時(shí)代光華職責(zé)管理題庫(kù)共44題

1、學(xué)習(xí)課程：職責(zé)管理單選題1.一般來說，企業(yè)應(yīng)該每隔多少年就應(yīng)徹底地進(jìn)行一次組織設(shè)計(jì)和工作分析（ ） A 1年 B 35年 C 半年 D 6-7年 正確答案： B2. 下列哪種說法是正確的（ ） A 任務(wù)+職務(wù)=職責(zé) B 任務(wù)+責(zé)任=職責(zé) C 責(zé)任+職務(wù)=職責(zé) D 崗位+職務(wù)=職責(zé) 正確答案： C3.對(duì)職責(zé)的理解哪種不正確（ ） A 職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái) B 職責(zé)是衡量企業(yè)給予員工酬賞多少的尺度 C 職責(zé)即責(zé)任 D 職責(zé)是組織目標(biāo)對(duì)某崗位或職位的功能要求 正確答案： C4. 哪一個(gè)不是忽視崗位職責(zé)對(duì)能力的要求而犯的常見錯(cuò)誤（ ） A 上司包攬下屬所不能完成的工作 B 招聘來的任職

2、人本身存在能力缺陷 C 下屬形成慣性思維，推諉自身職責(zé)范圍的工作 D 職責(zé)不清的地方無人管 正確答案： D5.對(duì)職責(zé)孤島的理解錯(cuò)誤的是（ ） A 指的是企業(yè)之間各自職責(zé)的不同獨(dú)自形成包圍圈 B 大家對(duì)職責(zé)存在的片面理解造成了職責(zé)孤島的形成 C 在職責(zé)管理中應(yīng)該打破職責(zé)的壁壘和界限，實(shí)現(xiàn)職責(zé)孤島間的互聯(lián)互通 D 打破職責(zé)孤島的目的是實(shí)現(xiàn)各方的雙贏 正確答案： A6.上司包攬下屬所不能完成的工作，主要是沒有意識(shí)到職責(zé)是一種（ ） A 職責(zé)是一種期望 B 職責(zé)是一種關(guān)聯(lián) C 職責(zé)是一種能力要求 D 職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍 正確答案： C7. 哪一個(gè)不是職責(zé)管理的要求（ ） A 溝通 B 事后的懲罰

3、和處理 C 及時(shí)評(píng)估 D 權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一 正確答案： B8. 部門間的相互扯皮和員工推卸責(zé)任等問題的產(chǎn)生主要是由于（ ） A 企業(yè)制度不完善 B 管理者技能不佳 C 員工的素質(zhì)不高 D 職責(zé)管理不當(dāng) 正確答案： D9. 哪一個(gè)不是考慮職責(zé)關(guān)聯(lián)過程的要點(diǎn)（ ） A 相互影響有哪些 B 關(guān)聯(lián)人的能力水平 C 權(quán)限是否明確 D 工作有無交叉、重疊 正確答案： B10.崗位職責(zé)和部門職能的履行最終是為了（ ） A 工作有效開展 B 其他部門的配合 C 實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo) D 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置 正確答案： C11.職責(zé)描述通過何種形式來實(shí)現(xiàn)（ ） A 職務(wù)分析B 職位說明書C 職責(zé)劃分D 崗位評(píng)價(jià)正

4、確答案： B12.對(duì)職位說明書的理解錯(cuò)誤的是（ ） A 職務(wù)說明書是用來描述崗位職責(zé)的關(guān)鍵文件 B 工作職責(zé)應(yīng)按照重要性依次排序 C 職務(wù)說明書的資料內(nèi)容要完整，避免出現(xiàn)空白 D 職務(wù)說明書是職責(zé)管理的常用手段之一 正確答案： D13.哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的關(guān)鍵步驟（ ） A 努力找出職務(wù)說明書中存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和界定 B 進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的界定 C 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)性的界定 D 進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和工作分析 正確答案： D14.對(duì)職責(zé)的理解錯(cuò)誤的是（ ） A 職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)行交易或交換的平臺(tái) B 職責(zé)是衡量企業(yè)給予員工酬賞多少的尺度 C 職責(zé)即員工應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任 D 職責(zé)不僅僅是意味著工作的內(nèi)容

5、和范圍，同時(shí)還意味著必須承擔(dān)的過失 正確答案： C15.下列哪種說法不正確（ ） A 職責(zé)是工作的內(nèi)容和范圍，因此，各部門管好自己部門的事情就足夠了。 B 崗位職責(zé)的履行是離不開其它崗位職責(zé)的履行，因此職責(zé)就是一種關(guān)聯(lián) C 崗位職責(zé)的履行最終是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)。 D 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的基本類型包括信息鏈、服務(wù)鏈、管理鏈和物流鏈 正確答案： A16. 下列說法錯(cuò)誤的是（ ） A 職責(zé)應(yīng)該從投入和產(chǎn)出兩方面進(jìn)行分析 B 職責(zé)是一種能力要求 C 職責(zé)是一種期望 D 職責(zé)僅僅是一種工作內(nèi)容和范圍 正確答案： D17.下列哪種說法是錯(cuò)誤的（ ） A 職責(zé)是某崗位或職位上應(yīng)該做的工作 B 職責(zé)是組織目

6、標(biāo)對(duì)某崗位或職位的功能要求 C 職責(zé)是某崗位與其它崗位或職位之間的界線 D 職責(zé)是一種運(yùn)動(dòng)式管理 正確答案： D18.下列對(duì)組織設(shè)計(jì)和工作分析的說法不正確的是（ ） A 組織設(shè)計(jì)和工作分析要科學(xué)合理 B 組織設(shè)計(jì)和工作分析可以徹底解決職責(zé)管理中的所有問題 C 組織設(shè)計(jì)和工作分析要避免形式主義 D 組織設(shè)計(jì)和工作分析需要各位經(jīng)理人勇于承擔(dān)對(duì)員工和部門職責(zé)進(jìn)行管理的職責(zé)正確答案： B19.用匹配職責(zé)與能力對(duì)職責(zé)進(jìn)行管理時(shí)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)很容易被忽略（ ） A 對(duì)職務(wù)說明書所規(guī)定的職責(zé)逐項(xiàng)加以確認(rèn) B 確認(rèn)職責(zé)與能力的差距 C 讓下屬明確知道屬于自己的職責(zé)范圍 D 激發(fā)下屬的承諾 正確答案： D20.

7、對(duì)職責(zé)對(duì)話的方法理解錯(cuò)誤的是（ ） A 進(jìn)行職責(zé)對(duì)話的重要目的之一就是了解各關(guān)聯(lián)方的工作狀態(tài) B 職責(zé)對(duì)話，就是要求職責(zé)的各個(gè)關(guān)聯(lián)一方事先就雙方的職責(zé)如何彼此關(guān)聯(lián)、和誰(shuí)關(guān)聯(lián)等方面進(jìn)行對(duì)話。C 在考慮如何進(jìn)行職責(zé)關(guān)聯(lián)時(shí)，要防止工作出現(xiàn)重疊、交叉之處 D 進(jìn)行職責(zé)對(duì)話時(shí)，必須要建立一般性的原則 正確答案： D21.下列哪種說法不正確（ ） A 能力與職責(zé)要求不一致會(huì)造成職責(zé)出現(xiàn)空白地帶 B 通過聘請(qǐng)專業(yè)公司來進(jìn)行企業(yè)的工作分析就能夠科學(xué)界定職責(zé) C 企業(yè)采用過時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述方法，是造成職責(zé)界定不清晰的常見原因 D 科學(xué)的組織設(shè)計(jì)和職責(zé)描述是避免出現(xiàn)職責(zé)空白的前提 正確答案： B22. 下列

8、哪一種不是職責(zé)產(chǎn)生空白地帶的主要原因（ ） A 過時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述 B 克隆同行業(yè)公司的職責(zé)描述 C 能力與職責(zé)不匹配 D 缺少職位說明書 正確答案： D23.對(duì)職責(zé)約定的說法錯(cuò)誤的是（ ） A 職責(zé)約定是解決職責(zé)空白問題的一種很有效的方法 B 職責(zé)約定是一種方法而不是目的 C 職責(zé)約定主要是指當(dāng)事人之間的約定 D 當(dāng)事人之間應(yīng)該學(xué)會(huì)通過建立職責(zé)約定的方式，及時(shí)或隨時(shí)處理這些問題 正確答案： C24. 在建立約定時(shí)，哪一個(gè)要點(diǎn)不正確（ ） A 建立一般性的原則 B 事先約定 C 雙贏 D 信守約定 正確答案： A25.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與專家權(quán)威之間很容易產(chǎn)生沖突，應(yīng)采用職責(zé)管理的哪種約定類型（

9、） A 時(shí)間約定 B 權(quán)限約定 C 程序約定 D 特殊情況下的約定 正確答案： B26.哪一個(gè)不是確定匹配職責(zé)與能力的要點(diǎn)（ ） A 對(duì)職務(wù)說明書所規(guī)定的職責(zé)逐項(xiàng)加以確認(rèn) B 確認(rèn)由誰(shuí)來做 C 激發(fā)承諾 D 事后約定 正確答案： D27.通過表達(dá)期望進(jìn)行職責(zé)管理時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） A 明確了解關(guān)聯(lián)人 B 明確了解內(nèi)部客戶的期望 C 相互確認(rèn) D 只做事后的溝通 正確答案： D28.哪一個(gè)不是表達(dá)期望的要點(diǎn)（ ） A 明確了解關(guān)聯(lián)人或內(nèi)部客戶的期望 B 事后溝通 C 向?qū)Ψ奖磉_(dá)期望并了解對(duì)方期望 D 確認(rèn) 正確答案： B29.哪一個(gè)不屬于職責(zé)管理的要求（ ） A 溝通 B 及時(shí)評(píng)估 C 強(qiáng)調(diào)

10、事后的懲罰和處理 D 權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一 正確答案： C30.銷售部要將市場(chǎng)的銷售信息和客戶的需求信息及時(shí)反饋給研發(fā)部門，屬于內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類型（ ） A 內(nèi)部服務(wù)鏈 B 內(nèi)部信息鏈 C 內(nèi)部管理鏈 D 內(nèi)部物流鏈 正確答案： B31. 財(cái)務(wù)部向銷售部提供兌換，是內(nèi)部供應(yīng)鏈的哪種類型（ ） A 內(nèi)部信息鏈 B 內(nèi)部服務(wù)鏈 C 內(nèi)部管理鏈 D 內(nèi)部物流鏈 正確答案： B32.造成兩個(gè)部門之間矛盾的原因主要是由于企業(yè)沒有將職責(zé)看成一種（ ） A 職責(zé)是一種期望 B 職責(zé)是一種關(guān)聯(lián) C 職責(zé)是一種能力要求 D 職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍 正確答案： B33. 解決企業(yè)內(nèi)部之間相互不了解，部門之間彼此隔

11、閡的問題的有效方法是（ ） A 進(jìn)行職責(zé)對(duì)話 B 事后表達(dá)期望 C 事后建立約定 D 進(jìn)行職位分析 正確答案： A34.對(duì)職責(zé)關(guān)聯(lián)的理解，錯(cuò)誤的是（ ） A 明確權(quán)限 B 部門與部門的職責(zé)之間，可以存在交叉和重疊之處 C 注意關(guān)聯(lián)的責(zé)任人 D 注意相互間的影響正確答案： B35.對(duì)職責(zé)的理解不正確的是（ ） A 職責(zé)是某崗位或職位上應(yīng)該做的工作 B 職責(zé)是組織目標(biāo)對(duì)某崗位或職位的功能要求 C 職責(zé)只是指工作的內(nèi)容和范圍 D 職責(zé)是某崗位與其它崗位或職位之間的界線 正確答案： C36.造成上、下級(jí)對(duì)履行職責(zé)的期望產(chǎn)生差異的主要原因是（ ） A 下屬對(duì)自身履行職責(zé)的期望過低 B 上級(jí)對(duì)下屬履行職責(zé)

12、的期望過高 C 員工不了解上級(jí)的期望 D 崗位說明書的編寫不清楚 正確答案： C37. 造成上下級(jí)職責(zé)期望差異的主要原因是（ ） A 上級(jí)對(duì)下屬履行職責(zé)的期望過高 B 下屬對(duì)自身履行職責(zé)的期望過低 C 上級(jí)沒有實(shí)行"以人為本”的理念 D 企業(yè)缺乏經(jīng)過界定、可以操作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 正確答案： D38.造成員工對(duì)職責(zé)范圍不清楚的主要原因是（ ） A 上、下級(jí)之間對(duì)職責(zé)范圍期望不一致 B 沒有好的制度約束 C 職責(zé)說明書規(guī)定的過于籠統(tǒng)和模糊 D 管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)技巧 正確答案： C39. 哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的步驟（ ） A 努力找出職務(wù)說明書中存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和界定 B 考慮職位之間的關(guān)聯(lián) C 標(biāo)準(zhǔn)性的界定 D 組織設(shè)計(jì) 正確答案： D40.你認(rèn)為下列哪種方法不正確（ ） A 職責(zé)管理是企業(yè)工作和員工管理的基礎(chǔ) B 責(zé)任+職務(wù)=職責(zé) C 一定的職責(zé)需要與之相匹配的能力 D 企業(yè)以職責(zé)衡量員工酬賞時(shí)，首要步驟是評(píng)估員工職責(zé)的履行情況 正確答案： D41.由于對(duì)新出現(xiàn)的職責(zé)存在的不同看法而導(dǎo)致的相互間的推諉和扯皮，正確的處理辦法是（ ） A 發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性 B 當(dāng)事雙方對(duì)職責(zé)進(jìn)行約定 C 請(qǐng)示上層領(lǐng)導(dǎo) D 上層主管主動(dòng)承擔(dān)新的職責(zé) 正確答案： B42.哪一個(gè)不是職責(zé)產(chǎn)生空白現(xiàn)象的主要原因（ ） A 過時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述 B 克隆同行業(yè)公司的職責(zé)描述 C 能力