績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容和方法

1、.績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容和方法一、 目的為規(guī)X績(jī)效管理和評(píng)估工作，特制定本規(guī)定。二、適用X圍本規(guī)X適用于績(jī)效管理工作。三、 工作程序1定性的績(jī)效評(píng)估1) 定性績(jī)效評(píng)估的因素和子因素A責(zé)任責(zé)任代表該員工所承當(dāng)?shù)墓ぷ鲗?duì)公司的目標(biāo)達(dá)成和本錢(qián)的影響X圍和大小及重要程度。B能力 指員工有效完成職務(wù)職責(zé)和提升績(jī)效/個(gè)人開(kāi)展所須具備的內(nèi)在技術(shù)技巧。如：組織能力、溝通與表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、問(wèn)題的解決能力、方案能力、監(jiān)察/監(jiān)視能力、人才培訓(xùn)能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)建立能力、有效面談能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力、承受力、社交能力和績(jī)效評(píng)估能力等。C技能指員工完成某項(xiàng)工作必須具備的操作技術(shù)和能力。如：電腦操作、打

2、字、機(jī)器操作、專業(yè)的素質(zhì)、語(yǔ)言能力、工作效率、工作素質(zhì)和創(chuàng)意等。D態(tài)度指員工有效完成職責(zé)的主觀動(dòng)力。如：責(zé)任感、自信心、合作性、服從性、主動(dòng)性、效勞意識(shí)、勤勉、可靠性、對(duì)公司規(guī)章制度的承諾和對(duì)業(yè)務(wù)行為守那么的承諾等。E知識(shí)指員工有效完成職責(zé)和提升績(jī)效/個(gè)人開(kāi)展所具備的理論和文化素質(zhì)。如：ISO知識(shí)、5S知識(shí)、銷售管理知識(shí)、人力資源管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、品質(zhì)管理知識(shí)和運(yùn)作管理知識(shí)等。F考勤指員工在該績(jī)效評(píng)估期內(nèi)的出勤狀況。G對(duì)公司文化的承諾指員工對(duì)公司使命和價(jià)值觀/行為規(guī)X的承諾情況。如：團(tuán)隊(duì)合作、互相尊重、顧客滿意、正直互信、創(chuàng)意等。2) 定性績(jī)效評(píng)估的方法A總分和各因素的權(quán)重所有

3、崗位員工的定性績(jī)效評(píng)估的總分均以100分為總分值計(jì)(年度評(píng)估總分為110分)。不同職務(wù)因獲得優(yōu)秀業(yè)績(jī)所需的各種因素/子因素的重要程度不同而確定不同的權(quán)重/得分和評(píng)估的因素/子因素。B定性績(jī)效評(píng)估的周期公司所有員工的定性績(jī)效評(píng)估周期為每三個(gè)月一次，具體的評(píng)估時(shí)間為每年度新歷年度的3月、6月、9月、12月；其中12月份的評(píng)估定為年度評(píng)估在績(jī)效評(píng)估推動(dòng)期間的績(jī)效評(píng)估周期可由長(zhǎng)至短逐漸收緊。C年度評(píng)估參加定量評(píng)估的年度平均得分因素；其中定量評(píng)估的年度平均得分因素占50分；定性評(píng)估的年度平均得分因素占60分，共110分。D評(píng)估手段定性績(jī)效評(píng)估采用行為描述和實(shí)際結(jié)果相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估方法。 3) 定性績(jī)效評(píng)

4、估結(jié)果的用途 A作為員工下一評(píng)估周期內(nèi)職務(wù)工資微調(diào)的依據(jù)。 B作為員工職務(wù)工資等/級(jí)升/降的主要依據(jù)之一。 C作為員工職位升/降的主要依據(jù)之一。 D作為衡量員工能否承當(dāng)更大責(zé)任的主要依據(jù)之一。 E作為員工培訓(xùn)需求的主要依據(jù)。 F作為員工職業(yè)開(kāi)展的主要依據(jù)。 4) 評(píng)估因素/子因素的等級(jí)和得分 A評(píng)估因素/子因素的等級(jí)a) 出色Outstandingb) 表現(xiàn)突出優(yōu)異Unexpectedly excellent job performancec) 優(yōu)良Very goodd) 表現(xiàn)較預(yù)期優(yōu)越Significantly exceeds expectationse) 良好Goodf) 表現(xiàn)較預(yù)期為佳E

5、xceeds expectationsg) 滿意Satisfactoryh) 附合工作要求Fully meets expectationsi) 仍需改善Needs improvementj) 未能完全附合要求Partially meets expectationsk) 不滿意Unsatisfactoryl) 未能附合工作要求Fails to meet expectations B各評(píng)估因素/子因素在不同等級(jí)中的分?jǐn)?shù)權(quán)重依不同的職務(wù)而有所區(qū)別。 5) 各種定性評(píng)估的總體評(píng)估等級(jí)及各等級(jí)與總體得分之間的關(guān)系 A總體評(píng)價(jià)等級(jí)a) 出色Outstanding在所有方面的績(jī)效都十分突出，并且明顯地比他人

6、的績(jī)效優(yōu)異得多。b) 優(yōu)良Very Good工作績(jī)效的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求，工作績(jī)效是高質(zhì)量的并且在考核期間一貫如此。c) 良好Goodd) 是一種稱職的和可信賴的工作績(jī)效水平，到達(dá)了工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的要求。e) 滿意Satisfactory總體上和關(guān)鍵績(jī)效X圍是到達(dá)工作績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)的要求。f) 仍需改善Needs improvement在績(jī)效的某些方面存在缺陷，需要進(jìn)展改良。g) 不滿意Unsatisfactory工作績(jī)效水平總的來(lái)說(shuō)無(wú)法讓人承受，必須立即加以改良。 B總體評(píng)估等級(jí)和總體得分的關(guān)系評(píng)估得分marks評(píng)估等級(jí)Grades例行評(píng)估年度評(píng)估OVGSNUN100含分-95分11

7、0分含-100分95分含-90分100分含-90分90分含-80分90分含-80分80分含-70分80分含-70分70分含-60分含70分含-60分含60分以下不含60分以下不含備注：1.例行評(píng)估的最高分為100分；而年度評(píng)估的最高分為110分；2.“O代表出色； “V代表優(yōu)良； “G代表良好；“S代表滿意； “N代表仍需改善；“UN代表不滿意。 6) 定量的績(jī)效評(píng)估定義為業(yè)績(jī)考核 A經(jīng)營(yíng)指標(biāo) B利潤(rùn)指標(biāo) C費(fèi)用指標(biāo) 7) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指從該員工據(jù)公司目標(biāo)分解和其工作說(shuō)明書(shū)的工作職責(zé)以及當(dāng)月的工作任務(wù)中按重要程度提出的關(guān)鍵工作職責(zé)重要工作任務(wù)合稱主要績(jī)效X圍后；經(jīng)考核者和被考核者雙方承諾的一

8、些量化標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。 2. 業(yè)績(jī)考核的方法 1) 總分和各因素子因素的權(quán)重 A員工每次的業(yè)績(jī)考核總分最高為100分。 B實(shí)行不同薪酬類別員工所考核的因素子因素及其權(quán)重按不同薪酬類別員工的主要業(yè)績(jī)考核X圍的不同而有所區(qū)別； C不同薪酬類別員工業(yè)績(jī)考核的具體因素子因素及其權(quán)重確實(shí)定原那么及評(píng)核原那么。 2) 業(yè)績(jī)考核的周期業(yè)績(jī)考核的周期為每月一次，其中12月份新歷之業(yè)績(jī)考核將參加年度評(píng)估X圍。 3) 業(yè)績(jī)考核的手段 A業(yè)績(jī)考核采用目標(biāo)管理中的KPIs系統(tǒng)Key Performance Indicators 即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系進(jìn)展設(shè)計(jì)和運(yùn)行。 B各種業(yè)績(jī)考核的總體評(píng)價(jià)和總體得分之間的關(guān)系 4) 總體業(yè)績(jī)考核等級(jí)參閱7.1.5條文 總體業(yè)績(jī)考核得分與總體業(yè)績(jī)考核等級(jí)的關(guān)系：總體考核得分marks總體考核等級(jí)GradesOVGSNUN100分含至95分95分含至90分90分含至80分80分含至70分70分含至60分含60分以下不含備注：1.考核表總分最高為100分；2. “O代表出色； “V代表優(yōu)良； “G代表良好；“S代表滿意； “N代表仍需改善；“UN代表不滿意。 5) 業(yè)績(jī)考核結(jié)果的用途 A作為員工當(dāng)月薪酬中“獎(jiǎng)金部份(如:銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金