設計題目 中銀淘寶信用卡營銷方案

1、設計題目 中銀淘寶信用卡營銷方案 姓 名 徐莉 班 級 理財09（1）班 年 月 日中銀淘寶信用卡營銷方案一、產(chǎn)品特點中銀淘寶信用卡是中國銀行股份有限公司聯(lián)手阿里巴巴集團旗下淘寶網(wǎng)、支付寶共同推出的聯(lián)名信用卡。通過在支付寶網(wǎng)站激活卡通支付功能便利實現(xiàn)在線支付，并可免費領取淘寶VIP鉆石卡、享受淘寶頂級會員待遇。中國銀行更有分期輕松購、遍及全球的優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡等服務。適用對象：主卡及附屬卡申請人凡年滿18（含）周歲，65（含）周歲以下，具有完全民事行為能力、有合法穩(wěn)定收入的中國公民均可申請中銀淘寶信用卡。暫不受理持軍官證、護照、回鄉(xiāng)證、臺胞證等其他證件類型客戶的申請。收費項目項目名稱 收費項明細

2、年費主卡人民幣100元附屬卡人民幣50元取現(xiàn)手續(xù)費境內(nèi)本行交易金額的1%，ATM取現(xiàn)最低人民幣8元，柜臺取現(xiàn)最低10元他行僅限ATM機，交易金額的1%，最低人民幣12元境外銀聯(lián)交易金額的1%，最低人民幣15元補發(fā)卡/損壞卡/提前換卡手續(xù)費人民幣15元循環(huán)信用利息日息萬分之五，按月計收復利滯納金按最低還款額未還部分的5%收取，最低人民幣10元貸方余額返回 手續(xù)費按返還金額的5收取，最低人民幣5元，最高人民幣200元信函、制卡等 加急處理費人民幣20元超限費超過信用額度部分的5%，最低為人民幣10元分期付款手續(xù)費一次性按照交易金額收取手續(xù)費:3期1.95、6期3.6、9期5.4、12期7.2、18

3、期11.7、24期15.0（一）特色1、密碼加簽名 使用更安心：您可以任選憑“簽名”或憑“密碼+簽名”進行刷卡消費，讓您使用更放心，我們的服務更貼心。注：如果您選擇了憑“密碼+簽名”校驗，境外商戶通常不能提供輸入密碼的功能，此時您將憑“簽名”刷卡消費。2、短信及時通 賬戶有靈犀：中國銀行特為中銀淘寶信用卡持卡人提供周到貼心的短信服務。內(nèi)容包括實時交易通知、自動還款結果提示、可疑交易確認等，確保您與賬戶心有靈犀，讓您盡享信用，高枕無憂，更有豐富的優(yōu)惠活動信息，讓您對購物資訊了如指掌。3、還款更輕松 消費更自在：中國銀行提供多種還款方式供您選擇：網(wǎng)上銀行還款、網(wǎng)點柜臺還款、自助設備還款、自動轉(zhuǎn)賬還

4、款 4、掛失無風險 高枕無憂行：如您的中銀淘寶信用卡不慎遺失，只需撥打24小時客服熱線40066-95566/（010）66085566辦妥掛失手續(xù)，則無需承擔掛失后的任何風險。5、天天刷中銀 年年免年費：成功申請即可直接免除首年年費，一年內(nèi)只需在實體商戶刷卡五次不限金額，即可輕松免除本卡次年年費，讓您天天刷，年年免。網(wǎng)上支付不計入免年費交易統(tǒng)計中。6、優(yōu)惠商戶網(wǎng) 折扣天天有：中國銀行和海內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)商戶鼎力合作，為您全面打造中銀精選優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡。各類餐飲、購物、健身優(yōu)惠店面恭候您的光臨。您可或撥打24小時客戶熱線4006695566搜索查詢優(yōu)惠商戶信息。7、申請附屬卡 額度由您定：中國銀行提

5、供更加靈活的附屬卡服務。您可為指定的直系親屬申領附屬卡，并為其自由指定信用額度，附屬卡還可享受獨立的對賬單服務。8、分信用有循環(huán) 理財又享受：先消費，后還款，更有最長50天免息還款期，讓您理財更靈活，消費更便利。（二）優(yōu)勢中銀淘寶校園卡是中國銀行股份有限公司聯(lián)手阿里巴巴集團旗下淘寶網(wǎng)、支付寶，針對高校在校學生共同推出的聯(lián)名銀行卡產(chǎn)品。因此中國銀行淘寶卡在于淘寶的對接上要比其他信用卡方便很多，只需將名下信用卡及支付寶賬戶簽約綁定后，無需通過網(wǎng)上銀行而直接登錄支付寶賬戶、憑支付寶支付密碼，即可從綁定的信用卡進行支付的功能，體驗簡單、安全、快速的支付寶網(wǎng)上支付。盡管中信銀行與郵政儲蓄銀行等金融機構已

6、陸續(xù)有開通淘寶卡，但是目前針對高校的大學生的淘寶信用卡還沒有推出，這就意味著中銀淘寶信用卡有更多的時間和機會占領市場。中銀淘寶信用卡的主打服務特色是“淘寶”，并且具備了許多淘寶卡都沒有的功能，貸記功能，可以說是開辟了一種新型淘寶卡。（三）服務特點1.卡通支付卡通支付是指您將名下信用卡及支付寶賬戶簽約綁定后，無需通過網(wǎng)上銀行而直接登錄支付寶賬戶、憑支付寶支付密碼，即可從綁定的信用卡進行支付的功能，體驗簡單、安全、快速的支付寶網(wǎng)上支付。2.淘寶VIP鉆石卡中銀淘寶信用卡持卡人可直接升級為淘寶鉆石VIP，尊享頂級會員待遇，在淘寶網(wǎng)數(shù)萬精品商家千萬商品中享受特別折扣優(yōu)惠。3.積分計劃中銀淘寶信用卡持卡

7、人自動加入中國銀行“中銀積分365”消費積分獎勵計劃，您可以使用信用卡積分兌換豐富多彩的禮品，具體禮品及規(guī)則可查詢中國銀行網(wǎng)站。此外，您還可選擇將中行消費積分兌換為支付寶積分，進而換領支付寶購物券、數(shù)碼家電、虛擬點卡、戶外運動等多種禮品，更貼近您的網(wǎng)絡購物需求。4、 調(diào)查顯示，目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為中國青年消費者最為青睞的網(wǎng)上消費交易平臺，是多數(shù)參與網(wǎng)購的“淘客”進行網(wǎng)絡商品消費的必搜網(wǎng)站。而淘寶會員中超過的職業(yè)為學生，占據(jù)著重要的一席之地。但是之前，各大銀行的信用卡的申請條件門檻過高（主要要求是有穩(wěn)定的收入來源），而在校學生群體對銀行卡，尤其是既具有諸如提供“淘寶網(wǎng)”消費等特殊服務，又兼具一般卡

8、種功能的銀行卡使用需求日益上升。為此，中國銀行針對高校周歲以上的無收入來源在校學生，推出中銀淘寶信用卡，為給他們提供更全面、便捷的專業(yè)服務。5、 中銀淘寶信用卡自動綁定支付寶賬號，并實現(xiàn)卡通支付功能，即持卡人無需開通網(wǎng)上銀行，只需輸入支付密碼就能直接進行支付，完成網(wǎng)上購物。此外，成功申請中銀淘寶校園卡，就可直接升級為淘寶鉆石。據(jù)悉，淘寶卡分為黃金、白金和鉆石三種，淘寶會員中擁有鉆石的比例不足，普通客戶只能通過在淘寶網(wǎng)的各種活躍行為獲取成長分，成為鉆石必須累計成長分超過點。而作為鉆石即可在淘寶網(wǎng)數(shù)萬精品商家千萬商品中享受特別折扣優(yōu)惠。中銀淘寶信用卡客戶，還可將在超市、商場、餐飲等日常消費商戶刷卡

9、所獲得的信用卡積分，兌換為支付寶積分，滿足個性化需求。二、推廣活動目標1、提升中國銀行的企業(yè)形象，樹立中國銀行的企業(yè)品牌。2、擴展中國銀行的業(yè)務范圍，更好的為客戶服務。3、不斷進行產(chǎn)品開發(fā)，提高中銀淘寶卡的技術含量，不斷增加中銀淘寶卡的功能。4、在消費者心目中樹立良好的企業(yè)品牌形象。5、是更多的大學生使用中銀淘寶卡，擴大中銀淘寶卡的市場占有率。6、使更多的大學生深入了解中銀淘寶卡，了解其功功能，特色，從而使中銀淘寶在激烈的市場競爭中得到更多優(yōu)勢。三、媒體宣傳策略1、廣告媒介選擇和廣告的發(fā)放2、結合高校實際情況，采取適當?shù)男麄鞑呗?，利用有特色的宣傳渠道，如在校園網(wǎng)絡、電臺、校園展版、海報、橫幅等

10、，投放中銀淘寶卡的新聞稿和業(yè)務廣告，對中銀淘寶卡的特征、品牌內(nèi)涵進行廣泛宣傳，使大學生能夠深入了解,營造強烈的宣傳效應。3、利用各種媒體和網(wǎng)點陣地，強勢宣傳。利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)站、戶外廣告等媒體的傳播功能，做好各項優(yōu)惠活動的宣傳；同時利用好網(wǎng)點陣地，懸掛宣傳橫幅，擺放宣傳海報、宣傳折頁，滾動顯示屏要循環(huán)播放金融產(chǎn)品宣傳廣告等，形成強大的宣傳聲勢，快速吸引更多的大學生。四、活動方案（一）活動主題：“夢想校園·魅力中行”征文活動活動時間： 2011年12月20日-2011年12月25日活動地點：各大高?；顒觾?nèi)容：組織大學生以圍繞享受中銀淘寶卡的感觸或使用心得。文章內(nèi)容可以是大學生

11、的親身經(jīng)歷，也可以是發(fā)生在他們周圍朋友、同事、家人身上的點點滴滴。作品可以采用文章、漫畫、FLASH短劇等多種形式，文體不限。獲獎作品可以在校內(nèi)媒體和我行營業(yè)網(wǎng)點、公共場所匯展。并獲得中國銀行特別提供的獎品。（二）活動主題：“歡慶元旦，快樂淘寶”活動時間：2011年12月26日2011年12月31日活動地點：各大高?；顒觾?nèi)容：在各大高校組織活動，以抽獎，游戲，有獎競猜等活動并結合中銀淘寶卡的特色進行，還進行一些優(yōu)惠活動，通過這些活動提高大學生的積極性，從而讓大學生更加了解中銀淘寶卡，吸引更多的大學生。并且在活動最后抽出一些幸運觀眾，從而送出精美的禮品。期間還可以為大學生免費辦理中銀淘寶卡，并送一些小禮品，吸引大學生。五、費用預算本次策劃上的費用合計為：255000元（一）廣告費用：宣傳條幅：每條50元，共400條。費用：20000元音響每臺5000元，共10臺。費用：50000元（二）人員推廣費用：高校代理人員招聘及培訓：5000元高校代理人員工作報酬：30000元高校網(wǎng)絡宣傳：45000元，主要用于宣傳中銀淘寶信用卡。高?；顒淤澲?0000元，對各大高校的營銷策劃大賽、電子商務大賽、高校運動會等活動進行贊助。（三）場地費用：租一