情商的定義及其內(nèi)涵

1、情商的定義及其內(nèi)涵在 Salovey 和 Mayer 的早期論文中，是根據(jù)情緒智力包含的能力來定義情緒智力的。 他們的最初的定義之一是 “監(jiān)察自身和他人的感情和情緒的能力， 區(qū)分情緒之間差別的能 力，以及運用這種信息以指導個人思維和行動的能力 ”。但是這一定義和其它早期的定義 在有些地方含義不明確，在某種意義上僅僅論及對情緒的知覺和調(diào)節(jié)，忽略了對情緒的 思維，顯得單薄。在他們最近的一篇題為什么是情緒智力?的論文中提出以下修正后定義：情緒智力包含準確地覺察、評價和表達情緒的能力；接近并/ 或產(chǎn)生感情以促進思維的能力；理解情緒及情緒知識的能力；以及調(diào)節(jié)情緒以助情緒和智力的發(fā)展的能力。 這種能力包括

2、以下四個方面：第一，情緒的知覺、鑒賞和表達的能力；第二，情緒對思 維的促進能力；第三，對情緒理解、感悟的能力；第四，）對情緒成熟的調(diào)節(jié)，以促進心智發(fā)展的能力。 這四方面能力在發(fā)展與成熟過程中有一定的次序先后和級別高低的區(qū)分， 第一類對于自我情緒的知覺能力最基本和最先發(fā)展，第四級的情緒調(diào)節(jié)能力比較成熟而 且要到后期才能發(fā)展。（1）情緒的知覺、鑒賞和表達能力：從自己的生理狀態(tài)、情感體驗和思想中辨認自己 情緒的能力。通過語言、聲音、儀表和行為從他人、藝術(shù)作品、各種設計中辨認情緒的 能力；準確表達情緒，以及表達與這些情緒有關(guān)的需要的能力；區(qū)分情緒表達中的準確 性和真實性的能力。（ 2）情緒對思維的促進

3、能力：情緒對思維的引導能力：情緒影響對信息注意的方向； 情緒生動鮮明地對與情緒有關(guān)的判斷和記憶過程產(chǎn)生積極作用的能力；心境的起伏使個 體從積極到消極擺動變化，促使個體從多個角度進行思考的能力；情緒狀態(tài)對特定的問 題解決具有不同的促進能力，例如快樂可以促進歸納推理和創(chuàng)造性，抑郁可以促進演繹 推理和深刻的思考。（ 3）對情緒的理解、感悟能力：給情緒貼上標簽，認識情緒本身與語言表達之間關(guān)系 的能力，例如對 “愛”與“喜歡 ”之間區(qū)別的認識；理解情緒所傳送意義的能力，例如傷感 往往伴隨著失落；理解復雜心情的能力，例如愛與恨交織的感情；認識情緒轉(zhuǎn)換可能性 的能力，例如憤怒可轉(zhuǎn)換為滿意，也可轉(zhuǎn)換為羞恥。（

4、 4）促進心智發(fā)展的能力： 以開放的心情接受各種情緒的能力， 包括愉快的和不愉快 的；據(jù)所獲知的信息與判斷成熟地浸入或離開某種情緒的能力；察與自己和他人有關(guān)的 情緒的能力，比如其明確性、典型性、影響力、合理性等；理自己與他人情緒的能力， 緩和消極情緒，加強積極情緒，并且做到?jīng)]有壓抑或夸張。從以上的論述可以看出，情商說關(guān)于情緒智力的核心要點在于強調(diào)：認知和管理情緒 （包括自己和他人的情緒）；自我激勵；正確處理人際關(guān)系三方面的能力。但是，這種 對于情緒智力的理解，相對來說，是比較完善的，然而國內(nèi)一些研究者也對之進行了校 正。認為該定義以及相應的情緒智力的內(nèi)涵把動機、興趣、意志等排除在情感智力之外，

5、 這種理論仍然是不完善的。事實上，動機、興趣、意志與情感有密切關(guān)系，有的甚至就 是一種情感或情緒。因此，國內(nèi)有的情商說的研究者在國外情商說的基礎(chǔ)上提出了一種 新的情緒智力的定義以及內(nèi)涵，將動機與興趣考慮進來，認為情緒智力是指人認知和調(diào) 控自我及他人的情感，把握自己心理平衡；形成自我激勵、動機與興趣相結(jié)合的內(nèi)在動 力機制；形成堅強和受理性調(diào)節(jié)的意志；妥善處理人際關(guān)系等的心理素質(zhì)和能力。具體包括以下部分：第一，認知和控制自己的情感;第二，認知和駕馭、調(diào)控他人的情感; 第三，動機、興趣和自我激勵相結(jié)合的心理動力;第四，堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志 ;第五，妥善處理人際關(guān)系。同時針對國內(nèi)過分炒作情商的概念，我們必須指出，。情緒智力這一概念和理論傳到 我國后，被簡稱為 “情商”，很多人以為 “情商”是單純指 “情感商”或“情緒商 ”。其實情緒智 力和智商既有區(qū)別也有內(nèi)在聯(lián)系。聯(lián)合國教科文組織在“21世紀全球開智計劃 ”中明確指出：智力并非一個單向度的概念，除了基本智商（IQ），它還包涵了人的更多能力：成就智商（AQ）、道德智商（MQ ）、情緒智力（EQ）、體能智商（PQ）”可見，聯(lián) 合國教科文組織也是更多的按照多元智力理論，從社會智力的角度來界定情緒智力的。 像國內(nèi)部分學者僅僅把 EQ 理解為 “情感商 ”或“情緒商 ”是不確切