綜合保稅區(qū)保安管理制度匯編

1、綜保區(qū)保安管理制度一、總則1、為加強(qiáng)綜保區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤及執(zhí)行任務(wù)有 所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。2、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng) 提供配合，做好交接班記錄。3、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合 保安人員工作。4、公司門(mén)衛(wèi)、巡邏、治安、消防崗位采用三班兩倒制，保持24小時(shí)不間斷執(zhí)勤，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理安排。5、保安人員執(zhí)勤過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇到突發(fā)事件時(shí)，更應(yīng)臨危 不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。6、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)

2、管理者 聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行 勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。7、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行 查問(wèn)，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。二、崗位職責(zé)1、責(zé)任范圍：適用于綜保區(qū)所轄區(qū)域之內(nèi)。2、主要職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定， 建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。(2)依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。3、崗位責(zé)任1、安全主管職責(zé)(1)負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相 關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。(2)制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健

3、全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。(3)建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。(4)根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人 員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。(5)密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的 安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。(6)完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使 用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。(7)檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有無(wú) 違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見(jiàn)，跟進(jìn)處理結(jié) 果。(8)協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效

4、率。(9)接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。(10)做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。(11)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通 工作。(12)定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。(13)做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔，各種通知 的起草以及各類案例處理的書(shū)面報(bào)告。(14)以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。2、保安員職責(zé)(1)維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。(2)維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。(3)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和 事，并進(jìn)行妥善處理

5、。(4)監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。(5)加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并及時(shí)消除。(6)對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān) 報(bào)告。(7)配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況。(8)妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。(9)做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相 關(guān)工作報(bào)告。3、安保人員行為規(guī)范(1)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。(2)堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān) 的事。(3)明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問(wèn)題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。(4)遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智

6、靈活，注意工作方式方法。(5)儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語(yǔ)文明，處事公 平合理。(6)工作效率高，達(dá)到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位 快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿。三、行為準(zhǔn)則1、個(gè)人儀表(1)值班人員必須穿統(tǒng)一保安服，要求服裝整潔大方，佩戴工作卡， 上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等 應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。(2)站姿正確，坐姿端正。(3)對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。2、禮貌服務(wù)(1)崗位值班人員回答或詢問(wèn)客戶時(shí)，需使用文明用語(yǔ)。(2)熱誠(chéng)對(duì)待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。(3)執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、

7、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng) 收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。(4)平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。(5)當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。四、人員車輛出入管理制度1、適用范圍(1)為加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出綜保區(qū)人員、車輛的管理，維護(hù)正常的施工辦公秩 序，創(chuàng)造安全、有序的施工、辦公環(huán)境，符合海關(guān)對(duì)綜保區(qū)的的特殊 監(jiān)管要求，特制定本制度。(2)本制度適用于所有進(jìn)、出綜保區(qū)的車輛和外來(lái)辦事人員。(3)公司安保部負(fù)責(zé)本制度的具體貫徹實(shí)施。2、人員出入管理制度(1)對(duì)于進(jìn)入綜保區(qū)的外來(lái)辦事人員，門(mén)衛(wèi)為第一接待人。門(mén)衛(wèi)應(yīng)先 請(qǐng)外來(lái)人員填寫(xiě)人員車輛出入登記表，并詢問(wèn)來(lái)訪賓客的來(lái)訪目 的和訪問(wèn)人員，然后通過(guò)電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)，在征得

8、被訪者或被 訪部門(mén)的同意并登記后允許訪客進(jìn)入；如果被訪人員或部門(mén)拒絕接待 來(lái)賓，則保安人員有權(quán)阻止其進(jìn)入綜保區(qū)。(2)門(mén)衛(wèi)在接待賓客時(shí)，如未按本制度操作，將處以 20-200元罰 款。3、車輛出入管理制度(1)所有參建單位的施工、辦公車輛，由工程部制作統(tǒng)一的通行證， 懸掛在車輛顯著位置，對(duì)于此類車輛，門(mén)衛(wèi)予以放行。(2)對(duì)于臨時(shí)需要進(jìn)入綜保區(qū)的客車，各參建單位指定一名專業(yè)聯(lián)絡(luò) 人，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)核實(shí)無(wú)誤后，辦理登記手續(xù)方可進(jìn)入，未經(jīng)登記，一律 不得進(jìn)入園區(qū)?？蛙嚳梢詮臇|卡口及北卡口進(jìn)出。(3)對(duì)于臨時(shí)需要進(jìn)入綜保區(qū)的貨車，必須接受保安人員檢查。同時(shí)園區(qū)門(mén)衛(wèi)電話通知參建單位的指定聯(lián)絡(luò)人，核實(shí)無(wú)誤，辦理

9、登記手續(xù) 方可進(jìn)入，未經(jīng)登記，一律不得進(jìn)入園區(qū)。貨車一律從北卡口進(jìn)出。(4)對(duì)于無(wú)牌、無(wú)證車輛一律禁止進(jìn)入園區(qū)，(5)所有推銷，收廢品等閑雜人員及車輛，未經(jīng)上級(jí)部門(mén)允許，不得 進(jìn)入園區(qū)。(6)普通客車及空載貨車出區(qū)，門(mén)衛(wèi)在人員車輛出入登記表中登 記查找入?yún)^(qū)登記信息，確認(rèn)無(wú)誤后方可出區(qū)。(7)貨車運(yùn)送貨物出廠，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)出示帶有參建單位指定聯(lián)絡(luò)人簽 字和財(cái)物蓋章的出門(mén)證，并主動(dòng)接受公司保安人員檢查；保安負(fù) 責(zé)確認(rèn)“出門(mén)證”的簽字、蓋章是否齊全、有效，貨物名稱、規(guī)格、 數(shù)量等是否與“出門(mén)證”相符，經(jīng)門(mén)衛(wèi)確認(rèn)無(wú)誤后方可出廠。(8)人員車輛出入登記表、出門(mén)證及相關(guān)登記資料必須保存 六個(gè)月，以便核查。五

10、、巡查制度1、白天巡查制度由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督綜保區(qū)內(nèi)部治安、消 防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處 罰，最大限度地避免安全事故隱患，遇到偷盜等違法行為及時(shí)制止， 情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，保護(hù)綜保區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安 全，重點(diǎn)巡查區(qū)域?yàn)榫C合樓、口岸作業(yè)區(qū)、海關(guān)國(guó)檢聯(lián)合查驗(yàn)區(qū)倉(cāng) 庫(kù)，及時(shí)做好巡查記錄，安全主管每月考核一次。2、夜間巡查制度由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督綜保區(qū)內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安 全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，遇到偷盜 等違法行為及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，最 大限度地避免安全事故隱患，巡邏保安

11、必須攜帶好照明設(shè)備；值班保 安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公 司安全。3、交換班制度應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，并將執(zhí)勤中所見(jiàn)重 要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入值班記錄表。4、工作記錄制度每天按照工作內(nèi)容記錄和填寫(xiě)巡邏記錄表，安全主管每月對(duì)所 有保安人員考核一次。六、消防安全管理1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各 部門(mén)防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患。2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維 修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上 報(bào)有關(guān)部門(mén)按章處罰。

12、4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地 點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即 上報(bào)辦公室處理。5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號(hào)，并做 好記錄。6、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近 有關(guān)人 員注意和處理，并記錄在案。7、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗，針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。七、緊急事件處理原則1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng) 鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況 按下列程序處置：(1)判斷情

13、況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。(2)判斷事故無(wú)法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門(mén)。(3)日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷 情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。(4)夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公 司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。八、警衛(wèi)室管理辦法1、警衛(wèi)室紀(jì)律(1)警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止 在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違 者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。(2)保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人 物品存放在警衛(wèi)室。(3)所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品

14、有義務(wù)進(jìn)行保管、交接， 并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。(4)警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。2、保安器械的保管由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。3、保安器械的領(lǐng)用及交接保安器械實(shí)行專人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。4、保安器械的使用規(guī)定(1)制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。(2)任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留 器械。(3)依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。九、海關(guān)監(jiān)管監(jiān)控中心管理制度為保證海關(guān)監(jiān)管監(jiān)控中心設(shè)備與信息的安全，保障監(jiān)管監(jiān)控中心有良好

15、的運(yùn) 行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。1、為確保海關(guān)監(jiān)管監(jiān)控機(jī)房的安全，根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)立監(jiān)控中心管理員，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房各 類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。2、中心管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)監(jiān)控機(jī)房管理職責(zé)，定期按規(guī)定對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備檢查和 維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3、中心管理員應(yīng)及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無(wú)誤，不得無(wú)故中斷監(jiān) 控，不得漏存監(jiān)控資料，未經(jīng)歸檔不得無(wú)故刪除監(jiān)控資料。4、中心管理員必須做好防火、防靜電、防漏、防塵、防熱和防盜工作。中心禁止放置易 燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在中心內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移 交他人保管，確

16、保中心安全。5、嚴(yán)格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料必須由中心管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷 貝、下載和外借；嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控室計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)（軟件、光盤(pán) 等），嚴(yán)禁在監(jiān)控室計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。6、中心內(nèi)應(yīng)保持清潔，保證中心的安全和衛(wèi)生；嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔 雜物、大聲喧嘩等。7、實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書(shū)面情況記 錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。8、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控中心管理制度，并與中心管理員做好交接。如需中心管理員 進(jìn)行配合的，中心管理員應(yīng)予以協(xié)助或陪同。9、除中心管理員和工作人員外，任何無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心。10、中心管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，做好情況記錄，切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn) 異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。本保安管理制度為暫行版，待