論企業(yè)的管理創(chuàng)新

1、論企業(yè)的管理創(chuàng)新    摘要：現(xiàn)在企業(yè)將追求經濟效益的最大化作為創(chuàng)新的根本目標，這就過分強調企業(yè)管理創(chuàng)新的經濟價值取向，可能會產生嚴重的社會后果。在企業(yè)管理創(chuàng)新成為一種時代熱潮的現(xiàn)實背景下，旗幟鮮明地宣揚企業(yè)管理創(chuàng)新的社會價值取向，探索企業(yè)經濟效益和社會效益相和諧的一種有效途徑，既具有很高的理論意義，也具有較大的現(xiàn)實價值。 關鍵詞：經濟效益 社會效益 管理創(chuàng)新 1企業(yè)經濟效益和社會效益價值取向的背離 企業(yè)的經濟價值和社會價值的不一致，就造成了企業(yè)經濟效益和社會效益價值取向的背離。在我國，這種價值背離表現(xiàn)在以下幾方面： 1.1片面強調經濟效益，忽視企業(yè)社會

2、效益。一些企業(yè)尤其是中小企業(yè)的社會效益意識很差，例如前段時間在這央視焦點訪談欄目中播出的關于一些企業(yè)閑置污水處理設施，直接排放污水臭水，不但污染了環(huán)境，而且還在社會上和群眾中造成了惡厲影響，閑置設施的原因很簡單，就是省錢，但這樣做卻是撿了芝麻、丟了西瓜。企業(yè)通過管理創(chuàng)新，千方百計提高經濟效益，但在降低對生態(tài)環(huán)境的危害方面卻不舍得投入，即使某些企業(yè)在獲取經濟利益的同時，也產生了一定的社會效益，但產生社會效益并不是企業(yè)的主觀意圖，而是一種客觀行為。正因為部分企業(yè)拒絕承擔相應的社會責任，才導致社會上某些人產生了畸形的仇富心理。 1.2采取不正當競爭方式，損害企業(yè)整體形象。有不少企業(yè)為在市場競爭中獲利

3、，采取拼命降價、以次充好、假冒名牌等不正當?shù)母偁幏绞?，在獲得短期利益的同時，也影響了企業(yè)的長期收益。前些年，“溫州制造”成了假冒偽劣的代名詞，在社會上產生了很壞的影響，溫州企業(yè)花費了很大的努力，才扭轉了制假的社會形象。而由于國內企業(yè)自相殘殺，中國產品在國際上市場的聲譽也不是很好，這是忽視社會效益而造成經濟損失的明證。 1.3公眾缺乏信任感，企業(yè)經營活動受到置疑。越來越多的企業(yè)陷入巨大的經營壓力之中，股東支持者開始懷疑企業(yè)是否應提供無回報底線的捐錢；被裁的員工不明白為何企業(yè)在自稱生存困難的情況下還花費巨大特別是公司高層們對經費的盤撥。 1.4國家制度規(guī)范缺失，企業(yè)投入難以取得經濟回報。為數(shù)不少的

4、企業(yè)主動投資一些既能產生重大社會效益、又能使企業(yè)獲益的項目。比如，西部沙產業(yè)、草產業(yè)，發(fā)展沙棘加工、奶牛養(yǎng)殖、生態(tài)旅游等項目，上接市場、下引農戶，使經濟、生態(tài)、社會發(fā)展和農民致富相結合。然而，一些地方和部門對企業(yè)參加生態(tài)建設的熱情缺乏理解和支持，企業(yè)在貸款、土地租賃、項目審批等方面都困難重重，影響了企業(yè)的預期收益。更有甚者，企業(yè)的經營活動受到權力部門的非法阻撓，使企業(yè)既回報社會又獲得一定收益的美好愿望破產。 2企業(yè)經濟效益和社會效益和諧統(tǒng)一的現(xiàn)實可行性 企業(yè)是社會的重要組成部分，不僅要讓企業(yè)自己發(fā)展，同時還要承擔相應的社會責任。盡管企業(yè)社會效益和企業(yè)利潤并不總是一致的，但是二者還是會相互促進的

5、。也就是說不僅要關注經濟效益，還要履行一定的社會責任，這樣才能保證企業(yè)長久的發(fā)展下去。我們一定要以企業(yè)社會效益經營理念為指導，強調企業(yè)管理創(chuàng)新的社會價值取向。 2.1社會效益是企業(yè)獲得長期利益的重要保證。企業(yè)和用戶、社會的關系是客觀的，失去這種關系，也就不能稱之為企業(yè)了。在企業(yè)經營過程中，怎樣對待用戶，是不是重視社會效益，關乎著企業(yè)的長期利益。如果企業(yè)為了自身的發(fā)展而不擇手段，不注重維護用戶的利益，從長期看公司的形象、品牌認知度、美譽度都難以得到社會的認可，不有利于公司的長遠發(fā)展。日本三菱2001年發(fā)生了帕杰羅事件，召回了全球范圍內的135萬輛車，卻將8萬輛在華的三菱車排除在外。這種處理方法就

6、很不明智，直接導致三菱在華的品牌認知度和忠誠度迅速下降。 2.2社會效益是企業(yè)無形的資產。企業(yè)的公益形象，是能使所有者和經營者依托有形資產獲得更多效益的特殊的無形資產，它具有促進企業(yè)有形經濟資產原子裂變式增長和使企業(yè)產生凝聚人心魅力的功能。企業(yè)在安排自身經營決策時要重視“公益訴求”的形象效益，不能采取不正當競爭、損害消費者利益的“私益訴求”，甚至“不義訴求”的經營模式。TCL集團創(chuàng)業(yè)伊始就把自身發(fā)展放到整個信息化大局中去考慮，以“提升全民素質、讓中國進入互聯(lián)網世界”為己任。TCL電腦科技公司總經理楊偉強說：“企業(yè)只有滿足社會的需求，注重社會效益，才能體現(xiàn)其價值?！币源藶槌霭l(fā)點，TCL集團旗下的

7、億家家網站也將大力發(fā)展遠程教育，主動承擔起提高全民信息技術應用水平的社會責任。TCL集團通過贊助活動對受眾施加的品牌影響是顯而易見的，對企業(yè)的長遠發(fā)展也將起到經濟的推動作用。 2.3社會效益需求是企業(yè)經營的最高境界。有人將企業(yè)對技術的需求劃分為5種，即：安全性需求、贏利性需求、獨立性需求、超常發(fā)展需求和社會效益需求，這些需求呈階梯形結構，最高層次就是社會效益需求。我國很多企業(yè)贊助希望工程，參與光彩事業(yè)，也是為了回報社會。所以，企業(yè)經營的最高境界就是社會效益需求，它同樣是企業(yè)發(fā)展的目標，還體現(xiàn)著企業(yè)的價值。 2.4優(yōu)秀企業(yè)成功地實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的互動發(fā)展。企業(yè)對社會作出無償回報的問題，某

8、世界著名的管理學家曾經說過：“慷慨大度是企業(yè)獲得成功的重要武器之一?！苯浵嚓P專家分析得知，成功的企業(yè)，其社會效益和經濟效益的影響是相互的，二者可以相互促進，共同發(fā)展，從而構成一種優(yōu)良品質循環(huán)。在我國，已有不少個案證明了企業(yè)的社會效益和經濟效益是可以相互促進的。 3強化企業(yè)管理創(chuàng)新社會價值取向的幾點建議 影響企業(yè)管理創(chuàng)新價值取向的因素是多方面的。我們要強化企業(yè)管理創(chuàng)新的社會效益意識，就必須多管齊下，形成企業(yè)注重社會效益的濃厚氛圍。 3.1國家要有完善的政策措施。在企業(yè)經營者還沒有強烈的社會責任感的情況下，要想提高企業(yè)經營者的思想認識，首先需要國家政策的推動。 3.2理論界要形成系統(tǒng)的企業(yè)管理創(chuàng)新

9、理論?，F(xiàn)在企業(yè)管理創(chuàng)新的理論多以提高企業(yè)經濟效益為核心的企業(yè)管理創(chuàng)新，很少觸及企業(yè)管理創(chuàng)新社會效益的論題，這樣就不能使企業(yè)管理創(chuàng)新的社會價值取向深入人心。 3.3企業(yè)經營者要有強烈的社會責任感。企業(yè)經營管理者特別要清楚的是，對于企業(yè)來講，社會效益和企業(yè)長期利益并不沖突，因此可以通過擴大社會效益來贏得更多的企業(yè)效益，實現(xiàn)社會效益和經濟效益的共同發(fā)展。 現(xiàn)在，越來越多的人開始重視建立國家創(chuàng)新體系，但是這要求我們以企業(yè)為主體，這樣才能使企業(yè)充滿活力。知識管理就是要促進企業(yè)內部、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與高等院校和研究單位之間的聯(lián)系，使各種相關的知識都能夠聯(lián)系起來，推動知識傳播，最終實現(xiàn)創(chuàng)新。知識管理需要

10、有一個較好的環(huán)境來促進創(chuàng)新。 當前，我們正處于信息化的時代，企業(yè)分工最主要就取決于技術上，而不是資源，或者是資金。技術開發(fā)促進市場中新的需求，技術變遷決定著企業(yè)產供銷流程體系和企業(yè)產業(yè)未來的發(fā)展，要想使企業(yè)占據更多的市場份額，在競爭中占據更多的優(yōu)勢，技術創(chuàng)新是根本途徑。 創(chuàng)新型管理的前提和結果必然是管理創(chuàng)新，同時這種管理中也包括了對創(chuàng)新的管理。在“數(shù)位經濟”時代，各種變化都非常大的一個時代，創(chuàng)新是最好的一種途徑保證企業(yè)的長遠發(fā)展。 管理創(chuàng)新，說起來容易，但是做起來時間很難的事情。創(chuàng)新不一定能夠成功，當時要想成功就一定要創(chuàng)新。管理大師德魯克認為，企業(yè)先考慮做正確的事，然后考慮如何正確的做事。從某種意義上講，找準位置，既