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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022管理實(shí)習(xí)周記4篇 (第一周) 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 在人力資源處進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),開頭的一周主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn),公司主管介紹了一下公司的規(guī)章制度,企業(yè)文化等內(nèi)容,接下來進(jìn)行為期一周的培訓(xùn),進(jìn)行平安訓(xùn)練,期間重點(diǎn)熟識(shí)人力資源處的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制方案,依據(jù)工作需要合理如何調(diào)配人力,如何開展職工的聘請(qǐng),考核,獎(jiǎng)懲,辭退工作,做好各類先進(jìn)人物,各類嘉獎(jiǎng)人選和人才基金資助對(duì)象的推舉工作,如何開展職工轉(zhuǎn)正,定級(jí),定職,和專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審聘任的詳細(xì)組織工作,熟識(shí)日常職工管理工作,包括考勤管理,出入境審批,職工攻讀在職討論生的選拔和管理;如何開展職工的工資,津貼,補(bǔ)貼和離退人員離退費(fèi)的發(fā)放工作,審批
2、加班費(fèi),節(jié)日酬金,探親路費(fèi)等人員費(fèi)用;人事檔案的管理過程等日常工作環(huán)節(jié),力爭(zhēng)通過一周的培訓(xùn)盡快勝任工作崗位。 心得體會(huì): 今日是周六,挑一個(gè)晴朗的早晨記錄我第一周來的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不行或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很生疏,也很新奇。一張張生疏的面孔,不熟悉但是都面帶微笑很友善。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的綻開。 (第二周) 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 充實(shí)的崗前培訓(xùn)結(jié)束了,迎來第二周的詳細(xì)工作,本周主要是
3、接觸的是的人事檔案管理。建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。通過一周的時(shí)間我大致的經(jīng)受以下過程:1、對(duì)人事材料的歸檔,首先要對(duì)材料進(jìn)行鑒別,看其是否符合歸檔要求,其次,根據(jù)材料的屬性,內(nèi)容,確定其歸檔的詳細(xì)位置,再次在名目上補(bǔ)登材料的名稱;最終將新材料放入檔案 2檢查核對(duì)檔案,對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查,如查看有無霉?fàn)€,蟲蛀等,并對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查,如查看庫(kù)房門窗是否完好,有無其他存放放錯(cuò)誤等 3人事檔案的傳遞,一般是由于工作變動(dòng)引起的 4人事檔案保密制度的學(xué)習(xí)。作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內(nèi)容泄露,嚴(yán)守隱秘5人事檔案的統(tǒng)計(jì),主要包括對(duì)人事檔案的數(shù)量,材料收集補(bǔ)充狀況,
4、檔案保管狀況,利用狀況庫(kù)房設(shè)備狀況和人事檔案工作人員狀況的統(tǒng)計(jì)。 心得體會(huì): 通過為期一周的人事檔案的接觸,使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段,是人事制度改革必不行少的依據(jù),為人事制度改革供應(yīng)了信息支持。人事檔案是培育,考察,猜測(cè),人才的重要手段,是實(shí)現(xiàn)人力資源的重要依據(jù),能否建立一支學(xué)問化,年輕化,專業(yè)化的醫(yī)療隊(duì)伍,人才是基礎(chǔ),前提,關(guān)鍵。一份人事檔案可以完整供應(yīng)一個(gè)全面信息為發(fā)覺人才,培育人才和使用人才供應(yīng)精確牢靠的依據(jù)。 (第三周) 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 本周主要學(xué)習(xí)的人力資源規(guī)劃流程的設(shè)計(jì)方案,目前對(duì)人力資源配置,需求提出了五年進(jìn)展規(guī)劃:1)臨床、醫(yī)技、護(hù)理、機(jī)關(guān)、后勤等各部門人員配備齊
5、全,人才梯隊(duì)建設(shè)、學(xué)歷層次、人才結(jié)構(gòu)、人才厚度明顯優(yōu)化2)爭(zhēng)取造就市內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)一批具有影響力的學(xué)科帶頭人,創(chuàng)立一批知名的特色專業(yè)3)營(yíng)造規(guī)范有序、公正競(jìng)爭(zhēng)、人才輩出的氛圍。從體制、機(jī)制上制造有利于人才成長(zhǎng)勝利的良好環(huán)境。 心得體會(huì): 人力資源規(guī)劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分,是為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)依據(jù)目前的人力資源狀況,為了滿意將來一段時(shí)間內(nèi)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要,打算引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源所作的猜測(cè)和相關(guān)事項(xiàng)。 (第四周) 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 本周參加的聘請(qǐng)錄用環(huán)節(jié),由于聘請(qǐng)崗位的不同、人力需求數(shù)量與人員要求的不同,的聘請(qǐng)分為內(nèi)部聘請(qǐng)和外部聘請(qǐng)。內(nèi)部聘請(qǐng) 管理者有相當(dāng)一部分是從
6、內(nèi)部提拔的,這有利于提高員工士氣,培育員工樂觀進(jìn)取的精神。當(dāng)?shù)哪硞€(gè)部門消失空缺崗位時(shí),人力資源部門會(huì)準(zhǔn)時(shí)地將空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等在的院報(bào)、布告檔上以布告形式向廣闊員工公布,盼望有力量的員工毛遂自薦,再召開內(nèi)部競(jìng)聘會(huì),競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)錄用,或者由臨床科室推舉其熟識(shí)的人選,然后依據(jù)員工檔案了解員工訓(xùn)練、培訓(xùn)、閱歷、技能等方面的信息,經(jīng)過組織人事部門共同考核篩選,最終錄用。內(nèi)部聘請(qǐng)有利于節(jié)省聘請(qǐng)成本,同時(shí)由于內(nèi)部員工相互生疏,往往認(rèn)同度較高,有利于今后工作的開展。由于行業(yè)的特別性,很多管理崗位必需是懂業(yè)務(wù)的,因此管理崗位內(nèi)部聘請(qǐng)比較多。 外部招募 因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員流淌性較大,再加上自然減
7、員,內(nèi)部的人力資源無法隨時(shí)滿意的變化和進(jìn)展,另外也需要補(bǔ)充一些學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干等高端人才來推動(dòng)的進(jìn)展,所以,的外部聘請(qǐng)主要是面對(duì)社會(huì)招收能擔(dān)當(dāng)重任的學(xué)科帶頭人,技術(shù)骨干或者是各大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生。外部聘請(qǐng)的主要渠道有:通過人才聘請(qǐng)會(huì),用報(bào)紙、網(wǎng)站等發(fā)布聘請(qǐng)信息;大中專畢業(yè)生自薦;在職員工介紹;參與一些學(xué)術(shù)會(huì)議等。 心得體會(huì): 聘請(qǐng)工作是的重中之重,錄用人員的好壞真接關(guān)系的進(jìn)展,因此領(lǐng)導(dǎo)特別重視聘請(qǐng)工作,實(shí)行了一系列的措施,投入了大量的人力、物力和財(cái)力,但由于流程上存在以下缺陷,聘請(qǐng)工作離預(yù)期目標(biāo)還有肯定的距離。因此提出幾點(diǎn)優(yōu)化建議:首先臨床各科依據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析數(shù)量和質(zhì)量要求,制
8、定聘請(qǐng)方案,人力資源部門對(duì)它進(jìn)行審核,特殊是對(duì)人員需求量、費(fèi)用等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查,簽署意見后交院長(zhǎng)審批。其次擬定聘請(qǐng)方案時(shí)詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)包括:崗位、需求量、各崗位詳細(xì)要求;聘請(qǐng)信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍;招募對(duì)象的來源與范圍;招募方法;聘請(qǐng)測(cè)試的實(shí)施部門;聘請(qǐng)預(yù)算;聘請(qǐng)結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間等項(xiàng)目。再次人力資源部依據(jù)聘請(qǐng)方案所確定的聘請(qǐng)信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍落實(shí)詳細(xì)的發(fā)布工作。再次對(duì)求職申請(qǐng)者進(jìn)行資格審查,面試、考試。人力資源部門將符合要求的求職者名單與資料移交各臨床科室,經(jīng)臨床科室初選后,由人力資源部門再進(jìn)行復(fù)試、體檢。在此過程中應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)工作分析階段產(chǎn)生的職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選
9、拔。然后跟錄用人員簽訂試用合同并支配合適的崗位。試用合同應(yīng)具體寫明試用的職位、試用期限、試用期的酬勞與福利、員工在試用期的工作績(jī)效目標(biāo)與應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)與責(zé)任、員工轉(zhuǎn)正的條件等內(nèi)容。最終對(duì)聘請(qǐng)成本、錄用人員數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)估并以報(bào)告形式向院長(zhǎng)反饋。 (第五周) 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 實(shí)習(xí)已經(jīng)過半,本周主要接觸的是培訓(xùn)體系,在多年的實(shí)踐中有一套自己的培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系主要包括四個(gè)方面:1)新職工崗前培訓(xùn)2)醫(yī)生、技術(shù)人員的三基培訓(xùn)3)護(hù)理人員的培訓(xùn)4)中層以上管理人員的培訓(xùn)。詳細(xì)流程要求如下:1.按需求制定培訓(xùn)方案。各職能部門每年必需依據(jù)總體要求以及上級(jí)部門的要求,結(jié)合人力資源現(xiàn)狀于年底報(bào)培訓(xùn)需求調(diào)查表,送人力資
10、源部。人力資源部負(fù)責(zé)人針對(duì)各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求狀況,結(jié)合進(jìn)展的需要,在合理進(jìn)行人力資源配置的基礎(chǔ)上,確定相應(yīng)的培訓(xùn)、考核方式,編制人力資源年度訓(xùn)練培訓(xùn)方案。2.培訓(xùn)內(nèi)容及詳細(xì)要求。依據(jù)人員分類有針對(duì)性地制定培訓(xùn)方案,分別對(duì)1)新職工崗前培訓(xùn);2)在崗人員(包括醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員)崗位技能培訓(xùn);3)中層以上管理人員管理學(xué)問培訓(xùn)、4)特別崗位資質(zhì)培訓(xùn)。a)新職工崗前培訓(xùn)人力資源部每年七月份新職工到崗,在簽訂勞動(dòng)合同后,由院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、臨床各科間協(xié)作開展新職工崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容有院紀(jì)院規(guī),平安訓(xùn)練、文化、規(guī)章制度等項(xiàng)目的培訓(xùn),經(jīng)測(cè)試合格后方能上崗。b)在崗人員崗位技能培訓(xùn)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部每年不
11、定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一至二次全面的崗位技能培訓(xùn),關(guān)心醫(yī)務(wù)員工在理論學(xué)問、操作技能方面的復(fù)習(xí)和提高,考核合格后方能上崗。c)中層以上管理人員培訓(xùn)全部中層以上管理人員都必需參與管理高級(jí)研修班,考核合格,獲結(jié)業(yè)證書后方能上任d)特別崗位資質(zhì)培訓(xùn)是一個(gè)特別的行業(yè),對(duì)于許多崗位都有特別的資質(zhì)要求,如醫(yī)生有醫(yī)師資格證、護(hù)士有護(hù)士資格證、操作ct及磁共振的人員有ct、磁共振上崗證、會(huì)計(jì)有會(huì)計(jì)上崗證等、還有很多工勤崗位也同樣需要上崗證,這些特別崗位的人員必需持證才能上崗,人力資源部門必需對(duì)這些崗位進(jìn)行仔細(xì)梳理,按要求對(duì)這些特別崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn),不定期進(jìn)行抽查,沒有資質(zhì)人員一律不得上崗。 心得體會(huì): 在培訓(xùn)方面
12、做得比較到位,對(duì)培訓(xùn)工作投入了大量的資金,為加強(qiáng)培訓(xùn)力氣,還特地指定科教處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、人力資源部等多個(gè)部門對(duì)不同人員實(shí)施培訓(xùn),充分考慮員工的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃,將員工個(gè)人進(jìn)展規(guī)劃與進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來制定培訓(xùn)方案,使員工對(duì)培訓(xùn)樂觀性昂揚(yáng),更加主動(dòng)的參加到培訓(xùn)當(dāng)中來。 物業(yè)管理實(shí)習(xí)周記2021管理實(shí)習(xí)周記(2) | 返回名目 高校物業(yè)管理是高等訓(xùn)練(高等訓(xùn)練論文)管理體制改革和后勤社會(huì)化改革的產(chǎn)物。它是通過轉(zhuǎn)變?cè)蟹桨附?jīng)濟(jì)條件下供應(yīng)制和福利型為特征的行政管理模式,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律為準(zhǔn)則,對(duì)教學(xué)、科研、行政用房、公共設(shè)施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校內(nèi)及生活區(qū)公共秩序等實(shí)行規(guī)范化、社會(huì)化
13、、專業(yè)化的物業(yè)管理,供應(yīng)多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順當(dāng)開展,提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),不能照搬社會(huì)物業(yè)的管理模式,要充分結(jié)合高等訓(xùn)練姓“教”的特點(diǎn),做出具有高校特色的物業(yè)管理。 1.管理精細(xì)化 精細(xì)化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長(zhǎng)的行業(yè),正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)?;?、專業(yè)化進(jìn)展,需要借鑒其他行業(yè)的精細(xì)化管理勝利閱歷。筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面做起:建章立制、定崗定標(biāo)在全員加強(qiáng)精細(xì)化管理意識(shí)的基礎(chǔ)上,需要仔細(xì)討論服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),對(duì)物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責(zé)、規(guī)范、制度、操作流程仔細(xì)疏
14、理,引入iso9000質(zhì)量管理體系,從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標(biāo)體系、掌握體系以及考核體系三位一體,將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到行為規(guī)范中,形成與之對(duì)應(yīng)的考核方法,再將每個(gè)體系的工作細(xì)化、量化,落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事,強(qiáng)化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細(xì)。 總結(jié)完善、加以修訂精細(xì)化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門能夠完成的,它需要全員的努力和參加。在這一過程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以身作則,起到表率作用,堅(jiān)決不移地推動(dòng)物業(yè)精細(xì)化管理。讓全體員工對(duì)精細(xì)化管理形成明晰的熟悉,正確理解物業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵。各級(jí)管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理,熟識(shí)工作現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)管理學(xué)中的系統(tǒng)方法和過程方法要求,通過策劃(p
15、lan)、實(shí)施(do)、檢查(check)、改進(jìn)(ac-tion)四個(gè)階段來實(shí)施,即根據(jù)pdca循環(huán)來推動(dòng)。 要引入360度績(jī)效反饋機(jī)制,對(duì)各層級(jí)員工進(jìn)行全方位考核,考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié),做到“人人都考核、人人被考核”,并依據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。除此之外,還要嚴(yán)格崗位責(zé)任追究制度,推行并實(shí)施“首接負(fù)責(zé)制”,對(duì)業(yè)主反映的問題,無論誰受理,都要負(fù)責(zé)解決究竟,不在職責(zé)范圍內(nèi)的,負(fù)責(zé)聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員堅(jiān)固樹立并踐行“您的滿足,我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí),從小事抓起。 升華精細(xì)化管理理念,形成自身管理文化 物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡(jiǎn)潔堆砌,更多
16、時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、溝通甚至分歧,因而帶來服務(wù)過程中諸多的不確定性和不行預(yù)見性。因此,精細(xì)化能強(qiáng)化物業(yè)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,但更重要的是帶來理念的升華,最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升職工素養(yǎng),增加職工分散力,把“服務(wù)第一,業(yè)主至上”的思想,深深植入每個(gè)職工的思維和行為習(xí)慣中,把“您的滿足,我的標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)服務(wù)理念,變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng),才能真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理,核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比,物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù),而這種產(chǎn)品往往供應(yīng)給服務(wù)對(duì)象是一個(gè)過程,所以在這一過程中就更加要求精細(xì)化。小到一個(gè)電話的接聽,大到對(duì)業(yè)主一個(gè)需
17、求的滿意,一絲一毫不能忽視,物業(yè)無小事,細(xì)節(jié)打算成敗。 2.服務(wù)人性化 人性化服務(wù),是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”,服務(wù)者在服務(wù)過程中要熟悉人性,重視人的尊嚴(yán)與價(jià)值,包涵人性的弱點(diǎn),同時(shí)以滿意人對(duì)資源的需求和社會(huì)需求(平安感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)懷、敬重、心理滿意等)為核心和動(dòng)力來開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、干凈、美麗的環(huán)境,能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來看,物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言等對(duì)業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真誠(chéng)的態(tài)度,接待每一位業(yè)主,業(yè)主很自然地會(huì)被這良好的氛圍所感染,感覺心情舒服。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)實(shí)行各種手段,從
18、服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上供應(yīng)人性化的服務(wù),比如觀察業(yè)主提重物時(shí)賜予關(guān)心,業(yè)主按電梯不便利時(shí)主動(dòng)按啟,下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動(dòng)供應(yīng)毛巾幫忙擦拭等等。 微小之處顯關(guān)愛 服務(wù)無處不在,關(guān)鍵要注意細(xì)節(jié),物業(yè)應(yīng)在很多細(xì)小處踐行為廣闊業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù),在辦公樓宇備置一批“愛心傘”,學(xué)生可憑有效證件免費(fèi)借用,體現(xiàn)了物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的信任與關(guān)愛,極富人情味。在新生報(bào)到期間,開拓夜間“綠色通道”,簡(jiǎn)化報(bào)到程序,讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報(bào)櫥窗上每日公布天氣狀況,提示同學(xué)留意冷暖,如遇突然下雨,關(guān)心學(xué)生準(zhǔn)時(shí)收回晾曬在室外的衣被。 擴(kuò)大服務(wù)范圍 依據(jù)物業(yè)特點(diǎn),設(shè)置免費(fèi)代訂牛奶,桶裝水等相關(guān)
19、業(yè)務(wù),以服務(wù)、便利師生為己任,不以盈利為目的,保本收費(fèi),取得較好的社會(huì)效益。 溝通無論管理制度多么完善,不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過程中構(gòu)建一個(gè)有利于人與人之間的溝通、人和校內(nèi)環(huán)境的社會(huì)和諧,有效地增加師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系,贏得雙方之間的互動(dòng)、互利、互融,從而營(yíng)造出布滿溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪業(yè)主,發(fā)放業(yè)主滿足度調(diào)查表;在每棟宿舍樓設(shè)置意見箱,廣泛聽取學(xué)生意見;組織與學(xué)生共建活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生參加物業(yè)管理,共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法,拉近與師生的距離。 3.用工規(guī)范化 隨著高等訓(xùn)練事業(yè)改革,特殊是伴隨著高校后勤社會(huì)化改革,后勤職工群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了
20、巨大的變化,非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)漸漸成為高校后勤職工隊(duì)伍的主體。他們中間大多數(shù)人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的幫助性勞動(dòng),如保潔、保安、綠化等等,同時(shí)也有具備肯定社會(huì)實(shí)踐閱歷的管理人才,擔(dān)當(dāng)技術(shù)與管理的骨干崗位工作,應(yīng)當(dāng)看到,這部分群體已經(jīng)成為學(xué)校后勤保障工作正常運(yùn)行的中堅(jiān)力氣。 受體制的制約與影響,不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長(zhǎng)期規(guī)劃,采納低成本用工方式,未能顧及非編職工應(yīng)享有的基本利益,因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內(nèi)的用工不規(guī)范、待遇低和社會(huì)保險(xiǎn)(保險(xiǎn)論文)等勞動(dòng)投訴屢屢發(fā)生。因此,高校物業(yè)公司要清晰地熟悉非編職工切身利益問題的重要性,主動(dòng)維護(hù)非編職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益,保持這支隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,
21、要依據(jù)職工隊(duì)伍相對(duì)浩大、編制多元化的特點(diǎn),參加學(xué)校及相關(guān)機(jī)構(gòu)細(xì)化各類編制、不同崗位人員的管理方法,堅(jiān)持淡化身份管理、實(shí)行崗位管理,建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。把崗位職責(zé)、考核競(jìng)聘、安排晉升有機(jī)地結(jié)合起來,應(yīng)在確保非編職工基本工資不低于政府限定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),穩(wěn)妥地推動(dòng)薪酬調(diào)整和安排機(jī)制的改革實(shí)踐,加快建立與完善崗位績(jī)效工資制度,激發(fā)職工做好工作的主觀能動(dòng)性。要肯花大氣力克服困難,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,將非編職工的工資待遇偏低和社會(huì)保險(xiǎn)等問題盡快解決,為維護(hù)職工合法權(quán)益供應(yīng)基礎(chǔ)保障,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。 4.培訓(xùn)體系化 物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè),做好服務(wù)首先就要建立一支高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍,而優(yōu)秀的員工源
22、自于科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格的培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)(體質(zhì)、思想、學(xué)識(shí)、技能)、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)要從員工入職開頭,以“點(diǎn)線面全局、操作運(yùn)行指揮策劃”的梯級(jí)培訓(xùn)體系為主導(dǎo),強(qiáng)化觀念性、人際性、專業(yè)性、整體性的培訓(xùn),周密支配全員 培訓(xùn)方案,同時(shí)輔以考核措施,使員工在服務(wù)觀念、專業(yè)技能和基礎(chǔ)學(xué)問方面打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。高校物業(yè)管理培訓(xùn)工作要做好以下幾點(diǎn):開展有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)在培訓(xùn)過程中要充分熟悉到員工文化水平和認(rèn)知力量的差距,組織開展有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn),不能大而全,搞“一鍋煮”。應(yīng)本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則,特殊是涉及操作層面的培訓(xùn),要將培訓(xùn)教室放在工作現(xiàn)場(chǎng)。如培訓(xùn)人員在現(xiàn)場(chǎng)為保潔員演示正
23、確規(guī)范的保潔工作流程,輔以手把手指導(dǎo),對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)過程中暴露出來的問題準(zhǔn)時(shí)予以訂正,并將共性問題準(zhǔn)時(shí)記錄下來,補(bǔ)充、完善培訓(xùn)教材。或是通過播放工作視頻短片,讓平安管理員、公寓管理員以“大家來找茬”的方式,找出日常工作中的不足之處,使受訓(xùn)員工更能直觀的了解服務(wù)規(guī)范要求,激發(fā)受訓(xùn)員工參與培訓(xùn)的愛好和熱忱。 要重視職業(yè)道德的培訓(xùn) 通過加強(qiáng)管理人員工作修養(yǎng),加強(qiáng)員工思想道德素養(yǎng)和職業(yè)操守訓(xùn)練,才能真正使精細(xì)化管理融入到物業(yè)管理的全過程。 注意發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)邀請(qǐng)高校老師和學(xué)生為員工進(jìn)行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)人的全面、和諧進(jìn)展。 堅(jiān)持員工培訓(xùn)與考核并重培訓(xùn)的根本是實(shí)效,
24、而考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)實(shí)效的最佳手段,考核可以分為口頭、書面、技能競(jìng)賽或是研討等形式,這種形式也可以視為培訓(xùn)的延長(zhǎng),“以考促培,考培結(jié)合”能夠大大增加培訓(xùn)的有效性。 5.提上升校物業(yè)管理人文品位,營(yíng)造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門學(xué)問,還是一種“文化”,它有自己的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和進(jìn)展目標(biāo)。在高校的人文背景下,更要突出文化運(yùn)作,要依據(jù)高校特點(diǎn)構(gòu)建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化,給整個(gè)管理活動(dòng)和服務(wù)內(nèi)容給予深厚的文化底蘊(yùn),從而提升文化品位。 行政管理文員實(shí)習(xí)周記2021管理實(shí)習(xí)周記(3) | 返回名目 一、實(shí)習(xí)目的 在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟識(shí)整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐
25、學(xué)習(xí),使所學(xué)理論學(xué)問得到驗(yàn)證,培育敏捷運(yùn)用書本學(xué)問的力量,并且學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充學(xué)問面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 3月1日至5月31日三個(gè)月 三、實(shí)習(xí)單位 博興縣文化館 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)剛開頭時(shí),我的指導(dǎo)老師依據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我安排了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。 在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。 許多時(shí)候覺得自己沒有受到
26、領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)當(dāng)從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起閱歷。“在高校里學(xué)的不是學(xué)問,而是一種叫做自學(xué)的力量”。參與工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平常在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。 就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動(dòng)手。 由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必需克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不
27、來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由很多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了簡(jiǎn)單厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)潔也不能馬虎,必需具備堅(jiān)忍不拔的共性,遭受挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。 始終以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢?;蛟S工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識(shí)地培育自己的理財(cái)力量。 五、實(shí)習(xí)體會(huì) 踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,許多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出
28、校門的我們?cè)S多時(shí)候無法適應(yīng)。 影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。 心情好,大家工作快樂,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。 我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過許多套經(jīng)典管理理論,好像通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。 或許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^許多精彩的談判案例,好像輕而易舉,或許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到
29、自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。 實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷,為將來自己走上工作崗位做好預(yù)備。 財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記2021管理實(shí)習(xí)周記(4) | 返回名目 實(shí)習(xí)是高校進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的熬煉機(jī)會(huì),也是高校生到從業(yè)者一個(gè)特別好的過度階段,更是高校生培育自身工作力量的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的高校生,能否在實(shí)習(xí)過程中把握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培育好工作力量,顯的尤為重要。為此為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)周記范文,供大家參考,盼望對(duì)大家有所關(guān)心! the 1: 本周是我的第一個(gè)實(shí)習(xí)周,在接下來的日子里,我會(huì)在建
30、行舟山分行會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。 本周最深的印象是第一天報(bào)到。那天如約來到建行的人力資源部報(bào)到,填好表格后,等待實(shí)習(xí)崗位的安排。原本似乎說是要去網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的,但通電話后,辦公室的同志告知我要去“6樓”實(shí)習(xí),并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點(diǎn)學(xué)問分子氣息的女士帶我一起上去。報(bào)到后,碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾?,緣分啊緣分,發(fā)覺我的新師傅就是剛才領(lǐng)我上樓的女士,真是“師傅領(lǐng)進(jìn)門”,看來我要好好開頭自己的實(shí)習(xí)修行了。 在接下來的幾天,我主要了解將來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的關(guān)心下,我主要學(xué)習(xí)了關(guān)于“同城交換”這一塊的簡(jiǎn)潔操作。 本周,漸漸融入生疏的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù),
31、對(duì)人的一個(gè)微笑、一個(gè)熱忱的招呼,做好熟悉新同事并讓同事熟悉我的互動(dòng)工作,是我邁向畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一步。 the 2: 本周是新的開頭,在接受完上周人際大考驗(yàn)后,我打算將重心轉(zhuǎn)向“拜師學(xué)藝”的牛刀小試。 開頭,先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù),同時(shí),師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內(nèi)容還算簡(jiǎn)潔,但每步都有代碼,銀行機(jī)構(gòu)的各個(gè)分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼,師傅操作起來能特別嫻熟,但讓初次接觸的我覺得有點(diǎn)困難。 在這個(gè)過程中,我感受到會(huì)計(jì)核算工作的嚴(yán)謹(jǐn)性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性以及隨時(shí)與各網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)相關(guān)信息,環(huán)環(huán)緊扣。對(duì)于這項(xiàng)工作,
32、必需要有面對(duì)瑣碎的急躁、記賬的細(xì)心負(fù)責(zé)。同時(shí),銀行部門的監(jiān)督機(jī)制也體現(xiàn)著會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作中相互監(jiān)督的重要性。在記賬或結(jié)算過程中,工作人員與工作人員間的復(fù)核工作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)工作人員的授權(quán)工作,無不體現(xiàn)著這一特征,削減甚至避開了舞弊和作假的發(fā)生,發(fā)揮監(jiān)督的作用。 the 3: “最是人間留不住,紅顏辭鏡花辭樹”,時(shí)間消逝過于匆忙,在感傷中元旦即將到來,卻伴隨著盼望。本周既是12月的最終一周,也是xx年的最終一周,而在銀行營(yíng)運(yùn)中心會(huì)計(jì)結(jié)算部也將在本周的最終一天迎來“年末清算”,為來年“開門紅”做好預(yù)備。這周,我連續(xù)跟師傅學(xué)習(xí)同城結(jié)算和記賬部分的相關(guān)操作,如水電費(fèi)、網(wǎng)上銀行手續(xù)費(fèi)、基金、理財(cái)產(chǎn)品
33、手續(xù)費(fèi)、盈利系列產(chǎn)品。但這些都不算什么,因?yàn)?2月31日,才是真正勞碌的一天。這天,同城交換不只有1交和2交,在晚些時(shí)候還會(huì)有3交甚至4交退票處理的消失,并且在晚上還要加班。從晚飯時(shí)間開頭,師傅就始終沒有停留,作為交換員,隨時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)。由于不能消失差錯(cuò),所以我也無法操作,只能在旁邊看看,就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。勞碌中時(shí)間一下子就到了10點(diǎn)多,聽說行長(zhǎng)快要來了慰問加班員工了。在行長(zhǎng)隨后也有其他領(lǐng)導(dǎo)帶著獎(jiǎng)金和水果等來探望。在這周特殊是最終天的工作中,我最大的收獲是團(tuán)隊(duì)合作精神。在平常及年末工作中,結(jié)算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、部門與部門、工作人員
34、間的協(xié)作,錯(cuò)一、漏一都會(huì)影響整個(gè)工作的進(jìn)程與精確性。財(cái)務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)合作,同樣需要為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員著想的心與仔細(xì)。 the 4: 元旦過后,辦公室內(nèi)迎來比較悠閑的一周,這一周我實(shí)際操作著前幾周漸漸學(xué)會(huì)的內(nèi)容。 最近,辦公室里談?wù)摫容^多的是實(shí)物黃金和“紙黃金”的金價(jià)的浮動(dòng),低買高賣。美國(guó)的從中作梗,韓朝之間的摩擦不時(shí)的加劇升溫,讓金價(jià)波動(dòng)較大。,每次傳出兩國(guó)開戰(zhàn)消息金價(jià)就上升,反之則下降。建行工作人員本身都是有買金的任務(wù)的,所以要準(zhǔn)時(shí)關(guān)注金價(jià)。工作人員都開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,這些既是工作需要,也的確為她們的生活帶來便捷。 在本周,在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結(jié)合。將工大的
35、作中的學(xué)問運(yùn)用便能給生活帶來驚喜,而將生活中的新聞、常識(shí)等運(yùn)用到工作中也能賜予工作很關(guān)心。財(cái)務(wù)工作本身就需要把握經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),而要了解這些也必需關(guān)注時(shí)事環(huán)境,這樣才能更好的把握工作動(dòng)態(tài)來為自己的工作錦上添花。 the 5:實(shí)習(xí)期已過半,同事間的融洽相處讓枯燥的生活增加了很多生氣與顏色。 本周,我跟伴同事樂樂去人民銀行開戶。先是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交上要開戶的客戶的資料,然后我們依據(jù)基本戶、臨時(shí)戶、專用戶、驗(yàn)資戶等的要求檢驗(yàn)并錄入相關(guān)信息,等我們把一切都妥當(dāng),就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶。人民銀行是“銀行中銀行”,有很多同城交換的交換員也會(huì)來此完成工作。 其實(shí)在高校金融課里已經(jīng)學(xué)過銀行結(jié)算帳戶這塊學(xué)問,但
36、并不代表現(xiàn)實(shí)操作就立馬能嫻熟正確操作。比如臨時(shí)戶和一般戶要求開戶的時(shí)間在近兩年有所調(diào)整,并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時(shí)間也不同。而且,實(shí)際操作由于不止是大腦的想象,所以更深有體會(huì)。 本周的最大收獲是書本與實(shí)踐操作之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換、融會(huì)和形象化,有些書中無法體會(huì)的學(xué)問點(diǎn)在實(shí)踐中能關(guān)心自己真正的理解,正所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。 the 6: 最近天氣較惡劣,寒風(fēng)交加,人也病了。在我們辦公室里,還是“輕傷不下火線”。而我也覺得究竟單位上班與學(xué)校上課是很不同的,所以就不請(qǐng)假了。想想在高校的時(shí)候,由于課程表支配不同,除了上課時(shí)間,其他時(shí)間是比較自由的,不像單位上班這樣朝九晚五。而現(xiàn)在還有在將來的上班過
37、程中也要接受這種轉(zhuǎn)變。這些看起來好象是件小事,但在長(zhǎng)時(shí)間后是否還能保持最初的那份熱忱呢? 其實(shí)有很多單位的上下班時(shí)間浮動(dòng)較大,就是說自己掌控的時(shí)間比較自由,那作息的支配跟個(gè)人的自覺性也很有關(guān)系了。有些人依舊兢兢業(yè)業(yè),有些人則可能偷懶。所以在漸漸地工作過程中個(gè)人的職業(yè)道德、對(duì)崗位的喜愛和對(duì)工作的自覺性是優(yōu)質(zhì)工作業(yè)績(jī)的重要連續(xù)。 本周并未對(duì)操作業(yè)務(wù)作出許多闡述,但在實(shí)習(xí)過程中對(duì)實(shí)際工作崗位和校內(nèi)生活的區(qū)分還有真正工作的理解感悟頗多。我覺得這些體會(huì)、反思與成熟也是實(shí)習(xí)過程中的重要一部分。 the 7:xx年1月1015日 最近辦公室里的同志們要會(huì)計(jì)資格再培訓(xùn)和考試了,大家都樂觀地在仔細(xì)找資料復(fù)習(xí)。我看了一部分資料,發(fā)覺里面的內(nèi)容與我高??荚嚧髢?nèi)容有所相像,但也有最近新變化的內(nèi)容補(bǔ)充。還聽說除了這個(gè)考試每年大家還有很多別的考核與考試,看來不管在哪里,學(xué)問都是硬道理。要把握好基礎(chǔ)學(xué)問,也要留意到相關(guān)技能與學(xué)問的再“充電”,才能與時(shí)俱進(jìn),使自己通過上級(jí)與部門的考驗(yàn),跟上工作環(huán)境的腳步,甚至在工作崗位中脫穎而出。 本周看到大家熱火朝天的學(xué)習(xí)
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