汽車營銷課程教學心得

1、汽車營銷課程教學心得張軍一、我國中等職業(yè)學校汽車營銷課程教學現(xiàn)狀及整改措施1、教學現(xiàn)狀在汽車營銷這門課程教學方面，國內(nèi)一些高校都有自己的閱歷和局限性。(1)重實訓忽視理論學問的系統(tǒng)學習。(2)重視理論而忽視實踐課程的教學。(3)重視理論與實踐的結(jié)合，卻忽視了同學的需要。(4)教學內(nèi)容的層次太高，不適合高職在校生。 2、整改措施面對上述問題，課題正是在總結(jié)了部分高校是如何來講解汽車營銷這門課程的基礎(chǔ)之上，才進一步的思考中等職業(yè)院校的同學，他們應當處于一個什么樣的層次來學習汽車營銷。而作為老師，又應當從什么角度講授這么課程，掛念同學學習這門課程，主要的是能夠讓同學能夠輕松在企業(yè)中應用這門課程所學的

2、學問。在教學改革中，汽車營銷課程教學模式應當如何貼近同學的實際需求。(1)加強對同學進行汽車營銷基礎(chǔ)學問方面的教學。雖然中等職業(yè)院校主要培育的是應用型人才。重視對同學實訓方面的教學很有必要，但是假猶如學沒有時間學習系統(tǒng)的汽車營銷理論學問，那么在以后的實踐中，也是很難完全把握汽車營銷方面的相關(guān)學問和技巧的。因此加強對同學進行汽車營銷基礎(chǔ)學問方面的教學也很有必要。只有這樣，才能使同學做到理論與實踐的結(jié)合。才能達到高等職業(yè)院校培育應用型人才的目標。而同學在學習專業(yè)化的汽車營銷學問之前，同學必需應當學習相應的先導課程，比如市場營銷和汽車概論等課程。(2)立足中等職業(yè)院校培育目標，科學設置教學內(nèi)容。中等

3、職業(yè)院校同學的文化底子相對薄弱，但是他們動手力量比較強能夠進入到企業(yè)去做實踐實訓活動，從而把學問機敏運用到工作中去。假如老師忽視了這點，而一味追求設置適合社會各界精英人士的培訓課程，就很難達到教學目的。因此，只有立足于高等職業(yè)院校的培育目標，科學設置教學內(nèi)容，才是可取的?？茖W設置內(nèi)容的前提條件是了解同學自身特點，爭辯每一個教學環(huán)節(jié)的重點和難點，滿足同學的具體需求，盡量做到因材施教。(3)重視對同學的職業(yè)素養(yǎng)的培育。中等職業(yè)院校不僅要聘養(yǎng)同學的職業(yè)力量，也要重視對同學職業(yè)素養(yǎng)方面的培育。在教學中，同學通過課程的學習，既把握營銷理論、又把握汽車營銷技能技巧，在接受企業(yè)老師的培訓和授課，進入企業(yè)實習

4、之后?？梢話炷钔瑢W輕松由學校人 轉(zhuǎn)換成企業(yè)人 。其次，通過課程學習，掛念同學建立汽車營銷職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)和思維，培育良好的職業(yè)心態(tài)和意識。二、教學方法強調(diào)實操訓練汽車營銷理論學問和實訓模塊具有各自的特點，因此，在教學方法上會有所區(qū)分，純理論部分以老師講授和同學爭辯為主，實訓學問部分以同學動手和嘗試實操為主，常見的授課方式主要有：1、課堂案例爭辯口頭表達力量以及溝通、協(xié)調(diào)力量是高等汽車營銷職業(yè)人才應具備的最基本的技能，而課堂的案例爭辯是培育同學這些最基本技能的最主要的實訓方式。如在產(chǎn)品策略、定價策略、傳播策略、渠道策略。品牌管理上都可以用大量的案例來分析，爭辯，并由各個小組共同來完成各個模塊

5、的作業(yè)。以提高同學的分析力量、表達力量，團隊合作力量。每門課，每節(jié)課，都應當讓同學樂觀參與，讓他們從犯錯、爭辯中學習，增加其學習的主觀能動性。針對同學的這種需求，我們在教學方法上設計了三種方式：一是每一節(jié)課應留下15分鐘作為案例爭辯之用，二是上完15節(jié)課后，留下05節(jié)作為爭辯之用，三是上完某一單元的課后，用兩節(jié)課特地用于案例爭辯。在傳統(tǒng)的汽車營銷課教學里，老師總期望能把概念講深講透，能把重點、難點一講解。因此，不少老師總覺得教學課日不夠。我們應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學觀念，在教學中把基本概念和基本原理講清楚后，即可讓同學進行案例爭辯，讓同學在爭辯中去領(lǐng)悟重點、難點。2、對同學進行職業(yè)化訓練銷售人員在和客

6、戶接觸過程中，首先要贏得客戶的好感，建立信任度，建立良好的第一印象是很有必要的。如何把同學培育成一個得體、訓練有素的職業(yè)人士，以贏得客戶的認可，有必要對同學進行職業(yè)化如禮儀方面訓練。授課老師對這實訓模式進行了肯定的實踐和爭辯，通常在理論講授的基礎(chǔ)上再幫助實訓，讓同學扮演接待人員，老師扮演客戶，對同學在接待過程中的站姿、走姿、行姿、握手、交換名片、指引、面部表情、微笑等方面進行訓練，同學通過實踐提高了接待禮儀的操作性，該實訓模式取得了良好的效果。3、到汽車4s店參觀汽車4s店觀摩是在老師帶領(lǐng)下，組織同學到汽車經(jīng)銷商進行實地參觀，旁聽、觀看汽車銷售的全過程的實訓教學方法。通過4s店管理人員介紹了解

7、汽車4s店的運作模式，走訪汽車4s店的銷售部、售后部、物流等部門。通過參觀，讓同學了解汽車經(jīng)銷商的組織架構(gòu)，運作模式，學習線的汽車銷售技能，以及銷售顧問、服務顧問在銷售或服務過程中呈現(xiàn)的汽車營銷技能。這一實訓方式和汽車銷售場景模擬的實訓方式結(jié)合起來可以培育同學的汽車營銷綜合技能。4、汽車銷售場景模擬場景模式的實訓方式主要是培育同學的綜合汽車銷售技巧。汽車銷售場景模擬是訓l練同學在市場一線銷售汽車其重要的實訓方式。場景模擬也可以培育同學的綜合汽車營銷職業(yè)力量，如顧客的需求分析力量，溝通力量，顧客接待力量，產(chǎn)品呈現(xiàn)力量，異議處理力量，談判力量等，它最能體現(xiàn)職業(yè)院校的辦學特色，也是較簡潔在校內(nèi)全面開

8、展的實訓活動。5、在汽車4S店實訓在汽車營銷實際部門實習實訓主要由汽車4s店有閱歷的銷售人員直接指導同學進行，這種實習實訓時間較長，般在三個月以上。假如銷售人員能悉心指導，同學又刻苦肯干，那么，經(jīng)過這一實訓階段，同學的汽車銷售技能應大有進步。然而，在實踐中，部分同學沒有充分利用這段時間學習，導致在這一實訓階段并沒有學到太多的東西。因此，在這一階段實習實訓里，應對這個過程進行監(jiān)督，讓老師到同學的實習單位去巡察，去了解同學的實習實訓狀況，并適當指導同學的實習。三、360度評測和考核為了實現(xiàn)考試方式的多元化和多樣化，以便更全面、精確地評價同學已把握學問的應用力量，提高同學學習的主動性，有利于同學解決

9、實際問題力量、綜合素養(yǎng)的培育，因此，汽車營銷教學的質(zhì)量評測是必不行少的1、以爭辯為主的課堂教學質(zhì)量評測課堂教學質(zhì)量評測主要是評測以下內(nèi)容：一是同學對所學的汽車營銷概念和基本原理是否把握；二是推斷、分析案例是否精確、深刻；三是口頭表達力量和溝通協(xié)調(diào)力量是否得到提高；四是是否具備團隊協(xié)作力量，等等。2、以汽車銷售場景模擬為主的實訓教學質(zhì)量評測汽車銷售場景模擬的實訓成果評定應由場景模擬各個階段的表現(xiàn)進行評分。從評測其汽車營銷職業(yè)力量角度看，評定其實訓成果主要看以下內(nèi)容：一是是否能夠建立良好的第一印象；二是是否進行了需求分析；三是產(chǎn)品學問是否把握；四是競品學問是否具備；五是口頭表達力量；六是異議處理力

10、量，等等。3、其他實訓課程內(nèi)容的教學質(zhì)量評測其他實訓內(nèi)容主要指汽車4S店參觀、汽車營銷策劃方案撰寫、到汽車營銷實際部門實習實訓等。汽車4S店參觀這種實訓活動的教學目標主要是讓同學汽車經(jīng)銷商運作模式，對汽車銷售流程有個概念性的了解，從感性上生疏銷售人員、售后人員、市場部人員等人員的工作狀態(tài)和內(nèi)容。汽車4s店參觀是培育同學汽車營銷職業(yè)力量的一種幫助性的實訓方式，它需要和汽車銷售場景模擬等實訓方式結(jié)合才能發(fā)揮較大作用。4、對汽車營銷策劃方案的評測至于汽車營銷策劃方案的成果評定，由老師依據(jù)各種汽車營銷策劃方案寫作要求予以評分。汽車營銷實際部門的實習實訓主要是在實習單位資深的銷售人員指導下進行，學校老師

11、只是巡回視察指導，因此，汽車營銷實際部門的實習實訓由實際部門的銷售指導人員及其單位來評定同學的實習實訓成果。同學實習結(jié)束后同樣撰寫實習報告。汽車營銷既然確定了以項目為導向的教和學的宗旨，為了協(xié)作教學內(nèi)容和方法，在考核方式上轉(zhuǎn)變一張試卷定成果的傳統(tǒng)做法。提出了組合式考核方法，具體如下：(1)同學出勤占總成果的15 ；(2)同學課堂發(fā)言和爭辯占總成果的15 ；(3)車間實訓占總成果的30(4)考試戰(zhàn)總成果40.四、教學效果及爭辯展望經(jīng)過三年教學活動的摸索，對汽車營銷這門課程的教學內(nèi)容和教學方法的重新設計比較接近中職院校同學的事實需求。課題組以項目教學為導向，對課程內(nèi)容進行重構(gòu)，使之符合企業(yè)崗位需求，加大了對市場調(diào)查環(huán)節(jié)的重視，更近一步強調(diào)了接受多種方法教學，使同學有更大的收獲。課題從教學內(nèi)容和教學方法上對這門課程進行了深度創(chuàng)新，解決了把實踐課講成理論課這個目前簡潔發(fā)生的通病。取得了比較好的效果，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、汽車營銷課程內(nèi)容設計更加符合企業(yè)對營銷人才的需求，符合應用型人才的培育宗旨；2、汽車營銷課程教學方法強調(diào)實訓和理論并重，符合企業(yè)對汽車營銷人才的要求，兩者都不偏廢；3、汽車營銷課程的考核方式更加人性化，不是用一張試卷來完全打算同學的學業(yè)成果，而是接受組合式考核方法來滿足不同層