網(wǎng)管系統(tǒng)功能分析()

1、1 .網(wǎng)強網(wǎng)絡管理系統(tǒng)簡介網(wǎng)強網(wǎng)絡管理系統(tǒng)（簡稱：Netmaster ）是針對解決各行業(yè)中、大型企事業(yè) 單位，目前在IT管理過程中所面臨的3個挑戰(zhàn)以及所需要克服的1個矛盾（即 內(nèi)、外部客戶滿意度、成本控制與系統(tǒng)安全之間的挑戰(zhàn)；IT系統(tǒng)日益增長的復雜性與運維人數(shù)、專業(yè)知識結(jié)構之間的矛盾）的第五代專家智能型綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。 1.1系統(tǒng)簡介Netmaster涵蓋了網(wǎng)絡管理、服務器管理、數(shù)據(jù)庫管理、中問件管理、通訊 管理、安全管理、機房環(huán)境管理及運維管理等，它結(jié)合了大型定制型網(wǎng)管以用戶 的管理要求為導向以及第三代網(wǎng)管的簡單易用這兩方面的特點，并以非編程擴展的方法，滿足了用戶不斷增加的IT資源管理的要求。

2、同時系統(tǒng)能兼容整合第三 代網(wǎng)管和其它工具，專注于企業(yè)用戶各種設備、應用及服務等資源的健康度、可 用率和服務水平的管理，保證IT部門用戶的滿意度，同時通過智能專家模型解 決了用戶日益復雜的IT資源與運維人員數(shù)量不足、專業(yè)知識結(jié)構之間的矛盾， 并將各種復雜的網(wǎng)絡管理工作簡易化、 便捷化與自動化，有效幫助網(wǎng)絡管理人員 輕松駕馭網(wǎng)絡，提高網(wǎng)絡管理效率與水平。1.2 系統(tǒng)背景隨著計算機技術和Internet的發(fā)展以及各行各業(yè)信息化的普及與應用，各行 業(yè)開始大規(guī)模的建立網(wǎng)絡來推動電子商務和政務的發(fā)展，不論是政府、金融、教育、醫(yī)療等單位都逐漸將核心業(yè)務移值到電子化和網(wǎng)絡上。而這些行業(yè)用戶比以前任何時候都更加

3、依賴于網(wǎng)絡、IT基礎設施以及應用系統(tǒng)來滿足其核心業(yè)務需 要。故此，網(wǎng)絡管理與維護對企業(yè)的發(fā)展也就變得至關重要。而在企業(yè)網(wǎng)絡管理這程中仍存在一些困難與問題，不僅影響了網(wǎng)絡管理效率的提高，同時還妨礙了 企業(yè)的發(fā)展：缺少智能分析過濾與自動化處理， 導致故障告警泛濫，無法準確定 位故障根源；運維人員數(shù)量與技術能力有限，面對大量告警堆砌，故障無法及時 恢復和解決網(wǎng)絡規(guī)模龐大、設備分散，沒有規(guī)范性的分級管理，運維效率低下 及流程混亂；IP地址分配與使用不明，員工隨意更改IP地址，造成IP使用沖突 及網(wǎng)絡異常；無法實時了解與監(jiān)控集中在機房的網(wǎng)絡設備， 大大拖延了設備故障 恢復的時間；網(wǎng)絡環(huán)境復雜化與分散化，

4、無法做到集中監(jiān)控以及實時掌握網(wǎng)絡整 體運行情況；對IT資源的配置、分布以及性能缺乏了解，造成IT管理與投資方 面的盲目性；傳統(tǒng)IT管理工具相互不能兼容，造成信息孤島，網(wǎng)絡擴展與升級 難、成本高。1.3 系統(tǒng)架構系統(tǒng)要求全部采用JAVA結(jié)構開發(fā)，能在 Windows, Linux, Unix不同平臺 下順利移植?？梢詰脩粢筇峁?Windows、Unix或Linux版本。全中文界面， 軟件代碼完全由國內(nèi)開發(fā)。采用先進且成熟的MVC模式，三層架構，顯示層、邏輯層和業(yè)務邏輯層完全分離。分布式架構：數(shù)據(jù)庫、采集平臺和Web服務三個部分可以分布在任意的三臺服務器上。系統(tǒng)采用三層管理平臺，三層體系架構

5、為：展示層、業(yè)務層、采集層。2 .網(wǎng)強網(wǎng)絡管理系統(tǒng)主要功能介紹2.2 功能優(yōu)勢(1)智能化故障管理網(wǎng)強網(wǎng)絡管理系統(tǒng)智能化故障管理功能建立了及時響應的資源預警、告警機制。系統(tǒng)通過告警敏感度、告警合并、告警過濾以及異常依賴、根源分析等多種高端 技術手段，能夠避免大量的無謂重復告警信息， 防止告警泛濫。并能在眾多的告 警信息中，屏蔽不重要的告警信息，幫助運維人員能夠?qū)⒕性陉P鍵問題上， 準確定位可能的故障源，真正做到事先運維、整體運維，將影響業(yè)務系統(tǒng)健康度 和可用率的一切因素事先排除。系統(tǒng)對網(wǎng)絡情況全盤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常時通過提示 框、聲音、E-mail及手機短信息等各種告警方式第一時間通知網(wǎng)管人員

6、，滿足網(wǎng) 絡管理24小時正常工作的要求，最大限度保證了系統(tǒng)的服務水平。(2)實用便捷的知識庫系統(tǒng)知識庫包括產(chǎn)品內(nèi)置的知識內(nèi)容以及運維人員在日常維護中新增加的維護 知識內(nèi)容的積累。同時知識庫是建立和完善故障處理機制以及對網(wǎng)絡性能進行分 析的知識匯總，它記載了對不同異常故障情況的不同處理手段以及對異常的性能 指標所采取的優(yōu)化措施，以供運維人員對知識進行查詢與經(jīng)驗共享， 為維護人員 及時處理異常故障及性能分析提供輔助分析決策。運維人員可通過新增功能手動 添加新的知識和新的分類，并可對知識和分類進行修改與刪除。通過知識進行查 詢，快速了解各種知識，并由異常關聯(lián)到知識庫，知識庫會查詢出該異常的知識， 給

7、運維人員提供故障的解決方法。(3)規(guī)范的分級管理用戶可以根據(jù)地域、部門、應用等情況等建立地域和設備及資源的復合管理概念， 將系統(tǒng)中各項設備和資源按用戶權限設置成不同管理域。按照地域和部門分布管 理用戶權限，使IT運維人員各司其職、分工明確、提高運維效率。系統(tǒng)同時能提供歷史數(shù)據(jù)的按級匯報，最關鍵的是實時性包括上級能及時看到下級網(wǎng)絡拓撲 的實時變更；下級緊急告警信息在上級網(wǎng)絡拓撲圖中的實時顯示。匯總數(shù)據(jù)具備真實性，人工分級網(wǎng)絡管理的一大弊病就是下級網(wǎng)管人員匯報網(wǎng)絡運行情況時存 在瞞報、誤報和漏報等現(xiàn)象(包括實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù))。(4)安全的入網(wǎng)控制系統(tǒng)可以探測當前段內(nèi)存活的IP地址及自動發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)段

8、的IP地址使用情況，并 提供主機定位功能，能通過IP地址查找到該IP的MAC地址及該IP所連的交換 機端口。系統(tǒng)支持監(jiān)測基于IP、MAC、端口的一一對應綁定關系，在發(fā)生改動 時，實現(xiàn)對設備的網(wǎng)絡連接接入的監(jiān)控，并可批量處理，也可單獨指定規(guī)則。安 全的IP-MAC-PORT三重綁定，有效的避免用戶私自更改 IP地址、非授權接入 網(wǎng)絡、PC隨意更換連接交換機的端口，極大的增強了網(wǎng)絡接入的安全性。同時 也為用戶網(wǎng)絡環(huán)境提供了安全保障，并且能快速定位問題設備、查找根源，同時 提供變動記錄作為可查依據(jù)。(5)真實的設備背板系統(tǒng)能通過真實的背板圖對網(wǎng)絡設備的端口進行信息查看、下聯(lián)設備列表、啟用端口、關閉端

9、口、實時分析端口、設置事件規(guī)則等操作，并支持國內(nèi)外各種主流 的網(wǎng)絡設備和其他設備。幫助網(wǎng)絡管理人員實現(xiàn)不用跑機房現(xiàn)場就能了解到每個 設備的當前端口狀態(tài)，節(jié)省人力資源，只需點幾鼠標就可以輕松代替原來的體力 勞動，解放出更多的時間用于其他事情， 提高辦事效率。完全的替代了登錄到設 備去操作的過程，大大簡化了對設備的控制管理。(6)實時拓撲圖展現(xiàn)系統(tǒng)將拓撲圖分為物理拓撲圖、示意拓撲圖(機房、機柜、地域等)、縮略拓撲圖等各種類型。不僅真實準確的反映實際物理連接、邏輯鏈接，而且能幫助用戶 實時動態(tài)以圖形化形式來展現(xiàn)系統(tǒng)中各種網(wǎng)絡設備及資源(包括路由器、交換機、3層交換機、防火墻、服務器、PC機、鏈路、服

10、務器資源、應用)的實際運行、 使用與分布情況。其中，系統(tǒng)自動發(fā)現(xiàn)的物理拓撲圖，能實時監(jiān)控并動態(tài)展示網(wǎng) 絡中的每個資源類型的健康度、平均 CPU利用率或內(nèi)存利用率以及ICMP響應 時間等資源狀態(tài)，并用不同顏色進行表示。全局上幫助用戶實時掌握整體網(wǎng)絡運 行狀況，將最復雜的網(wǎng)絡狀況以最簡明、直觀的方式呈現(xiàn)。(7)全面的資源管理系統(tǒng)除能監(jiān)控所有支持 SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡設備資源，如路由器、交換機等，還可以監(jiān)控防火墻、服務器、數(shù)據(jù)存儲設備、打印機、入侵檢測設備、門禁設備、 網(wǎng)閘等。實時展現(xiàn)這些設備中的 CPU利用率、內(nèi)存利用率、各個端口流量、各 個端口狀態(tài)等，系統(tǒng)最新引進的健康度、可用度的概念能幫助用戶更

11、快的了解IT 設施的運行狀態(tài)。另外，可以接運維人員需求自行添加不同指標進行監(jiān)控。不僅如此，還可以針對運維人員關心設備所承載的各種應用(數(shù)據(jù)庫、中間件等)及 服務資源(DNS、郵件、FTP、WEB等)進行一體化和智能化的端到端管理， 有效幫助用戶即時掌控各種復雜的應用系統(tǒng)環(huán)境， 還極大的提高了資源管理的準 確性和有效性。(8)非編程擴展與兼容性系統(tǒng)除了能夠兼容眾多的廠商設備外，其可供第三方調(diào)用的標準系統(tǒng)接口(CORBA、Web service RMI等)，還能很好地兼容國內(nèi)外第二、三代網(wǎng)管、機 房管理、通訊管理等管理系統(tǒng)，全面保證系統(tǒng)的兼容性，滿足用戶在實際網(wǎng)絡管 理中，與其它系統(tǒng)能夠高效整合的

12、需要。 同時，系統(tǒng)的非編程思想充分考慮了用 戶根據(jù)企業(yè)自身環(huán)境對業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)的一些特殊需求。系統(tǒng)在對具體的資源監(jiān)控 上，不僅有內(nèi)建的監(jiān)控指標、擴展的監(jiān)控指標，還有自定義的監(jiān)控指標，用戶可 以根據(jù)自身業(yè)務管理的需要靈活的選擇監(jiān)控對象及指標，很方便用戶對所監(jiān)控的業(yè)務進行擴展。同時，也降低了用戶因為二次開發(fā)及各項需求無法完全滿足所花 費的人力成本和物質(zhì)成本。(9)服務器監(jiān)控對不同的操作系統(tǒng)統(tǒng)一支持，支持 Windows全系列，舊M-AIX , HP-UX, FreeBSD, Solaris,不同廠家全系列版本的Linux,提供服務器的安裝程序，CPU, 內(nèi)存，進程，磁盤分區(qū)信息管理，具有多硬件平臺多

13、操作系統(tǒng)的特點，網(wǎng)強網(wǎng)絡 管理系統(tǒng)配備專業(yè)版服務器管理模塊支持監(jiān)控各類操作系統(tǒng)以及中間件的管 理。各種服務器主機可通過SNMP協(xié)議、sshs telnet等方式來采集設備數(shù)據(jù)?？杀O(jiān)控 指標為ICMP響應時間、SNMP狀態(tài)、平均Cpu利用率、平均內(nèi)存利用率、虛擬 內(nèi)存空間、物理內(nèi)存空間、已使用物理內(nèi)存、進程名稱列表、指定進程CPU負載、指定進程內(nèi)存占用、安裝軟件名稱列表、指定安裝軟件日期、指定安裝軟件 類型、windows當前磁盤隊列長度、windows平均磁盤隊列長度、windows磁盤 讀取平均隊列長度、windows磁盤寫入平均隊列長度、磁盤讀取次數(shù) /秒、磁盤 寫入次數(shù)/秒、磁盤讀數(shù)據(jù)速

14、率、磁盤寫數(shù)據(jù)速率、內(nèi)存讀取速率、內(nèi)存寫入速率Trap冷啟動、Trap熱啟動、Trap認證失敗、Trap EGP丟失、用戶擴展Trap、 Syslog等于服務器相關數(shù)據(jù)。(10)查詢監(jiān)測安裝軟件信息了解被管理服務器的軟件安裝記錄，軟件名稱、類型以及安裝時間，查看是 否有非法軟件存在，并設置在發(fā)現(xiàn)非法軟件時發(fā)送自定義的告警信息提示工作人 員及時解決.網(wǎng)絡管理員可以用此功能監(jiān)控服務器上部署軟件的安全性.如下圖1所示：圖1:詳細的軟件進程列表1 ml"Ah-nmTM時國O M - l X ； e rtt* - 糖 與Kfc m N !1WT Ml Ml . ME-iTiaBVidi-VMB

15、 riwrwm -» fekBlashu ri(11)查詢監(jiān)測硬件資源使用分配信息監(jiān)測服務器硬盤分區(qū)、容量、使用空間、文件系統(tǒng)類型、是否為啟動分區(qū)等各項 信息，系統(tǒng)可以監(jiān)測整個硬盤情況，也可以單獨對一個分區(qū)同時進行監(jiān)測，查看 被控端內(nèi)存使用情況，當前容量、當前使用率、最大使用率和平均使用率，CPU的利用率等關鍵硬件性能指標，在出現(xiàn)異常情況時自動發(fā)送出告警信息通知IT部門的網(wǎng)絡管理人員。 URlflU lavifH. nwh-w<i«* “FTTFa圖2:磁盤資源實時統(tǒng)計監(jiān)控H i n m 4 ： J 3(12)故障監(jiān)控和報警根據(jù)用戶日常管理的需要,可以對任何的設備監(jiān)控

16、指標進行告警設置,具有豐富的智能告警方式。提供提示框、聲音、Email、網(wǎng)管警告和手機短信息告警、信使服務等多種方式，提供多種告警級別、分類，智能應急處理預案，滿足網(wǎng)絡管理24小時正常工作的要求。列如對設備CPU占用率的告警設置如下3:，F(xiàn)|仲圖3:可以直接定義告警的級別，告警的規(guī)則，伐值，輪詢周期等參數(shù)w ribaJr H . ri,i3L(12)多數(shù)據(jù)庫監(jiān)控網(wǎng)強網(wǎng)絡管理用戶日常運行的各種應用系統(tǒng)后臺要需要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理模塊能對 mysql、MS SQLServer、Oracle、Sybase等市場主流數(shù) 據(jù)庫的性能、連接狀態(tài)、用戶連接數(shù)、使用空間、使用率、表空間等各項參數(shù)

17、進 行監(jiān)控，當數(shù)據(jù)庫參數(shù)出現(xiàn)異常時系統(tǒng)可以自動發(fā)送出告警信息通知工作人員。對于數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控做到監(jiān)控指標使用，監(jiān)控類型廣泛。數(shù)據(jù)庫支持多樣指標監(jiān)控，支持 MySQL、sqlserveR DB2、sybass Oracle、informix 等數(shù)據(jù)庫。例如 Sql Server支持的數(shù)據(jù)有連接響應時間、當前連接數(shù)、 SqlServer名?閑頁數(shù)、SqlServer-總頁 數(shù)、SqlServer-ll存點擊率、SqlServer數(shù)據(jù)文件大小、SqlServer-*務/秒、SqlServer- 登錄/秒、SqlServer注銷/秒、SqlServer-加鎖請求數(shù)/秒、SqlServer-加鎖內(nèi)存數(shù)、

18、SqlServer-總內(nèi)存使用量、SqlServer-批量請求/秒、SqlServer-平均鎖等待時間、 SqlServer-鎖等待/秒、SqlServer死鎖數(shù)/秒等數(shù)據(jù)。Oracle數(shù)據(jù)庫也同樣支持以上指標。4i A跟圖4:數(shù)據(jù)庫部分指標統(tǒng)計分析11 14«*TQ aa .窘, n *» IttqiJ而FTwiIh.IUm工I !： .FTWE， BJLB*4 f1m M MlMMAMhwm歸,# biie aui 亍5. Lvwwi圖5:數(shù)據(jù)庫告警規(guī)則設置(13)應用系統(tǒng)監(jiān)控在用戶的日常應用中，離不開對一些常用的應用服務的管理，如網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)等運行狀態(tài)和運行情況的自

19、動監(jiān)測、故障監(jiān)控和報警。支持網(wǎng)頁服務、ftp服務、DNS服務、email服務等服務應用。網(wǎng)強網(wǎng)絡管理系統(tǒng)應用系統(tǒng)專業(yè)管理 模塊能完全滿足此類管理的需要，并使用先進監(jiān)控方式正確率更高。自動監(jiān)測被 控端服務器HTTP、DNS、FTP、SMTP、POP3等常用服務運行狀態(tài)，可以通過規(guī) 則設置，在監(jiān)測到各項服務狀態(tài)出現(xiàn)異常時，自動發(fā)送自定義狀態(tài)告警信息。 各 應用服務監(jiān)測采用目前國際最流行的模擬行為人的監(jiān)測方法，讓軟件模擬一個用戶正常的發(fā)起應用請求，并判斷服務的響應是否及時正常， 以此來達到最精確的 服務效果監(jiān)測的目的。辜W-i圖6： Web的監(jiān)測以及告警設置3 HrftmRwir* ithmu；Tl

20、fflH- *#鼻if 3圖7:郵件系統(tǒng)(14)事件管理網(wǎng)強網(wǎng)絡管理系統(tǒng)設計的事件機制為當被管理對象的運行狀態(tài)發(fā)生變化 時，就會產(chǎn)生事件。如果該事件是由正常變?yōu)楣收?，則會產(chǎn)生故障報警。故障報 警的定制是通過綜合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)來定義的，事件管理是通過收集、確認事件， 對事件進行分類和過濾，關聯(lián)不同來源的事件完成對事件的自動處理和響應。通過事件管理，系統(tǒng)管理人員可以方便、迅速、及時掌握系統(tǒng)運行的故障和警報， 及時進行處理，保障系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行。IT系統(tǒng)管理人員所關注的問題， 如網(wǎng)絡設備當機，端口阻塞，鏈路損壞、網(wǎng)絡通信中斷、服務器系統(tǒng)開銷過大 等等都會以事件的形式表現(xiàn)出來。不同的平臺和軟件有各自

21、獨立的事件管理機 制，如果沒有統(tǒng)一的事件管理平臺，就會造成事件管理的片面性與不統(tǒng)一，管理員無法迅速、準確地通過事件掌握系統(tǒng)狀況，得到故障報告，也就不能迅速排除 故障。網(wǎng)強？網(wǎng)絡管理系統(tǒng)實現(xiàn)了跨網(wǎng)絡的多平臺事件管理支持，應符合 SNMP V1、V2、V3標準，具有強大的功能、統(tǒng)一的用戶界面和優(yōu)秀的互操作性。 網(wǎng) 強？網(wǎng)絡管理系統(tǒng)處理的事件來源包括：網(wǎng)絡設備發(fā)出的SNMP Trap事件；網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)測到的設備、端口、鏈路等故障事件；這些事件一旦進入事件管理器， 就可以按照預定義的規(guī)則向管理人員發(fā)出故障告警信息。提供手機短信、E_mail、 聲音、應用程序、消息框的告警方式。用戶可以靈活的定制告警規(guī)則，提供CPU、 內(nèi)存、設備狀態(tài)、鏈路流量等自