改變領(lǐng)導(dǎo)方式

1、沒有不同不相信避而不談生氣抱怨贊揚(yáng)過去懷疑不愿意 參與未來的方向主動自足自信精力充沛冒風(fēng)險暫時的沒耐心好動,目標(biāo)不集中沉默不可能發(fā)生它不會影響我我怎樣才能貢獻(xiàn)呢?讓我們完成它沒效果過去就是如此數(shù)據(jù)是假的樂觀我有個主意“我們試試“如果.你能伸長多遠(yuǎn)你能伸長多遠(yuǎn) ?什么因素對你希望盡能什么因素對你希望盡能伸長你的手有貢獻(xiàn)呢伸長你的手有貢獻(xiàn)呢? ?討討 論論 為什么為什么改變會引起失敗改變會引起失敗職業(yè)研究表明職業(yè)研究表明75%75%的改變是失敗的的改變是失敗的. .如果存在這樣大比例的改變導(dǎo)致的失如果存在這樣大比例的改變導(dǎo)致的失敗敗, ,那么理解不成功改變背后的原因?qū)⒛敲蠢斫獠怀晒Ω淖儽澈蟮脑驅(qū)?/p>

2、變得非常重要變得非常重要. .“不管什么時候不管什么時候, ,只要人類社會被只要人類社會被迫面對調(diào)整和轉(zhuǎn)變環(huán)境迫面對調(diào)整和轉(zhuǎn)變環(huán)境, ,痛苦就會痛苦就會永遠(yuǎn)存在永遠(yuǎn)存在. . (Prof. John Kotter) (Prof. John Kotter)8 8個原因?qū)е赂淖円鹗€原因?qū)е赂淖円鹗? : 改變改變8 8步驟法步驟法8 8步驟改變程序步驟改變程序: : 在一個組織中在一個組織中, ,一個人犯最大的錯誤是在經(jīng)一個人犯最大的錯誤是在經(jīng)理和職員中對自己的位置很滿足理和職員中對自己的位置很滿足. .在一個緊張氣氛很低的環(huán)境中在一個緊張氣氛很低的環(huán)境中, ,是不可能創(chuàng)是不可能創(chuàng)造一個

3、能力很強(qiáng)的隊(duì)伍和得到所希望的改造一個能力很強(qiáng)的隊(duì)伍和得到所希望的改變的承諾變的承諾. .在一個組織中在一個組織中, ,緊張氣氛很低的人不會將主緊張氣氛很低的人不會將主動改變放在優(yōu)先考慮的項(xiàng)目當(dāng)中動改變放在優(yōu)先考慮的項(xiàng)目當(dāng)中. .建立緊張感覺的方法建立緊張感覺的方法: :通過暴露同競爭者相比后的弱點(diǎn)來制造危機(jī)感.寧可允許錯誤被張揚(yáng)開來也不將其掩蓋在地毯下面.去除可見的過分奢侈(例如:豪華的會議室,昂貴的辦公設(shè)備,昂貴的俱樂部設(shè)施等) 通過延伸目標(biāo)設(shè)置更高的期望值.通過正常的努力不容易輕易達(dá)到. 建立緊張感覺的方法建立緊張感覺的方法: :評估更廣泛的業(yè)務(wù)表現(xiàn),承擔(dān)更多的義務(wù)得到外部反饋誠實(shí)地談?wù)摴?/p>

4、司的狀況,避免樂觀談話. 將你同你的競爭對手相比.討論未來的機(jī)會并獎勵將這種機(jī)會資本化的行為要想創(chuàng)建有導(dǎo)向的聯(lián)合陣線要想創(chuàng)建有導(dǎo)向的聯(lián)合陣線, ,有兩方面的事有兩方面的事情要做到情要做到. .第一必須有一個有效率和負(fù)責(zé)任的贊助人來第一必須有一個有效率和負(fù)責(zé)任的贊助人來發(fā)起這種改變發(fā)起這種改變. .第二必須有一個有足夠權(quán)力能將改變貫穿始第二必須有一個有足夠權(quán)力能將改變貫穿始終的小組終的小組. .沒有一個組織或部門的領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持沒有一個組織或部門的領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持, ,要想達(dá)要想達(dá)到重要的改變是不可能的到重要的改變是不可能的. .組織或部門的領(lǐng)導(dǎo)人必須通過以下方面來展示他組織或部門的領(lǐng)導(dǎo)人必須

5、通過以下方面來展示他的參與的參與: :參與規(guī)劃改變的遠(yuǎn)景清楚地向所有參與的雇員表明他對改變的全力支持. 花時間審核小組的活動,幫助解決超出他們權(quán)利的事情和監(jiān)控過程.沒有具有充分權(quán)力去執(zhí)行的高水平的小組沒有具有充分權(quán)力去執(zhí)行的高水平的小組, ,要想達(dá)要想達(dá)到重大改變也是非常困難的到重大改變也是非常困難的. .典型的有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)擁有有決定權(quán)的組織中典型的有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)擁有有決定權(quán)的組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)例如的高層領(lǐng)導(dǎo)例如: :總經(jīng)理利益相關(guān)方經(jīng)理高級生產(chǎn)主管/其他部門主任一個有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)由至少有一個有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)由至少有30%30%具有決定權(quán)的執(zhí)行官具有決定權(quán)的執(zhí)行官和和70%70%有責(zé)任心

6、的成員組成有責(zé)任心的成員組成, ,例如例如: :項(xiàng)目專家項(xiàng)目專家主要相關(guān)部門的代表主要相關(guān)部門的代表高級主管高級主管主要協(xié)作部門代表主要協(xié)作部門代表供應(yīng)商和客戶代表供應(yīng)商和客戶代表( (適用的話適用的話) ) 一個有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)任命一個項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)并且自始至終參與各方面的改變.在變革當(dāng)中在變革當(dāng)中, ,一個清晰的遠(yuǎn)景是至關(guān)重要的一個清晰的遠(yuǎn)景是至關(guān)重要的. .一個清晰的遠(yuǎn)景將幫助一個清晰的遠(yuǎn)景將幫助: :指導(dǎo)行動指導(dǎo)行動理順行動理順行動激發(fā)行動激發(fā)行動一個遠(yuǎn)景不應(yīng)當(dāng)與詳細(xì)計劃混為一談一個遠(yuǎn)景不應(yīng)當(dāng)與詳細(xì)計劃混為一談. . 一一個遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)是一幅未來的畫卷個遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)是一幅未來的畫卷, ,它向所有的它

7、向所有的雇員解釋為什么要努力奮斗以便達(dá)到那幅雇員解釋為什么要努力奮斗以便達(dá)到那幅畫卷所描繪的情形畫卷所描繪的情形. .有意義的遠(yuǎn)景應(yīng)具備的特性有意義的遠(yuǎn)景應(yīng)具備的特性: :可想象可想象- - -創(chuàng)造一個未來的藍(lán)圖。創(chuàng)造一個未來的藍(lán)圖。值得得到的值得得到的- - -能夠吸引雇員和股東對未來能夠吸引雇員和股東對未來藍(lán)圖的興趣藍(lán)圖的興趣. .能夠得到能夠得到- - -現(xiàn)實(shí)和可行的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)和可行的目標(biāo)一個焦點(diǎn)一個焦點(diǎn)-清晰和可作為決定行動的向?qū)АＧ逦涂勺鳛闆Q定行動的向?qū)?。不僵化不僵? - -允許個人行為和根據(jù)外部環(huán)境改允許個人行為和根據(jù)外部環(huán)境改變而更改的變而更改的. .可交流的可交流的- - -

8、在在510510分鐘內(nèi)可解釋清楚的分鐘內(nèi)可解釋清楚的. .一旦有了清晰的遠(yuǎn)景一旦有了清晰的遠(yuǎn)景, ,有權(quán)力的小組應(yīng)有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)制定計劃和策略來實(shí)施期望中的改當(dāng)制定計劃和策略來實(shí)施期望中的改變變. .一個有效的策略應(yīng)包括一個有效的策略應(yīng)包括: :行動和策略 監(jiān)控進(jìn)程的里程碑溝通策略和詳細(xì)的相關(guān)人員的名單 責(zé)任陳述 (誰什么時候做什么)測量標(biāo)尺來量化不良沖擊和改變的效果.有一個關(guān)于溝通的簡單的事實(shí)有一個關(guān)于溝通的簡單的事實(shí)你再你再多的溝通也不多多的溝通也不多. .同所有的相關(guān)人員保持時時的溝通是同所有的相關(guān)人員保持時時的溝通是成功改變的關(guān)鍵成功改變的關(guān)鍵. .有權(quán)力的小組和發(fā)起人不但要進(jìn)行口有

9、權(quán)力的小組和發(fā)起人不但要進(jìn)行口頭溝通頭溝通, ,而且要將期望中的改變付諸實(shí)而且要將期望中的改變付諸實(shí)施施. .來自權(quán)力高層的發(fā)起人和執(zhí)行者有義務(wù)去來自權(quán)力高層的發(fā)起人和執(zhí)行者有義務(wù)去除改變過程當(dāng)中的所有障礙除改變過程當(dāng)中的所有障礙. . 他們需要改變能夠破壞遠(yuǎn)景的一切系統(tǒng)和他們需要改變能夠破壞遠(yuǎn)景的一切系統(tǒng)和架構(gòu)架構(gòu). . 執(zhí)行者也應(yīng)當(dāng)支持新的主意執(zhí)行者也應(yīng)當(dāng)支持新的主意, ,以及可以幫助以及可以幫助達(dá)到遠(yuǎn)景的行動和改革。達(dá)到遠(yuǎn)景的行動和改革。正式的組織結(jié)構(gòu)正式的組織結(jié)構(gòu)是一個障礙是一個障礙缺乏實(shí)施期望缺乏實(shí)施期望改變的技巧改變的技巧對主管沒有對主管沒有清楚的溝通清楚的溝通上級不理解遠(yuǎn)景上級不

10、理解遠(yuǎn)景和不鼓勵行動和不鼓勵行動授權(quán)小組以后將能夠改變授權(quán)小組以后將能夠改變: :溝通溝通, ,溝通溝通, ,溝通溝通使公司結(jié)構(gòu)同遠(yuǎn)景一致使公司結(jié)構(gòu)同遠(yuǎn)景一致提供所需的培訓(xùn)提供所需的培訓(xùn)克服困難并使不支持的上司認(rèn)識到改變遠(yuǎn)景的克服困難并使不支持的上司認(rèn)識到改變遠(yuǎn)景的重要性重要性. .實(shí)施小的不復(fù)雜的項(xiàng)目的成功概率要大于大的和實(shí)施小的不復(fù)雜的項(xiàng)目的成功概率要大于大的和長期的項(xiàng)目長期的項(xiàng)目. .取得短期勝利的策略取得短期勝利的策略: :細(xì)分長期大的改變戰(zhàn)略成小的和短期的項(xiàng)目細(xì)分長期大的改變戰(zhàn)略成小的和短期的項(xiàng)目尋找領(lǐng)頭實(shí)施人尋找領(lǐng)頭實(shí)施人及時地設(shè)置現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和期望及時地設(shè)置現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和期望識別快速勝利的機(jī)會識別快速勝利的機(jī)會明確地認(rèn)可和獎勵那些有可能快速取得勝利的員明確地認(rèn)可和獎勵那些有可能快速取得勝利的員工工達(dá)到快速勝利達(dá)到快速勝利, ,獎勵那些對將要進(jìn)行中獎勵那些對將要進(jìn)行中的改變增加信任度的雇員的改變增加信任度的雇員. .必須鞏固這些快速的勝利和短期的成績必須鞏固這些快速的勝利和短期的成績, ,并將它們和整個遠(yuǎn)景聯(lián)系起來并將它們和整個遠(yuǎn)景聯(lián)系起來. . 典型的活動包括典型的活動包括: :提升,發(fā)展和雇用那些能