群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、目的在公司發(fā)生群體性突發(fā)事件后，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，明確各部門職責(zé)，共同協(xié)調(diào)處理，避免對公司生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，將負(fù)面影響降到最低。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)部員工群體性事件，及公司外部施工單位、供應(yīng)商等堵門等群體性突發(fā)事件。三、成立群體性突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：李劍波總經(jīng)理副組長：馮銘、朱忠斌、黃春義、廖邦紅組員：工會(huì)委員、各部門負(fù)責(zé)人、安保主管/ 隊(duì)長四、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)在獲悉將會(huì)發(fā)生群體性事件或已經(jīng)發(fā)生群體性事件后，迅速指揮各成員按照各自的職責(zé)分工開展工作，采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，力求迅速化解，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營和工作秩序能夠有效運(yùn)行，將影響降到最低。1、

2、組長：負(fù)責(zé)全公司群體性事件處理的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮工作，并向集團(tuán)匯報(bào)；2、副組長：協(xié)助總指揮做好事件處理的領(lǐng)導(dǎo)及指揮工作，組織相關(guān)部門和人員迅速按各自職責(zé)開展工作，負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)，以及善后事宜的處理；3、行政部：負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的秩序維護(hù)，確保各門崗暢通，必須做好公司重點(diǎn)部位及財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，必要時(shí)負(fù)責(zé)與政府警察部門對接；4、人事部：負(fù)責(zé)內(nèi)部員工群體性事件的現(xiàn)場溝通和安撫工作，做好員工關(guān)系，必要時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，負(fù)責(zé)與政府勞動(dòng)人事部門對接；5、 監(jiān)管審計(jì)部：協(xié)助人事部做好現(xiàn)場溝通和協(xié)調(diào)，參與事件調(diào)查處理，必要時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)法務(wù)資料，配合人事部與政府勞動(dòng)人事部門溝通；6、工會(huì)：負(fù)責(zé)與現(xiàn)場員工溝通、交流

3、，協(xié)助公司解決問題，并參與善后處理，負(fù)責(zé)與政府工會(huì)對接；7、采購部：負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)物資供貨安排，確保正常生產(chǎn)不會(huì)受影響，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商對接；8、銷售部：負(fù)責(zé)做好成品發(fā)貨安排，確保發(fā)貨和客戶關(guān)系不受影響，負(fù)責(zé)與客戶和物流公司對接；9、生產(chǎn)設(shè)備部、熱電部：負(fù)責(zé)安排人員對車間現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控，確保車間不受沖擊，生產(chǎn)運(yùn)行不受影響；10、事件發(fā)生部門：協(xié)助人事部做好員工溝通，并提供相關(guān)資料；11、基建部：負(fù)責(zé)對施工單位的群體性事件進(jìn)行協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)工作，12、其它部門：隨時(shí)聽從組長和副組長的指揮，提供支援；13、新聞媒體接待：歸口集團(tuán)公關(guān)部負(fù)責(zé)，在集團(tuán)公關(guān)部未介入前，由工會(huì)主席負(fù)責(zé)接待，盡可能的將社會(huì)不良影響消除或

4、降到最低。14、各部門主持工作負(fù)責(zé)人為履行本預(yù)案部門職責(zé)的第一責(zé)任人。當(dāng)發(fā)生群體性突發(fā)事件時(shí)，無需領(lǐng)導(dǎo)安排，部門主持工作負(fù)責(zé)人就應(yīng)該自行的承擔(dān)起責(zé)任。如果主持工作負(fù)責(zé)人不在公司，應(yīng)有第二、第三順序的負(fù)責(zé)人。 （附件1）五、應(yīng)急準(zhǔn)備（事件發(fā)生前）1、在獲悉將要有群體性事件發(fā)生時(shí)，知悉部門及人員必須第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間向組長和副組長匯報(bào)；2、組長或副組長應(yīng)及時(shí)召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，研究并部署應(yīng)對措施，盡可能提前解決問題，控制事件不要發(fā)生；3、如果事件不能提前平息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組必須再次開會(huì)研究、制定對策，提前采取應(yīng)對措施，使事件發(fā)生后不會(huì)影響到公司的正常生產(chǎn)和經(jīng)營，并

5、能得到快速解決；同時(shí)，相關(guān)部門準(zhǔn)備好資料，以便于與事件人員溝通，向政府備案或起訴等；4、具體資料準(zhǔn)備：公司內(nèi)部群體事件由發(fā)生事件部門準(zhǔn)備資料，施工單位群體事件由基建部準(zhǔn)備資料，供應(yīng)商群體事件由采購部準(zhǔn)備資料，涉及到勞資方面的人事部準(zhǔn)備，涉及到法務(wù)或訴訟的由監(jiān)管審計(jì)部準(zhǔn)備；5、如有必要，提前下發(fā)公告 ，以便于事件中及事件后公司對相關(guān)人員采取相應(yīng)的處罰和法律行動(dòng)，公告由人事部和監(jiān)管審計(jì)部法務(wù)共同起草；6、對一些影響較大的群體性事件，組長應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如有必要，還應(yīng)提前向相關(guān)政府部門報(bào)備和提請協(xié)助；7、工程施工期間，工程項(xiàng)目要與生產(chǎn)區(qū)域分開，施工進(jìn)出大門設(shè)專用門，避免外圍事件影響正常

6、生產(chǎn)。六、應(yīng)急啟動(dòng)（事件發(fā)生后）1、事件發(fā)生后，組長和副組長必須馬上進(jìn)行安排和部署，小組各成員必須按要求和各自職責(zé)，組織人員，馬上開展工作；2、 對內(nèi)部員工事件，初期由人事部、工會(huì)代表公司與員工溝通、引導(dǎo)，如果不能解決，則由副組長出面溝通，仍然不能解決的，最后由組長（總經(jīng)理）親自溝通和引導(dǎo)；3、對外部人員鬧事，初期由對口管理部門，如采購部、基建部，與對方談判和溝通，如無效，則立即通知政府及公安部門協(xié)助；4、 只要群體性事件一發(fā)生，行政部安保隊(duì)必須立即進(jìn)入全面警戒狀態(tài)，要馬上加派人員到現(xiàn)場，并看護(hù)好各個(gè)門崗和辦公樓入口，必須確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營不受影響，公司領(lǐng)導(dǎo)及員工不受到?jīng)_擊，公司財(cái)產(chǎn)不受損失

7、。在人員不足時(shí)，向公安、警察機(jī)關(guān)請求支援；5、事件發(fā)生部門，必須做好其它人員的工作安排，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡可能不影響部門的正常運(yùn)作；6、其它各部門，必須做好生產(chǎn)設(shè)備、車輛、基礎(chǔ)設(shè)施等各類財(cái)產(chǎn)的管控和保護(hù)，特別是機(jī)動(dòng)車輛不要接近鬧事人群，以免發(fā)生意外。特別是生產(chǎn)設(shè)備部、熱電部各車間內(nèi)，要安排專人監(jiān)管，避免無關(guān)人員進(jìn)入損壞設(shè)備、工藝備品；7、銷售部、采購部應(yīng)立即與客戶、供應(yīng)商聯(lián)系并做好安排，確保提貨和物資供應(yīng)不受影響；8、如有媒體出現(xiàn)，工會(huì)主席應(yīng)立即與集團(tuán)公關(guān)部溝通，并馬上接待媒體，做好媒體的工作；9、如需政府高層領(lǐng)導(dǎo)出面解決時(shí)，由組長和副組長與政府溝通，尋求協(xié)助；10、如有必要，由人事部發(fā)警示或處理公告 ，監(jiān)管審計(jì)部法務(wù)審核，為后續(xù)處理做好準(zhǔn)備；11、事件當(dāng)天，其它各部門負(fù)責(zé)人、所有經(jīng)理級人員和相關(guān)職能部門如工會(huì)、監(jiān)管審計(jì)部、人事