保安保潔服務(wù)要求

1、保安保潔服務(wù)要求一、 工作范圍(一)保潔服務(wù)：重通成飛新材料股份公司珞璜辦公大樓、宿舍樓公共區(qū)域（通道、樓梯間、消防器材、窗戶）及附屬設(shè)施、衛(wèi)生間、茶水間，各辦公室地面（不含桌面、窗臺），各主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔保潔，設(shè)備設(shè)施日常檢查，故障及時發(fā)現(xiàn)報甲方后勤管理部門等工作。1、內(nèi)部A、辦公樓：門、過道、走廊、樓梯、扶手、大廳、窗戶、窗臺、玻璃、墻面、天棚、接待室、會議室、辦公室、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域以及各辦公室地面清潔、五樓所有辦公室和四樓4個總監(jiān)辦公室清潔。B、職工宿舍：所有公共區(qū)域， 含通道、樓梯間、消防器材、窗戶等。2、外部A、公司辦公樓周圍道路、廣場、花臺、水池、綠化帶等公共區(qū)域。B、

2、宿舍樓周圍的道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域。C、辦公樓、宿舍樓等建筑物周圍排水溝（二）安保服務(wù)范圍：門崗、辦公大樓、宿舍樓、重慶公司生產(chǎn)區(qū)域、停車棚服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:包括設(shè)立守護崗、巡邏崗、監(jiān)控崗，對人員、物資、車倆進出進行查控，對防火、防盜、道路及交通安全進行防范和排查，對暫時無人領(lǐng)取的快遞進行接收和管理等安全保衛(wèi)范圍內(nèi)的工作。二、人員配置1、保潔員：5名2、保安員：重慶珞璜5名，吉林大安2名。三、人員要求1、保潔員：年齡50歲以下，初中以上文化程度，能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗。 2、保安員：白班-年齡45歲以下，高中及以上文化，有較好的形象氣質(zhì)，身高165厘米以上，有從事保安工作半年以上

3、經(jīng)驗，有相關(guān)上崗證。夜班-可適當(dāng)放低要求，年齡可放寬到50歲以下。3、以上人員均需身體健康、品行端正、無不良行為記錄。四、工作時間要求1、保安：保證每天24小時都有2人值班，每班次定時對辦公大樓和車間外圍巡邏。2、保潔：以甲方作息時間為準(zhǔn)，并需保證每天有人值班。3、乙方在生產(chǎn)區(qū)和辦公大樓設(shè)立巡更點，輻射整個公司生產(chǎn)生活區(qū)域。五、費用報價1、保潔保潔員： 元月；2、保安重慶保安 元月（白班），重慶保安 元月（夜班）；吉林大安 元月。按每人每月總體費用報價，該費用為包干費用，包括但不限于乙方為完成本次合同約定內(nèi)容所需支付的乙方員工的工資、加班費、社保、住宿費、意外保險、其它福利費、津貼和工具費、消

4、毒費、 垃圾袋、服裝費等保安保潔費用。六、工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn) 附件一：保潔工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時間安排檢查方式考核標(biāo)準(zhǔn)100分公共區(qū)域 地面無灰塵、干凈、無雜物、無污漬、有光亮度每天拖拭，循環(huán)保潔目視8墻身（1.8m以下）干凈有亮度、無灰塵、無手印、無裝飾殘留物每周擦拭目視2玻璃門干凈明亮、無水印、無灰塵、無污漬每月刮拭兩次手擦拭3接待臺無浮灰、無污跡、無水漬每天擦拭，循環(huán)保潔手擦拭2不銹鋼扶手無灰塵、無水跡、表面有光澤每月上二次油，循環(huán)保潔手擦試3梯步無積灰、無垃圾雜物、干凈每天拖拭一次，循環(huán)保潔目視3踢腳線無灰塵、無污漬每周擦拭一次目視3燈具無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)每季擦拭一次 目視

5、1沙發(fā)茶幾無污跡、無雜物每天循環(huán)保潔手擦試3飲水機無灰塵、無污漬每天擦拭一次目視2煙灰筒筒內(nèi)煙頭不超過5個，煙頭停留不超過30分鐘及時清洗，循環(huán)保潔目視2花盆無灰塵每天擦拭一次目視2植物無灰塵每周擦拭一次目視1開關(guān)按鈕無灰塵、干凈 每天擦拭手擦試1天花無積灰 每月掃灰一次目視1空調(diào)風(fēng)口無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)每周擦拭兩次手擦試1衛(wèi) 生 間地面無污漬、無水漬、積水停留不超過20分鐘每天拖拭，循環(huán)保潔目視5墻身（1.8m以下）干凈、無污漬、無裝飾殘留物每周擦拭一次目視2蹲位干凈、無污漬、無異味每天循環(huán)沖洗，循環(huán)保潔目視，嗅檢4小便斗無尿垢、無雜物、無異味（放置衛(wèi)生球）每天循環(huán)沖洗，循環(huán)保潔目視，嗅檢2紙簍

6、裝載不超過三分之二定期檢查，傾倒目視2隔板無污漬、無字跡每天擦拭一次，無明顯積灰手擦試2玻璃鏡面干凈、無水漬每周刮拭一次，循環(huán)保潔目視2洗手臺干凈、無污跡、無水漬每天不定時擦試，循環(huán)保潔目視3室內(nèi) 石材地面干凈明亮、無污漬每天拖拭，循環(huán)保潔目視2地面干凈、無污漬、無水漬每天拖拭，循環(huán)保潔擦拭5地毯干凈、無灰塵每周吸塵目視2窗臺無蜘蛛網(wǎng)、無積灰、無垃圾每天擦拭一次手擦試2玻璃干凈明亮、無污漬每月刮拭二次目視1墻身 干凈、無污漬、無裝飾殘留物每天循環(huán)保潔目視1皮質(zhì)沙發(fā)干凈、保持光澤度每天擦拭，每月上油一次目視2布藝沙發(fā)無污漬每周吸塵目視2茶幾無灰塵、無污漬每天擦拭，循環(huán)保潔紙巾擦拭2屋頂無浮灰、無

7、蜘蛛網(wǎng)、無垃圾每周撣灰一次目視1空調(diào)風(fēng)口無積灰、無污漬每周掃塵一次目視1飾品無浮灰、無污漬每天擦拭手擦拭2馬桶無污漬、無水跡每天循環(huán)保潔目視2衛(wèi)生間臺面無污漬、無水漬 每天擦拭，循環(huán)保潔擦拭3不銹鋼拉手無浮灰、有亮度每天擦拭，每月保養(yǎng)一次手擦拭2桌面無浮灰每天擦拭，循環(huán)保潔手擦拭2壁畫無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)每天擦拭，循環(huán)保潔目視1露臺無積塵、無污漬每天拖拭，循環(huán)保潔目視2說明：1、按時間要求檢查，按周考核（滿分為100分），每扣一分扣10元；乙方得分在90分（含）以下時，甲方按￥50元/分累加計算后扣減應(yīng)付乙方當(dāng)月費用。2、乙方在工作期間未按合同約定著裝，或不服從甲方要求的整改，按20元/人次累加計

8、算后委托甲方在當(dāng)月費用中扣除。附件二：安保考核標(biāo)準(zhǔn)項目檢查內(nèi)容扣分組織紀(jì)律1上班遲到、早退-12上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天-13上班做與工作無關(guān)的事（看電視、報紙）-14上班睡覺 或上班私自離崗-25上班吃零食、抽煙、玩手機、聽音樂-16不服從管理 、聽從指揮-27突發(fā)事件反應(yīng)、到場速度慢-38私自外出、曠工-2工作紀(jì)律9交接班不清楚-110崗位不清潔 ，物品擺放不整齊-111不按要求巡檢或巡檢不到位，不負(fù)責(zé)任的白天燈未關(guān)-212值班用具損壞、丟失的-213來訪接待不按規(guī)定程序辦理的-114值勤用語不規(guī)范、未使用文明禮貌用語態(tài)度惡劣的-115接到客戶責(zé)任性投訴的-316未認(rèn)真查驗員工卡導(dǎo)致員工上

9、班外出的 -217不按時執(zhí)行任務(wù)、執(zhí)行不到位的（送水不及時）-218值勤表格填寫不全、不清楚、不準(zhǔn)確亂寫亂畫的-119不熟悉、服務(wù)范圍內(nèi)的基本情況新員工入職培訓(xùn)不到位-220保安制度不完善/記錄不真實齊全填寫不規(guī)范完整-121不經(jīng)允許私自進入他人辦公室及宿舍房間的-222發(fā)現(xiàn)問題隱瞞、不及時上報的-5崗位紀(jì)律23不按規(guī)定程序控制外來人員進入及離開-124發(fā)現(xiàn)有亂停車輛或散發(fā)傳單人員不及時處理的-225值班室有無關(guān)人員在崗位逗留不按程序進行處理的-126對講機呼叫未及時回復(fù)的對講機呼叫講工作無關(guān)話題的-127接班隊員未到而擅自離崗的-228見到公司領(lǐng)導(dǎo)、和來訪客人 不微笑主動問好的（重點早上）-

10、229詢問車輛、來訪客戶不微笑主動問好的-1儀容儀表30著裝不統(tǒng)一規(guī)范、儀容不整-131服裝不干凈、不整潔,帽子未戴正扣子脫落未訂好-132頭發(fā)過長、胡須過長、指甲過長-133站、坐、行走、不規(guī)范的-134精神不振作、滿面愁容的-135公共場合行走懶散、背手、抱手、手插口袋、抽煙-136公共場合大聲說笑、聚眾聊天、形為不儉的-137公共場合有其他損害企業(yè)形象的舉止和言談-238未穿黑色皮鞋，皮鞋臟未擦干凈的-139進辦公室未先敲門未經(jīng)允許進入的-1加分項目40提出切實可行的建議并被采納的+341工作表現(xiàn)突出、積極肯干的+242見義勇為、使公司免受損失的+343優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)或者客戶書面表揚的+244積極主動幫助公司搬運物品+245連續(xù)2個月得分在95以上+2考核說明11、本考核細(xì)則由甲方與乙方共同執(zhí)行。甲方在對乙方就本項目的秩序維護質(zhì)量考核時，須有乙方管理人員陪同，且考核結(jié)果需有乙方管理人員的簽字確認(rèn)；22、本細(xì)則每月滿分100分，考核測評分?jǐn)?shù)高于90分（含90分）的，甲方全額支付乙方當(dāng)月服務(wù)費，考核分?jǐn)?shù)低于95分，按每少一分扣減當(dāng)月服務(wù)費50元，依此類推；3、乙方在甲方檢查