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文檔簡介
1、室外全彩電子顯示屏項目是一個系統(tǒng)工程,它需要供需雙方的密切配合,友好合作,為了保證該項目的順利完成,特制定下列工程實施計劃。7.1 工程進度計劃安排前面已經(jīng)提到,電子顯示屏項目實際上是一個系統(tǒng)工程,它牽涉到許多方面及許多人力。因此,在項目實施過程中,應(yīng)安計劃、按步驟,并由項目總負責(zé)人統(tǒng)一調(diào)度、合理安排,做到每個環(huán)節(jié)都要受控,方能保證項目的順利完成。一般情況下,項目確定后,自合同簽訂之日起約35天,工程可以交付使用,特殊情況,需經(jīng)雙方友好協(xié)商。下表是整個工程進度安排表:時間項目名稱 1-2天3-14天15-28天29-31天32-35天方案設(shè)計確認方案施工前期準備原材料準備 生產(chǎn)、調(diào)試、老化安裝
2、、調(diào)試試運行用戶培訓(xùn)工程驗收7.1.1 方案確認與用戶單位充分接觸、反復(fù)溝通,對設(shè)計出的方案進行論證、驗證,對存在的不合理之處進行整改,再驗證,并最終確定方案,形成文檔,作為合同附件備案。最后,簽訂合同,此項工作由本公司營銷部負責(zé),系統(tǒng)工程部協(xié)助。7.1.2 施工前期準備由系統(tǒng)工程負責(zé),營銷部協(xié)助,進行環(huán)境調(diào)查,制定通信布線方案、電源布線方案,土建配合及相關(guān)事宜,并經(jīng)用戶單位書面確認。7.1.3 原材料準備印刷線路板、模塊、元器件、通訊線、主控系統(tǒng)等材料的采購、準備,以及結(jié)構(gòu)件的制作。此項工作由生產(chǎn)部負責(zé),系統(tǒng)工程部、研發(fā)部協(xié)助。7.1.4 生產(chǎn)及車間調(diào)試此過程主要完成單元板的生產(chǎn),并對單元板
3、逐一進行篩選、調(diào)試,經(jīng)品質(zhì)管理部書面驗收確認合格后,進行整屏裝配、系統(tǒng)聯(lián)調(diào),最后模擬用戶使用環(huán)境進行綜合測試等。該過程由生產(chǎn)部負責(zé),系統(tǒng)工程部協(xié)助完成。7.1.5 老化、檢驗整屏裝配完成后,按SJ/11141(LED顯示屏通用規(guī)范)規(guī)定的生產(chǎn)工藝及Q/ ALED 02-2000(LED顯示屏華海企業(yè)標(biāo)準)的規(guī)范要求,將進行72小時滿程、滿負荷老化。隨后,對顯示屏按上述標(biāo)準進行全方位檢驗、測試,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,將對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改,整改完成經(jīng)品管部門確認后,再進行老化、檢驗和測試,從而,最大限度的保證顯示屏具有過硬的質(zhì)量。為了維護用戶的利益,決不讓任何一個問題留給用戶。此項工作由品質(zhì)管理部負
4、責(zé),系統(tǒng)工程部協(xié)助完成。7.1.6 安裝、調(diào)試該過程包括:整備發(fā)貨、現(xiàn)場布線、整屏安裝、系統(tǒng)總調(diào),該工作由系統(tǒng)工程部負責(zé),品質(zhì)管理部監(jiān)督,用戶方配合。7.1.7 系統(tǒng)試運行對照標(biāo)準、規(guī)范以及雙方簽訂的合同,進行試運行,如果,出現(xiàn)問題將立即整改,再次試運行,直至系統(tǒng)完全符合要求。該過程由系統(tǒng)工程部具體負責(zé),邀請用戶方參與。順便說一句,如果條件許可,希望用戶方具體操作人員能夠全程跟蹤。7.1.8 用戶培訓(xùn)該項目實施的最終目的是使其發(fā)揮應(yīng)有的作用,確保用戶的投資有所回報。因此,需要雙方有關(guān)人員密切配合。按照合同要求及恒光公司對用戶的承諾,系統(tǒng)安裝、調(diào)試完成后,應(yīng)對用戶方的具體操作人員進行軟件使用培訓(xùn)
5、,以及簡單的硬件維護培訓(xùn)。本公司現(xiàn)場安裝調(diào)試人員有責(zé)任、有義務(wù)、無條件的為用戶方培訓(xùn)系統(tǒng)操作人員,并使其真正掌握使用技術(shù)及簡單的維護技術(shù)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下: 顯示屏基本工作原理 系統(tǒng)的操作程序和管理 系統(tǒng)的日常維護與安全注意事項 系統(tǒng)的軟件安裝 顯示信息的日常維護 簡單的軟件故障處理 簡單的硬件故障處理培訓(xùn)前本公司將提供操作、維修手冊。培訓(xùn)人員由用戶方指定,培訓(xùn)時間與地點由雙方協(xié)商。該過程由系統(tǒng)工程部和用戶單位共同配合完成,并且,培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)經(jīng)過用戶方的書面認可。7.1.9 竣工驗收竣工驗收階段標(biāo)志著該項目經(jīng)雙方的共同努力,已經(jīng)圓滿的完成了任務(wù)。此時,雙方將按有關(guān)標(biāo)準與合同內(nèi)容對整個項目進行整體
6、驗收、移交有關(guān)資料以及進行相關(guān)事項的交接。該過程將有恒光公司和用戶方共同配合完成。7.2 工程實施過程中的控制措施前面提到,電子顯示屏項目是一個系統(tǒng)工程,那么,如何保證這個系統(tǒng)工程圓滿的完成,除了需要雙方的友好配合外,本公司將從頭至尾的貫徹一系列控制方針。7.2.1 產(chǎn)品質(zhì)量控制本公司可以保證對所提供設(shè)備在設(shè)計、采購、制造、檢驗、包裝、安裝調(diào)試等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的質(zhì)量管理和控制。如何細化項目中的每個環(huán)節(jié),本公司主要通過下列措施: 本公司有一支精干的技術(shù)隊伍,始終致力于硬件的開發(fā)和軟件的設(shè)計。全部設(shè)計與開發(fā)工作嚴格按規(guī)范化進行管理 采用進口材料與元器件,按質(zhì)量要求控制采購質(zhì)量 生產(chǎn)過程嚴格執(zhí)行工
7、藝流程,認真管理各項作業(yè) 按質(zhì)量要求嚴格控制產(chǎn)品安裝、調(diào)試過程,系統(tǒng)試運行期間,本公司為用戶方提供軟件試用服務(wù) 提供分階段、分層次、內(nèi)容完整的培訓(xùn)服務(wù) 公司備有用戶方同類型的配件,確保售后服務(wù)的實時性7.2.2 生產(chǎn)過程控制首先,嚴格控制進貨質(zhì)量,對下列原材料進行逐樣檢驗,以保證每個元器件都受控。 LED管芯 像素管 顯示模組 單元板 集成電路 開關(guān)電源 各種接插件 動力開關(guān) 通訊線、動力線 晶振 PCB板 密封圈 生產(chǎn)用輔料其次,嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝流程,保證每道工序都受控。下列兩個表格是工藝流程中的控制手段。單元板級生產(chǎn)流程控制序號檢測方式工藝流程、檢測內(nèi)容、檢測人員1巡檢PCB板、電阻、模組
8、等所有元器件2-插件3全檢插件外觀,生產(chǎn)部4-焊接5全檢焊點外觀、短、開路等,生產(chǎn)部6全檢單元板測試,生產(chǎn)部7抽檢單元板完好,品質(zhì)管理部模塊組裝質(zhì)量控制流程序號檢測方式工藝流程、檢測內(nèi)容、檢測人員1全檢像素管安裝、整形,生產(chǎn)部2全檢外觀,生產(chǎn)部3-后蓋裝配、固定電源等4全檢檢查后蓋,生產(chǎn)部5-單元模塊測試6-72小時連續(xù)高溫老化實驗7全檢測試修理,生產(chǎn)部8抽檢測試,品質(zhì)管理部7.2.3 出廠控制產(chǎn)品出廠之前,要經(jīng)過聯(lián)機檢驗、調(diào)試,經(jīng)確認合格后,方可進行包裝及發(fā)運。具體過程如下:1聯(lián)機測試單元板測試合格后,需在生產(chǎn)部內(nèi)搭建樣屏,并完全模擬安裝現(xiàn)場的環(huán)境,進行系統(tǒng)調(diào)試,確認合格后,由品質(zhì)管理部驗收
9、,然后進入包裝工序。2包裝控制為了保證設(shè)備在長途運輸和裝卸過程中的安全, 本公司產(chǎn)品包裝符合鐵路、公路運輸?shù)陌b要求。3發(fā)運為確保運輸過程中的安全,本公司為所發(fā)貨物辦理全額保險。7.2.4 現(xiàn)場安裝、調(diào)試控制本公司實行項目制,系統(tǒng)工程部為每個工程指定項目負責(zé)人,在整個工程實施期間,項目負責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)工程中的各個環(huán)節(jié)。當(dāng)然包括屏體結(jié)構(gòu)的施工、設(shè)備安裝的督導(dǎo)、通訊線纜的敷設(shè)指導(dǎo)等。項目負責(zé)人將根據(jù)工程進度計劃檢查工程進度,配合實施工程師控制施工質(zhì)量,作好分步分項工程、隱蔽工程的實施和驗收,并及時向用戶方通報工程進展情況。電子顯示屏安裝完成后,進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào),并做好驗收準備。由雙方或雙方及專家依據(jù)合同
10、、驗收標(biāo)準進行驗收,驗收合格后,由雙方負責(zé)人在驗收報告上簽字。第八章 質(zhì)量保證體系及售后服務(wù)8.1 質(zhì)量保證體系恒光公司對所提供設(shè)備在設(shè)計、采購、制造、檢驗、包裝、安裝調(diào)試及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的質(zhì)量管理和控制。本公司采用先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的原材料和零部件、一流的工藝、嚴格的質(zhì)量管理為用戶提供技術(shù)先進、質(zhì)量上乘、外表美觀、并且完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。本公司保證所提供的設(shè)備,包括主要設(shè)備及元器件在正確安裝、正常使用和維護保養(yǎng)的情況下,能達到規(guī)定的性能和壽命。本公司設(shè)計采用中大規(guī)模集成電路和可編程集成電路以克服過多的小規(guī)模集成電路給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定性,保證系統(tǒng)的可靠性。關(guān)
11、鍵原材料采用的進口件,分供方已經(jīng)通過國際質(zhì)量體系認證,通過國際或國內(nèi)安全認證。本公司和供應(yīng)商有著良好的關(guān)系,具有穩(wěn)定的供貨渠道。具有豐富的工程施工、調(diào)試經(jīng)驗。本公司擁有一批高水平、強有力的管理、研發(fā)、生產(chǎn)、工程隊伍。8.2 技術(shù)支持、售后服務(wù)恒光電子有限公司負責(zé)整個工程的設(shè)計、施工、安裝調(diào)試。在整個過程中,始終與用戶保持良好積極的聯(lián)系。關(guān)于質(zhì)量與技術(shù)支持,公司承諾:所有設(shè)備符合合同的要求;施工質(zhì)量和器件性能符合規(guī)定;提供給用戶的技術(shù)文件正確、清晰、完整;工程進展符合雙方約定;牽涉到有關(guān)技術(shù)方面的問題,公司將給予大力的支持。關(guān)于售后服務(wù),公司承諾:對于LED顯示屏系統(tǒng)工程項目,恒光公司承諾質(zhì)量保
12、證期壹年;在質(zhì)量保證期內(nèi),公司負責(zé)保養(yǎng)和維修合同規(guī)定的全部設(shè)備,對任何因產(chǎn)品設(shè)計、安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞,進行無償維修、更換;在收到故障通知之后2小時做出響應(yīng),8小時內(nèi)落實;保修期間,除了人為的因素,所有器件的故障免費維修;保修期后,終身維護,僅收成本費;保修期限以雙方驗收之日起算;在質(zhì)量保證期內(nèi),系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件免費升級、維護服務(wù);根據(jù)“預(yù)防為主”的原則,在質(zhì)量保證期內(nèi),恒光電子有限公司將定期對顯示屏進行維護,以保證系統(tǒng)達到設(shè)計壽命。維修服務(wù)由公司的系統(tǒng)工程部承擔(dān)。在質(zhì)量保證期內(nèi),備品、備件由從公司補充,使當(dāng)?shù)氐膫浼A備始終保持在規(guī)定的范圍。即使屏幕無故障出現(xiàn),公司也將定期對用戶回訪。您也可以就如下情況,向本公司投訴(投訴電話為:0551-87),公司將直接追究有關(guān)責(zé)任人員,并給您一個滿意的答復(fù):安裝、施工人員未說明原因或未與您協(xié)商,并征得您的同意,無故拖延工期
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