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文檔簡介

1、企 業(yè) 對(duì) 學(xué) 生 評(píng) 價(jià) 表年_月_日企業(yè)名稱學(xué)生姓名年級(jí)專業(yè)考核內(nèi)容考核要點(diǎn)自我評(píng)分班組 評(píng) 分部 門 評(píng) 分職業(yè) 道德 與職 業(yè)操 守(20分)組織紀(jì)律(8分)遵守企業(yè)規(guī)章制度,從無違規(guī)現(xiàn)象,服從上級(jí)管理與 安排。(8分)違規(guī)次數(shù)在2次以內(nèi),服從上級(jí)管理與安排。(7分)違規(guī)次數(shù)在3次以內(nèi),無嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象,基本服從上級(jí)管理與安排。(6分)主動(dòng)意識(shí)(6分)具有責(zé)任心,工作積極主動(dòng),能出色完成工作任務(wù)。(6分)有一定的責(zé)任心,工作較主動(dòng),能較好完成工作任務(wù)。(5分)工作欠主動(dòng),需領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督才能完成工作任務(wù)。(4分)進(jìn)取精神(6分)積極上進(jìn),不滿足于現(xiàn)有成績,面對(duì)困難能積極想辦 法解決,善于學(xué)習(xí),

2、進(jìn)步較快。(6分)積極上進(jìn),面對(duì)困難基本上能想辦法解決,喜愛學(xué)習(xí)。(5分)安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,面對(duì)困難束手無策。(4分)專業(yè)專業(yè)理專業(yè)理論扎實(shí),熟知本崗位相關(guān)理論知識(shí)及部門工作知識(shí)與專業(yè)技 能(30分)論知識(shí)(10分)程序。(10分)有較強(qiáng)的理論功底,熟悉部門日常工作程序。(8分)有一定的理論基礎(chǔ),對(duì)部門工作較為熟悉。(7分)缺乏理論知識(shí),對(duì)部門工作了解不全面。(6分)操作規(guī)程(10分)熟知本部門、本崗位工作程序,能嚴(yán)格按照操作規(guī)程、熟練、迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)完成工作任務(wù)。(10分)熟知本部門、本崗位工作程序,能較嚴(yán)格按照操作規(guī) 程,完成工作務(wù)。(8分)熟悉本崗位工作程序,基本能夠按要求完成日常工

3、作。(7分)對(duì)本崗位工作程序不太熟悉,存在不能按操作規(guī)程完 成工作任務(wù)的現(xiàn)象。(6分)應(yīng)變能力與服 務(wù)意識(shí)(10分)反應(yīng)敏捷,具有較好的超前服務(wù)意識(shí),能準(zhǔn)確、及時(shí)地把握上級(jí)和客戶的服務(wù)需求,提供相應(yīng)服務(wù),圓 滿解決問題。(10分)能較準(zhǔn)確地把握上級(jí)和客戶的服務(wù)需求,能夠及時(shí)提供各項(xiàng)服務(wù),能較妥善解決問題。(9分)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),在上級(jí)和客戶的要求或同事的提醒下為上級(jí)和客戶服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題,不能及時(shí)應(yīng)對(duì), 但事后能較妥善地處理問題。(7分)服務(wù)意識(shí)差,常常需要客戶和同事的提醒,服務(wù)不能準(zhǔn)確到位,出現(xiàn)問題時(shí)不知所措。(6分)人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)精神(10非常明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和要達(dá)到的效果, 在工作中能主動(dòng)為

4、同事提供幫助,協(xié)同完成工作任務(wù)。(10團(tuán)精11> 與隊(duì)神 分分)分)基本明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和要達(dá)到的效果,能與他人 配合完成工作任務(wù)。(8分)不明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),和同事配合中存在一定的障 礙,工作任務(wù)有時(shí)無法完成。(6分)人際關(guān)系(5分)具備良好的人際交往技巧,與同事、上級(jí)建立和諧 的合作關(guān)系,愉快相處,并能理解和適應(yīng)不同類型 的人。(5分)與同事上級(jí)關(guān)系較好,偶爾出現(xiàn)矛盾,但能積極、 熱情地進(jìn)行溝通,主動(dòng)化解矛盾。(4分)與同事、上級(jí)關(guān)系般,缺之交往技巧,有時(shí)以自我為中心,偶爾還會(huì)引發(fā)沖突。(3分)工作 質(zhì)量 與工 作態(tài) 度(25分)工作質(zhì)量(10分)工作效率咼,能迅速完成上級(jí)交給的

5、任務(wù),多次受到客戶的表揚(yáng)。(10分)能較快地完成上級(jí)交給的工作任務(wù),受到部門和同事 的肯定和贊許。(8分)基本能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)交給的任務(wù)。(7分)工作拖沓,不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。(6 分)工作熱情(10分)熱愛自己的工作,工作時(shí)精神飽滿,工作非常積極、主動(dòng)。(10分)熱愛自己的工作,工作時(shí)態(tài)度認(rèn)真,工作較主動(dòng)。(8分)能安心工作,工作時(shí)態(tài)度較認(rèn)真,但對(duì)工作欠主動(dòng),容易因自己情緒變化而影響工作熱情。(7分)不安心工作,上班時(shí)態(tài)度不認(rèn)真,對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)冷 淡,得過且過。(6分)創(chuàng)新意識(shí)(5分)思路開闊,對(duì)部門工作方式、方法的改進(jìn)有較大的貢獻(xiàn)。(5分)能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的漏洞,能夠提

6、出可行的改進(jìn)方案。(4分)能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,但不能提出可行的改進(jìn)方案。(3分)不能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,切按老的工作方法去做。(2分)勞動(dòng) 紀(jì)律 與禮 貌禮 儀(10分)勞動(dòng)紀(jì)律(5分)服從管理,以身作則,按時(shí)出勤,從無遲到、早退現(xiàn)象。(5分)服從管理,能按時(shí)出勤,偶見遲到、早退現(xiàn)象。(4分)基本服從管理,基本能按時(shí)出勤,但時(shí)有遲到、早退現(xiàn)象。(3分)禮貌禮儀(5分)形象得體,嚴(yán)格按企業(yè)儀容儀表規(guī)定著裝。禮貌待 人,無不良習(xí)慣和行為,言談舉止符合規(guī)范。(5分)形象較得體,較注意自身儀容儀表,禮貌待人,在工作場所無不良習(xí)慣和行為。(4分)對(duì)儀容儀表不重視,禮貌用語不夠,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不良習(xí)慣和行為。(3分)評(píng)定總分考

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