美容師的年終總結(jié)

1、美容師的年終總結(jié)美容師的年終總結(jié)1 不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位友愛同事和家人們的關(guān)心下，我嚴格的要求自己，并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?，總而言之，收獲多多！ 回顧20xx年 1、我更加的喜愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客供應(yīng)愛護、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點，不遺余力的為顧客服務(wù)，注意接待的詳情，讓顧客感到特別的滿足。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信念。 2、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的學(xué)問，奇妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成果。另外

2、在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠主動的回答問題，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能主動的共享自己的心得。 3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份向往。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，盼望獲得更多的學(xué)問，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍舊欠缺。 展望20xx年 我盼望在新的一年里，仍舊恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：仔細的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，主動的對待工作。 美容師年終工作總結(jié)的重點是什么？ 從上面的.中，

3、其實不難發(fā)覺，對于美容師年終工作總結(jié)來說，重點有兩點，回顧以往的工作，做出總結(jié)。展望以后，制定新的目標。在寫作的過程中，留意語言條理要清晰，客觀的，清楚的、全面的進行總結(jié)，適當(dāng)?shù)目梢杂脭?shù)據(jù)進行匯報。另外，對工作要提出自己的見解，不要說大空的話，夸大其詞的總結(jié)沒有任何的意義哦。 美容師的年終總結(jié)2 一、回首前半年 1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多詳情，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個服務(wù)詳情的要求，

4、給我一個機會還公司一份滿足！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。 不足之處：對工作缺少.和熱忱，不夠主動，自信。 2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成果。 不足之處：對顧客的了解不夠透徹。 3、能主動動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。 4、會主

5、動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)學(xué)問：每次工作時遇到困難或者有凝問時會準時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。 不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。 每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的關(guān)心關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念沒有完善的個人，只有完善的團隊。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標。 二、展望20xx 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在2

6、0xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目標： 1、首先給自己定下年度目標 （1）仔細的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。 （2）仔細做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注詳情。 2、學(xué)習(xí) （1）參與公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平，銷售力量及技巧，把學(xué)到的東西敏捷的運用到工作中去。 （2）學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：快樂工作！歡樂成長！輕松賺錢！ （3）學(xué)會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二

7、十七式。學(xué)會接受和接受。 來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能賜予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的！總之，我的進步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的關(guān)心。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。 美容師的年終總結(jié)3 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友

8、愛的各位同仁，大家好！在我擔(dān)當(dāng)美容師這一年的時間里，我收獲了許多，同時也成長了不少。雖然也犯過錯，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在20xx年接近尾聲的時候進行年度工作總結(jié)，將自己一年來的收獲與成長同大家共享，盼望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向進展。下面是我整理出來的一年來的.工作總結(jié)。 一、發(fā)覺問題，準時調(diào)整 雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應(yīng)當(dāng)為美容院的進展做出自己的貢獻。美容院經(jīng)營管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最挺直的就是管理我自己了?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊?，不給同事和美容院添麻煩”是

9、我工作的一貫宗旨，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好，再協(xié)作同事和美容院整體的進展，那么什么問題都難不倒我們。 而最簡單出現(xiàn)的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個問題，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的力量，就要在發(fā)覺問題的時候，準時想方法解決問題，而不是等到問題變得嚴峻了，才不得不想方法來挽救。 二、堅持與嚴格 年初和年末總是大家比較關(guān)注的點，而中間的那段時間，許多人簡單變得散漫。以前的要求和制度，似乎都沒有那么嚴格了，以前的好習(xí)慣，似乎不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下，美容院的業(yè)績有一段時間始終處于低靡狀態(tài)。這里其實是

10、有兩方面的緣由的，首先就是美容是自身的緣由了，其次就是美容院管理層的責(zé)任了。 既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅持的好習(xí)慣，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時候才會有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點就是，既然有人忽視了要求的執(zhí)行力，管理者就肯定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律，嚴格要求員工才是大愛，在員工犯錯的時候準時指出來并要求改正才是正道。 在過去的一年，在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，在美容院全體員工的協(xié)作下，我在自己美容師的崗位上仔細做好自己的本職工作，并且協(xié)作其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是特別重要的，這些也是在同事的關(guān)心下才真正熟悉到的。我盼望

11、咱們新來的同事也能夠熟悉到自己的價值，在自己平凡的崗位上，制造無限的價值。 美容師的年終總結(jié)4 時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿足的： 首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間不遺余力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。 作為一名美容師，我說一下這一年來把握到工作閱歷： 一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 (1)、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可

12、以展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。 (2)、 親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 (3)、 超值服務(wù)：盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。 二、能充分展現(xiàn)個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步。 (1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 (2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 (3)、在工作時，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神

13、面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。 三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)。 要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)學(xué)問;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進展新動向，以便精準無誤的開展詢問服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水平地為顧客服務(wù)。 四、技藝修養(yǎng)。 美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的肌膚事實上是美容師進行構(gòu)思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量精準的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 五、美

14、容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠關(guān)心你和顧客更好的溝通。 美容師的個人儀表詳細體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。 (2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事看法懇切、樂觀、布滿自信，而不是隨便的，不分場合的吵鬧，嘩眾取寵。 六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的，精彩的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必需要做到聲音柔和，動聽，吐字清楚，表達精準。柔和動聽的聲音，可以使顧客放松原本緊急，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而精準的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟識