管理序列員工發(fā)展規(guī)范

1、員工發(fā)展暨后備干部管理規(guī)程二。一九年九月十一日第一部分 總則-3 -1 目的：-3 -2 適用范圍-3 -第二部分 評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式 -4 -1 職位類別以及職位層級(jí)劃分 -4 -2 員工評(píng)價(jià)的內(nèi)容與方式 -5 -3 職位勝任力特質(zhì)以及各職類各層級(jí)勝任力特質(zhì)輪廓圖 -5 -4 勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)方式 -7 -第三部分 勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用 -9 -1 評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域 -9 -2 不同評(píng)價(jià)結(jié)果的處理辦法 -9 -附表：職位勝任特質(zhì)輪廓圖 -1 -附件：后備干部管理辦法 -1 -第一部分總則一目的：1 .完善企業(yè)人力資源管理體系，以職位管理和績(jī)效管理為基礎(chǔ)，關(guān)注員工能力 以及與職位特質(zhì)的匹配度。2

2、 .開發(fā)員工潛質(zhì)，為員工在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。3 .幫助企業(yè)識(shí)別和發(fā)掘人才，滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需要，同時(shí)也為員工提 供更多發(fā)展空間。4 .建立后備干部管理機(jī)制，保證高素質(zhì)人才能夠得到公司的充分關(guān)注，并規(guī)劃 發(fā)展的途徑和方法。二適用范圍本管理辦法適用于以下部門和人員：一1 .三聯(lián)家電各級(jí)部門：包括總部各部門，各分公司所屬部門2 .所有三聯(lián)家電正式員工，但不包括以下人員：2.1. 公司高層管理職位（職位層級(jí)劃分參見：第二條第（一）款中對(duì)職位層 級(jí)的相關(guān)規(guī)定）2.2. 兼職、特約人員.2.3. 考核期休假、停職時(shí)間超過(guò)考核周期的1/2者第二部分評(píng)價(jià)內(nèi)容和方式一職位類別以及職位層級(jí)劃分3 .

3、職位類別的劃分按照職位和職責(zé)功能的相關(guān)性或職位在價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)方式，將現(xiàn)有 職位劃分為八個(gè)職位類別（具體職位的分類詳見職位勝任特質(zhì)輪廓圖）：3.1. 采購(gòu)類：適用于配送總公司采購(gòu)總部和濟(jì)南家電商場(chǎng)單店采購(gòu)部負(fù)責(zé)采 購(gòu)業(yè)務(wù)的人員。主要職能在于爭(zhēng)取上游資源的支持，與供應(yīng)商維系合作 關(guān)系。3.2. 物流類：適用于配送總公司物流中心和濟(jì)南家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)管理部負(fù)責(zé)倉(cāng) 儲(chǔ)、運(yùn)輸和送貨等物流服務(wù)的人員。3.3. 營(yíng)銷類：適用于在公司各系統(tǒng)從事營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣、商品銷售、客 戶管理和提供售后服務(wù)支持的人員。3.4. 技術(shù)支持類：適用于配送總公司售后服務(wù)中心和濟(jì)南家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)管理 部的安裝工和維修人員。主

4、要職能在于負(fù)責(zé)商品安裝、維修，為售后服 務(wù)提供技術(shù)支持。3.5. 商務(wù)類：適用于在公司各系統(tǒng)內(nèi)承擔(dān)訂單加工/跟蹤、回款和商務(wù)信息維 護(hù)等商務(wù)工作的員工。3.6. IT類：適用于IT支持部以及其他相關(guān)部門內(nèi)從事企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)、 ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作的員工。主要職能在于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和ERP系統(tǒng) 的正常運(yùn)行，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)提供良好的IT環(huán)境和技術(shù)支持。3.7. 財(cái)會(huì)類：適用于各系統(tǒng)從事財(cái)務(wù)工作的員工。主要職能在于對(duì)資金流轉(zhuǎn) 的安全性實(shí)施控制，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供資金支持。3.8. 行政支持類：適用于各系統(tǒng)內(nèi)為其他部門提供人事、行政、法律支持的 員工。4 .職位層級(jí)的劃分按照現(xiàn)有職位在三聯(lián)家電管理

5、序列中所處的位置以及相互之間的行政關(guān)系, 分別將每個(gè)職位類別劃分為四個(gè)職位層級(jí)：公司層級(jí)三聯(lián)家電總公司配送總公司濟(jì)南家電分公司高層管理職位總經(jīng)理副總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理/副總、法律總監(jiān)、 各業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理/采購(gòu) 總部副總、IT支持部部長(zhǎng)和財(cái)務(wù)中心總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理中層管理職位各部門總經(jīng)理/副 總/高級(jí)主管、處級(jí)以上干部總助、采購(gòu)總部二、三 級(jí)部門經(jīng)理/副經(jīng)理；其 他部門一級(jí)部門副總、二級(jí)部門經(jīng)理/副經(jīng)理各部門經(jīng)理/副經(jīng)理基層管理職位主管、科級(jí)干部主管主管、導(dǎo)購(gòu)主任員工層具體的職位分類詳見職位等級(jí)表二 員工評(píng)價(jià)的內(nèi)容與方式1 .基本任職條件評(píng)價(jià)1.1. 涉及到員工一一教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)；,基本

6、和專業(yè)技能；工作責(zé) 任心、敬業(yè)精神1.2. 由業(yè)務(wù)經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行核實(shí)或評(píng)價(jià)2 .績(jī)效評(píng)價(jià)參見績(jī)效管理規(guī)程3 .職位勝任特質(zhì)評(píng)價(jià).三職位勝任力特質(zhì)以及各職類各層級(jí)勝任力特質(zhì)輪廓圖1 .職位勝任力特質(zhì)1.1. 勝任力特質(zhì)是職位對(duì)于任職人員自身素質(zhì)與能力的要求，是指除知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能等客觀條件之外的，對(duì)實(shí)現(xiàn)職位價(jià)值產(chǎn)生重要影響的內(nèi) 在品質(zhì)。1.2. 勝任力特質(zhì)與績(jī)效表現(xiàn)：勝任力特質(zhì)與員工績(jī)效表現(xiàn)并非一一對(duì)應(yīng)。勝任力特質(zhì)作為員工內(nèi)在因素，能夠更有效地預(yù)測(cè)員工未來(lái)的績(jī)效表現(xiàn), 但由于諸多其他因素的不確定性，勝任力特質(zhì)并不能直接對(duì)應(yīng)員工的實(shí) 際績(jī)效表現(xiàn)。2 .三聯(lián)家電職位勝任力特質(zhì)：在三聯(lián)家電

7、大量的調(diào)研和溝通工作結(jié)果顯示，各職類、層級(jí)職位對(duì)于如下十二項(xiàng)勝任力特質(zhì)都存在不同程度的要求：2.1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：為了達(dá)到組織目標(biāo)，積極建立良好的合作關(guān)系，主動(dòng)配合 他人的工作。2.2. 溝通與說(shuō)服能力：傳達(dá)信息、與人交流、說(shuō)服別人接受自己的能力。2.3. 工作執(zhí)行精確性：工作執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)，確保質(zhì)量、效果和目標(biāo)的達(dá)成，避免出現(xiàn)誤差或方向性錯(cuò)誤。,一2.4. 計(jì)劃和組織能力：圍繞核心任務(wù)分配工作、協(xié)調(diào)資源，以有序且有效 率的方式達(dá)成工作目標(biāo)。2.5. 應(yīng)變能力：能夠以靈活變通的方式處理問(wèn)題，以應(yīng)對(duì)不同環(huán)境的需求。2.6. 創(chuàng)新能力：產(chǎn)生突破性的想法和工作成果，或鼓勵(lì)有益于組織的創(chuàng)造 性活動(dòng)并加以

8、推廣。2.7. 客戶服務(wù)意識(shí)：工作重心圍繞客戶需求展開，采取一切辦法滿足客戶 需求、提高響應(yīng)速度。2.8. 市場(chǎng)拓展能力：善于抓住商機(jī)，開拓新的市場(chǎng)，在非經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域內(nèi)開拓 性的工作。2.9. 談判能力：根據(jù)對(duì)客戶的把握，有效的說(shuō)服對(duì)方跟自己合作、達(dá)成目 標(biāo)的行為技巧和能力。2.10. 決策能力：決策過(guò)程果斷、及時(shí)，表現(xiàn)出壓力下的理性判斷能力。2.11. 領(lǐng)導(dǎo)能力：用組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)引導(dǎo)和帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員做 出有利于組織目標(biāo)的行為。2.12. 戰(zhàn)略思考能力：具有全局性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，能夠?qū)⒔M織的能力集中 在戰(zhàn)略性的目標(biāo)上。3 .職位勝任力特質(zhì)輪廓圖職位差異決定了在勝任力特質(zhì)要求方面的差異，

9、這些差異具體表現(xiàn)在：3.1. 因素權(quán)重：各單項(xiàng)維度對(duì)目標(biāo)職位價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程的影響力。因素權(quán)重分 為0、4、7、10四個(gè)等級(jí)。3.2. 因素水平：不同職位對(duì)于各單項(xiàng)維度的程度要求，同樣采用計(jì)分表示法，分為0至5,共六個(gè)分?jǐn)?shù)級(jí)別。3.3. 職位全部勝任力特質(zhì)的總評(píng)分計(jì)算方法為：E （因素權(quán)重X因素水平） 通過(guò)大量調(diào)研，獲得了各職類和職級(jí)對(duì)于勝任力特質(zhì)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求， 以此形成相對(duì)應(yīng)的輪廓圖，作為對(duì)任職人員評(píng)價(jià)的參照系。（詳見附表1.）四勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)方式1 .評(píng)價(jià)頻次1.1. 原則上，員工勝任力特質(zhì)實(shí)施年度評(píng)價(jià)。每年 年初對(duì)本辦法規(guī)定范圍內(nèi) 的全部員工進(jìn)行評(píng)分，并與相對(duì)應(yīng)的勝任力輪廓圖進(jìn)行比對(duì)計(jì)

10、算總評(píng)成 績(jī)，并匯總至人力資源部。1.2. 如果因?yàn)閮?nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生需求，可以為相關(guān)人員臨時(shí)安排評(píng)價(jià)。（建議如果 距離最近一次年終的評(píng)價(jià)半年以內(nèi)，就以上一次評(píng)價(jià)結(jié)果為準(zhǔn)，只有超 過(guò)半年以上，再臨時(shí)安排）2 .管理權(quán)限2.1. 評(píng)價(jià)者：被評(píng)價(jià)者直接上級(jí)作為評(píng)價(jià)者有責(zé)任針對(duì)勝任力特質(zhì)所涉及內(nèi) 容，對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行指導(dǎo)，且在與被評(píng)價(jià)者充分溝通的前提下，具有成 績(jī)的決定權(quán)。2.2. 被評(píng)價(jià)者：應(yīng)當(dāng)接受評(píng)價(jià)者的指導(dǎo)，在客觀的自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，可以與 評(píng)價(jià)者進(jìn)行充分溝通，并有知曉最終成績(jī)的權(quán)利。如經(jīng)充分溝通，仍然 對(duì)成績(jī)存在爭(zhēng)議，被評(píng)價(jià)者可以向越級(jí)上級(jí)進(jìn)行申訴。2.3. 越級(jí)上級(jí)：負(fù)責(zé)審核評(píng)價(jià)成績(jī)，對(duì)爭(zhēng)議情況具有

11、調(diào)查、調(diào)解，以及結(jié)果 的最終決定權(quán)。2.4. 人力資源部：負(fù)責(zé)組織、督促評(píng)價(jià)的實(shí)施，以及評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總、分析，和后續(xù)相關(guān)處理工作。人力資源部還具有對(duì)勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)的程序、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利3 .評(píng)價(jià)程序3.1. 評(píng)價(jià)期開始，被評(píng)價(jià)者首先根據(jù)勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)表（參見附件）的要 求和說(shuō)明進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)結(jié)果交直接上級(jí)。3.2. 直接上級(jí)與被評(píng)價(jià)者就其實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行直接溝通，并給予評(píng)價(jià)成績(jī)。3.3. 如果被評(píng)價(jià)者對(duì)直接上級(jí)評(píng)價(jià)成績(jī)不能達(dá)成一致，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向 越級(jí)上級(jí)提出申訴。；越級(jí)上級(jí)進(jìn)行調(diào)查與調(diào)解，并作出最終評(píng)價(jià)結(jié)果。3.4. 最終評(píng)價(jià)成績(jī)匯總至人力資源部。評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)锳的員工，由人力資源部組織其平

12、級(jí)同事（2至4名）進(jìn)行民主評(píng)議（建議不必加入此環(huán)節(jié)）3.5. 如果員工勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)?A或B,但年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)镈或E, 其直接上級(jí)須向人力資源部提交書面分析報(bào)告，解釋原因并提出解決方 案或建議。3.6. 最終結(jié)果匯總至人力資源部備案，并進(jìn)行后續(xù)工作處理。4 .評(píng)價(jià)成績(jī)計(jì)算方法勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)由高至低分為 A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，是通過(guò)將員工實(shí) 際評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與相應(yīng)的勝任力特質(zhì)輪廓圖進(jìn)行比對(duì)，綜合考慮總分和各單項(xiàng)維 度的達(dá)標(biāo)情況下評(píng)定出的。具體方式如下：4.1. A :總評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)，且各單項(xiàng)維度分?jǐn)?shù)全部達(dá)標(biāo)；4.2. B:總評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)，僅有部分權(quán)重為 4的非重點(diǎn)單項(xiàng)維度分?jǐn)?shù)未達(dá)標(biāo)；4.3

13、. C:總評(píng)分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)，但權(quán)重為7或者10的重點(diǎn)單項(xiàng)維度中存在個(gè)別分 數(shù)未達(dá)標(biāo)的狀況；4.4. D:總評(píng)分?jǐn)?shù)未達(dá)標(biāo)。一總評(píng)分?jǐn)?shù)=三（因素權(quán)重X因素水平）第三部分勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用一評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果將參考員工實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)，共同作為如下人事活動(dòng)的依據(jù)，直接對(duì)員工個(gè)人利益產(chǎn)生影響，以激勵(lì)員工不斷改進(jìn)自身素質(zhì)和能力：1 .獲得職位調(diào)動(dòng)主動(dòng)權(quán)，即符合標(biāo)準(zhǔn)的員工提出工作調(diào)動(dòng)中請(qǐng)，其所在部門原 則上應(yīng)當(dāng)予以支持，不予限制。但在特殊情況下，如有目標(biāo)的人員培養(yǎng)、輪 崗等，仍應(yīng)當(dāng)以既定的安排為主；2 .列入后備干部庫(kù)，當(dāng)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，作為內(nèi)部競(jìng)聘優(yōu)先考慮對(duì)象；3 .薪酬等級(jí)調(diào)整（晉/降級(jí)）

14、；4 .作為內(nèi)部競(jìng)聘、選拔過(guò)程中的參考依據(jù)5 .作為各級(jí)組織制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)一二不同評(píng)價(jià)結(jié)果的處理辦法1 .勝任力特質(zhì)二B年度績(jī)效考核成績(jī)=B1.1. 由人力資源部備案，列入公司后備干部庫(kù)，當(dāng)出現(xiàn)職位空缺時(shí)作為重點(diǎn) 考慮對(duì)象，參加內(nèi)部競(jìng)聘過(guò)程中，同等條件下予以優(yōu)先選擇。（管理辦法 見附件后備干部管理規(guī)范）1.2. 晉升薪酬等級(jí)：勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)?A,且年度績(jī)效考核平均成績(jī)?yōu)?A,在該職位 所在薪等內(nèi)上調(diào)兩個(gè)薪級(jí)；勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)锽以上，且績(jī)效考核平均成績(jī)?yōu)锽以上（含）， 在該職位所在薪等內(nèi)上調(diào)一個(gè)薪級(jí)；此類薪酬等級(jí)調(diào)整在勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)束后進(jìn)行，每年一次，年中臨 時(shí)發(fā)生的勝任力特質(zhì)評(píng)

15、價(jià)不用作薪級(jí)調(diào)整。薪級(jí)上調(diào)以該職位所在薪等的最高級(jí)別進(jìn)行封頂。1.3. 在同一職位上，連續(xù)兩次勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)?A ,且績(jī)效考核平均成 績(jī)?yōu)锽以上（含）的員工，獲得職位調(diào)動(dòng)主動(dòng)權(quán)，其所在部門原則上應(yīng)當(dāng)予以支持，不予限制。但在特殊情況下，如有目標(biāo)的人員培養(yǎng)、輪崗 等，仍應(yīng)當(dāng)以既定的安排為主。2 .勝任力特質(zhì)=<C年度績(jī)效考核成績(jī)>=C2.1. 薪酬依據(jù)績(jī)效管理辦法處理，勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)不對(duì)薪酬等級(jí)發(fā)生影 響2.2. 在充分肯定績(jī)效表現(xiàn)的前提下，勝任力方面表現(xiàn)出的不足將成為制約此 類員工發(fā)展的瓶頸，在企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中也不具有額外的優(yōu)勢(shì)：不能列入公司后備干部庫(kù)，不作為職位空缺時(shí)的重點(diǎn)

16、考慮對(duì)象，參加 內(nèi)部競(jìng)聘過(guò)程中，在同等條件下，不作為優(yōu)先考慮對(duì)象。3 .勝任力特質(zhì)>二B年度績(jī)效考核成績(jī)=<D3.1. 薪酬依據(jù)績(jī)效管理辦法處理，勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)不對(duì)薪酬等級(jí)發(fā)生影 響3.2. 其直接上級(jí)須向人力資源部提交書面分析報(bào)告，解釋原因并提出解決建 議。人力資源部將依據(jù)績(jī)效管理辦法中的有關(guān)規(guī)定，并參考其直接上級(jí) 的書面意見，對(duì)員工的職位進(jìn)行安排。員工本人不具有主動(dòng)調(diào)動(dòng)資格， 也不允許參加內(nèi)部競(jìng)聘。4 .勝任力特質(zhì)=<C年度績(jī)效考核成績(jī)=<D4.1. 取消主動(dòng)調(diào)動(dòng)資格，不允許參加內(nèi)部競(jìng)聘，依據(jù)績(jī)效管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行降崗，甚至解除勞動(dòng)合同處理。4.2. 勝任力特質(zhì)

17、評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)镈或E,在該職位所在薪等內(nèi)下調(diào)一個(gè)薪級(jí)，下調(diào)幅度以該職位最低薪級(jí)為下限。如果實(shí)施降崗處理，則薪酬進(jìn)入級(jí)別 下調(diào)一級(jí)。附表：職位勝任特質(zhì)輪廓圖采購(gòu)類職位勝任特質(zhì)輪廓圖基層員工基層管理職位中層管理職位因素權(quán)重04710因素水平01234因素權(quán)重04710因素水平012345因素權(quán)重04710因素水平0123451團(tuán)隊(duì)協(xié)作*.*1*2溝通和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性4計(jì)劃和組織能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12戰(zhàn)略思考能力采購(gòu)職位族標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)=E （因素權(quán)重*因素水平）=126=E （因素權(quán)重*因素水平）=224=E （因素權(quán)重*因素

18、水平）=392營(yíng)銷類職位勝任特質(zhì)輪廓圖基層員工基層管理職位中層管理職位因素權(quán)重0 4 7 10因素水平012 3 4因素權(quán)重0 4 7 10因素水平0123 4 5因素權(quán)重0 47 10因素水平0 12 3 4 51團(tuán)隊(duì)協(xié)作* * */*2溝通和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性4計(jì)劃和組織能力15應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12戰(zhàn)略思考能力物流職位族標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)=E （因素權(quán)重*因素水平）=54=E （因素權(quán)重*因素水平）=164=E （因素權(quán)重*因素水平）=313基層員工基層管理職位中層管理職位因素權(quán)重0 4 7 10因素水平0123 4因素權(quán)重0

19、4 7 10因素水平012 3 4 5因素權(quán)重0 47 10因素水平0 12 3 4 51團(tuán)隊(duì)協(xié)作*:J* 12溝通和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性*/14計(jì)劃和組織能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12戰(zhàn)略思考能力營(yíng)銷職位族標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)=E （因素權(quán)重*因素水平）=107=E （因素權(quán)重*因素水平）=197=E （因素權(quán)重*因素水平）=397商務(wù)類職位勝任特質(zhì)輪廓圖基層員工基層管理職位中層管理職位因素權(quán)重0 4 7 10因素水平012 3 4因素權(quán)重047 10因素水平012 3 4 5因素權(quán)重0 47 10因素水平0 12 3 4 51團(tuán)隊(duì)協(xié)作

20、*=E （因素權(quán)重*因素水平）=74:=E （因素權(quán)重*匕*因素水平）=141:=E （因素權(quán)重*因素水平）=3262溝通和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性4計(jì)劃和組織能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12戰(zhàn)略思考能力技術(shù)支持職位族 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)主因素權(quán)重0 4 7 106層員工因素水平012 3 4基層因素權(quán)重04 7 10（管理職位因素水平0123 4 5中1因素權(quán)重0 47 10區(qū)管理職位因素水平0 123 4 51團(tuán)隊(duì)協(xié)作*=E （因素權(quán)重*因素水平）=96*=E （因素權(quán)重*1*因素水平）=186=E （因素權(quán)重*5因素水平）=3322溝通

21、和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性4計(jì)劃和組織能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12商務(wù)戰(zhàn)略思考能力-職位族標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)財(cái)會(huì)類職位勝任特質(zhì)輪廓圖基層員工基層管理職位中層管理職位因素權(quán)重0 4 7 10因素水平012 3 4因素權(quán)重047 10因素水平012 3 4 5因素權(quán)重0 47 10因素水平0 12 3 4 51團(tuán)隊(duì)協(xié)作9*2溝通和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性4計(jì)劃和組織能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力*. .9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12戰(zhàn)略思考能力IT職位族標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)=E （因素權(quán)重*因素水平）=103=匯（因素權(quán)

22、重*因素水平）=151=E （因素權(quán)重*因素水平）=364基層員工基層管理職位中層管理職位因素權(quán)重047 10因素水平0123 4因素權(quán)重047 10因素水平012 3 4 5因素權(quán)重0 47 10因素水平0 12 3 4 51團(tuán)隊(duì)協(xié)作*2溝通和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性4計(jì)劃和組織能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12戰(zhàn)略思考能力財(cái)會(huì)職位族標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)=匯（因素權(quán)重*因素水平）=75=E （因素權(quán)重*因素水平）=134=E （因素權(quán)重*因素水平）=310行政職位勝任特質(zhì)輪廓圖主因素權(quán)重0 4 7 10玉層員工因素水平012 3 4基后因素權(quán)重

23、04 7 10（管理職位因素水平012 3 4 5中上因素權(quán)重0 47 102管理職位因素水平0 12 3 4 51團(tuán)隊(duì)協(xié)作* *2溝通和說(shuō)服能力3任務(wù)執(zhí)行精確性4計(jì)劃和組織能力5應(yīng)變能力6創(chuàng)新能力7客戶服務(wù)意識(shí)8市場(chǎng)拓展能力9談判能力能力10決策能力11領(lǐng)導(dǎo)能力12戰(zhàn)略思考能力行政支持職位族 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)=E （因素權(quán)重*因素水平）=86=E （因素權(quán)重*因素水平）=156=E （因素權(quán)重*因素水平）=316附件：后備干部管理辦法一、總則1 .目的：1.1. 通過(guò)建立后備干部管理的機(jī)制，滿足公司發(fā)現(xiàn)人才、激勵(lì)人才、保留人 才的需要。1.2. 建立動(dòng)態(tài)的后備干部隊(duì)伍，與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要相適應(yīng)。1.

24、3. 保證能力優(yōu)秀的員工，能夠在三聯(lián)家電獲得充分關(guān)注，擁有充分的發(fā)展 機(jī)會(huì)2 .適用范圍：本管理辦法適用于以下部門和人員：2.1. 三聯(lián)家電各級(jí)部門：包括總部各部門，各分公司所屬部門2.2. 所有三聯(lián)家電正式員工，但不包括以下人員：公司高層管理職位兼職、特約人員考核期休假、停職時(shí)間超過(guò)考核周期的1/2者二、后備干部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1 .評(píng)價(jià)內(nèi)容：1.1. 基本任職條件：教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)；基本和專業(yè)技能1.2. 績(jī)效表現(xiàn)1.3. 職位勝任特質(zhì)2 .評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：2.1. 滿足基本任職條件的要求2.2. 年度績(jī)效考核成績(jī)=B2.3. 年度勝任力評(píng)價(jià)=B3 .評(píng)價(jià)程序：3.1. 年度績(jī)效評(píng)價(jià)與勝任力評(píng)價(jià)之后，

25、人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)，列出后備干部 候選人員清單。3.2. 人力資源部與業(yè)務(wù)經(jīng)理（鄭百文部門總經(jīng)理、配送總公司各中心經(jīng)理、 網(wǎng)上商城總經(jīng)理、電腦分公司總經(jīng)理、濟(jì)南家電商場(chǎng)總經(jīng)理）溝通，確 認(rèn)各單位后備干部。3.3. 其他二級(jí)、或三級(jí)部門的后備干部清單，由以上業(yè)務(wù)經(jīng)理與下屬經(jīng)理溝 通確認(rèn)。3.4. 每季度末，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以根據(jù)下屬人員工作變動(dòng)情況，提請(qǐng)人力資源部 調(diào)整本部門后備干部人員。三、后備干部激勵(lì)與發(fā)展計(jì)劃1 .薪酬激勵(lì)原則上，公司通過(guò)調(diào)整后備干部薪酬等級(jí)，給予承認(rèn)和激勵(lì)。1.1. 年度勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)?A,且年度績(jī)效考核平均成績(jī)?yōu)?A,在該職 位所在薪等內(nèi)上調(diào)兩個(gè)薪級(jí)；1.2. 勝任力特質(zhì)評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)锽以上（含），且績(jī)效考核平均成績(jī)?yōu)锽以上（含）， 在該職位所