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1、首頁(yè)使用規(guī)范一示范文字格式社區(qū)開(kāi)拓出新世界社區(qū)開(kāi)拓出新世界市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì) 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng):經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。 社區(qū)經(jīng)營(yíng)可提供客戶專業(yè)化的全方位服務(wù),得到其信任和支持。 社區(qū)化的經(jīng)營(yíng)首重人文建設(shè)應(yīng)在互信互助的基礎(chǔ)上,如此才能和諧共存,創(chuàng)造出更寬廣的成長(zhǎng)空間。社區(qū)開(kāi)拓的意義與好處社區(qū)開(kāi)拓的意義與好處“合眾”品牌知名度、美譽(yù)度的進(jìn)一步提高 為業(yè)務(wù)隊(duì)伍創(chuàng)造更加寬松和諧的展業(yè)環(huán)境。 集中力量找到并解決“核心”問(wèn)題的瓶頸 實(shí)現(xiàn)從“強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)”到“服務(wù)行銷(xiāo)”的轉(zhuǎn)變 長(zhǎng)期持久的社區(qū)服務(wù),高素質(zhì)的專業(yè)形象和綜合才能,將培育更多忠實(shí)客戶群。 長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道 享受更加便捷、個(gè)性化的服務(wù) 從中得到更多資訊 解
2、決實(shí)際問(wèn)題 鎖定有效客戶群 加強(qiáng)時(shí)間管理 準(zhǔn)主顧名單的迅速收集 提高拜訪成功率 有一個(gè)展示自我、差異化服務(wù)的成長(zhǎng)空間客戶受益客戶受益公司受益公司受益業(yè)務(wù)員受益業(yè)務(wù)員受益來(lái)自于同業(yè)的挑戰(zhàn)來(lái)自于同業(yè)的挑戰(zhàn)地球人都知道的真理地球人都知道的真理源源不斷的客戶是壽險(xiǎn)從業(yè)人員的生命線;源源不斷的客戶是壽險(xiǎn)從業(yè)人員的生命線;誰(shuí)擁有客戶,誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)!誰(shuí)擁有客戶,誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)!為什么要進(jìn)行社區(qū)開(kāi)拓?為什么要進(jìn)行社區(qū)開(kāi)拓? 緣故市場(chǎng)開(kāi)拓是新人經(jīng)常使用并行之有效的方法之一,但隨著時(shí)間的延續(xù),可利用的客戶資源先是逐漸攀升,然后卻是急劇減少,一般經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月市場(chǎng)開(kāi)拓,就會(huì)感到“前途”迷茫; 你從此不會(huì)再漫無(wú)目標(biāo)
3、的找客戶,早會(huì)后不再無(wú)處可去,鎖定社區(qū)這一目標(biāo)市場(chǎng),你將挖掘到數(shù)不盡的金礦; 有利于團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng):?jiǎn)伪鲬?zhàn)與團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的差別,個(gè)人信譽(yù)度,技能,投入,都有是有限的。 通過(guò)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù),成片開(kāi)發(fā)社區(qū),提供更全面高層次社區(qū)服務(wù),大面積獲取準(zhǔn)客戶。社區(qū)開(kāi)拓值得嗎?社區(qū)開(kāi)拓值得嗎?每周二天 服務(wù)一天3小時(shí)每月四次 有60位接觸對(duì)象每60位接觸對(duì)象 有5位成為準(zhǔn)客戶每5位準(zhǔn)客戶 有1位成為客戶30%的首期傭金 300030%=900元 若這個(gè)客戶轉(zhuǎn)介紹3位新客戶1位簽單:900元轉(zhuǎn)介紹帶來(lái) 900+900=1800元一年服務(wù) 288小時(shí)一年成功 24單一年服務(wù)收入 43,200元每小時(shí)服務(wù)回報(bào)率! 432
4、00192=225元這位客戶還可以帶來(lái):續(xù)期傭金、管理津貼、增員獎(jiǎng)、組織發(fā)展學(xué)會(huì)社區(qū)經(jīng)營(yíng),享受終身!學(xué)會(huì)社區(qū)經(jīng)營(yíng),享受終身!“萬(wàn)一網(wǎng) 保險(xiǎn)資料下載 門(mén)戶網(wǎng)站 ”“萬(wàn)一網(wǎng) 制作整 理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā), 違者必究” 社區(qū)開(kāi)拓切入點(diǎn)的方法社區(qū)開(kāi)拓切入點(diǎn)的方法 活動(dòng)吸引法:通過(guò)熱點(diǎn)即客戶聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)吸引居民來(lái)參加注意點(diǎn):適當(dāng)時(shí)機(jī)登門(mén)拜訪,詢問(wèn)近期狀況,掌握更多名單?!叭f(wàn)一網(wǎng) 保險(xiǎn)資料下載 門(mén)戶網(wǎng)站 ”“萬(wàn)一網(wǎng) 制作整 理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn) 載轉(zhuǎn)發(fā), 違者必究” 社區(qū)服務(wù)注意事項(xiàng)社區(qū)服務(wù)注意事項(xiàng)1、早期接觸以服務(wù)為主,不宜過(guò)早涉及保險(xiǎn);2、通過(guò)接觸,仔細(xì)了解家庭結(jié)構(gòu)狀況,影響人物,對(duì)癥下藥;3、建立
5、牢不可破的親密關(guān)系,讓客戶主動(dòng)詢問(wèn)保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題;4、在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)預(yù)期效果,切不可改變服務(wù)態(tài)度;5、在特定群組服務(wù)過(guò)程中,堅(jiān)持原則,切不可厚此薄彼;6、始終維護(hù)專業(yè)形象,不變服務(wù)宗旨;7、經(jīng)常制造意想不到的驚喜,更容易聲名遠(yuǎn)播;8、想辦法讓更多的人知道你所做的服務(wù);9、勿忘靈活運(yùn)用轉(zhuǎn)介紹法,收集更多名單;10、其余拜訪方法可活用。社區(qū)能帶給我們什么?不同類別客戶的開(kāi)拓法不同類別客戶的開(kāi)拓法對(duì)保險(xiǎn)有抵觸的客戶:避免沖突,建立友誼,聽(tīng)取意見(jiàn);孤兒?jiǎn)慰蛻簦鹤龊檬酆蠓?wù),做公司與客戶溝通的橋梁,另可增員或獲取名單;不可??蛻簦航⒂颜x,獲取轉(zhuǎn)介紹名單,低收入但合適條件者,可做增員對(duì)象;無(wú)投保客戶:重
6、點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,創(chuàng)造拜訪契機(jī),增員、要求轉(zhuǎn)介紹;合眾的客戶:及時(shí)售后服務(wù),公司新產(chǎn)品、新動(dòng)向的傳達(dá),獲取轉(zhuǎn)介紹名單;其他保險(xiǎn)公司的客戶:介紹合眾公司,比較商品利益,肯定其正確的選擇,展業(yè)放其次;保險(xiǎn)公司離職的客戶:建立友誼,傳遞公司發(fā)展信息。尋找潛在準(zhǔn)主顧的原則尋找潛在準(zhǔn)主顧的原則成功不光靠加入壽險(xiǎn)銷(xiāo)售前的人際關(guān)系,更要靠認(rèn)識(shí)的新面孔新面孔有多少而定。培養(yǎng)一種潛意識(shí)潛意識(shí),一有機(jī)會(huì)就問(wèn)自己:這個(gè)人會(huì)不會(huì)成為我的客戶?直到證明他們不是為止。高業(yè)績(jī)?nèi)Q于擁有的銷(xiāo)售線索銷(xiāo)售線索(準(zhǔn)主顧名單)是否多而且實(shí)在。把大部分時(shí)間花在合格的潛在客戶合格的潛在客戶身上,把希望不大的客戶暫時(shí)拿開(kāi),避免浪費(fèi)時(shí)間。為確?!坝?jì)劃計(jì)劃100”的有效實(shí)施,名單上每劃掉一個(gè),就必須增添二個(gè),此謂 “財(cái)富100”。社區(qū)開(kāi)拓(影響力中心):社區(qū)開(kāi)拓(影響力中心):居委會(huì)主任或鄉(xiāng)長(zhǎng)、村長(zhǎng)、干事參與社區(qū)活
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