設備售后承諾書合集5篇

1、設備售后承諾書合集5篇設備售后承諾書 篇1 我們嚴肅承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采納的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產品。 (一)保修與保養(yǎng) 伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。 (二)保修說明 凡用戶正常用法下出現(xiàn)的質量問題可進行免費修理;在下列狀況下，即使產品在保修期內，伊戀家居可以修理但收取相應費用; 1.用戶用法不當、錯誤用法、不當改造造成的產品質量問題; 2.由于自然災難或相關異樣狀況造成的產品損壞; 3.由于外力

2、或人為緣由造成的產品質量問題; 4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面?zhèn)浒? 5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的狀況。 (三)保修程序 1.用戶發(fā)覺問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴 2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間商定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶緣由，未能在規(guī)定時間內上門服務，則時間順延0. 3.鑒定結束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特別或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。 (四)增值服務 保修期內的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購

3、買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調整、臺面打磨拋完等) (五)保養(yǎng) 1.在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策; 2.保養(yǎng)為有償的服務，承諾人將視詳細狀況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用; 3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般狀況下為72小時內; 4.在鑒定后，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則綻開保養(yǎng)服務。 (六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或 保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求修理，同時具備修理條件的狀況下，賜予修理并收取相關費用。 (七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合，在有效授權期內生效， 承諾人為授權書中的授權

4、人。 (八)20xx年5月1日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。 投訴保修地址及電話：特此承諾! xxx有限公司 XXX年x月x日 設備售后承諾書 篇2 致：山東威海煙草有限公司 我司供應項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜 系統(tǒng)選購與施工，編號：SDFULLCS20210127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的修理及成本費用。 我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。假如該設備由于升級或其它緣由而停產，我方保證可供應該產品的可兼容升級配套產品。

5、xxx有限公司 XXX年x月x日 設備售后承諾書 篇3 一、我公司將為用戶供應以下的設備保修和維護服務： 我公司負責供應的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部格外購商品按生產廠家規(guī)定辦理)。在保修期內，設備發(fā)生故障，由我公司負責修理。收到用戶的設備故障報告后，假如故障屬我公司設備引起，我公司負責供應保修，并準時排解故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應供應設備成本費，但我公司應盡快幫助排解故障，使設備復原正常： 1. 用戶不按操作規(guī)程操作; 2. 用戶人為造成設備損壞; 3. 其他不行抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公

6、司為用戶供應免費的維護服務。保修期滿后，我公司將連續(xù)售后服務的規(guī)程： 1. 通過與用戶單位協(xié)商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。 2.用戶單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如狀況緊急可挺直打電話懇求服務。 二、支持服務的范圍及內容 我公司承諾在項目的全過程和全方位供應最大限度的技術服務，包括：硬件維護支持服務。 1. 硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的修理由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關協(xié)議，確定收費方法、修理責任、修理

7、方法，保證履行修理責任。 xxx有限公司 XXX年x月x日 設備售后承諾書 篇4 一、東港家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從東港家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的'優(yōu)質售后服務。 二、從產品交貨之日起，東港家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題，本公司將主動供應優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣闊消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝猓竟竟袃攦?yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶擔當。 三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在用法中的性能、質量狀況，如發(fā)覺問題將準時

8、關心處理、維護。 四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將供應相關拆裝的指導性服務。 五、在接到客戶修理服務電話后，本公司將24小時內賜予電話明確回復，東港家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特別，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理說明并明確解決時間及方案。 xxx有限公司 XXX年x月x日 設備售后承諾書 篇5 XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點試驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50K

9、BS，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾： 一、服務方式 1、電話支持：通過電話或傳真形式，將支配專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排解故障。 2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將支配工程師赴現(xiàn)場分析緣由，制定方案，排解故障。 二、服務承諾 1、服務響應準時; 2、解決問題有效; 3、服務過程規(guī)范; 4、服務內容全面。 對本公司供應的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此（黨員公開承諾書）期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派特地工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天賜予相應產品替代更換保證設備運行正常。 三、售后服務內容 1、產品質保期內免費保修，五年維護機械設備售后服務承諾書機械設備售后服務承諾書。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后依據狀況合理收取費用，詳見備品備件收費標準機械設備售后服務承諾書文章機械設備售后服務承諾書 2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。 3、服務方案：詳見投標文件內容 4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)待備品備件。 5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點機械設備售后服務承諾書承諾書。 6、安裝調試：免費供應貨物的安裝調試，依據預定方案