情商課程總結(jié)

1、智商誠(chéng)可貴 情商價(jià)更高引言成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想， 得到你想要的結(jié)果。 也是個(gè)人對(duì)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的 選擇和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。成功是多方面的， 有官職上的成功， 有學(xué)術(shù)上的成功， 有生活上的成功， 有愛情上的成功。 這些都屬于成功，只不過(guò)每一個(gè)社會(huì)個(gè)體選擇的方向和興趣所在不同罷了。智商20% + 情商80%=成功100%從上面的這段話我們知道情商對(duì)于我們每個(gè)人的重要性！ 21 世紀(jì)的人才關(guān)鍵，是智商 和情商的雙重競(jìng)爭(zhēng)， 無(wú)論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會(huì)， 越來(lái)越關(guān)注的不再是一個(gè)人 的能力到底有多大， 而是一個(gè)人情商的高低， 然而在我們現(xiàn)在所處的大學(xué)中， 我們的情商似 乎還處于一種很低的層

2、次。 對(duì)于家長(zhǎng)的高期望， 和即將成為社會(huì)的主宰者的我們， 使自己 對(duì)成才的欲望十分 的強(qiáng)烈，而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，從而也出現(xiàn)了一些讓我 們感到很困惑的的問(wèn)題， 比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)， 不能盡快的適應(yīng)人群， 沒(méi)有目標(biāo)， 無(wú)法 正確的面對(duì)挫折等等，這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商?？墒鞘裁词乔樯棠?？情商就是情緒智商， 從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。 是指一個(gè)人 控制自己情緒和揣摩、 察覺和駕馭別人情緒的能力， 以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng) 變能力。那該如何來(lái)培養(yǎng)我們的情商呢？ 一通過(guò)自省了解我們自己 有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地

3、獄的涵義。老祖師說(shuō)： “你性 格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道。 ”武士惱羞成怒，拔劍大吼： “你竟敢對(duì)我 這般無(wú)禮，看我一劍殺死你！ ”禪師緩緩道： “這就是地獄。 ”武士恍然大悟，心平氣和綱領(lǐng) 劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言： “這就是天堂。 ”武士的頓悟說(shuō)明，人在陷 入某種情緒時(shí)往往并不自知，問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后，結(jié)過(guò)有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn)。自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思， 用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康 完善。通俗來(lái)講， 自省就是認(rèn)識(shí)自我， 它是自我凈化心靈的一種手段， 高情商的人最善于通 過(guò)自省來(lái)了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的，是積極有為的心理 ，是人格上的自

4、我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完 善。自省同自滿，自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。當(dāng)然， 有時(shí)自省也是件很痛苦的事情， 因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、 某些卑微 意識(shí)時(shí)，往往會(huì)令人非常的難堪，痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并 對(duì)其進(jìn)行改造，使自己得到升華。二管理自我，控制自己的情緒在非洲的草原上， 有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。 它身體極小，卻是野馬的天敵。 這 和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存， 它在攻擊野馬的時(shí)候， 常附在馬腿上， 用鋒利的牙齒極敏捷地刺 破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無(wú)法驅(qū)逐它們，蝙蝠在吸 飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒

5、、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出， 吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的， 遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死 去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致?，F(xiàn)實(shí)生活有著驚人的相信之處， 人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣 躁，從而使之后的事情變得一塌糊涂。 為了避免這種事情的發(fā)生， 我們應(yīng)該學(xué)會(huì)管理自己的 情緒， 在產(chǎn)生了消極情緒之后， 要改變這種狀態(tài)， 有意識(shí)地去找其他的事情， 借以分散注意 力，如讀報(bào)看報(bào)，聽音樂(lè)等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛做的事情。還要學(xué)會(huì)安慰自我。 當(dāng)事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信 心，以圖再度振 作。三學(xué)習(xí)自我激勵(lì)自我激勵(lì)是我們?nèi)?/p>

6、生一筆珍貴的財(cái)富，在人生的前行中能 產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁 有了自我激勵(lì)的動(dòng)力， 你就在生命中插上了美麗的翅膀。 它將帶著你異動(dòng)翱翔， 創(chuàng)造屬于你 自己的人生輝煌。從某種意義上來(lái)說(shuō)， 自我激勵(lì)就是自我期待。 人們激勵(lì)自己的目的， 就是為達(dá)到所期待 的目標(biāo)。成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則。 當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過(guò)，他就是弗蘭克。伯特久。當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難， 導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。 于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái) 幫助自己重振旗鼓。 由于他知道他所要尋求的是什么， 很快便發(fā)覺了富蘭克夢(mèng)林秘密。 富蘭 克林提到， 他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念

7、， 一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式， 并且 應(yīng)用了它。 結(jié)果可想而知， 他把自己從失敗提升到成功。 伯特久是這樣做的， 他把目標(biāo)分別 寫在 10 張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠(chéng)” ，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠(chéng)，行動(dòng)須熱誠(chéng)。這句 自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠(chéng)的人，并使他大獲成功。自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待， 一個(gè)人只有有所期待， 都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。 而一旦這種期待消失了，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì)， 當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)， 自己不 要被其所嚇倒， 要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成， 且在過(guò)程中積極的做好每一件事 情，直到最后完成了， 你就

8、會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。 在很多時(shí)候人們失敗并不是因 為自己能力不夠，而是因?yàn)樽约簺](méi)有自信，從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。四擁有良好的人際溝通能力人際溝通是人際交往的起始， 是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。 所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語(yǔ)言 符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過(guò)程。 在這個(gè)過(guò)程中， 人的觀念、 思想、 感情等被作 為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。人際溝通的正確途徑：1“誠(chéng)”字當(dāng)先2微笑可以換取黃金3尊重他人4充滿自信、善于辯解5大度為懷6平等待人、入鄉(xiāng)隨俗7將心比心8謹(jǐn)慎而不拘束面對(duì)著即將進(jìn)入社會(huì)的我們，該如何做呢？首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境， 養(yǎng)成一種習(xí)慣， 一種與環(huán)境要

9、求相吻合的習(xí)慣， 否則就容易被淘 汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰” 。 其次，要從細(xì) 節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì)關(guān)照你，雷克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道 路上難免會(huì)碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹立正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì) 擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)趣，要有阿 Q 精神。 第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下 來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國(guó)人曾開玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智 的孩子讓血液進(jìn)入大腦， 能聰明地思考問(wèn)題； 野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，

10、 大腦空虛， 瘋狂 沖動(dòng)。記住 ABC 情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。 第四，要學(xué)會(huì)“共情” ?？鬃釉f(shuō) 過(guò)： "獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞 "。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己 對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。 在人際交往的過(guò)程中， 彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。 換位思考， 對(duì) 他人進(jìn)行情緒、 情感的全面認(rèn)識(shí)， 在行動(dòng)中才會(huì)變聰明， 形成良好的人際關(guān)系， 從而為自己 提供一個(gè)良好的環(huán)境。五正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自 以為無(wú)法克服的障礙和干擾， 合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒 反

11、應(yīng)。通過(guò)情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折：1 正視挫折 不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí)，會(huì)有不同的反應(yīng)。 、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折 、每次挫折都會(huì)過(guò)去 、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)4、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響5、不要盯住挫折不放2 迎接挫折的挑戰(zhàn) 、做自己的對(duì)手，戰(zhàn)勝自己首先， 我們要在心理上做自己的對(duì)手， 我們要有信心， 要自信的從挫折中走出來(lái)。 只有 必勝的信心，才會(huì)有成功的可能。其次， 我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn)， 不要躺在成功的溫床上。 超越別人的 事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。總的說(shuō)來(lái)， 我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手， 戰(zhàn)勝自己， 直面自己。 我們

12、要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立 一定的危機(jī)或挫折情緒，這樣，才能使自己強(qiáng)大起來(lái)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。 、不斷嘗試反敗為勝許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)， 但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試， 因而無(wú)法成功。 沒(méi) 有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒(méi)有毅力， 甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人， 他們至少不會(huì) 再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo)，而且不能太生硬，不知變通。在確 實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。(1) 告訴自己 “總會(huì)有別的辦法可以辦到 ”。如果認(rèn)為困難無(wú)法解決，就會(huì)真的找不到出 路。因此一定要拒絕 “無(wú)能為力 ”的想法。(2) 先停下，然后再重新開始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出

13、新的解決 方法。3 建立自信心信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量， 它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期， 直到曙光最終出 現(xiàn)。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：做自己可以做到的事做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，自信自然而然的就會(huì)出來(lái).道應(yīng)該做的事，然后加以實(shí)行， 就可以從自我的形象中獲得解放。 總之， 要試著記下馬上可以做的事， 然后加 以實(shí)踐， 沒(méi)有必要非是偉大、 不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。 因?yàn)槲覀兙?是想一步登天， 所以才找不到事做。 “今日事今日畢” ，今天可以輕松做完的工作， 如果留到 第二天，工作就會(huì)變得很沉重。如果心想“真煩 ! ”而留待

14、第二天，工作就會(huì)相對(duì)地變重。 今天能動(dòng)手做的事如果拖到第二天， 那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重。 從沒(méi)遇到 有人說(shuō)：“從明天起我要戒煙 !”而把煙戒了的。 也從沒(méi)有遇到有人說(shuō)： “今晚酒喝到此為止 ! 而把酒戒掉的。 、自己暗示自己自信如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng)，就會(huì)愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。 缺乏自信時(shí)， 與其對(duì)自己說(shuō)沒(méi)有自信， 不如告訴自己是很 有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為 不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言拿破侖 .爾指出，有很多思路敏銳、天資高的

15、人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并 不是他們不想?yún)⑴c， 而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹?在會(huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為： “我的意 見可能沒(méi)有價(jià)值，如果說(shuō)出來(lái)，別人可能會(huì)覺得很愚蠢，我最好什么也不說(shuō)。而且，其他人 可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知。 ”這些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫 的諾言：“等下一次再發(fā)言。 ”可是他們很清楚自己是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。 每次這些沉默寡 言的人不發(fā)言時(shí)， 他就又中了一次缺少信心的毒素了， 他會(huì)愈來(lái)愈喪失自信。 從積極的角度 來(lái)看，如果盡量發(fā)言， 就會(huì)增加信心， 下次也更容易發(fā)言。 所以，要多發(fā)言， 這是信心的 “維 他命”。 不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議， 每次都要主動(dòng)發(fā)言， 也許是評(píng)論， 也許是建議或提 問(wèn)題，都不要有例外