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文檔簡介

1、連鎖經(jīng)營要點(diǎn)與店經(jīng)理的作用連鎖經(jīng)營要點(diǎn)與店經(jīng)理的作用分享內(nèi)容分享內(nèi)容v連鎖經(jīng)營的基本概念v連鎖經(jīng)營的制勝法寶v連鎖經(jīng)營的“三S”原則v連鎖店在連鎖企業(yè)中的地位與作用v店經(jīng)理的職責(zé)與角色v店經(jīng)理的制勝心態(tài)v店經(jīng)理的基本任職能力連鎖經(jīng)營的基本概念連鎖經(jīng)營的基本概念v是一種經(jīng)營模式v是把獨(dú)立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。制勝法寶制勝法寶v統(tǒng)一v復(fù)制三S原則v簡單化(simplification) 化繁為簡,減少因經(jīng)驗(yàn)因素的影響v專業(yè)化(specialization) 將一切工作盡量細(xì)分專業(yè)v標(biāo)準(zhǔn)化(standardization) 將工作都按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)去做連鎖店的地位與作用連鎖店的

2、地位與作用連鎖店的地位與作用v只有連鎖店的成功才能推動連鎖企業(yè)的成功成功因素v連鎖店的發(fā)展是連鎖企業(yè)發(fā)展的根本因素發(fā)展因素成功因素成功因素v企業(yè)形象v市場占有率v贏利發(fā)展因素發(fā)展因素v操作模式與系統(tǒng)化建設(shè)(復(fù)制優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn))v人員發(fā)展與生產(chǎn)力水平的裂變(復(fù)制優(yōu)秀人員)店經(jīng)理的店經(jīng)理的職責(zé)與角色互換職責(zé)與角色互換店經(jīng)理的職責(zé)店經(jīng)理的職責(zé)v帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)v推進(jìn)人員發(fā)展v執(zhí)行公司政策v有效成本控制v提升店面美譽(yù)度和顧客忠誠度核心職責(zé)贏得本地競爭贏得本地競爭店面經(jīng)理的角色店面經(jīng)理的角色角色互換角色互換v從業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)換v從專才向通才轉(zhuǎn)換v從個人女里想依靠團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化店經(jīng)理的角色擔(dān)當(dāng)?shù)杲?jīng)理的角色擔(dān)當(dāng)v

3、船長v保姆v管家v教練船長v指明方向v規(guī)避風(fēng)險v不斷提升v賞罰分明保姆v充滿愛心v耐心豁達(dá)v預(yù)估問題v積極給予管家v維護(hù)運(yùn)營順暢v融洽運(yùn)營關(guān)系v掌握運(yùn)營細(xì)節(jié)v個性化服務(wù)教練v創(chuàng)造環(huán)境v發(fā)現(xiàn)問題v及時叫停v及時修正永遠(yuǎn)無法代替隊(duì)員上場店經(jīng)理致勝心態(tài)店經(jīng)理致勝心態(tài)致勝心態(tài)v我一定要堅(jiān)韌不敗的一致v利用團(tuán)隊(duì)眾人拾柴火焰高v創(chuàng)立文化形成共識立標(biāo)準(zhǔn)v發(fā)展創(chuàng)新引領(lǐng)潮流創(chuàng)佳績v追求卓越成績只證明過去v永不放棄戰(zhàn)勝困難的享受我一定要利用團(tuán)隊(duì)v一個完全部會計(jì)算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)CEOv18人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)v蔡崇信“阿里巴巴”的CFOv來自16個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)精英v孫正義和前世貿(mào)組織干事薩瑟蘭是它的顧問員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)

4、員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)創(chuàng)立文化創(chuàng)立文化有缺陷的產(chǎn)品是不合格產(chǎn)品v6S大腳印v海爾20/80原則v日清日畢,日清日高發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)新v不墨守成規(guī)v學(xué)習(xí)是發(fā)展的基礎(chǔ)v創(chuàng)新來自于對現(xiàn)狀的不滿追求卓越追求卓越v永遠(yuǎn)獎勵第一中的第一永不放棄永不放棄v一窮二白的創(chuàng)業(yè)青年v全國排名第八的億萬富豪v負(fù)債兩個多億的“全國最窮的人”v身價數(shù)十億的資本家店經(jīng)理的任職能力v溝通能力v執(zhí)行能力v領(lǐng)導(dǎo)能力v目標(biāo)能力v團(tuán)隊(duì)能力結(jié)束語想駕馭別人,想駕馭別人,先從駕馭自己開始先從駕馭自己開始穩(wěn)站鰲頭的實(shí)戰(zhàn)秘籍分享內(nèi)容v探討什么樣的店面能創(chuàng)造高業(yè)績v打造差異化員工v有效資源搶奪v高效成交v有效管控v門店競爭要素思考1什么樣的經(jīng)紀(jì)公司什么樣的經(jīng)紀(jì)公司會受大眾追捧?會受大眾追捧?售追捧企業(yè)的特征v口碑好;形象佳;環(huán)境優(yōu)v信息量大,可挑選的房源多v員工熱情、專業(yè)、專注思考2什么樣的店面能創(chuàng)造高的業(yè)績?高業(yè)績的由來v資源豐富v成交快速v員工得力v管理有序高業(yè)績門店的核心高業(yè)績門店的核心v人力資源人力資源v信息資源信息資源打造差異化員工打造差異化員工分享內(nèi)容v優(yōu)質(zhì)員工的特征v招募v培訓(xùn)v激勵v打造差異化員

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