感知。突然間你眼淚就大滴大滴的落下來，你帶上口罩，悶死也不想讓別人看到你的眼淚，眼淚在落，仍舊要掌握自己的心情，你甚至不想讓別人看到你抖動的肩膀。黃色的路燈下，瘦瘦的你。 你覺得老天不公正，你是和善的，你是好人，為什么老天時時常還要弄你一下？由于老天需要看顧的人太多了，實在顧不過來你這樣如此一般的一個姑娘。 所幸，老天照看不過來的不止你一個。 最終還是總結(jié)一下，你并沒有遇到什么大不了的事

17、情。 那你為什么不戴手套，不帶圍巾？由于你每天吃太多肉，熱。 那你為什么會難受？由于你吃的太飽了，撐得慌。 那你為什么要掉眼淚？由于實在是太臭美了，帶著隱形眼鏡，眼睛實在是太干澀了，需要淚水的滋潤。 其實，沒有人惹你，沒有人損害你，你什么難受的事情也沒有，都怪你自己，都是由于你自己太矯情，嗯，就是矯情。 最終的最終，回到我自己： 寫年終總結(jié)是很沒趣的一件事情，由于這意味著又提示我自己一次：今年你一事無成。所以，在20xx年來臨前的日子里，我剛才寫下了某個姑娘想說的話。 年終工作總結(jié) 篇5 各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，甌雅物業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的協(xié)作下，各項管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提

18、升?，F(xiàn)對20_年上半年的工作全面總結(jié)如下： 一、前期介入 依據(jù)公司支配一期于20_年11月26日正式入場，為保證一期順當(dāng)接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的協(xié)作下完成了一期前期的各項籌備工作： 1、依據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。 2、主動的與置業(yè)工程部溝通完成了土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作及遺留問題的整改工作。 3、完成了前期的開荒保潔工作及一期順當(dāng)接管工作。 4、截止目前接房370戶，裝修256戶；裝修率70%，處于璧山領(lǐng)先水平。 5、物業(yè)收入物管費35.28萬元、保證金50.8萬元、除渣費16.39萬元、其他7.9萬元，合計約109.58萬元。 二、組

19、織員工培訓(xùn) 由于是新接項目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠嫻熟、專業(yè)素養(yǎng)不足，針對這一現(xiàn)狀，20_年，圍繞協(xié)作銷售服務(wù)和物業(yè)物業(yè)品質(zhì)這一工作重心，培訓(xùn)項目如下： 1、全面綻開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)。 2、物業(yè)管理概論培訓(xùn)。 3、物業(yè)管理與服務(wù)培訓(xùn)。 4、物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 5、崗位操作規(guī)范培訓(xùn)。 6、物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)等。 培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔、工程65人。 三、幫助銷售部開展銷售工作 1、為了協(xié)作地產(chǎn)銷售推廣、以銷售中心、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，上半年順當(dāng)完成各類接待工作10余次接待人員上百人次的推介會。 2、保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，依據(jù)各崗位

20、工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以干凈、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。 3、客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時，也全面幫助、協(xié)作銷售部工作的開展，主動熱忱接待看房、買房的客戶，具體介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等狀況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與溝通渠道。 4、幫助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及平安；保安之間緊密協(xié)作溝通，做到遇到異樣大事能夠運用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。 5、保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，主動遵守崗位職責(zé)，主動問候客戶，幫助營銷向客戶指引平安出口。 6、水吧立足于崗位，為顧客供應(yīng)飲品、詢問服務(wù)，體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)

21、理念。 7、樣板間接待顧客，為顧客答疑解惑。 四、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制 1、建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制。 2、貫徹用法質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。 3、狠抓各項規(guī)章制度的落實，對支配的工作詳細(xì)落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必需當(dāng)天完成，不能完成的要查出緣由、制定方案，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，轉(zhuǎn)變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。 五、日常工作目標(biāo)管理 1、工程部：跟進(jìn)一期工程遺留問題的處理，專業(yè)解決業(yè)主裝修遇到各項問題，公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，

22、做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。 2、客服部：協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)主之間的各項沖突，嫻熟把握接房到入住全部流程及各項費用的催繳等 3、綠化管理：嚴(yán)格落實綠化管理措施，主動協(xié)作監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)方案，針對綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，準(zhǔn)時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。 4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔方案，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。 5、平安防范工作：對秩維隊員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實操，嚴(yán)格執(zhí)

23、行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大平安事故，托管物資完好無缺。 6、開源節(jié)流、降低成本。 回顧今年以來的工作，諸多方面值得共享和確定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，協(xié)作營銷工作為中心方案開展工作。 六、下半年工作方案 物業(yè)如何通過自身的服務(wù)手段、為營銷服務(wù)增加銷售亮點、助跑銷售業(yè)績呢？至此下半年物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點來開展工作： 1、加強(qiáng)員工三個服務(wù)的培育（服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)詳情）

24、。 2、完善各種管理制度及質(zhì)量記錄。 3、針對目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，為營銷增加亮點。 4、增加物業(yè)服務(wù)特色及人性服務(wù)，提高甌雅物業(yè)在區(qū)域的知名度。 5、協(xié)作銷售部搞好老帶新宣揚(yáng)工作。 6、實施每季度客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿足度征詢表的問卷調(diào)查。 7、對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議。 8、跟進(jìn)一期各項工程遺留問題并能夠預(yù)防和發(fā)覺問題。 9、全力協(xié)作營銷開展和組織各種活動。 年終工作總結(jié) 篇6 完陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬蛇年又過去了?；厥走@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和關(guān)心下，本人一年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，思想上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，作風(fēng)

25、上艱苦樸實，務(wù)真求實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門支配的各項調(diào)度與協(xié)調(diào)工作，努力完成20xx年平安生產(chǎn)的各項指標(biāo)。20xx年已經(jīng)接近尾聲了，為了做好20xx年的各項工作，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下： 一、細(xì)心組織、合理支配、確保生產(chǎn)順暢 每次班前例會前，我會和上班調(diào)度作有效溝通，準(zhǔn)時完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運行狀態(tài)，電氣設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況，各工段存在的問題，在班前會中做出合理支配和調(diào)整，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護(hù)航。作為一名調(diào)度，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作、重在管人、管人重在關(guān)懷、管思想，對人對事，實事求是。對于常見的易發(fā)生問題，從而拿出強(qiáng)而有效可行的措施加以預(yù)防和掌握，把一些問題掌握在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順

26、暢的進(jìn)行。同時，對待同事熱心關(guān)心，對待問題仔細(xì)分析，對待困難迎難而上，對待成果不驕不躁，對待失誤總結(jié)反思，努力做到說話鏗鏘有力，做事大張旗鼓，考核有理有據(jù)。在生產(chǎn)中不行能不遇到問題，但是原則性的問題我肯定會堅持，一是一，二是二，絕不模糊，端正自己的工作看法，行為檢點作風(fēng)正派，公正公正，一碗水端平，才能服眾。 二、確保平安生產(chǎn)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手 調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，生產(chǎn)中我心懷大局，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度指揮生產(chǎn)，時刻.把提高整個團(tuán)隊的凝聚力和同心力作為已仁。與各崗位員工溝通思想，多溝通，了解最新生產(chǎn)狀況。遇到突發(fā)大事，能在最短的時間內(nèi)了解，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，準(zhǔn)時向上級

27、領(lǐng)導(dǎo)反映實際狀況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)平安、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實際問題。 三、定期組織召開輪班例會。 每個月召開至少兩次的輪班例會，討論爭論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實際問題，集思廣益，準(zhǔn)時溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。 20xx年是不安靜的一年：20xx年5月22日下午，青海省西寧市一化工廠內(nèi)的甲醇存儲罐發(fā)生爆炸，造成2人死亡。20xx年6月3日6時14分許，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠房發(fā)生特殊重大火災(zāi)爆炸事故，共造成141人死亡、76人受傷。20xx年15月22日，青島輸油

28、管道發(fā)生爆炸，此次事故共造成62人遇難。一次次的爆炸大事，給我們敲響了警鐘。在班級例會上，我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的平安生產(chǎn)管理制度，發(fā)生緊急事故時處理措施，保證生產(chǎn)平安進(jìn)行。 20xx年是嶄新的一年，但調(diào)度肩上的擔(dān)子將會更重，面對新的任務(wù)、新的壓力，我將會重新調(diào)整工作思路，以嶄新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，并針對不足之處鞭策改進(jìn)，我信任在20xx年的調(diào)度崗位上，我將會發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，讓我們期盼20xx年的輝煌佳績！ 年終工作總結(jié) 篇7 ，我公司在集團(tuán)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的親密協(xié)作下，經(jīng)過全公司廣闊干部、職工的辛勤耕耘、努力拼搏，各項指標(biāo)基本上達(dá)到了集團(tuán)公

29、司的考核要求。其中： 1、車皮拉運數(shù)21565只，拉運干劑量111.7908萬噸（1-10月）。完成全年方案量的85.99%.估計全年拉運干基量可超130萬噸。 2、無路外責(zé)任交通事故，無重大環(huán)境污染事故，無重大職業(yè)危害事故，無重大火災(zāi)、爆炸事故。 3、業(yè)務(wù)款待費：57923.3元。 4、鐵路滯納金：299409.8（1-10月），月均29.94萬元，低于考核指標(biāo)3.33萬元/月。 5、柴油單耗：0.166千克/噸.公里 我們面對機(jī)車租賃自駕，線路養(yǎng)護(hù)全外包，礦產(chǎn)品、原燃料裝卸全職監(jiān)管等諸多困難，緊緊圍繞年初制定的“創(chuàng)新管理增效益、營造和諧促穩(wěn)定、打造平安生命線，為漓鐵的穩(wěn)健進(jìn)展而努力奮斗”的

30、工作思路，著重做好了以下幾方面工作： （一）平安環(huán)保工作 1、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行“遵遵守法律律法規(guī)，完善管理體系，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，確保平安生產(chǎn)”的平安生產(chǎn)方針，提高全員平安意識。 仔細(xì)貫徹集團(tuán)有限公司（）1號文件精神，深化開展“實施平安標(biāo)準(zhǔn)，提升平安管理”活動。制訂落實鐵路儲運經(jīng)銷部平安環(huán)保方案。層層簽訂平安責(zé)任狀，層層落實平安生產(chǎn)責(zé)任制，仔細(xì)實行司機(jī)年審制，仔細(xì)落實“三證合一”管理體系，真正做到持續(xù)改進(jìn)。 2、以創(chuàng)新的精神，著力打造一只素養(yǎng)高、技能好、責(zé)任心強(qiáng)的司機(jī)隊伍。 強(qiáng)化本公司內(nèi)燃機(jī)司機(jī)的平安培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，多次邀請中鐵四局及杭州鐵路局訓(xùn)練科的相關(guān)技術(shù)人員，為其做特地的操作技能及維護(hù)保養(yǎng)

31、技能的培訓(xùn)。同時在內(nèi)部綻開技能比武，對機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行分組評比，月度考核，這不僅為機(jī)車的正常出勤供應(yīng)了有效保障，更促進(jìn)了內(nèi)燃機(jī)車駕駛?cè)藛T機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)技能的提高。通過一系列的培訓(xùn)考試，公司現(xiàn)在共有7名工作人員取得了內(nèi)燃機(jī)車正司機(jī)資格。 3、嚴(yán)格執(zhí)行“123456”平安管理模式，加強(qiáng)1435線路現(xiàn)場平安管理力度，進(jìn)一步實施線路隱患排查和治理工作。 堅持實施目前行之有效的平安管理制度和平安檢查制度，連續(xù)堅持對全線路基、橋梁、涵洞、山坡、護(hù)坡、道口設(shè)施和機(jī)車狀況的日檢、專檢、月檢、季檢和5s檢查，對檢查中發(fā)覺的問題和隱患，準(zhǔn)時落實整改措施，有效消退事故隱患，預(yù)防和掌握事故的發(fā)生。 4、強(qiáng)化道口平安

32、管理。 進(jìn)一步加強(qiáng)對區(qū)間道口平安的監(jiān)管力度，加強(qiáng)設(shè)備平安檢查，保證設(shè)施齊全完好，提高道口值班人員的業(yè)務(wù)技能，執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化道口工的應(yīng)急處理力量。明確處理原則。并加強(qiáng)路外宣揚(yáng)，增設(shè)路外平安警示標(biāo)記，提高道口的醒目程度，充分發(fā)揮路內(nèi)外的聯(lián)防聯(lián)保作用，增加了道口平安的主動性。 5、堅持對各崗位的崗位職責(zé)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，增加平安管理的針對性和可操作性。 先后協(xié)作集團(tuán)公司完成了崗位職責(zé)、平安操作規(guī)程等三大規(guī)程的修訂，并組織全員進(jìn)行崗位職責(zé)、平安操作規(guī)程考試；努力實施國家級平安標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，進(jìn)一步完善平安生產(chǎn)管理目標(biāo)和平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化臺帳，落實平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度；依據(jù)集團(tuán)公司三證合一體系

33、系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、持續(xù)改進(jìn)的要求做好相關(guān)工作，順當(dāng)通過體系外審。 6、加強(qiáng)班組平安學(xué)習(xí)，圍繞“班組建設(shè)好、責(zé)任落實好、學(xué)習(xí)技術(shù)好、平安質(zhì)量好、任務(wù)完成好”的高質(zhì)量五好班組建設(shè)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化班組規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效激發(fā)班組活力，牢筑隊伍平安生產(chǎn)基礎(chǔ)。每月召開班組平安學(xué)習(xí)爭論會，對班組成員在工作發(fā)覺的各種擔(dān)心全現(xiàn)象，物的擔(dān)心全狀態(tài)等信息進(jìn)行收集，并準(zhǔn)時落實整改，將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。 7、理順關(guān)系，職責(zé)明確，加強(qiáng)對3個裝卸外包隊及1個養(yǎng)護(hù)外包隊的協(xié)調(diào)與監(jiān)管。分別與其簽定平安責(zé)任狀，對相關(guān)外包人員綻開平安技能培訓(xùn)，規(guī)范其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握和預(yù)防事故的發(fā)生。 8、持續(xù)開展清潔生產(chǎn)審核工作，實

34、現(xiàn)“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目的。新建油水分別池，做好機(jī)車廢油、廢水的儲存管理，在確保平安的前提下，嚴(yán)格掌握機(jī)車鳴笛，將噪音污染降到最低。 9、搞好治安保衛(wèi)工作，組織義務(wù)值勤和突擊檢查，依據(jù)節(jié)假日特點，組織人員對全線進(jìn)行巡查，杜絕鐵路設(shè)施設(shè)備偷盜現(xiàn)象；同時依據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，做好世博和世合賽期間的公司內(nèi)部安保工作。 運用各種手段，每月2次廣泛開展鐵路交通法規(guī)宣揚(yáng)，提高沿線相關(guān)人員的平安意識。一是組織義務(wù)宣揚(yáng)隊到沿線學(xué)校、村、鎮(zhèn)進(jìn)行平安法制宣揚(yáng)。二是派專人在鐵路途二旁定期掛宣揚(yáng)圖片進(jìn)行宣揚(yáng)。三是在各道口，包括無人道口增設(shè)警示牌，張貼宣揚(yáng)標(biāo)語進(jìn)行宣揚(yáng)。 公司實現(xiàn)了“無輕傷及輕傷以上事故，無路外

35、責(zé)任交通事故，無重大環(huán)境污染事故，無重大職業(yè)危害事故，無重大火災(zāi)、爆炸事故”的平安目標(biāo)。 （二）原燃料、礦產(chǎn)品拉運管理工作 1、依據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)籌支配做好月度的原燃料、礦產(chǎn)品的拉運工作，1-10月份完成干基拉運量1117908.38噸，完成全年拉運總量的86.99%，已超方案完成拉運量。 2、加大礦產(chǎn)品偏裝偏載監(jiān)管力度。堅持全面檢查，加大了對礦產(chǎn)品監(jiān)裝的掌握，車門的加固，嚴(yán)格根據(jù)鐵路部門要求做好監(jiān)督把關(guān)工作。全年無因偏裝、偏載被鐵路部門懲罰記錄。 3、探究裝卸管理新模式，提高裝卸運轉(zhuǎn)效率。今年我們面對裝卸全職監(jiān)管這樣一個新任務(wù)。我一方面借鑒了兄弟單位多年的管理閱歷，依據(jù)自身鐵路運輸?shù)膶嶋H特點，出

36、臺了貨物裝卸管理的一系列考核方法。細(xì)扮裝卸過程的每一個環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)管措施，將裝卸時間、裝卸質(zhì)量與外包隊伍的效益掛鉤考核，獎罰并行。并委派專人現(xiàn)場聯(lián)系、監(jiān)督。通過這一系列方法，激勵裝卸隊伍的工作主動性，監(jiān)督其工作質(zhì)量，從而使裝卸效率有了較大提高，削減了鐵路滯納金的支付。 4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高車輛運轉(zhuǎn)效率。鐵路部門對專用線鐵路車輛運轉(zhuǎn)速度提出了更高的要求，為了適應(yīng)這一改變，我們在加強(qiáng)對外包裝卸隊伍管理的同時，努力挖掘自身潛力，提高車輛運轉(zhuǎn)效益。一方面規(guī)范吊車作業(yè)，合理調(diào)度車輛，削減調(diào)車次數(shù)和怠車時間，通過了專車接送的方法，克服了司乘人員交接班導(dǎo)致的長時間延誤；另一方面對車輛停留的時間對站務(wù)及司乘

37、人員進(jìn)行考核，激勵其工作主動性，提高工作效率。 （三）設(shè)備管理與節(jié)能工作 1、強(qiáng)化機(jī)車設(shè)備管理，確保機(jī)車運轉(zhuǎn)良好。制定機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)考核方法，激勵機(jī)車駕駛?cè)藛T做好機(jī)車的自檢工作，每周對運行班機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)狀況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，月度考核。降低機(jī)車設(shè)備故障發(fā)生率，確保運輸順暢。為提高機(jī)車駕駛?cè)藛T的操作技能和故障處理力量，邀請杭州機(jī)務(wù)段訓(xùn)練科及中鐵四局的相關(guān)技術(shù)人員對其進(jìn)行授課，言傳身教，并進(jìn)行考試評比。 為盡快培育出一支能適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境下平安自駕的內(nèi)燃機(jī)司機(jī)隊伍，我們以創(chuàng)新的精神，對內(nèi)組織學(xué)習(xí)考核、對外組織人員參觀培訓(xùn)的方法，進(jìn)一步提高司機(jī)隊伍的綜合素養(yǎng)和操作技能，努力實現(xiàn)貨物拉運順暢，機(jī)車運行平安，設(shè)備維

38、護(hù)保養(yǎng)一流的新的更高的目標(biāo)。 2、加強(qiáng)線路設(shè)備、設(shè)施管理，確保1435線路的本質(zhì)平安。 仔細(xì)執(zhí)行鐵路技術(shù)管理規(guī)程，強(qiáng)化線路設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保線路正常運行。月度制定線路養(yǎng)護(hù)方案，做好全線線路冒漿地段的搗固處理，相關(guān)地段的枕木更換及曲線水平調(diào)整。針對道口鋪面與大路交接處路面損壞的狀況，準(zhǔn)時聯(lián)系澆筑瀝青，確保道口通車平安。 3、嚴(yán)格檢查，準(zhǔn)時修理，確保信號設(shè)施設(shè)備運行良好。 針對鐵路信號維護(hù)工作具有點多線長、設(shè)備分散、連續(xù)運用、獨立作業(yè)的特點，我們要求相關(guān)工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)，主動推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。發(fā)覺道口欄桿、對講機(jī)、報警器、信號燈等信號設(shè)備損壞時，準(zhǔn)時匯報，準(zhǔn)時修理，確保信

39、號設(shè)備長期處于良好的運用狀態(tài)。 4、按鐵路修理規(guī)程，加強(qiáng)線路的大修、檢修和養(yǎng)護(hù)。先后完成三期四道、紹興站0號道岔、三期1號道岔的大修工作。 5、做好線路設(shè)施設(shè)備季節(jié)性的防汛抗洪、防凍保暖工作。 制訂落實防汛抗洪工作方案，組織防汛抗洪專題檢查。依據(jù)鐵路的季節(jié)特點，做好全線路基、橋梁、涵洞、山坡、護(hù)坡的防汛抗洪工作，確保汛期線路行車平安。強(qiáng)化防凍保暖預(yù)備及落實工作，為了確保冬運工作的順當(dāng)進(jìn)行，平安優(yōu)質(zhì)地完成運輸任務(wù)，扎扎實實地做好防凍保暖工作。 6、不斷加大線路幫助設(shè)施設(shè)備投入，完善線路設(shè)施設(shè)備。 我們在加強(qiáng)日常線路養(yǎng)護(hù)和設(shè)備維護(hù)的基礎(chǔ)上，加大了對線路幫助設(shè)施的投入。先后在山灣道口曲線，紹興站線至西郭道口埋設(shè)隔離網(wǎng)；針對西郭道口眺望視線差的狀況，安裝了道口視頻監(jiān)控系統(tǒng)；對鐵路與大路平行危急地段埋設(shè)隔離帶限樁和平安警示牌；依據(jù)線路的實際狀況，不斷增設(shè)溫馨提示標(biāo)識及平安警示標(biāo)記。線路幫助設(shè)施的投入，不僅美化的線路環(huán)境，更提高了線路的平安主動性，為行車平安供應(yīng)了有效的保障。 7、深化開展“實施標(biāo)準(zhǔn)促平安，精細(xì)管理再降本”活動。 （1）結(jié)合集團(tuán)公司“實施標(biāo)準(zhǔn)促平安，精細(xì)管理再降本”活動內(nèi)容，依據(jù)公司的特點，制訂本公司節(jié)能降