集團(tuán)辦公室工作方案

1、集團(tuán)辦公室工作方案集團(tuán)辦公室工作方案1 一、工作目標(biāo) 結(jié)合20 年工作中存在的不足，為了更好的開展董辦室20xx年度工作，規(guī)范、完善、提高本部門對各子公司的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、管理，特制定本部門20xx年度工作目標(biāo)方案： 二、工作方案 部門：董辦室負(fù)責(zé)人：z副主任人員：z 1、行政事務(wù)管理工作 1)連續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理。詳細(xì)從加強(qiáng)人員的培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)制度管理、加強(qiáng)各所屬公司、各部門的溝通、協(xié)調(diào)、處理問題以及公司橫向和縱向關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮董辦室組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、管理職能。 2)結(jié)合集團(tuán)進(jìn)展的實(shí)際狀況，連續(xù)組織修改、完善公司規(guī)章制度的建設(shè)、執(zhí)行工作。 3)連續(xù)組織做好公司相關(guān)例會

2、的召開，要求每次例會形成記錄，并準(zhǔn)時把開展工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 4)連續(xù)做好行政、人事、黨建及其他文件的草擬工作，做好文件的上傳下達(dá)工作，確保文件精神傳達(dá)到每個部門、人員，以便做好工作的落實(shí)。 5)連續(xù)健全檔案、印章的管理工作，堅持做到對公司印章、檔案、進(jìn)行分級、分類、編號登記、調(diào)閱、借用等實(shí)行嚴(yán)格的審批管理。 6)連續(xù)做好集團(tuán)及各子公司員工每月考勤報告及工資審核工作。 7)依據(jù)國辦關(guān)于20xx年部分節(jié)假日支配的通知文件精神和公司的規(guī)章制度、經(jīng)營實(shí)際狀況，做好公司人員今年節(jié)假日放假、值班的工作。 8)完成、督處各公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審工作。 9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。 2、

3、人事工作 1)依據(jù)集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃需求，完成日常人力資源聘請與配置，進(jìn)一步加強(qiáng)與人才市場、學(xué)校招就辦、人力資源服務(wù)公司的溝通協(xié)調(diào)，做好人才儲備工作。 2)加大公司人力資源管理力度，完善勞動人力資源檔案及合同的管理，嚴(yán)格掌握公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)合理依據(jù)。 3)連續(xù)以部門為單位和外部培訓(xùn)結(jié)合的方式，今年重點(diǎn)加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 4)結(jié)合公司進(jìn)展實(shí)際，連續(xù)進(jìn)一步制定、修改、完善各層人員的薪酬制度，保證業(yè)務(wù)部門和銷售部門收入與考核績效掛鉤，強(qiáng)化人員責(zé)任感、壓迫感。 5)連續(xù)做好半年度集團(tuán)各層人員的考核、評優(yōu)工作

4、，并結(jié)合考核反饋結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的人員淘汰機(jī)制，提高考核的權(quán)威性、有效性。 6)結(jié)合工作業(yè)績和公司規(guī)章，充分做好員工的福利待遇、勞資方面的工作，包括薪酬的調(diào)整、社保的購買、合同的簽訂等。 7)做好員工的激勵及職業(yè)生涯的規(guī)劃，連續(xù)開展競聘上崗及內(nèi)部升遷用人機(jī)制，做到“能者上，庸者下”。 8)做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。 9)加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、專業(yè)技能和基本素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)進(jìn)展。 10)連續(xù)加強(qiáng)深化基層，了解各公司日常狀況及傾聽員工的心聲、為員工解決問題，為調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系做

5、好鋪墊。 3、企業(yè)文化建設(shè)、黨建工作、協(xié)會工作 1)不定期的組織一些公司文體消遣活動、旅游活動、訓(xùn)練宣揚(yáng)等，增加員工的精神面貌及使命感、忠誠度。 2)在做好黨委下達(dá)的工作任務(wù)的前提下，今年要進(jìn)展2個入黨主動分子，加大對入黨主動分子的培育、訓(xùn)練、考察，不斷改善入黨主動分子隊伍。另外做好七·一黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)及相關(guān)文化活動，預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。連續(xù)主動開展各種形式的送暖和慰問活動，履行企業(yè)的.責(zé)任。 3)利用協(xié)會平臺，做好企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的溝通、協(xié)調(diào)工作，爭取為公司創(chuàng)效益。 4、前臺文員工作 1)做好每日來電的接聽，重要事項仔細(xì)記錄并準(zhǔn)時傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤; 2)連續(xù)登記

6、好各部門每日呈送的文件，并準(zhǔn)時上傳下達(dá); 3)每月仔細(xì)核對考勤記錄，做好集團(tuán)總部各部門人員的考勤; 4)依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件等工作; 5)做好各種文件的整理歸檔工作; 6)接待每日來訪客人，協(xié)作各部門做好日常接待工作 7)做好各類郵件的收發(fā)工作; 8)連續(xù)負(fù)責(zé)做好集團(tuán)網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作; 9)做好辦公用品的管理工作。做好每月辦公用品的申購、領(lǐng)用、發(fā)放登記等，做到不鋪張，按時清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時補(bǔ)充辦公用品，滿意各部門工作需要; 10)維持辦公室的潔凈干凈，做好辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作; 11)做好集團(tuán)總部各部門人員的名片制作工

7、作; 12)仔細(xì)、按時、高效的辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情; 13)準(zhǔn)時、精準(zhǔn)的完成其他臨時性工作。 集團(tuán)辦公室工作方案2 一、 加大服務(wù)工作力度，給予辦公室工作新內(nèi)涵 20xx年集團(tuán)辦公室工作是極其關(guān)鍵的一年，服務(wù)職能是集團(tuán)辦公室工作方案的重中之重。服務(wù)工作今年要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要制訂方案，有備無患，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)簡潔的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議

8、、參謀、拿辦法，在決策中關(guān)注、關(guān)懷、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而供應(yīng)超前的、全過程的主動服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱忱，放下架子，堅決克服懶散心情。四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從現(xiàn)在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。 二、 組織開展經(jīng)營進(jìn)展調(diào)查討論，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響公司穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查討論工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握進(jìn)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀看、思索和謀劃

9、解決的方法，盡力使調(diào)查討論形成看法，符合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公司跨越式進(jìn)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。擅長從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，把握公司進(jìn)展戰(zhàn)略和急需了解的重點(diǎn)問題，有針對性地開展調(diào)查討論，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。以集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略為紅線，加強(qiáng)對公司經(jīng)營和運(yùn)作過程中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以等重大焦點(diǎn)問題的調(diào)研，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)點(diǎn)和沖突的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的、精要的、有新思路的對策和建議。四是圍繞決策抓調(diào)研。根據(jù)科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深化調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落

10、實(shí)過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，準(zhǔn)時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。 三、 加強(qiáng)信息收集報送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完善以集團(tuán)公司辦公室為中心，到各分公司辦公室的信息收集，確保信息主渠道的暢通。逐步形成電子信息報送網(wǎng)絡(luò)。二是主動出擊挖信息。增加信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點(diǎn)、常常思索的要點(diǎn)、特殊關(guān)注的難點(diǎn)，以及公司落實(shí)決策的思路、部署，對各分公司的.熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的看法、建議等，主動與相關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解狀況，把握動態(tài)，準(zhǔn)時上報。 集團(tuán)辦公室工作方案3 進(jìn)入嶄新的20xx年，隨著集團(tuán)公司新戰(zhàn)略的全面實(shí)施，從而對集

11、團(tuán)辦公室的工作提出了新的、更高的要求。為了全面實(shí)行集團(tuán)公司對公司進(jìn)展所作的布署，實(shí)施公司進(jìn)展戰(zhàn)略，完成公司經(jīng)營進(jìn)展各項任務(wù)。在對集團(tuán)公司的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行了深化分析的狀況下，做出20xx年集團(tuán)辦公室的工作方案如下： 一、連續(xù)發(fā)揚(yáng)集團(tuán)辦公室的優(yōu)良工作作風(fēng) 連續(xù)發(fā)揚(yáng)集團(tuán)公司成立以來形成的迎難而上、奮力同心、堅韌拼搏、真抓實(shí)干的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司經(jīng)營進(jìn)展的各項工作。作為公司工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，集團(tuán)辦公室會緊扣集團(tuán)公司的工作思路、圍繞集團(tuán)公司的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，不斷提高工作水平。 二、抓大事、謀全局 集團(tuán)辦公室會不斷提高“參加決策、處理事務(wù)、協(xié)調(diào)公務(wù)、搞好服務(wù)”的水平。集團(tuán)辦公室工作集決

12、策、公務(wù)、事務(wù)和服務(wù)于一身，做好集團(tuán)辦公室工作，必需把握好職能定位和工作特點(diǎn)，把握大勢、圍繞中心、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌全局。集團(tuán)辦公室在做好日常事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好公司重大工作決策部署的實(shí)行，抓好涉及全局工作的協(xié)調(diào)和督辦，抓好公司領(lǐng)導(dǎo)和公司重大活動的組織支配。 三、立足服務(wù)，勇于協(xié)調(diào)、擅長協(xié)調(diào) 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層員工服務(wù)是集團(tuán)辦公室工作的根本動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀助手，供應(yīng)準(zhǔn)時、精準(zhǔn)、全面的決策信息和政策建議；精準(zhǔn)領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司重要決策精神，抓好事前參謀籌劃、事中督辦落實(shí)、事后跟蹤反饋，做到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，事事有著落，件件有結(jié)果。為職能部門服

13、務(wù)就是要做好溝通協(xié)調(diào)工作，為職能部門供應(yīng)快捷、便利、高效的服務(wù)。為基層服務(wù)，就是要關(guān)懷、關(guān)注基層員工的實(shí)際工作中所遇到的困難，熱忱關(guān)心各子公司和基層員工解決實(shí)際問題。協(xié)調(diào)公司各部門間、管理層與員工間、員工與員工間的內(nèi)部茅盾，使企業(yè)內(nèi)部氛圍和諧、統(tǒng)一。 四、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí) 集團(tuán)辦公室工作人員在工作中做到勇于實(shí)踐，主動探究，創(chuàng)新符合時代趨勢和企業(yè)進(jìn)展方向的工作方式和方法。由于集團(tuán)辦公室工作點(diǎn)多面廣，頭緒繁雜，必需不斷探究把握工作規(guī)律、總結(jié)工作閱歷、規(guī)范工作流程，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。集團(tuán)辦公室是企業(yè)的對外窗口，要強(qiáng)化窗口意識，組織每一項活動、支配每一次會議、撰寫每一篇文稿、辦理每一件公文

14、、支配每一次接待，都要堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效率、快節(jié)奏，保時、保質(zhì)、保量，做到大張旗鼓，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，周密細(xì)致，精益求精，卓有成效。 五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng) 集團(tuán)辦公室人員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升辦公室工作水平。做好辦公室工作，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素養(yǎng)的隊伍。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，工作涉及的學(xué)問面、信息面非常廣泛，對工作人員的綜合素養(yǎng)和力量提出了很高的要求。集團(tuán)辦公室要樹立主動學(xué)習(xí)、擅長學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。通過向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、政策水平、工作水平，提高組織協(xié)調(diào)力量和文字綜合力量。 六、心系企業(yè)，以身示范 集團(tuán)辦公室人員要努力成為企業(yè)生產(chǎn)和生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)者

15、，企業(yè)形象和利益的維護(hù)者，企業(yè)文化的建設(shè)者。辦公室人員工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，與領(lǐng)導(dǎo)距離近、接觸多，基層員工往往通過辦公室人員的言行，評價和推斷領(lǐng)導(dǎo)的思想和作風(fēng)。所以辦公室人員的言行作風(fēng)不僅僅是個人的事情，而且關(guān)系著公司領(lǐng)導(dǎo)在基層員工中的形象和威信，關(guān)系著整個企業(yè)的風(fēng)氣和精神面貌。辦公室人員要清醒熟悉自己所處的特別工作崗位，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、守紀(jì)律、樹形像，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，事事到處發(fā)揮模范帶頭作用，一言一行都要為員工做出表率。 七、集團(tuán)辦公室20xx核心工作內(nèi)容 1、以內(nèi)刊科而士人為載體，結(jié)合其它有效方式，全力打造科而士企業(yè)文化形象。通過科而士人報，漸漸形成科而士獨(dú)特的企業(yè)文化內(nèi)涵，明晰科而士企業(yè)

16、進(jìn)展方向與愿景。 2、匯編各子公司制度，對過時的、不相宜公司進(jìn)展的制度進(jìn)行修改；對沒有建立、健全的公司制度進(jìn)行制訂，以適應(yīng)公司進(jìn)展的需要。 3、完善公司培訓(xùn)體系，以內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式使科而士全公司上至管理層下至一般員工均有機(jī)會得到學(xué)習(xí)（全員學(xué)習(xí)機(jī)會一年不低于兩次，管理層外訓(xùn)機(jī)會不低于兩次）。將科而士企業(yè)全力打造成主動向上的學(xué)習(xí)型組織。 4、完善公司人事制度、薪酬體系，為員工供應(yīng)一個暢通的晉升通道。使公司每一位員工都有努力的方向，為企業(yè)聘請人才，留住人才打好基礎(chǔ)。 5、全力提升集團(tuán)辦公室的業(yè)務(wù)水平，更好的為各子公司辦公室供應(yīng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。使集團(tuán)辦公室與各子公司辦公室方向保持全都性，更好的為企業(yè)進(jìn)

17、展服務(wù)。 6、全力幫助地產(chǎn)公司新項目，天辰·美苑的銷售工作。 7、全力幫助鞋業(yè)板塊新品牌上市前的預(yù)備工作與后續(xù)支援工作。 8、做好公司支配的其它工作。 集團(tuán)辦公室工作方案4 集團(tuán)辦公室在董事長、總經(jīng)理以及吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)集團(tuán)總體進(jìn)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點(diǎn)中心工作和集團(tuán)對集團(tuán)辦公室的要求制定集團(tuán)辦公室20xx年度工作目標(biāo)方案。 一、工作指導(dǎo)思想 強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順當(dāng)推動，發(fā)揮主動的職能作用。 xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營

18、理念，人文關(guān)懷完善并明確能使員工接受的詳細(xì)內(nèi)容。 二、年度的總目標(biāo) 1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)形象宣揚(yáng)，完成企業(yè)網(wǎng)站升級、企業(yè)宣揚(yáng)片制作、企業(yè)宣揚(yáng)制作。 2、加強(qiáng)日常事務(wù)管理，做好標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作，服務(wù)滿足度80%。3、搭建公司內(nèi)部間合理的溝通平臺。 4、加強(qiáng)集團(tuán)辦內(nèi)部管理，合理掌握行政成本，在上年度的基礎(chǔ)上降低行政成本10%。 三、企業(yè)文化建設(shè) 工作方案 21、以做好企業(yè)宣揚(yáng)冊、宣揚(yáng)片為節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)鋪開公司以服務(wù).的理念，全面宣揚(yáng)開業(yè)后的溫德姆酒店； 2、開辦企業(yè)內(nèi)部宣揚(yáng)報，以公司報為宣揚(yáng)陣地，圍繞公司管理核心，經(jīng)營理念等主動報道公司建設(shè)成果，努力挖掘基層先進(jìn)人物，先進(jìn)事跡，傳遞公司企業(yè)精

19、神； 3、明確先進(jìn)人物、先進(jìn)事務(wù)的報道次數(shù)，突出表彰階段，（五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時）； 4、開拓領(lǐng)導(dǎo)專欄，宣揚(yáng)各部門、各子公司、各項目部的工作規(guī)劃或進(jìn)展方向； 5、完善網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站升級工作，準(zhǔn)時發(fā)布公司新聞。6、主動聯(lián)系相關(guān)媒體單位、報刊、網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)推舉集團(tuán)品牌下邵陽溫德姆酒店、各地物流園區(qū)和各市政工程。 四、員工質(zhì)量提升 1、首先要營造敬重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關(guān)系； 2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通； 3、通過定期進(jìn)行一些中小型活動提高員工凝聚力； 4、主動協(xié)調(diào)人力資源部辦理員工養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險工作；企業(yè)人心渙散，其進(jìn)展必不長期。 合公司實(shí)際，除了從收入、工作滿足度等方面外也應(yīng)當(dāng)考慮舉辦