績效評估的內(nèi)容和方法

1、.績效評估的內(nèi)容和方法一、 目的為規(guī)X績效管理和評估工作，特制定本規(guī)定。二、適用X圍本規(guī)X適用于績效管理工作。三、 工作程序1定性的績效評估1) 定性績效評估的因素和子因素A責(zé)任責(zé)任代表該員工所承當(dāng)?shù)墓ぷ鲗镜哪繕?biāo)達(dá)成和本錢的影響X圍和大小及重要程度。B能力 指員工有效完成職務(wù)職責(zé)和提升績效/個人開展所須具備的內(nèi)在技術(shù)技巧。如：組織能力、溝通與表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、問題的解決能力、方案能力、監(jiān)察/監(jiān)視能力、人才培訓(xùn)能力、決策能力、團(tuán)隊建立能力、有效面談能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力、承受力、社交能力和績效評估能力等。C技能指員工完成某項工作必須具備的操作技術(shù)和能力。如：電腦操作、打

2、字、機(jī)器操作、專業(yè)的素質(zhì)、語言能力、工作效率、工作素質(zhì)和創(chuàng)意等。D態(tài)度指員工有效完成職責(zé)的主觀動力。如：責(zé)任感、自信心、合作性、服從性、主動性、效勞意識、勤勉、可靠性、對公司規(guī)章制度的承諾和對業(yè)務(wù)行為守那么的承諾等。E知識指員工有效完成職責(zé)和提升績效/個人開展所具備的理論和文化素質(zhì)。如：ISO知識、5S知識、銷售管理知識、人力資源管理知識、財務(wù)管理知識、產(chǎn)品知識、品質(zhì)管理知識和運作管理知識等。F考勤指員工在該績效評估期內(nèi)的出勤狀況。G對公司文化的承諾指員工對公司使命和價值觀/行為規(guī)X的承諾情況。如：團(tuán)隊合作、互相尊重、顧客滿意、正直互信、創(chuàng)意等。2) 定性績效評估的方法A總分和各因素的權(quán)重所有

3、崗位員工的定性績效評估的總分均以100分為總分值計(年度評估總分為110分)。不同職務(wù)因獲得優(yōu)秀業(yè)績所需的各種因素/子因素的重要程度不同而確定不同的權(quán)重/得分和評估的因素/子因素。B定性績效評估的周期公司所有員工的定性績效評估周期為每三個月一次，具體的評估時間為每年度新歷年度的3月、6月、9月、12月；其中12月份的評估定為年度評估在績效評估推動期間的績效評估周期可由長至短逐漸收緊。C年度評估參加定量評估的年度平均得分因素；其中定量評估的年度平均得分因素占50分；定性評估的年度平均得分因素占60分，共110分。D評估手段定性績效評估采用行為描述和實際結(jié)果相結(jié)合的績效評估方法。 3) 定性績效評

4、估結(jié)果的用途 A作為員工下一評估周期內(nèi)職務(wù)工資微調(diào)的依據(jù)。 B作為員工職務(wù)工資等/級升/降的主要依據(jù)之一。 C作為員工職位升/降的主要依據(jù)之一。 D作為衡量員工能否承當(dāng)更大責(zé)任的主要依據(jù)之一。 E作為員工培訓(xùn)需求的主要依據(jù)。 F作為員工職業(yè)開展的主要依據(jù)。 4) 評估因素/子因素的等級和得分 A評估因素/子因素的等級a) 出色Outstandingb) 表現(xiàn)突出優(yōu)異Unexpectedly excellent job performancec) 優(yōu)良Very goodd) 表現(xiàn)較預(yù)期優(yōu)越Significantly exceeds expectationse) 良好Goodf) 表現(xiàn)較預(yù)期為佳E

5、xceeds expectationsg) 滿意Satisfactoryh) 附合工作要求Fully meets expectationsi) 仍需改善Needs improvementj) 未能完全附合要求Partially meets expectationsk) 不滿意Unsatisfactoryl) 未能附合工作要求Fails to meet expectations B各評估因素/子因素在不同等級中的分?jǐn)?shù)權(quán)重依不同的職務(wù)而有所區(qū)別。 5) 各種定性評估的總體評估等級及各等級與總體得分之間的關(guān)系 A總體評價等級a) 出色Outstanding在所有方面的績效都十分突出，并且明顯地比他人

6、的績效優(yōu)異得多。b) 優(yōu)良Very Good工作績效的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求，工作績效是高質(zhì)量的并且在考核期間一貫如此。c) 良好Goodd) 是一種稱職的和可信賴的工作績效水平，到達(dá)了工作績效標(biāo)準(zhǔn)的要求。e) 滿意Satisfactory總體上和關(guān)鍵績效X圍是到達(dá)工作績效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)的要求。f) 仍需改善Needs improvement在績效的某些方面存在缺陷，需要進(jìn)展改良。g) 不滿意Unsatisfactory工作績效水平總的來說無法讓人承受，必須立即加以改良。 B總體評估等級和總體得分的關(guān)系評估得分marks評估等級Grades例行評估年度評估OVGSNUN100含分-95分11

7、0分含-100分95分含-90分100分含-90分90分含-80分90分含-80分80分含-70分80分含-70分70分含-60分含70分含-60分含60分以下不含60分以下不含備注：1.例行評估的最高分為100分；而年度評估的最高分為110分；2.“O代表出色； “V代表優(yōu)良； “G代表良好；“S代表滿意； “N代表仍需改善；“UN代表不滿意。 6) 定量的績效評估定義為業(yè)績考核 A經(jīng)營指標(biāo) B利潤指標(biāo) C費用指標(biāo) 7) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指從該員工據(jù)公司目標(biāo)分解和其工作說明書的工作職責(zé)以及當(dāng)月的工作任務(wù)中按重要程度提出的關(guān)鍵工作職責(zé)重要工作任務(wù)合稱主要績效X圍后；經(jīng)考核者和被考核者雙方承諾的一

8、些量化標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。 2. 業(yè)績考核的方法 1) 總分和各因素子因素的權(quán)重 A員工每次的業(yè)績考核總分最高為100分。 B實行不同薪酬類別員工所考核的因素子因素及其權(quán)重按不同薪酬類別員工的主要業(yè)績考核X圍的不同而有所區(qū)別； C不同薪酬類別員工業(yè)績考核的具體因素子因素及其權(quán)重確實定原那么及評核原那么。 2) 業(yè)績考核的周期業(yè)績考核的周期為每月一次，其中12月份新歷之業(yè)績考核將參加年度評估X圍。 3) 業(yè)績考核的手段 A業(yè)績考核采用目標(biāo)管理中的KPIs系統(tǒng)Key Performance Indicators 即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價體系進(jìn)展設(shè)計和運行。 B各種業(yè)績考核的總體評價和總體得分之間的關(guān)系 4) 總體業(yè)績考核等級參閱7.1.5條文 總體業(yè)績考核得分與總體業(yè)績考核等級的關(guān)系：總體考核得分marks總體考核等級GradesOVGSNUN100分含至95分95分含至90分90分含至80分80分含至70分70分含至60分含60分以下不含備注：1.考核表總分最高為100分；2. “O代表出色； “V代表優(yōu)良； “G代表良好；“S代表滿意； “N代表仍需改善；“UN代表不滿意。 5) 業(yè)績考核結(jié)果的用途 A作為員工當(dāng)月薪酬中“獎金部份(如:銷售業(yè)績獎金