走出六個誤區(qū)給你的當(dāng)眾講話增添色彩

1、走出六個誤區(qū)，給你的當(dāng)眾講話增添色彩    “當(dāng)眾講話”這個詞可以讓你想起什么？金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流？職業(yè)經(jīng)理研討會中針對某個重要商業(yè)領(lǐng)域的專家發(fā)言？政治家的選舉？演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片？這些答案都是正確的，但是“大”的事件和“大”的名氣只是關(guān)于口才學(xué)方面的冰山一角。好口才不僅包含正式性的發(fā)言，而且涵蓋了任何一個商業(yè)人士每一天發(fā)生的無數(shù)的小事。 當(dāng)眾講話影響著交流的各個方面。這直接表現(xiàn)出你形成想法并使聽眾知曉直到說服聽眾的能力如何。盡管許多人承認(rèn)不太關(guān)注這一問題，每個人還是必須在他（或者她）的表達(dá)能力的基礎(chǔ)上來通電話、約會、征求意見以及向

2、新員工介紹工作程序等等。一般來講，商務(wù)溝通有兩種類型：書面的和口頭的。許多專家、管理者和經(jīng)理階層抱怨有太多的備忘錄、電子郵件需要去寫，但實際上他們更多時候的是進(jìn)行口頭溝通。 許多人一直將談話的形式分成兩類，一類是當(dāng)眾的演講，一類是單對單的會晤（例如和老板談話）。他們認(rèn)為前者是非常正式和嚴(yán)肅的事情，應(yīng)該好好地準(zhǔn)備，而后者可以即興發(fā)揮就行了。你可以這樣做，但是結(jié)果就不一定理想了。在商務(wù)活動中，有理念的人無論什么時候進(jìn)行口頭溝通，他都知道如何把口才的力量發(fā)揮出來為己所用。有些人在自己的公司或組織里，沒有把自己看成一個當(dāng)眾講話者，這樣其他人可能也不會認(rèn)為他是個善于表達(dá)溝通的人，同時其他人與他交流溝通時

3、也就沒有那種和諧自然的氣氛。更糟的是，會給別人留下一個木訥、缺乏自信、軟弱的形象。 成功口才顯而易見的好處 成功的、富有感染力的口才已經(jīng)不是什么新聞了。托馬斯·麥考利在他1880年寫就的著作英格蘭的歷史：卷1中，關(guān)于那位年僅24歲便高居英國首相之職的年輕的威廉·皮特有如下記載：“議會是一個演講的政府。在這一組織形式內(nèi)，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質(zhì)之中最可稱道的；這一力量的存在之最高形式和判斷力無關(guān)，和堅韌不拔的意志力無關(guān)，和外交技能或者戰(zhàn)爭才能也無關(guān)?！边@就是為什么雖然皮特缺乏經(jīng)驗和政治頭腦，卻依然能因他杰出的口才而被世人稱頌、依然是一位成功的政治家的原因。

4、我已經(jīng)明白一項口才技能能在人身上造就的“奇跡”。作為出色的演講人能夠使得你從人群中脫穎而出，而在公司里，金錢、資源和權(quán)力的流向全部都朝著表現(xiàn)突出的人。口才所給予你的外在突出印象能成為你整體職業(yè)生涯成長道路上的一部分。我有一位供職于一家全球500強的大公司的同事，他職位攀升的速度簡直可以稱之為令人咋舌，而且絲毫不費吹灰之力。他許多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公眾講話者；他的口才不僅有效，而且極具說服力。毋庸置疑，他因此擁有了一項無往不利的利器。 我同樣注意到了在一家制造業(yè)工廠里兩位管理人員不同的職業(yè)道路。她是一位十分善于游說的講演者，曾經(jīng)專門研究過口才，并且經(jīng)常主持氣氛熱烈

5、的會議。她確實深諳溝通和勸服的藝術(shù)。與她恰恰相反，他口舌較為拙笨。5年以后，她成為了公司的副總裁，而他依然是一位部門經(jīng)理。無須贅述的是，管理者毫無疑問都具有相當(dāng)能力，能夠勝任這一職位。如果你不把口才作為你的優(yōu)勢的話，自然會有其他人這么做。 現(xiàn)代社會的聚焦點可謂非常之多，而往往是講話者占據(jù)了人們視線的中心位置。當(dāng)眾講話是一個微妙的廣告：你在向眾人展示你的能力而用不著兜售。正如古老的詩句提醒我們的： 鱈魚下了一萬個蛋，而家養(yǎng)的母雞只下了一個。 鱈魚從來不開口講述她所做的； 因此我們輕視鱈魚卻獎賞家養(yǎng)的母雞。 這個故事講述的是廣告的價值。 這就是你應(yīng)當(dāng)利用每一個可能的機會開口講話的原因。當(dāng)需要有人講

6、話時，毛遂自薦吧！如果是別人，請自愿請纓為他們向眾人做一個介紹！盡可能多地讓自己站在其他人的前列。你越是這么做，就越能讓自己在別人眼里顯得更自信。 6個主要的講話誤區(qū) 我聆聽過上千場講演，同時擁有22年的執(zhí)教和為職業(yè)人士提供咨詢的經(jīng)歷。我開設(shè)過上千場課，培訓(xùn)的行政管理人員已逾1萬余人。聽到的演示和演講越多，我就越來越認(rèn)識到在人們身上普遍存在著的一個誤區(qū)“模式”，這個模式導(dǎo)致了講話人和聽眾之間溝通的無效。同時我也觀察到在這上千場演講中，有6個主要的重大誤區(qū)是人們一遍一遍乃至無數(shù)次地犯過的，甚至連那些老道的講演者也不例外。 隨著我教授口才的經(jīng)驗的增多，我愈加堅信了我提出的6個講話誤區(qū)的力量以及講話

7、者能夠認(rèn)識到在他或她身上有哪些誤區(qū)的重要性。在XX年蓋洛普公司的選舉會議上，有這樣一個問題，要求1 016位候選的美國人做出回答：“什么將有助于你的生活更加成功：是了解你的弱點所在并努力改進(jìn)之，抑或明白自己的強項并盡量依賴它們？”在所有受到調(diào)查的人中，52%的受訪者相信成功的秘訣在于了解自身的弱點。 如果存在下列講話誤區(qū)中任何一種，即使你在其他方面表現(xiàn)都非常出色，你的講話仍然將喪失它的大部分效力。下面就是6項重大講話失誤：         1、目的不清。你希望通過特定的方式來激發(fā)聽眾，但是他們絕對無法由你

8、的東拉西扯中摸清楚你的目的所在。  2、缺乏清晰的組織和駕馭能力。你的發(fā)言缺乏好的架構(gòu)，而且從一個要點到另一個要點之間沒有必要的邏輯關(guān)系。  3、充斥過多信息。你用細(xì)節(jié)性的信息大大加重了聽眾的負(fù)擔(dān)，而那些信息中有些是過于技術(shù)性的，大部分則毫無必要。  共3頁,當(dāng)前第1頁123    4、對思想、概念和信息的支撐不夠。你強制性地提出了某個具有爭議的議題，但是卻沒有通過生動有趣、易于記憶的故事和范例來支持你的理念。  5、聲音單調(diào)，應(yīng)付了事。你深信自己的主題并為之激動不已，但你的聲音和講話方式并沒有相應(yīng)投射出你的感覺。

9、  6、未滿足聽眾的真正需求。你集中講述自己感興趣的而非聽眾有興趣聽到的東西。  這些失誤之間存在著密切的聯(lián)系；在某一領(lǐng)域的提升將使得你同時也能在下一個領(lǐng)域有所進(jìn)展。當(dāng)然，真正磨練口才能力需要耐心和不斷的練習(xí)，但認(rèn)識到和消除這6個重要講話誤區(qū)卻能給予你區(qū)別于其他人的競爭優(yōu)勢，并百分百地提升你的講話能力！  難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)  除了上述6個主要的講話失誤之外，講話者還經(jīng)常會遇到5個難以應(yīng)付的環(huán)節(jié)。對講話人而言，這些環(huán)節(jié)上他們往往面臨著最艱難的局面，而且也最易失去聽眾。這些環(huán)節(jié)是：  1、開頭：如何吸引以及繼續(xù)保持聽眾的注意力，并以自信的形象給聽眾留

10、下深刻印象。  2、結(jié)尾：如何避免虎頭蛇尾，運用某種技巧保持觀眾的熱烈情緒。  3、過渡：這往往是出色的講演和平庸的發(fā)言之間的區(qū)別所在。  4、問題和答案：無論哪位聽眾提出問題，都必須能夠控制局面，維持專家形象。  5、形象化的輔助工具：形象化的輔助工具如果用得不好反而會為其所害；聽眾90%的注意力都會被它們吸引過去。反之如果運用合宜，你將贏得90%的聽眾的全神貫注。  首要原則：永莫令人生厭  數(shù)年前的一個晚宴上，詼諧風(fēng)趣的劇作家諾爾·考爾德和匈牙利女影星艾娃·伽伯之間有一席交談。  “諾爾親愛的，”艾

11、娃說，“你聽說可憐的巴哈納白的消息了嗎？他在西班牙被牛狠狠地頂傷（gored）了！”  “他怎么了？！”考爾德驚慌地嚷嚷道。  “他被一頭牛頂傷了?！?#160; “謝天謝地，”考爾德說道，“我以為你說他有多枯燥無味（bored）呢。”  本書向所有希望成為好口才者的人灌輸一條中心理念：永莫令人生厭。只要你不把聽眾煩到無法忍受的地步，他們幾乎能夠?qū)捜萑魏芜^錯。作為講話人，你的第一要務(wù)就是言語生動有趣；這正是你力量的源泉：你的影響力高低恰恰取決于你吸引聽眾的程度。如果你講得既有趣好玩又易于記憶，那么坐在下面的人自然會把你當(dāng)作是一位效力強大的講話人了。  多

12、年來從傾聽過的各種講演中和培訓(xùn)過的上萬演講者身上我搜集了豐富翔實的信息之后，口才學(xué)體系是一條富有戰(zhàn)略意義的捷徑；它提供的章節(jié)、練習(xí)和表格涵蓋了所有成功演示中的訣竅；該體系堅信，口才的力量將來源于持續(xù)不斷地努力讓聽眾從發(fā)言中感受到喜悅和興趣。正是這些因素促成了一幅成功的口才，我可以確定口才體系亦將為你所用。本書的撰寫正是憑據(jù)這六個關(guān)鍵字：永莫令人生厭，這一秘密武器將成為每一位發(fā)言者頭腦中的強大后盾。  何謂“吸引、啟發(fā)和激勵”？  你要讓人們大吸一口氣、讓他們覺得新鮮有趣、絕不讓他們感到枯燥，從而吸引到你的聽眾。觸及聽眾內(nèi)心深處的情緒，擦亮他們的雙眼并使之有所感受，從而啟發(fā)和

13、鼓舞聽眾有所行動。人們采取行動從來不是因為理智思考的結(jié)果，而更多的往往是情感上的受益或恐懼導(dǎo)致激發(fā)了他們的行動力。作為講話者，你必須激勵人們思考，并且放開胸懷考慮你提出的理念。  贏得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢  信心和口才總是如影隨形。你講話的次數(shù)越多就會越自信不僅你的表達(dá)能力大長，而且你的總體技能也會得到提升。當(dāng)你能夠更加輕松地擺脫恐懼時，你便真正具有了說服你的上級、同事或者顧客的能力。  我知道，你的自信心會隨著你進(jìn)行的每一次講話、你嘗試的每一件新事物而增長。幾年以前，我曾經(jīng)下定決心成為一位超越常規(guī)的演講者。為了保證讓聽眾們參與到我和其他所有講話人的話題中來，需要給予他

14、們越來越多的刺激。由于我的目標(biāo)一直是鼓勵聽眾最大程度地關(guān)注，我創(chuàng)造了一種全新的方式“信息娛樂化”，即將信息和娛樂結(jié)合在一起。同時，我也希望能夠找到一種方法，使得我戲劇表演的背景派上用武之地，既能傳達(dá)信息，又能保持這一過程的有趣性。因此我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)口才演講的“劇院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服裝。正如你所猜想到的，第一次嘗試這個主意時，我的內(nèi)心是多么惶恐不安！特別是由于第一批檢閱的聽眾是來自于ibm的高級管理人員，他們?nèi)吭R的領(lǐng)帶、端端正正地坐滿了底下的禮堂，這可是一家有著出了名的保守型文化的公司。  令我大大松了一口氣的是，他們喜歡這樣！他們居然真的喜歡這種方式！這使得我又

15、有了進(jìn)行下去甚至進(jìn)一步挖掘我的方案的勇氣和信心。并非我進(jìn)行的所有嘗試全部都獲得了成功，但是大部分都過關(guān)了。就是通過這種反復(fù)試驗的方式，我終于提出了一個能夠同時兼具提供信息功用和趣味性的方案。      沒有什么比嘗試新鮮事物和大膽站在公眾面前更能建立信心的了。你朝著一個新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹立信心方面同樣也邁出了一步。 共3頁,當(dāng)前第2頁123      自信心并非當(dāng)眾講話帶給你的惟一好處。在我的研究組和工作室里，我要求參與者提出一系列他們認(rèn)為更具說服力的講話者的收獲，

16、他們寫出的詞語的首寫字母必須為“c”。下面僅僅是少部分我得到的答案： 可靠性 （credibility） 魅力 （charisma） 安慰 （comfort） 職業(yè)優(yōu)勢 （career advantage） 信譽 （character） 創(chuàng)造力 （creativity） 契約 （contracts） 關(guān)聯(lián) （contacts） 清晰 （clarity） 敲打 （clout） 顧客 （customers） 聯(lián)系

17、0;（connections） 持續(xù)性 （continuity） 勇氣 （courage） 現(xiàn)金 （cash） 那么，你如何才能獲得當(dāng)眾講話的優(yōu)勢呢？把每次講話都當(dāng)成一次寶貴的機會，你可以從事有效的溝通和說服藝術(shù)，從而逐漸形成你自己的理想化的演講風(fēng)格。本書將教給你如何在任何會議或談話中練習(xí)運用強而有力的講演技巧：提前準(zhǔn)備，組織談話結(jié)構(gòu)，重點聚焦，言語中肯，為思想提供足夠信息支撐，同時關(guān)注到聽眾的需要。 這一關(guān)于口才的精細(xì)體系是切實可行的；它的設(shè)計是為了讓你能把控住講話的局面，但又遠(yuǎn)不止如此。有效的口才確實能夠大大改善個人對于自我的評價。那些能控制住通過談話進(jìn)行溝通的有效性的人