人力資源管理師二級(jí)

1、學(xué)習(xí)-好資料第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)單項(xiàng)選擇題1. 對(duì)于需要定期開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般()。A. 聘請(qǐng)本專業(yè)的專家B. 聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師C從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源D.從大中專院校聘請(qǐng)講師2. 關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A. 前期準(zhǔn)備階段工作自上而下啟動(dòng)B. 培訓(xùn)調(diào)查與分析研究階段要求召開(kāi)統(tǒng)一培訓(xùn)會(huì)議來(lái)推動(dòng)C年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂階段采用自上而下方法D.初步的部門級(jí)年度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求兩個(gè)層次3. 培訓(xùn)課程項(xiàng)目系列是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括()。A. 企業(yè)培訓(xùn)課程大綱B. 培訓(xùn)課程系列計(jì)劃C員工培訓(xùn)課程計(jì)劃D.培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃4. ()以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出

2、表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。A. 課程目標(biāo)B. 課程內(nèi)容C課程評(píng)價(jià)D.課程范圍5. 課程需求度調(diào)查的層次不包括()。A. 組織調(diào)查B. 任務(wù)調(diào)查C個(gè)體調(diào)查D.組織目標(biāo)調(diào)查6. 在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，知識(shí)的傳授多以()方法為主。A. 課堂授課B. 示范模擬C角色扮演D.情景模擬7. ()不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。2010年5月二級(jí)真題A. 價(jià)值性B. 相關(guān)性C有效性D普遍性8. 在培訓(xùn)效果評(píng)估過(guò)程中，()是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。A. 建設(shè)性評(píng)估B. 正式的評(píng)估C非正式評(píng)估學(xué)習(xí)-好資料D.總結(jié)性評(píng)估9. 課程內(nèi)容存在的前提是()。A. 課程內(nèi)容制作B. 課程內(nèi)容

3、安排C課程內(nèi)容選擇D.課程內(nèi)容試驗(yàn)10. 培訓(xùn)的原始資料應(yīng)該放在培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的()部分。A. 提要B. 附錄C正文D.前言11. ()將評(píng)估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。A. 培訓(xùn)計(jì)劃B. 培訓(xùn)實(shí)施C培訓(xùn)效果評(píng)估D.培訓(xùn)需求分析12. 反應(yīng)評(píng)估層次和學(xué)習(xí)評(píng)估層次的最佳評(píng)估時(shí)間為()。A. 課程剛開(kāi)始時(shí)B. 課程進(jìn)行時(shí)C課程快結(jié)束時(shí)D課程剛結(jié)束時(shí)13. 在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()。2012年11月二級(jí)真題A. 受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B. 受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)

4、管理方面的業(yè)績(jī)D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何14. ()是指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。A. 相關(guān)度B. 信度C區(qū)分度D.效度15. 管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)堅(jiān)持以()為中心。A. 服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象B. 培訓(xùn)需求分析C確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容16. 在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括()。2011年5月二級(jí)真題A. 教學(xué)資源B. 交付時(shí)間C資料結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)-好資料D課程評(píng)估17. 撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A. 要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查B盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果C附錄中最好收集培訓(xùn)過(guò)程中所使用的原始資料D當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過(guò)一年時(shí)

5、，需要作中期評(píng)估報(bào)告18. 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為（）。2011年11月二級(jí)真題A課程開(kāi)始時(shí)B. 三個(gè)月或半年以后C課程結(jié)束時(shí)D半年或一年以后佃.以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 受培訓(xùn)成本的限制，無(wú)需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估B新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面 C新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面D新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面20. 下列各項(xiàng)中，（）是反映人力資源投資收益投資回報(bào)率的公式。A培訓(xùn)課程總收益/培訓(xùn)課程成本B. 培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益/培訓(xùn)成本C培訓(xùn)課程總收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失D培訓(xùn)課程凈收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失21. 在管理人員的定向提

6、高階段，應(yīng)使（）以上的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。A. 20%B. 40%C. 60%D. 80%22. 員工培訓(xùn)規(guī)劃的（），是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等。2011年5月二級(jí)真題A. 系統(tǒng)性B. 標(biāo)準(zhǔn)化C有效性D普遍性23. 企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A. 工作崗位說(shuō)明B. 培訓(xùn)需求分析C工作任務(wù)分析D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容24. 培訓(xùn)（）的實(shí)施時(shí)間往往是在培訓(xùn)結(jié)束的幾周或幾個(gè)月之后。A.反應(yīng)評(píng)估學(xué)習(xí)-好資料B學(xué)習(xí)評(píng)估C行為評(píng)估D結(jié)果評(píng)估25. 下列各項(xiàng)中，（）屬于基層管理者培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。A.對(duì)策研究B理解把握創(chuàng)新能力C組織實(shí)施能力D.解決實(shí)際矛盾與問(wèn)題的技能

7、、技巧26. 下列關(guān)于培訓(xùn)方法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A. 對(duì)于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主B. 對(duì)于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式C對(duì)于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)D.要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法（）的培訓(xùn)方式。27. 培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用A. 分散B. 邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C集中D.安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)28.在培訓(xùn)效果評(píng)估的評(píng)估體系中，（）是第四級(jí)評(píng)估。2010年11月二級(jí)真題1A. 行為評(píng)估B. 學(xué)習(xí)評(píng)估C反應(yīng)評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估29. 企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括（）。A. 工作分析B. 責(zé)任分析C任職條件分析D.人員

8、分析30. 企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期企業(yè)應(yīng)集中力量（）。A. 擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍B. 提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力C建設(shè)企業(yè)文化D.提高中層管理人員管理能力31. 管理人員的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。A. 戰(zhàn)略與環(huán)境分析B. 任務(wù)分析C工作與任務(wù)分析D.人員與績(jī)效分析學(xué)習(xí)-好資料32. 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估，評(píng)估單位為（）。A. 培訓(xùn)單位B. 學(xué)員的直接主管C培訓(xùn)教師D學(xué)員的單位主管33. 培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（）。A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C關(guān)注信息反饋（）。2010年5月二級(jí)真題D.節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間34. 培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括

9、A. 節(jié)約培訓(xùn)成本B. 提高學(xué)習(xí)效果C明確培訓(xùn)目標(biāo)D.掌握操作規(guī)程35. （）不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。 A成本節(jié)約B.產(chǎn)量增加C廢品減少D.態(tài)度轉(zhuǎn)變36. 在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（）。A. 衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織的滿意度B. 衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響C衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度D.衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致37. 設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，應(yīng)注重達(dá)到的基本要求不包括（）。A. 操作簡(jiǎn)單，易于實(shí)施B. 考慮不同類型培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估要求C考慮評(píng)估成本D.注重定量評(píng)估38. 在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，調(diào)

10、查問(wèn)卷中，“您對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目滿意嗎？ ”的提問(wèn)屬于（）的信息。A. 反應(yīng)成果B. 技能成果C認(rèn)知成果D.績(jī)效成果()。39. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的步驟有：形成性測(cè)試；實(shí)施教學(xué)；目標(biāo)定向；平行性測(cè)試；反饋矯正，正確順序?yàn)锳. B. C學(xué)習(xí)-好資料D.()是最重要的。40. 不同層次的管理人員有不同的技能要求，對(duì)于中層管理人員而言,A. 專業(yè)技術(shù)能力B. 層次分析與決策能力C計(jì)劃與組織實(shí)施能力D.協(xié)調(diào)技能41. 在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A. 衰退期B. 發(fā)展期C成熟期D.創(chuàng)業(yè)初期2011年11月二級(jí)真題42. 培訓(xùn)的印刷材料中，()是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。A. 工作任務(wù)表B. 崗位指南C

11、培訓(xùn)者指南D.學(xué)員手冊(cè)43. ()是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A. 正式評(píng)估B. 非正式評(píng)估C建設(shè)性評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估44. 在培訓(xùn)效果評(píng)估中，能夠減少評(píng)估對(duì)培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的緊張不安的評(píng)估形式是()。A. 自然評(píng)估B. 非正式評(píng)估C正式評(píng)估D.主觀評(píng)估45. 設(shè)計(jì)目標(biāo)層次時(shí)，一天的培訓(xùn)不要超過(guò)()個(gè)目標(biāo)。A.1 2B.2 3C. 3 4D. 4 546. 在()中，表演者身臨其境，可在模擬實(shí)踐中加深對(duì)管理的領(lǐng)會(huì)和對(duì)管理技巧的把握。A. 情境模擬法B. 頭腦風(fēng)暴法C敏感性訓(xùn)練法D.角色扮演法47. 年度培訓(xùn)計(jì)劃中，專業(yè)技能提升培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象為()。A. 在職人員B.

12、新員工學(xué)習(xí)-好資料C基層、中層管理人員D.高層管理人員48. 在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以（）為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。2011年11月二級(jí)真題A. 目標(biāo)B. 過(guò)程C方法D結(jié)果49. 將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素, 加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)的是（）的主要優(yōu)勢(shì)。A. 迪克模型B. 肯普模型C加涅模型D.布里格斯模型50. 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是 （）。2010年5月二級(jí)真題A. 筆試法B. 心得報(bào)告C提問(wèn)法D.行為觀察51. 培訓(xùn)成果的評(píng)估方法中，以下不適于用問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法了解的

13、信息是（）。A. 了解學(xué)員偏愛(ài)的學(xué)習(xí)方法B. 讓學(xué)員清楚了解到自己的觀念C檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度D.評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況52. 利用（）無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評(píng)估。2012年5月二級(jí)真題A. 訪談法B. 電話調(diào)查法C心得報(bào)告法D.綜合座談法53. （）是第二級(jí)評(píng)估，用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲。A. 反應(yīng)評(píng)估B. 學(xué)習(xí)評(píng)估C行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估54. （）側(cè)重于經(jīng)營(yíng)管理基本理論與實(shí)際運(yùn)用的培訓(xùn)。A. 高層管理者培訓(xùn)B. 中層管理者培訓(xùn)C基層管理者培訓(xùn)D.技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)-好資料55. 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（）。2013年5月二級(jí)真題A. 培

14、訓(xùn)單位B. 受訓(xùn)者的直接主管C培訓(xùn)教師D受訓(xùn)者的單位主管56. 行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評(píng)估方法，對(duì)其論述不正確的是（）。2011年5月二級(jí)真題 A能夠向?qū)W員當(dāng)場(chǎng)反饋學(xué)習(xí)的進(jìn)展B能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力進(jìn)步C能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置是否合理D能夠測(cè)量和評(píng)價(jià)學(xué)員的行為變化57. 對(duì)于基層管理人員而言，（）是最重要的。2013年5月二級(jí)真題A. 專業(yè)技術(shù)能力B. 人文技能C層次分析與決策能力D.計(jì)劃與組織實(shí)施能力58. 不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（）。2011年5月二級(jí)真題A. 課堂講授B. 情景模擬C示范模擬D.角色扮演59. 下列各項(xiàng)中，（）屬于培訓(xùn)后評(píng)估的

15、內(nèi)容。A. 培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果的評(píng)估B. 培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估C培訓(xùn)主管工作績(jī)效的評(píng)估D培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估60. 關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說(shuō)法，正確的是（）。2013年5月二級(jí)真題A. 崗位指南就是崗位說(shuō)明書(shū)B(niǎo). 崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確C崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化D.崗位指南無(wú)法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本61. （）是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效差別的程度。A. 信度B. 區(qū)分度C相關(guān)度D可行性62. 在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主要方法不包括（）。A. 臨時(shí)提升B. 設(shè)立副職C職務(wù)輪換學(xué)習(xí)-好資料D.替補(bǔ)訓(xùn)練63. 某企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了

16、生產(chǎn)成本。這屬于培訓(xùn)的（）。2013年5月二級(jí)真題A. 認(rèn)知成果B. 技能成果C情感成果D.績(jī)效成果64.以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。2012年11月、2008年11月二級(jí)真題A是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和B間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程之外支付的一切費(fèi)用總和C由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成D直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和65. 以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（）。2012年11月二級(jí)真題A. 建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上B. 需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)C需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況D.對(duì)培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)起輔助作用66

17、. 工作團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)施形式的特點(diǎn)不包括（）。A. 培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)B. 注意引入外部的優(yōu)質(zhì)資源C注重個(gè)體自我開(kāi)發(fā)D.個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開(kāi)發(fā)三位一體67. （）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)日中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過(guò)程等所理解、熟悉和掌握的程 度。A. 認(rèn)知成果B. 技能成果C情感成果D.績(jī)效成果68. （）更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。A. 高層管理人員B. 中層管理人員C基層管理人員D.線管理人員69.企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（）。2012年11 月二級(jí)真題A. 要符合企業(yè)和學(xué)員的需求B. 應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)C應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律D

18、.應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí) 好資料70. 培訓(xùn)課程編制的主要任務(wù)包括()。A. 前期的組織準(zhǔn)備工作B. 資源的調(diào)度與分配C信息和資料的收集D課程的演練與試驗(yàn)E信息反饋與課程修訂71. 培訓(xùn)評(píng)估的定性方法包括()。A. 座談法B. 訪談法C內(nèi)省法D.筆試法E操作性測(cè)驗(yàn)72. 以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的有()。A. 教室設(shè)備的租賃費(fèi)用B培訓(xùn)教師的費(fèi)用C培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用D.學(xué)員的往來(lái)交通費(fèi)用E培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利73. 在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言部分包括()等項(xiàng)內(nèi)容。A.班級(jí)規(guī)模B項(xiàng)目的組成部分C課件意圖D.學(xué)員的必備條件E教學(xué)資源74. 管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的重要性體現(xiàn)在

19、()。A. 示范作用B. 角色轉(zhuǎn)換的需要C現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方式的要求D.員工個(gè)人提升的需要E市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要75. 繼任者的勝任力包括 ()。A. 認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略B. 持續(xù)的自我開(kāi)發(fā)能力C擅長(zhǎng)人際協(xié)調(diào)和化解沖突D.保持高忠誠(chéng)度和歸屬感列關(guān)于起草測(cè)試題目的說(shuō)法正確的有()。E具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動(dòng)機(jī)76. 筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識(shí)，采用筆試法需要設(shè)計(jì)起草測(cè)試題目。A.測(cè)驗(yàn)題目的形式主要有回憶型題目和識(shí)別型題目學(xué)習(xí)-好資料B.回憶型題目是學(xué)員憑記憶就可回答的問(wèn)題C識(shí)別型題目是要求學(xué)員從提示的答案選項(xiàng)中選出正確答案的問(wèn)題D回憶型題目包括判斷題和多項(xiàng)選擇題等形式E識(shí)別型題目包括問(wèn)答題和簡(jiǎn)

20、答題等形式（）。2012年11月二級(jí)真題77. 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為 A.半年或一年以后B課程結(jié)束時(shí)C三個(gè)月或半年以后D課程進(jìn)行時(shí)E公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí) 78.在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括 （）。2012年11月二級(jí)真題A. 選擇范圍較大B. 帶來(lái)全新理念C提高培訓(xùn)檔次D.易于控制培訓(xùn)E易于營(yíng)造氣氛79. 般來(lái)說(shuō)，基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括（）。A. 管理理念B. 管理前沿理論C專業(yè)技術(shù)能力D. 管理專業(yè)知識(shí)E. 企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境80. 外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括（）。A. 因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)B. 因工作需要，對(duì)各部門的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的

21、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)C崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)D.人才儲(chǔ)備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)E為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識(shí)的學(xué)習(xí)81.員工培訓(xùn)技能成果的測(cè)量方法包括（）。2011年11月二級(jí)真題A. 工作抽樣B. 筆試C現(xiàn)場(chǎng)觀察D訪談E專家評(píng)定82. 在培訓(xùn)所使用的各種印刷材料中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A. 查閱快捷B. 重點(diǎn)突出C使用簡(jiǎn)易D.記憶方便E詳實(shí)全面學(xué)習(xí)-好資料83. 培訓(xùn)效果行為評(píng)估的具體方法有（）。A. 主管評(píng)價(jià)B. 客戶評(píng)價(jià)C提問(wèn)法D.行為觀察E同事評(píng)價(jià)84. 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的A. 普遍性B.

22、 有效性C標(biāo)準(zhǔn)化D.多樣性E系統(tǒng)性85. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。A. 組織分析B. 培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)C培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)預(yù)算E人員分析86. 培訓(xùn)前效果評(píng)估的作用包括（）。2012年11月二級(jí)真題A. 確保計(jì)劃與實(shí)際需求合理銜接B. 保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性C幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置D.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性E能夠保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行87. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成包括（）。A. 封面模塊B. 目錄模塊C反饋報(bào)告模塊D.計(jì)劃概要模塊E附錄模塊88. 開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括（）。2010年5月二級(jí)真題A. 培訓(xùn)交流暢順B. 培訓(xùn)更具有針對(duì)性C培訓(xùn)易于控制D.內(nèi)部開(kāi)發(fā)成本較低

23、E易于營(yíng)造氣氛89. 員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序包括（）。A. 明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的B. 獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息C培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正D.把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)學(xué)習(xí)-好資料E檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性90. 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)（）等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。A. 信念B. 途徑C遠(yuǎn)景D任務(wù)E策略91. 撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟包括（）。A撰寫(xiě)導(dǎo)言B.概述評(píng)估實(shí)施的過(guò)程C闡明評(píng)估結(jié)果D作出評(píng)估假設(shè)E附錄、報(bào)告提要92. 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段應(yīng)從（）方面考慮。A.課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法B學(xué)員的差異C學(xué)員的興趣D學(xué)員的動(dòng)力E評(píng)估手段的可行性93. 現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（）。A. 觀念培訓(xùn)B. 心理培

24、訓(xùn)C知識(shí)培訓(xùn)D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)E思維培訓(xùn)94. 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給（）。2011年5月二級(jí)真題A培訓(xùn)主管B. 外部客戶C. （副）總經(jīng)理D. 受訓(xùn)員工E受訓(xùn)員工的直接上級(jí)95. 替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)包括（）。A. 替補(bǔ)發(fā)生后，受訓(xùn)者可較快適應(yīng)新的工作B. 增強(qiáng)開(kāi)發(fā)者的積極性和主動(dòng)性C替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫D. 積極性上升E. 某些上級(jí)不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識(shí)和技能96. 在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)有（）。2013年5月二級(jí)真題A. 開(kāi)發(fā)成本高B. 培訓(xùn)過(guò)程較難控制學(xué)習(xí)-好資料C內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中樹(shù)立威望D. 選擇范圍較小，不易開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍E. 受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升

25、到新的高度來(lái)看待問(wèn)題97. 培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括 （）。2010年5月二級(jí)真題A. 方便易行B. 幾乎不要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源C容易將評(píng)估的結(jié)論用書(shū)面的形式表現(xiàn)出來(lái)D.減少了一般評(píng)估給受訓(xùn)者帶來(lái)的緊張不安E增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性98. 崗位評(píng)估主要是從（）等特性方面進(jìn)行評(píng)估企業(yè)。A. 組織特性B. 崗位職責(zé)C工作強(qiáng)度D.社會(huì)對(duì)該崗位的評(píng)價(jià)E崗位產(chǎn)生的心理壓力99. 管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則包括（）。A. 戰(zhàn)略性原則B. 持續(xù)性原則C實(shí)用性原則D.有效性原則E規(guī)范性原則100. 培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)體系包括（）。A. 培訓(xùn)管理過(guò)程B. 個(gè)人能力與組織環(huán)境C經(jīng)濟(jì)效應(yīng)D創(chuàng)造性

26、E外部效應(yīng)101. 系統(tǒng)化的管理課程培訓(xùn)體系包括（）。A. 系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)B. 崗位管理知識(shí)培訓(xùn)C現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)D. 管理人員心智能力培訓(xùn)E. 企業(yè)文化與精神培訓(xùn)102. 教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括（）。2012年11月二級(jí)真題 A. 教學(xué)形式B. 教學(xué)目標(biāo)C課程設(shè)置D.教學(xué)環(huán)節(jié)E教學(xué)時(shí)間安排103. 用行為觀察法測(cè)量和評(píng)價(jià)學(xué)員培訓(xùn)前后的行為變化，其基本步驟包括（）。學(xué)習(xí)-好資料A. 描述和解釋培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)的特定技能，也就是行為觀察的對(duì)象B. 將技能分解為若干行為，對(duì)這些行為進(jìn)行分析和分類C練習(xí)上一步所說(shuō)的行為分類D.被觀察者開(kāi)始工作，觀察人員記錄其真實(shí)行為E將觀察結(jié)果匯總，

27、反饋給被觀察人員及主管104. 管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)以()為基本點(diǎn)。A. 服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象B. 培訓(xùn)需求分析C確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容E培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估105. 培訓(xùn)前期評(píng)估的環(huán)節(jié)包括()。A. 培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估B. 培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估C培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)評(píng)估D培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)和工作態(tài)度評(píng)估E培訓(xùn)需求整體評(píng)估106. 在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)中，教學(xué)形式受()因素的影響。2010年5月二級(jí)真題A. 教師B. 教材C課程D課表E教案()。2011年11月二級(jí)真題107. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的有效性就是要求制定過(guò)程必須體現(xiàn)出A. 可靠性B. 相關(guān)性C針對(duì)性D普遍性E高效性108. 外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑包

28、括()。A.聘請(qǐng)專職的培訓(xùn)師B.聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者C從大中院校聘請(qǐng)教師D.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師 E從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)109. 管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的一般方法包括()。A. 敏感性訓(xùn)練B. 替補(bǔ)訓(xùn)練C出國(guó)學(xué)習(xí)D.拓展訓(xùn)練E大學(xué)管理學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)-好資料110. 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)在 ()之間進(jìn)行綜合平衡。2011年5月二級(jí)真題A培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃B.培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工成本C企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目D培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿E員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃111. 敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括()。A.強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的內(nèi)容B使個(gè)人能更好地洞悉自己的行為C更好地理解群體活動(dòng)過(guò)程D.提升對(duì)思想上的訓(xùn)練E通過(guò)群體

29、活動(dòng)培養(yǎng)判斷和解決問(wèn)題的能力112. 培訓(xùn)后問(wèn)卷調(diào)查的步驟包括()。A. 明確要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解什么信息B. 設(shè)計(jì)問(wèn)卷C測(cè)試問(wèn)卷D.正式開(kāi)展調(diào)查E進(jìn)行資料分析113. 與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有()。2013年5月二級(jí)真題A. 目標(biāo)設(shè)定能力B. 協(xié)調(diào)能力C教練與咨詢能力D批判能力E計(jì)劃與控制能力114. 關(guān)于三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)需求的影響力，下列說(shuō)法正確的有()。A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任、良好的加工技能B. 差異化戰(zhàn)略要求培訓(xùn)集中在特定的某個(gè)領(lǐng)域或幾個(gè)方面進(jìn)行C集中一點(diǎn)戰(zhàn)略要求針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，在相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理能力D差異化戰(zhàn)略要求先進(jìn)的

30、研發(fā)系統(tǒng)、強(qiáng)大的創(chuàng)新能力、技術(shù)和質(zhì)量處于領(lǐng)先地位E成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求主要開(kāi)展降低成本、提高業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)115. 可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的基本條件包括()。A. 人員穩(wěn)定B. 準(zhǔn)確定位C具體明確可量化D. 能夠合理分解E. 有相應(yīng)的時(shí)間限制116. ()屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。A. 培訓(xùn)目的B. 培訓(xùn)規(guī)模C培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)習(xí) 好資料D培訓(xùn)時(shí)間 E培訓(xùn)對(duì)象117. 培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)包括 ()。A.具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)B具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧C具有良好的交流與溝通能力D.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題E擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望118. 對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)包

31、括A. 創(chuàng)造性B. 創(chuàng)新能力C責(zé)任意識(shí)D.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)E溝通協(xié)調(diào)能力119. 編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點(diǎn)包括 ()。A. 課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致B. 僅設(shè)計(jì)機(jī)動(dòng)形式的課程C照顧學(xué)員中大多數(shù)人的需求D. 可操作性強(qiáng)E. 課程設(shè)計(jì)要密切聯(lián)系企業(yè)與員工實(shí)際120. 選擇培訓(xùn)對(duì)象的判斷依據(jù)包括 ()。A. 受訓(xùn)者首先是有主動(dòng)接受培訓(xùn)意愿的人B. 培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作有直接的關(guān)系C受訓(xùn)者回到工作崗位后將馬上應(yīng)用所學(xué)到的技能D.受訓(xùn)者滿足接受培訓(xùn)的必備條件并需要所教的技能E受訓(xùn)者基本上能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)121. 在指定培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)評(píng)估形式的選擇以A. 評(píng)估目的B. 評(píng)估的實(shí)際需要C評(píng)估對(duì)象D.評(píng)估形式的特

32、點(diǎn)E評(píng)估人員122. 國(guó)外課程設(shè)計(jì)的基本模式包括()。A. 肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序B. 羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序C迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序D.加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序E加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序123. 員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則包括()。()。()為依據(jù)。A.一致性原則學(xué)習(xí)-好資料B客觀性原則C綜合性原則D靈活性原則E及時(shí)性原則124. 培訓(xùn)前評(píng)估的內(nèi)容主要包括（）。A.培訓(xùn)需求的整體評(píng)估B培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況的評(píng)估C培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估D.培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估E培訓(xùn)環(huán)境的評(píng)估125. 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法有（）。A. 向政府購(gòu)買B. 資料包的使用C開(kāi)發(fā)可利用的信息資料D.設(shè)計(jì)視聽(tīng)資料E利用可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材126. 從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為（）。A.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃B員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的管理規(guī)劃C企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃D