醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))課件

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意義3 我國(guó)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題我國(guó)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)該怎樣做加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)該怎樣做目錄5衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意三好一滿(mǎn)意”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么救死扶傷救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義 。尊重病人的人格與權(quán)利，一視同仁尊重病人的人格與權(quán)利，一視同仁 。文明禮貌服務(wù)。文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。 廉潔奉公。廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。自覺(jué)遵紀(jì)守法，

2、不以醫(yī)謀私。 為病人保守秘密。為病人保守秘密。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。露病人隱私與秘密。 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取。努力學(xué)習(xí)，鉆研醫(yī)術(shù)，努力學(xué)習(xí)，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。 互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)和處室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開(kāi)單提成辦法。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，內(nèi)部處室

3、取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫(kù)。 醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。 醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。 醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不準(zhǔn)接受患者及其親友的紅包、物品和宴請(qǐng)。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是整醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是整個(gè)道德體系的個(gè)道德體系的一個(gè)有機(jī)組成一個(gè)有機(jī)組成部分。部分。

4、加強(qiáng)醫(yī)德加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是轉(zhuǎn)醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)氣的需變社會(huì)風(fēng)氣的需要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會(huì)主義職業(yè)道德會(huì)主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)具體體現(xiàn) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi) 生系統(tǒng)的主要生系統(tǒng)的主要 窗口，也是社窗口，也是社 會(huì)的重要窗口。會(huì)的重要窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣的反是社會(huì)風(fēng)氣的反映，也是全民族映，也是全民族整體道德素質(zhì)的整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。重要表現(xiàn)。 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建設(shè)，是轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)是轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)氣的需要，氣的需要，是醫(yī)院生存和是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要，發(fā)展的需要，是培養(yǎng)德才兼是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的備優(yōu)秀人才的需要。需要

5、。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))相關(guān)部門(mén)職責(zé)不清，工作推諉現(xiàn)象相關(guān)部門(mén)職責(zé)不清，工作推諉現(xiàn)象 有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育落實(shí)不夠，以一般有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育落實(shí)不夠，以一般政治教育代替醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)題教育政治教育代替醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)題教育 少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)意少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡化，作風(fēng)浮躁，態(tài)度生硬識(shí)淡化，作風(fēng)浮躁，態(tài)度生硬 藥品器材管理不夠規(guī)范藥品器材管理不夠規(guī)范 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療服務(wù)還有不到位的地方：還有不到位的地方： 醫(yī)護(hù)質(zhì)量醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)： 如有的單位窗口部位優(yōu)先措施未能體現(xiàn)，掛號(hào)、檢查、治療和取藥排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)；急診掛號(hào)、特殊檢查、用

6、藥審批程序繁瑣；住院條件較差，缺少生活和文化娛樂(lè)設(shè)施，伙食單調(diào)，沒(méi)有治療飲食。 臨床工作制度落實(shí)不夠，有的檢診制度不落實(shí)，醫(yī)務(wù)人員工作粗心，上級(jí)醫(yī)生指導(dǎo)不力，造成誤診、漏診。醫(yī)學(xué)基本功不扎實(shí)，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)薄弱，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)患者病癥不能作出正確判斷，處置不夠科學(xué)合理，甚至誤診誤治，造成不良后果。工作作風(fēng)粗疏，如病歷醫(yī)、護(hù)記錄不及時(shí)，內(nèi)容簡(jiǎn)單、要素不全或表述不夠清楚、準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))必須以動(dòng)態(tài)的觀(guān)點(diǎn)部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。 必須突出社會(huì)主義醫(yī)德基本原則的教育，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果，不搞無(wú)原則的爭(zhēng)論。 必須樹(shù)立打“持久戰(zhàn)”的思想。 必須從規(guī)范管理過(guò)渡到法治， 從無(wú)序走上有

7、序。 健全制度建設(shè)提高管理效能，規(guī)章制度是保證建立自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作。完善和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))“三好一滿(mǎn)意三好一滿(mǎn)意” 開(kāi)展開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，是衛(wèi)生部在深入活動(dòng)，是衛(wèi)生部在深入分析當(dāng)前衛(wèi)生工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新分析當(dāng)前衛(wèi)生工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求的基礎(chǔ)上做出的重大決定，也是我縣衛(wèi)生要求的基礎(chǔ)上做出的重大決定，也是我縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部一次自我教育、自我改進(jìn)、自我提高系統(tǒng)內(nèi)部一次自我教育、自我改進(jìn)、自我提高的重要活動(dòng)。的重要活動(dòng)。 以以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo)的為目標(biāo)的“三好一滿(mǎn)意三好一滿(mǎn)意”活

8、動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)活動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把各療質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把各項(xiàng)工作不斷引向深入。項(xiàng)工作不斷引向深入。服務(wù)好。服務(wù)好。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開(kāi)透明。以病人為中心，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民措施，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 質(zhì)量好。質(zhì)量好。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合

9、理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))醫(yī)德好。醫(yī)德好。愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)。尊重患者權(quán)利，關(guān)愛(ài)患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)，堅(jiān)決查處損害群眾利益的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。群眾滿(mǎn)意。群眾滿(mǎn)意。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)得到有效控制，群眾滿(mǎn)意度達(dá)到90以上。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)(崗前培訓(xùn))改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到水平，努力做到“服務(wù)好服務(wù)好” 加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量