學(xué)習(xí)品管圈的心得體會(huì).doc

1、學(xué)習(xí)品管圈的心得體會(huì)篇一：品管圈學(xué)習(xí)心得品管圈學(xué)習(xí)心得單位：興義市醫(yī)院新生兒科姓名：蔡白純時(shí)間： 2013年 9 月 9品管圈學(xué)習(xí)心得蔡白純qcc 品管圈有著自己的目標(biāo)宗旨和精神，具有普遍性、目的性、科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)型、發(fā)展性等特點(diǎn)。qcc活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的，都具有人本特 征。建設(shè)良好的企業(yè)文化把qcc活動(dòng)融合在企業(yè)文化中，作為企業(yè)文化的重要 組成部分，qcc活動(dòng)才會(huì)更加卓越更具有廣泛地展開(kāi)，而企業(yè)文化建設(shè)也將更加 富有活力學(xué)習(xí)品管圈的心得體會(huì)），更具有潮流性，qcc 品管圈對(duì)其他企業(yè)也起著至關(guān)重要的作用，能及時(shí)對(duì)其他存在的問(wèn)題給予解決的對(duì)策，最后達(dá)到企業(yè)成果的加強(qiáng)。qcc活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管

2、理的改善，即對(duì)人、物材、設(shè)備、環(huán)境、方法的改善，是 護(hù)理發(fā)展的不可忽略的細(xì)節(jié)，qcc每種不同的類型都有自己獨(dú)特的特色，適合不 同的場(chǎng)所，它們區(qū)別中又有著不可分割的聯(lián)系。1、我們以qcc活動(dòng)的形式來(lái)處理解決自己身邊的問(wèn)題，使我們對(duì) qcc活動(dòng) 本身有了更深入的了解，也使我們后續(xù)的管理服務(wù)項(xiàng)目按PdcA循環(huán)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。2、我們以qcc活動(dòng)開(kāi)展來(lái)解決自己的問(wèn)題的過(guò)程中找到護(hù)理管理思想的切入點(diǎn)，通過(guò)活動(dòng)，我們真正看到了領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，全員參與的收益，過(guò)程方法的應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)以及量和質(zhì)的改變。3、我們把qcc活動(dòng)的開(kāi)展當(dāng)作一塊打造護(hù)理文化的基石，作為人性管理 來(lái)研究，使一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變成一個(gè)學(xué)

3、習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。4、在不斷地應(yīng)用PdcA原則進(jìn)行過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)方面，qcc活動(dòng)無(wú)時(shí) 不在，無(wú)處不有，只需有人去規(guī)范，去引導(dǎo)。qcc活動(dòng)成果是展現(xiàn)基層員工人價(jià)值的一個(gè)平臺(tái)，搞好了可以大大激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使護(hù) 理不斷提高質(zhì)量，病人滿意。5、qcc活動(dòng)能有效地進(jìn)行內(nèi)部溝通，到達(dá)持續(xù)改進(jìn)的目的。6、qcc活動(dòng)極大的調(diào)動(dòng)了人的主觀能動(dòng)性。在領(lǐng)導(dǎo)的指引和支持下，護(hù)理質(zhì)量走qcc這條路給全體員工增添了十足的信心我認(rèn)為我們后面要做的工作是加強(qiáng)護(hù)德知識(shí)教育，使qcc小組活動(dòng)更具廣泛性。護(hù)理工作更是實(shí)實(shí)在在的，容不得一絲虛假和客套，品管圈活動(dòng)原則就 是科室工作起到一個(gè)監(jiān)督引導(dǎo)和改進(jìn)的作用，所以

4、要求我們每個(gè)人都能把自己 放在科室主人翁的角色，這樣才便于管理。通過(guò)品管圈的學(xué)習(xí)和選題的討論，我們對(duì)品管圈有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，品管圈不僅提高利率自己的組織管理能力，而且改善了工作中存在的實(shí)際 問(wèn)題，提高了科室每一位同事的工作積極性和團(tuán)結(jié)協(xié)作性。篇二：實(shí)行 “品管圈 ”后的心得體會(huì)實(shí)行 “品管圈 ”后的心得體會(huì)品管圈(qcc)品管圈(qualitycontrolcircle,qcc)是指工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人共同組成一個(gè)圈,本著自動(dòng)自發(fā)的精神,運(yùn)用各種改善手法,啟發(fā)個(gè)人潛能進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。該活動(dòng)可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合一起， 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)很容易達(dá)成。品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)是被授予一

5、定權(quán)利的一個(gè)小組， 每人都有參與決策和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，優(yōu)點(diǎn)是有利于發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性思 維，以便達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。我們兒科給本科品管圈起名為 “新芽圈” ，圈徽為兩只手托著兩片綠芽，其兩只手代表我們有精湛技術(shù)的雙手，綠芽代表患兒的新生命與希望，寓義為兒科的孩子們?cè)谖覀冏o(hù)士的精心護(hù)理下恢復(fù)健康茁壯成長(zhǎng)。圈的成員為我科的所有護(hù)士姐妹們。品管圈主題的選定要結(jié)合科室實(shí)際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。因此 “新芽圈 ”第一次的主題選定為我科經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題即留置針?lè)筚N處皮膚出現(xiàn)水泡破潰。針對(duì)此次主題，我們大家充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，集思廣益，并把各種原因根據(jù)圈員投票多少排

6、出順序，運(yùn)用魚(yú)骨圖、柏拉圖等形式分析原因，最后根據(jù)原因采取相關(guān)措施給予改善。我科自采取措施后出現(xiàn)皮膚水泡、破潰現(xiàn)象明顯減少。經(jīng)過(guò)此次品管圈的活動(dòng)，讓我科護(hù)理工作質(zhì)量不斷提高，使工作更有序化、標(biāo)準(zhǔn)化、減少護(hù)理安全隱患的發(fā)生，意義非常深遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò) “品管圈” 的活動(dòng)，讓我們充分認(rèn)識(shí)到它的重要性，它可以為患兒提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，也能讓臨床護(hù)理工作流程合理化。品管圈是適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的一種工作模式、它能充分發(fā)揮護(hù)理人員的潛能，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，主動(dòng)性與創(chuàng)造性，增加護(hù)理人員的職業(yè)滿足感及成就感，體現(xiàn)了護(hù)理人員的合理使用，促進(jìn)了護(hù)理人力資源的合理利用。增加了護(hù)理人員之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，密切了醫(yī)護(hù)

7、關(guān)系，提高了醫(yī)護(hù)合作的效率，更密切了護(hù)患關(guān)系，使每一位護(hù)士都主動(dòng)成為患者的責(zé)任護(hù)士，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度，適應(yīng)目前護(hù)理工作發(fā)展的需要。篇三：品管圈心得體會(huì)品管圈學(xué)習(xí)心得體會(huì)2013 年 8 月 23 日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長(zhǎng)，在一個(gè)風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12 名。在此之前我們都對(duì)品管圈感到很陌生，通過(guò)幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡(jiǎn)寫(xiě)為qcc。是日本石川馨博士研究的，由410人組成的小圈團(tuán)體，通過(guò)集思廣益，團(tuán)體討論的方法解決我們護(hù)理工作中的問(wèn)題。首先我們的任務(wù)就是列出問(wèn)題的清單，經(jīng)過(guò)大家激

8、烈的討論，提出了幾個(gè)在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問(wèn)題，在大家的發(fā)言中，我們每個(gè)人不再是被動(dòng)的木偶，大家積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)大家一致同意我們命名品管圈為 “救生圈” ，希望病人在最無(wú)助，最需要的時(shí)候，我們?cè)敢庾鳛榫壬椭麄兺衅鹕南Ｍ?。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為 “提高 24 小時(shí)小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率” 。有了主題，我們就有了目標(biāo)。品管圈的方式改變了過(guò)去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個(gè)圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過(guò)查找文獻(xiàn)資料，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個(gè)人潛在的能力。在中途，我們也會(huì)遇到困難，在討論時(shí)我們也會(huì)發(fā)生分歧，但是大家都有一顆

9、做好品管圈的恒心，困難和分歧都會(huì)引刃而解。品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛?，F(xiàn)在每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)提出問(wèn)題，我們也會(huì)一起討論，在這個(gè)時(shí)候，這不僅僅是個(gè)品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)大，我相信有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，我們的品管圈活動(dòng)一定會(huì)辦的有聲有色。接下來(lái)我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識(shí)，例如雷達(dá)圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺(jué)得作為護(hù)士的我們，不會(huì)運(yùn)用到這些知識(shí)，但是品管圈帶給我們了無(wú)限可能。在很多時(shí)候都會(huì)對(duì)自己說(shuō)我不會(huì)做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學(xué)習(xí)繪制體表，好辛苦。但是每個(gè)人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們