銷售年終總結(jié)5篇

1、銷售年終總結(jié)5篇銷售年終總結(jié) 篇1 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。 一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)： 1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果! 2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負(fù)! 3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 二，工作方案： 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎

2、、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定方案如下： 三個大部分： 1. 對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 九小類： 1. 每月要增加5個

3、以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。 2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4. 對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。 5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6. 對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7. 客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

4、 8. 自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三，明年的個人目標(biāo)： 一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認(rèn)為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對工作的熱忱如何培育!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的，查找樂趣!通過xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱

5、，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!肯定要買車，自己還要有5萬元的資金! 我信任自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油! 銷售年終總結(jié) 篇2 與客戶準(zhǔn)時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶供應(yīng)有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運(yùn)輸狀況等，依據(jù)貿(mào)易方式準(zhǔn)時的催款；與銷售經(jīng)理準(zhǔn)時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理供應(yīng)有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求、根據(jù)銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事準(zhǔn)時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。 如何更好的做好跟單工作 在做跟單的工

6、作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持認(rèn)真，認(rèn)真，再認(rèn)真的的工作看法，由于假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來特別多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。 1、熟識客戶。 熟識我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需了解并熟識的。 2、深化了解產(chǎn)品學(xué)問。 只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的'溫度和通

7、風(fēng)，這也是我們必需要了解的基本常識。 3、合同與指令。 當(dāng)我們在做合同的時候肯定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要仔細(xì)認(rèn)真的填寫，由于公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4、在確認(rèn)單證方面。 我們肯定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的麻煩，甚至挺直影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精準(zhǔn)無誤。 銷售年終總結(jié) 篇3 轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作

8、做個總結(jié)。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。 一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)： 1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果! 2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年四至八月份，訪問量特殊不抱負(fù)! 3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 二，工作方案： 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一

9、方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定方案如下： 三個大部分： 1. 對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 九小類： 1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3

10、個潛在客戶。 2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4. 對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。 5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6. 對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7. 客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8. 自信是特別重要的

11、，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀主動向上的工作作看法才能更好的完成任務(wù)。 9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三，明年的個人目標(biāo)： 一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認(rèn)為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對工作的熱忱如何培育!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂趣的，查找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能

12、做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬7萬)!肯定要買車，自己還要有5萬元的資金! 我信任自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油! 銷售年終總結(jié) 篇4 今年以來，我負(fù)責(zé)啤酒銷售工作。一年中，我仔細(xì)履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成果。下面，就一年來工作小結(jié)如下： 一、我通過專業(yè)化的服務(wù)，準(zhǔn)時關(guān)心加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn)，再到無處不在的畫報(bào)招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完善終端，個個成為樣板工程，啤酒賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元。 二、拓寬了市場在年初以前，市場上啤酒占市場達(dá)x%

13、以上。而競品啤酒較我們的啤酒先進(jìn)很多，對于競爭對手，我們實(shí)行了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷售廣告的方法，比如在盱眙龍蝦節(jié)期間，開展我公司啤酒節(jié)活動，收到了明顯的效果，結(jié)果使當(dāng)?shù)氐睦习傩諏ξ夜镜钠【萍矣鲬魰?，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，實(shí)行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力，消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌； 三、我提出一點(diǎn)看法，就是針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精致、市場上買不到的特制廣告撲克，應(yīng)當(dāng)能受到農(nóng)夫伴侶歡迎，從而銷量隨之大增。 總之，上一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在我不斷努力下，取得很不錯的成果，但是在好成果下也有肯定的不足，我信任在下一年工作中兢

14、兢業(yè)業(yè)，售量會更上一層樓！ 銷售年終總結(jié) 篇5 20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷關(guān)心下，始終堅(jiān)守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，.，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，主動貫徹公司的文件精神，同時主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟識各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空叫口號，不讓各項(xiàng)制度落空，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。 一、作為銷售主管，仔細(xì)學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用。 準(zhǔn)時深化學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，制造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和看法，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵

15、守公司的各種禁令和約法三章，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。 二、踏實(shí)工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù) 銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很簡單使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的心情，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，堅(jiān)固樹立“銷售無小事”的觀念。 對所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，夸夸其談，并有針對性做好追記，對手下常常性談話訓(xùn)練，力爭把各種隱患消退于萌芽狀態(tài)。 合理激發(fā)員工自我約束力量，對銷售排名靠前的員工主動向總公司建議加薪，調(diào)動主動性。對沒完成銷售任務(wù)的關(guān)心他分析緣由，是服務(wù)看法不好，還是對產(chǎn)品性能把握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深化分析緣由，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實(shí)際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議