軟件項(xiàng)目管理過程

1、. v軟件過程標(biāo)準(zhǔn)軟件過程標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目管理過程軟件項(xiàng)目管理過程V1.0V1.0. v修訂記錄修訂記錄版本號版本號日日 期期作者作者授權(quán)人授權(quán)人授權(quán)日期授權(quán)日期描述描述0.92002/07/02SDSSDS2002/07/02第一次編制0.9.52002/07/18陳紀(jì)山蘇光2002/07/18本地化0.9.62002/08/02陳紀(jì)山蘇光2002/08/01重新排版，根據(jù)評審意見修改1.02002/08/12蘇光彭柏林2002/08/12批準(zhǔn)通過. v目錄目錄1 1 目的和范圍目的和范圍 1 11.1 項(xiàng)目策劃涉及到 11.2 項(xiàng)目執(zhí)行涉及 21.3 項(xiàng)目結(jié)束涉及 22 2 過程階段過程階段

2、2 23 3 進(jìn)入準(zhǔn)則進(jìn)入準(zhǔn)則 2 24 4 退出準(zhǔn)則退出準(zhǔn)則 3 35 5 交付的工作產(chǎn)品交付的工作產(chǎn)品 3 35.1 策劃階段 35.2 實(shí)施階段 35.3 結(jié)束階段 46 6 此文檔的使用者此文檔的使用者 4 47 7 過程過程 4 47.1 過程流圖 47.2 過程描述 67.2.1 項(xiàng)目起始 67.2.2 項(xiàng)目實(shí)施 87.2.3 項(xiàng)目結(jié)束 107.2.4 驗(yàn)證機(jī)制 11. v7.2.5 度量 128 8 活動職責(zé)表活動職責(zé)表 12129 9 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) 131310101313. v1 1 目的和范圍目的和范圍目的：項(xiàng)目管理過程詳細(xì)描述了項(xiàng)目的啟動、執(zhí)行和結(jié)束的過程。便于項(xiàng)目負(fù)

3、責(zé)人對軟件項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控。范圍：當(dāng)獲得一個項(xiàng)目并且指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后，本過程開始執(zhí)行。項(xiàng)目管理過程覆蓋了項(xiàng)目的整個生命周期。此過程主要涉及到：在項(xiàng)目起始階段評審合同中的約定和進(jìn)行項(xiàng)目策劃；在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和與其他部門、小組的關(guān)系管理；在項(xiàng)目結(jié)束階段進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束分析，確定和記錄項(xiàng)目中遵循的最佳實(shí)踐。1.11.1 項(xiàng)目策劃涉及到項(xiàng)目策劃涉及到基于以下各項(xiàng)，定義項(xiàng)目過程使用的生命周期模型（例如：瀑布型、螺旋型、重疊瀑布型）：客戶的要求組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程（OSSP）裁剪指南過程財(cái)富定義項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)確定交付的工作產(chǎn)品確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)緩解措施識別培訓(xùn)需求基于以下各項(xiàng)，確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)：驗(yàn)

4、收時的缺陷比例、生產(chǎn)率、進(jìn)度和質(zhì)量成本：客戶的需求組織的改進(jìn)目標(biāo). v過程數(shù)據(jù)庫過程能力基線確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的戰(zhàn)略方法：缺陷預(yù)防使用工具改變過程/方法設(shè)定對工作產(chǎn)品（如設(shè)計(jì)文檔、代碼）評審和測試時的過程性能指標(biāo)確定進(jìn)行目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的里程碑，以便采取適當(dāng)?shù)母恼皖A(yù)防措施1.21.2 項(xiàng)目執(zhí)行涉及項(xiàng)目執(zhí)行涉及按照項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目過程實(shí)施項(xiàng)目按照項(xiàng)目計(jì)劃，在里程碑處進(jìn)行跟蹤，必要時采取糾正措施按照過程性能指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，必要時采取糾正措施對于代碼，確定程序級缺陷代碼評審的有效性單元測試的有效性程序級(編碼、代碼評審、單元測試)的工作量：估計(jì)值 vs.實(shí)際值執(zhí)行缺陷預(yù)防活動1.31.3 項(xiàng)目結(jié)束涉及

5、項(xiàng)目結(jié)束涉及進(jìn)行分析，比較項(xiàng)目的實(shí)際性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)收集項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，更新過程數(shù)據(jù)庫，向 SEPG 提交過程財(cái)富和 BoK向 SEPG 提交量度分析報(bào)告、里程碑報(bào)告和過程財(cái)富如果項(xiàng)目的實(shí)施涉及到多個開發(fā)中心，根據(jù)工作的性質(zhì)，每個開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有一個協(xié). v調(diào)人，其職責(zé)是：與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交流、控制和監(jiān)督該開發(fā)中心的有關(guān)該項(xiàng)目的活動、與該開發(fā)中心的經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)2 2 過程階段過程階段項(xiàng)目啟動項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目結(jié)束3 3 進(jìn)入準(zhǔn)則進(jìn)入準(zhǔn)則可以獲得合同/項(xiàng)目授權(quán)RFP 或建議書或合同或需求文檔金宇恒和客戶要求的過程/方法過程數(shù)據(jù)庫和過程財(cái)富組織范圍內(nèi)有關(guān)質(zhì)量、工作量和進(jìn)度的改進(jìn)目標(biāo)組織范圍內(nèi)有關(guān)可用工具的信息組

6、織范圍內(nèi)的缺陷分析估計(jì)指南4 4 退出準(zhǔn)則退出準(zhǔn)則項(xiàng)目策劃項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)制定、經(jīng)過小組評審、經(jīng)過 SEPG 評審、經(jīng)過高級經(jīng)理評審和批準(zhǔn)并且置于配置管理之下項(xiàng)目實(shí)施客戶已驗(yàn)收所有的工作產(chǎn)品項(xiàng)目結(jié)束. v項(xiàng)目收工會議已進(jìn)行、過程數(shù)據(jù)庫已更新、過程財(cái)富和量度分析報(bào)告已提交5 5 交付的工作產(chǎn)品交付的工作產(chǎn)品5.15.1 策劃階段策劃階段項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度其它的補(bǔ)充計(jì)劃，如：培訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等。這些計(jì)劃可以是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，也可以獨(dú)立成冊配置管理計(jì)劃SQA 計(jì)劃評審記錄授權(quán)記錄培訓(xùn)記錄5.25.2 實(shí)施階段實(shí)施階段量度分析報(bào)告里程碑報(bào)告更新后的過程數(shù)據(jù)庫過程財(cái)富更新后的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度5.35.3 結(jié)束

7、階段結(jié)束階段里程碑分析報(bào)告更新的 PDB/PAL狀態(tài)報(bào)告評審記錄. v6 6 此文檔的使用者此文檔的使用者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶SQA/SEPG項(xiàng)目組其它相關(guān)組7 7 過程過程7.17.1 過程流圖過程流圖7.27.2 過程過程描述描述7.2.17.2.1項(xiàng)目起始項(xiàng)目起始項(xiàng)目起始階段主要涉及到對合同中的約定和項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目計(jì)劃）的評審。此階段的主要活動有：建立項(xiàng)目工作環(huán)境（硬件/軟件）與客戶建立工作協(xié)議編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定項(xiàng)目跟蹤過程，以確保項(xiàng)目處于控制之下確定項(xiàng)目實(shí)施期間遵循的過程/方法項(xiàng)目策劃是項(xiàng)目開始后的第一個技術(shù)活動。策劃涉及到客戶的需求，同時也要考慮到金宇恒的需求7.2.1.17.2

8、.1.1 項(xiàng)目策劃涉及項(xiàng)目策劃涉及依據(jù)裁剪指南，對組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程進(jìn)行剪裁，以滿足客戶的要求. v使用過程能力基線/過程數(shù)據(jù)庫進(jìn)行估計(jì)，并設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)使用過程數(shù)據(jù)庫(PDB)和過程財(cái)富，設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，并為生命周期的每個階段確定過程性能指標(biāo)確定進(jìn)行項(xiàng)目性能檢查的里程碑，必要時采取糾正措施基于估計(jì)的工作量和給客戶作出的承諾，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和預(yù)備的進(jìn)度表7.2.1.27.2.1.2 項(xiàng)目策劃涉及的活動項(xiàng)目策劃涉及的活動熟悉項(xiàng)目在開始制定項(xiàng)目計(jì)劃前，項(xiàng)目經(jīng)理（PM）收集所有與項(xiàng)目有關(guān)的可用信息，分析研究這些信息以便他熟悉該項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理可以通過閱讀需求文檔、客戶提交的其它信息和資料以

9、及參考資料來熟悉項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目啟動的行政活動執(zhí)行行政活動，如：獲得授權(quán)、通知其它組等如果使用 OA 系統(tǒng)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行系統(tǒng)更新以反映新項(xiàng)目地開始制定項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度制定項(xiàng)目目標(biāo)制定人力資源計(jì)劃確定適合項(xiàng)目實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪標(biāo)準(zhǔn)過程已滿足項(xiàng)目需求確定將使用的方法、工具、模板和標(biāo)準(zhǔn)識別風(fēng)險(xiǎn)、評估影響，制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃使用組織級的估計(jì)指南和客戶需求進(jìn)行規(guī)模、工作量和成本估計(jì). v使用組織級的指南，制定質(zhì)量計(jì)劃確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的戰(zhàn)略為項(xiàng)目制定度量計(jì)劃為項(xiàng)目制定培訓(xùn)計(jì)劃制定項(xiàng)目跟蹤規(guī)程識別和確定項(xiàng)目里程碑確定在項(xiàng)目策劃期間所作的假定制定項(xiàng)目進(jìn)度對項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度進(jìn)行小組評審計(jì)劃和準(zhǔn)備由其它項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行的項(xiàng)目計(jì)劃

10、評審依照評審規(guī)程進(jìn)行評審編寫評審報(bào)告，并且修訂項(xiàng)目計(jì)劃中的問題如果需要，計(jì)劃并執(zhí)行重新評審從高級經(jīng)理處獲得授權(quán)，將項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度基線化高級經(jīng)理必須以書面的方式授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理，以便項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)計(jì)劃開展項(xiàng)目工作此工作可以通過高級經(jīng)理簽署項(xiàng)目計(jì)劃，或通過電子文檔簽發(fā)授權(quán)書將項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度置于配置管理之下如果使用配置管理工具，將項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度檢入到配置庫中如果以手工的方式進(jìn)行配置管理，更新變更記錄制定和評審配置管理計(jì)劃使用軟件配置管理計(jì)劃模板編制軟件配置管理計(jì)劃. v此項(xiàng)工作（編寫 SCM 計(jì)劃和實(shí)施配置管理活動）可由項(xiàng)目經(jīng)理（PM）或他指定的人（作為配置經(jīng)理）完成。制定和評審 SQA 計(jì)劃使用軟件質(zhì)

11、量保證計(jì)劃模板編制軟件質(zhì)量保證計(jì)劃此項(xiàng)工作可由項(xiàng)目經(jīng)理或 SQA 代表（負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的 SQA 活動）完成建立開發(fā)環(huán)境安排必要的基礎(chǔ)設(shè)施，以建立開發(fā)環(huán)境其它部門或小組可能涉及到此項(xiàng)活動SCM 經(jīng)理為此項(xiàng)目建立配置庫系統(tǒng)組提供項(xiàng)目所需的硬件和軟件行財(cái)部提供必要的資金和支持以購買開發(fā)工作所需的工具（如果公司不能提供所需的開發(fā)工具）人力資源部門提供開發(fā)所需的人力資源為項(xiàng)目組成員提供已確定的培訓(xùn)（包括過程相關(guān)培訓(xùn)）和項(xiàng)目所需的定向培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理識別項(xiàng)目組成員所需要接受的培訓(xùn)培訓(xùn)部和有資格和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)培訓(xùn)師提供培訓(xùn)SEPG 提供與過程有關(guān)的培訓(xùn)7.2.27.2.2項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施涉及到按照計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目

12、。本階段地主要任務(wù)包括：分配任務(wù)、管理項(xiàng)目組和客戶間的關(guān)系、定期地向客戶和高級經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)、更新進(jìn)度表、管理需求變更和風(fēng)險(xiǎn)、在程序級監(jiān)督過程性能（代碼、代碼評審和單元測試） 、進(jìn)行里程碑評審并且在必要時采取糾正和預(yù)防措施、重新策劃和保持項(xiàng)目計(jì)劃地更新。. v7.2.2.17.2.2.1 項(xiàng)目實(shí)施中的活動項(xiàng)目實(shí)施中的活動依照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)，必要時重新策劃項(xiàng)目經(jīng)理（PM）通過以下方式跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)：查看項(xiàng)目組成員的報(bào)告更新任務(wù)分配和進(jìn)度表直接與項(xiàng)目組成員溝通如果存在重大的偏差，項(xiàng)目經(jīng)理可以重新進(jìn)行策劃活動，更新項(xiàng)目計(jì)劃中相應(yīng)的章節(jié)，以反映項(xiàng)目的實(shí)際狀態(tài)高級經(jīng)理參與評審項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目經(jīng)

13、理（ PM）定期地向高級經(jīng)理簡述項(xiàng)目的狀態(tài)，并且和高級經(jīng)理一起評審項(xiàng)目的進(jìn)展情況通常每周進(jìn)行一次管理需求變更在需求發(fā)生變更的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理將跟蹤所收到的變更請求、指導(dǎo)影響分析，并且從變更控制委員會（CCB）處獲得變更批準(zhǔn)僅當(dāng)變更請求被批準(zhǔn)后，變更才能夠得以實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配任務(wù)以實(shí)施變更項(xiàng)目經(jīng)理通過監(jiān)督人員、項(xiàng)目組成員的報(bào)告或任務(wù)分配單來跟蹤變更實(shí)施的狀態(tài)監(jiān)督與項(xiàng)目定義過程的一致性項(xiàng)目經(jīng)理通過以下方式監(jiān)督項(xiàng)目過程的符合性：對活動的自我評審. vSQA 審計(jì)同行評審報(bào)告在程序級監(jiān)督項(xiàng)目性能項(xiàng)目經(jīng)理通過監(jiān)督和查看項(xiàng)目組成員的報(bào)告，實(shí)現(xiàn)在程序級監(jiān)督項(xiàng)目的性能此報(bào)告依照項(xiàng)目計(jì)劃中的定義，定期生成（

14、最好是每周）指導(dǎo)里程碑評審 & 重新規(guī)劃/策劃 （必要時） ，以滿足目標(biāo)在項(xiàng)目預(yù)先確定和指定的里程碑處，項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)項(xiàng)目評審會議（所有項(xiàng)目成員均參加）基于上述評審，項(xiàng)目經(jīng)理（PM）可能重新策劃項(xiàng)目基于事件驅(qū)動，進(jìn)行額外的評審 & 重新規(guī)劃/策劃在關(guān)鍵情況下，可以進(jìn)行額外的評審和從新策劃7.2.37.2.3項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束涉及到在客戶驗(yàn)收后系統(tǒng)地整理分析項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束數(shù)據(jù)分析是本階段重要地活動。分析活動主要是將項(xiàng)目的性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較。在分析期間，高級經(jīng)理需參與到此項(xiàng)工作中。識別和記錄項(xiàng)目的最佳實(shí)踐，提交到過程數(shù)據(jù)庫（PDB） 、過程財(cái)富庫（PAL）中，以供未來

15、的項(xiàng)目使用。舉行項(xiàng)目結(jié)束會議，項(xiàng)目組成員、SQA/SEPG、財(cái)務(wù)分析人員、高級經(jīng)理等共同分析對比項(xiàng)目的性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。在此階段，還需要向 SEPG 提交量度分析報(bào)告和里程碑分析報(bào)告。7.2.3.17.2.3.1項(xiàng)目結(jié)束階段的活動項(xiàng)目結(jié)束階段的活動執(zhí)行結(jié)束分析項(xiàng)目經(jīng)理通過分析從項(xiàng)目中收集的量度和以下各項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束分析交付的延遲（進(jìn)度上的延遲）. v缺陷數(shù)（產(chǎn)品的質(zhì)量）變更請求數(shù)（規(guī)模的變更）最初的規(guī)模 vs.交付時的規(guī)模最初估計(jì)的工期 vs. 實(shí)際的工期從已發(fā)現(xiàn)的錯誤中吸取的經(jīng)驗(yàn)評審中發(fā)現(xiàn)的缺陷測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷造成缺陷的原因造成延期的原因過程性能指導(dǎo)結(jié)束會議當(dāng)客戶驗(yàn)收了交付的所有

16、工作產(chǎn)品時，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目結(jié)束會議，并且陳述在項(xiàng)目結(jié)束分析中的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理同時也陳述從項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及所遵循的好的實(shí)踐如果使用了裁剪過的過程，將進(jìn)行過程性能討論，以便發(fā)現(xiàn)過程中可以改進(jìn)的部分更新過程數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目結(jié)束分析和量度報(bào)告將由項(xiàng)目經(jīng)理放入過程數(shù)據(jù)庫中向 SEPG 提交量度分析報(bào)告和里程碑報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目的其它相關(guān)報(bào)告，制定上述報(bào)告；并將這些報(bào)告提交給 SEPG以供將來分析使用向 SEPG 提交過程財(cái)富. v向 SEPG 提交裁剪過的過程、客戶化的模板、表格；以及客戶提供的過程、模板和表格，以供 SEPG 在未來研究和分析歸檔項(xiàng)目資料項(xiàng)目經(jīng)理收集所有與項(xiàng)目相關(guān)的資料，并進(jìn)行

17、分類、歸檔歸檔的資料應(yīng)存儲在可移動的介質(zhì)中歸檔的資料應(yīng)存儲在不同位置的辦公室中釋放項(xiàng)目組成員和資源項(xiàng)目經(jīng)理通過向有關(guān)部門發(fā)送項(xiàng)目結(jié)束信息，釋放項(xiàng)目組成員和其它基礎(chǔ)設(shè)施資源釋放項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理（PM）通過向人力資源部門發(fā)送信息來釋放項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理通過簽署項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告，并將此報(bào)告提交給高級經(jīng)理來釋放他自己7.2.47.2.4驗(yàn)證機(jī)制驗(yàn)證機(jī)制驗(yàn)證的方法如下：高級經(jīng)理通過接收和評審項(xiàng)目經(jīng)理每周提交的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告（和按照項(xiàng)目計(jì)劃中的要求）來驗(yàn)證項(xiàng)目策劃和跟蹤活動每 15 天進(jìn)行 SQA 審計(jì)或按照項(xiàng)目計(jì)劃的要求項(xiàng)目通過裁剪組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來生成項(xiàng)目定義軟件過程。一旦生成了項(xiàng)目定義軟件過程，該過程

18、中所有的活動均強(qiáng)制要求執(zhí)行。執(zhí)行獨(dú)立的符合性審計(jì)，檢查項(xiàng)目的符合性。7.2.57.2.5度量度量規(guī)模，估計(jì)值和實(shí)際值. v工作量，估計(jì)值和實(shí)際值成本，估計(jì)值和實(shí)際值進(jìn)度，計(jì)劃值和實(shí)際值實(shí)際的缺陷值8 8 活動職責(zé)表活動職責(zé)表編號編號活動活動GM/VPGM/VPPMPMPLPLTMTMSQASQA1進(jìn)行估計(jì)SPPS2編制項(xiàng)目計(jì)劃SPPS3評審項(xiàng)目計(jì)劃PPPSP4搭建開發(fā)環(huán)境SPPS5分配任務(wù)SPPS6執(zhí)行任務(wù)SSPP7跟蹤需求變更SPPS8關(guān)閉變更SPPS9跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)SPPSS10編制項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告SPPS11監(jiān)控項(xiàng)目性能PPPSS12監(jiān)控過程符合性SPPSP13跟蹤項(xiàng)目活動SPPS14報(bào)告的準(zhǔn)備SPPSS15項(xiàng)目結(jié)束SPPSSP: P:主要職責(zé). vS: S:次要職責(zé)GM:GM:總經(jīng)理VP:VP:副總經(jīng)理PMPM: 項(xiàng)目經(jīng)理PLPL: 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人TMTM: 項(xiàng)目組成員SQASQA: 軟件質(zhì)量保證人員9 9 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)SEI-CMM version 1.1Software Engineering, by Roger Pressman1010項(xiàng)目計(jì)劃模板TM_MGMT_SD