物業(yè)副總個(gè)人簡歷范本

1、物業(yè)副總個(gè)人簡歷范本 基本 資 料姓名：曾先生性另I：男學(xué)歷：大專身高：180 CM籍 貫： 湖北 生生年月：1978-10-25 目前所在地：福田區(qū)畢業(yè)院校：湖北武漢汽車工業(yè)大學(xué)主修專業(yè)：管理學(xué)=> 工商管理目前所在行業(yè)：房地產(chǎn)業(yè)目前所在崗位：房地產(chǎn)/建筑施工類=> 物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)：十年以上 目前年薪：15-30萬/年有效證件：身份證證件號(hào)碼*預(yù)求職位：物業(yè)副總、總經(jīng)理 技能專長：本人曾從事商業(yè)綜合體管理、高檔別墅和高檔社區(qū)物業(yè)管理等工作，具有較長的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如企 業(yè)質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、綜合計(jì)劃管理、人力資源管 理、客戶關(guān)系管理、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)備設(shè)施管理、 財(cái)

2、務(wù)管理、后勤服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、目標(biāo)管理、績效考核、成本管理、6s管理、各類培訓(xùn)、社區(qū)創(chuàng)優(yōu)資料建設(shè)及現(xiàn)場提升工作等方面具備綜合專業(yè)能力；熟知企業(yè)運(yùn)作管理程序，善于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定、管理制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)組建、具備獨(dú) 擋一面開展工作及與團(tuán)隊(duì)協(xié)同開展工作提升整體工作效率 的能力；熟知國家法規(guī)條例并應(yīng)用到實(shí)際工作中規(guī)避法律風(fēng) 險(xiǎn)；對(duì)待工作有忘我的激情和責(zé)任感。 求職意向?qū)で舐毼唬何飿I(yè)副總、總經(jīng)理求職地區(qū)： 羅湖區(qū)福田區(qū) 南山區(qū)寶安區(qū)龍崗區(qū)龍 華新區(qū)工資待遇：面議到崗時(shí)間：1個(gè)月到崗自我評(píng)價(jià)：本人為人正直，具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，我始終以積極，樂觀的態(tài)度對(duì)待工作和同仁， 善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的工作方

3、法，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn) 精神；有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，能承受工作上的 壓力；豐富的工作經(jīng)驗(yàn)是我們這個(gè)年齡的優(yōu)勢且具備創(chuàng)新思 想；在工作中能有效地處理突發(fā)性事件，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；敢 于挑戰(zhàn)沒做過的事情，對(duì)待工作不驕不躁，通過預(yù)算管理和 成本控制完成經(jīng)營目標(biāo)，講究工作細(xì)節(jié)和成效，上下關(guān)系融 洽，溝通能力強(qiáng)，讓員工在工作中充分享受快樂和榮譽(yù)感。發(fā)展方向：致力于物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、客戶服務(wù)體系建立、質(zhì)量管理體系建設(shè)等工作 教育培訓(xùn)起止時(shí)間就讀院校名稱主修專業(yè)學(xué)歷武漢汽車工業(yè)大學(xué)工商大專 工作經(jīng)驗(yàn)就職公司：中南建設(shè)集團(tuán)中南物業(yè)管理有限公司公司行業(yè)：房地產(chǎn)及中介就職時(shí)間：20XX

4、年3月到20XX年0月就職部門：項(xiàng) 目公司性質(zhì)： 民營/私營企業(yè)/非上市公司 就職職位： 總 經(jīng)理助理工作描述：主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目管理及公司品質(zhì)管理。2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目前期介入、標(biāo)書制作、管理方案擬訂、 保潔開荒、接管驗(yàn)收、工程遺留問題整改跟進(jìn)等工作。3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組建、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、入伙管理、 裝修管理、客戶服務(wù)、環(huán)境管理、治安管理、消防管理、設(shè) 備設(shè)施運(yùn)行養(yǎng)護(hù)管控等工作。4、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃擬制、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)； 主持召開月周例會(huì)。5、負(fù)責(zé)公司所轄項(xiàng)目、案場月度品質(zhì)檢查、評(píng)比考核、 主持品質(zhì)月度例會(huì)、缺陷改進(jìn)建議等工作。6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)資料建設(shè)、現(xiàn)場改進(jìn)提升等工作

5、。7、負(fù)責(zé)公司所轄項(xiàng)目案場客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)建議 等工作及向總經(jīng)理匯報(bào)客戶滿意度情況及改進(jìn)措施。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司重大客戶投訴工作及向總經(jīng)理匯 報(bào)處理進(jìn)展。 工作經(jīng)驗(yàn)就職公司： 深圳之平管理 公司行業(yè)：房地產(chǎn)及中介就職時(shí)間：20XX年6月到20XX年2月就職部門：項(xiàng) 目公司性質(zhì)： 民營/私營企業(yè)/非上市公司 就職職位： 項(xiàng) 目經(jīng)理、顧問經(jīng)理工作描述：1、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目工作。2、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營管理服務(wù)工作計(jì) 劃的擬訂、組織實(shí)施、檢查、改進(jìn)等工作。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化培養(yǎng)等工作。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管驗(yàn)收、入伙辦理、裝修管理、客戶關(guān)系維護(hù)、創(chuàng)優(yōu)等工作，確保項(xiàng)目工

6、作按照公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)收繳策劃、問題分析、問題處理及提升服務(wù)品質(zhì)等工作。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。7、負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目多種服務(wù)及經(jīng)營管理創(chuàng)新工作，例如社區(qū)自由交易市場創(chuàng)辦、社區(qū)環(huán)保天使等工作。8、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司、政府部門的內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)。9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理運(yùn)作成本的審核、日常費(fèi)用的審核上報(bào)，確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、物資管理、行政人事管理等工作規(guī)范有序。顧問工作主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)履行顧問合同之要求，提供顧問服務(wù)。2、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、工 作流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化建立。3、負(fù)責(zé)企業(yè)管理制度升級(jí)、培訓(xùn)體系建立、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)內(nèi)審、外審

7、；管理評(píng)審工作。5、負(fù)責(zé)企業(yè)所轄項(xiàng)目前期介入建議，工程遺留問題核查上報(bào)。6、負(fù)責(zé)企業(yè)人單合一雙贏經(jīng)營模式設(shè)計(jì)推行。7、負(fù)責(zé)企業(yè)節(jié)能改造建議、立體車庫維護(hù)建議。8、負(fù)責(zé)住宅開發(fā)后評(píng)估及第三方滿意度調(diào)研。10、負(fù)責(zé)呼叫中心流程優(yōu)化，缺陷庫建設(shè)。11、負(fù)責(zé)階段顧問成果匯報(bào)。12、負(fù)責(zé)顧問滿意度調(diào)研及顧問費(fèi)用催收。 工作經(jīng)驗(yàn)就職公司：深圳市家華永安物業(yè)管理有限公司公司行業(yè)：房地產(chǎn)及中介就職時(shí)間：20XX年到20XX年5月 就職部門： 客服部公司性質(zhì)： 民營/私營企業(yè)/非上市公司 就職職位： 客 戶經(jīng)理工作描述：主要工作事項(xiàng)：一、客戶服務(wù)工作：1 .受理住戶報(bào)事報(bào)修，求助咨詢，投訴等事宜，跟進(jìn)處 理并做

8、好反饋，回訪使各項(xiàng)工作形成閉合管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)。2 .征詢住戶意見改善服務(wù)質(zhì)量。3 .走訪客戶，搭建與客戶溝通的橋梁，挖掘客戶價(jià)值。二、監(jiān)督檢查：1 .巡查公用配套設(shè)施場所，使其功能正常。2 .巡查公共秩序，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。3 .巡查房屋外觀，搭建是否完好整潔，確保小區(qū)外觀協(xié) 調(diào)美觀。4 .檢查監(jiān)督清潔綠化狀況，使小區(qū)環(huán)境保持良好狀態(tài)。三、裝修管理：1 .受理審核裝修資料及資質(zhì)，確保裝修手續(xù)齊全符合規(guī) 定。2.檢查裝修施工現(xiàn)場，避免違章裝修。3.協(xié)助做好裝修驗(yàn)收工作。四、入伙辦理：2 .辦理入伙手續(xù)，協(xié)同業(yè)主簽署入伙資料及發(fā)放入伙資料，協(xié)助驗(yàn)房，保證有序交接。五、社區(qū)文化：1.擬訂社區(qū)文化活動(dòng)

9、計(jì)劃，草擬方案，確保社區(qū)文化活動(dòng)的有序開展。3 .組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，豐富客戶文化生活。4 .編輯社區(qū)宣傳欄，提供咨訊服務(wù)，強(qiáng)化社區(qū)精神文明建設(shè)。5 .參與小區(qū)節(jié)日布置，營造節(jié)日氛圍。六、信息管理：1 .擬訂發(fā)布各類信息通知溫鑫提示，為客戶提供咨訊服 務(wù)。2 .統(tǒng)計(jì)小區(qū)裝修/入住/空置房等信息，全面掌控房屋， 人員動(dòng)態(tài)。3.建立客戶檔案，更新客戶通訊方式，保持與客 戶溝通的渠道及客戶關(guān)系維護(hù)。4.填寫記錄，整理資料，按時(shí)歸檔以備查閱。七、工作協(xié)調(diào)：1.配合財(cái)務(wù)部催收管理費(fèi)等費(fèi)用確保收 費(fèi)率。3 .協(xié)調(diào)處理客戶之間的糾紛和矛盾，使鄰里和睦。4 .配合政府部門開展計(jì)生/消防等工作，保持與政府部 門良好的關(guān)系。八、由租屋管理：收集登記 /核銷/統(tǒng)計(jì)/總結(jié)/上報(bào)管理 處及