張曉彤--績效管理實(shí)務(wù)

1、張曉彤 -績效管理實(shí)務(wù)本課程講些什么？為什么要學(xué)習(xí)本課程 企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益， 員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績， 人力資源管理的核 心問題是管理業(yè)績。對(duì)于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力， 發(fā)揮員工的聰明才智， 代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù)， 是企業(yè)人力資源管理所面臨的最 大挑戰(zhàn)。本課程將向您介紹現(xiàn)代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動(dòng) 的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。誰需要學(xué)習(xí)本課程？誰需要學(xué)習(xí)本課程企業(yè)高層經(jīng)理人；企業(yè)中層經(jīng)理人； 企業(yè)基層主管；企業(yè)人力資源管理工作人員。我能通過本課程學(xué)到什么？本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)了解現(xiàn)代績

2、效管理流程； 掌握常用的績效考評(píng)方法；有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)； 熟悉績效管理模式；設(shè)定高明的績效考核目標(biāo)； 掌握績效考評(píng)實(shí)務(wù)操作技巧；正確利用考評(píng)結(jié)果內(nèi)容提要第一講 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1. 績效考核和績效管理概述2. 績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處第二講 困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對(duì)方法1. 員工為什么要離職2. 績效考核比較“煩”第三講 績效考核流程1. 績效考核的大流程2. 績效考核的小流程第四講 績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分1. 部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南2. 績效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施3. 績效考核的三大類型第五講 常用的績效考評(píng)方法（

3、一）1. 常用的績效考評(píng)方法排序法2. 常用的績效考評(píng)方法平行比較法3. 常用的績效考評(píng)方法硬性分布法4. 常用的績效考評(píng)方法尺度評(píng)價(jià)法5. 常用的績效考評(píng)方法定位等級(jí)評(píng)價(jià)第六講 績效考評(píng)常用的方法（二）6. 常用的績效考評(píng)方法行為觀察量表7. 常用的績效考評(píng)方法關(guān)鍵事件法 第七講 績效考評(píng)常用的方法（三）8. 常用的績效考評(píng)方法目標(biāo)管理（ MBO ）第八講 績效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（一）1. 像我2. 暈輪效應(yīng)3. 政治壓力4. 寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差5. 相比錯(cuò)誤第九講 績效考評(píng)中常見的十大誤區(qū)（二）6. 盲點(diǎn)7. 近期行為偏見8. 從眾心理9. 趨中趨勢10. 定勢第十講 如何做好績效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作1.考評(píng)前的準(zhǔn)備工作2.考評(píng)中的工作3. 考評(píng)后的工作第十一講 績效考核的推薦模式和設(shè)定高明的目標(biāo)（一）1.績效考核的模式2.設(shè)定高明的目標(biāo)之一第十二講 如何設(shè)定高明的目標(biāo)（二）1.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)2.設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點(diǎn)3. 目標(biāo)設(shè)定的表格與實(shí)例第十三講 如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的反饋1.給予反饋的技巧2.接受反饋的技巧第十四講 如何在考評(píng)中做技能評(píng)估1.技能評(píng)估概述2.硬性技能與軟性技能的評(píng)估第十五講 設(shè)定員工的發(fā)展計(jì)劃及判斷成功績效管理的方法1.如何根據(jù)技能評(píng)估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃2. 如何判斷績效管理是否成功第十六講 考評(píng)結(jié)果的利用1.考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)2.考評(píng)結(jié)果的分析3. 績效