IT如何支撐企業(yè)管理轉(zhuǎn)型

1、P1 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司2011-10-24 臺北P2 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司n轉(zhuǎn)型的思考nIT如何支撐管理轉(zhuǎn)型n總結(jié)P3 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司法國后印象派畫家高更（Paul Gauguin）我們從哪里來？我們是什么？我們往哪里去？P4 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司P5 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司萬科陽光體制構(gòu)筑的集團(tuán)管控模式中興

2、通訊財(cái)務(wù)共享模式中升集團(tuán)”忠誠鏈“服務(wù)創(chuàng)新模式新希望“三否定”戰(zhàn)略決策模式招商局“和而不同”的集團(tuán)管控模式德邦物流“1+1”親情模式企業(yè)轉(zhuǎn)型研究的初步探索金蝶歷時4年，覆蓋12個重點(diǎn)/新型行業(yè)，在1000個樣本中選取50家典型企業(yè)進(jìn)行中國管理模式研究；2008/09/10/11的中國企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級的探索行動中，發(fā)掘出了豐富的中國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型案例，及創(chuàng)新特性！蘇寧電器“卓越運(yùn)營”模式P6 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司企業(yè)的五大管理轉(zhuǎn)型P7 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司IT系統(tǒng)對企業(yè)管理轉(zhuǎn)型支撐的普遍現(xiàn)象五大管理轉(zhuǎn)型覆蓋范圍業(yè)務(wù)功能運(yùn)營質(zhì)量技術(shù)成

3、熟性穩(wěn)定安全性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研發(fā)轉(zhuǎn)型運(yùn)營轉(zhuǎn)型文化轉(zhuǎn)型企業(yè)家轉(zhuǎn)型（領(lǐng)導(dǎo)力）IT對轉(zhuǎn)型需求的滿足能力IT系統(tǒng)持續(xù)應(yīng)用能力缺失較差不足正常良好資料來源：金蝶轉(zhuǎn)型研究報(bào)告P8 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司滯后企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施我們?nèi)绾问?IT 與企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略對齊Source: Enterprise Architecture as Strategy: Creating a Foundation for Business Execution, J. Ross, P. Weill, D. Robertson, HBS Press, 2006.戰(zhàn)略計(jì)劃新概念（運(yùn)營反饋與企業(yè)轉(zhuǎn)型/架構(gòu)

4、規(guī)劃）滯后解決方案設(shè)計(jì)P9 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司 IT 與企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略無法對齊的通常結(jié)果Source: IT Savvy: What Top Executives Must Know to Go from Pain to Gain, P. Weill and J. Ross, Harvard Business School Press, 2009.公司數(shù)據(jù)技術(shù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)本地?cái)?shù)據(jù)P10 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司n管理轉(zhuǎn)型是企業(yè)的主流趨勢nIT如何支撐企業(yè)管理轉(zhuǎn)型n結(jié)論P(yáng)11 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司資

5、料來源：金蝶咨詢方法論A.業(yè)務(wù)規(guī)劃流程B. IT規(guī)劃與實(shí)施流程B8.實(shí)施啟動第一階段企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃第二階段解決方案設(shè)計(jì)T0.啟動項(xiàng)目B1.IT現(xiàn)狀與差距分析B6. 組織、流程優(yōu)化與IT實(shí)施計(jì)劃B7.核心應(yīng)用系統(tǒng)解決方案功能評估 A6. 績效指標(biāo)優(yōu)化 A5. 部門職責(zé)優(yōu)化B5.IT治理規(guī)劃 A4. 核心流程優(yōu)化B2.IT應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃流程優(yōu)化實(shí)施支持IT系統(tǒng)實(shí)施B4.IT技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃第三階段解決方案交付A7.轉(zhuǎn)型管理A2.企業(yè)轉(zhuǎn)型組織、流程、績效考核現(xiàn)狀診斷分析A1.對企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式的理解A3.管理體系框架設(shè)計(jì)B3.IT數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃基于TOGAF的金蝶企業(yè)管理轉(zhuǎn)型框架P12 版權(quán)所有 199

6、3-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司第一部分：企業(yè)管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃創(chuàng)新力(研發(fā))企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力(企業(yè)家)管控模式業(yè)務(wù)策略流程管理組織結(jié)構(gòu)運(yùn)營同時透析如何通過IT信息系統(tǒng)來支撐企業(yè)管理轉(zhuǎn)型。企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的全景透析體系P13 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司雷達(dá)探測數(shù)據(jù)模板企業(yè)組件優(yōu)化視圖最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐組織與實(shí)施計(jì)劃ROI分析模型企業(yè)組件熱圖行業(yè)組件視圖TransactionSourcesTransactionServices (ETL)General LedgerManagement LedgerCommon Meta DataReconcile & Balance O

7、perational System Sources to LedgerMaintain Financial InformationManage Financial Data, Hierarchies, Chart of AccountsBasel IIFAS 133 Analytics and ComplianceOperational Expense AnalysisAccounts PayableFixed Asset ManagementInvoice ProcessingPayrollInter-company & Legal Entity AccountingCost Managem

8、ent / Cost AccountingManage Financial PerformanceAnnual PlanningCapital PlanningVariance AnalysisAsset/Portfolio ManagementFunds Transfer PricingALM AnalyticsData SourcingALM AnalyticsService DeliveryTax Reporting & ComplianceRe-org, M&A, Re-StatementsShort & Long Range ForecastsOperational Expense

9、Budgeting & ForecastingAllocations/ Cost TransfersCapital Markets AccountingALCO Management & GovernanceBalance Sheet ManagementDevelop & Maintain Investment ModelsPerform Risk AssessmentsConsolidationsReporting, Analysis & DeliveryEliminations & Consolidations5423683Performance Reporting & Analytic

10、s366NANA2NANANA762TransactionSourcesTransactionServices (ETL)General LedgerManagement LedgerCommon Meta DataReconcile & Balance Operational System Sources to LedgerMaintain Financial InformationManage Financial Data, Hierarchies, Chart of AccountsBasel IIFAS 133 Analytics and ComplianceOperational E

11、xpense AnalysisAccounts PayableFixed Asset ManagementInvoice ProcessingPayrollInter-company & Legal Entity AccountingCost Management / Cost AccountingManage Financial PerformanceAnnual PlanningCapital PlanningVariance AnalysisAsset/Portfolio ManagementFunds Transfer PricingALM AnalyticsData Sourcing

12、ALM AnalyticsService DeliveryTax Reporting & ComplianceRe-org, M&A, Re-StatementsShort & Long Range ForecastsOperational Expense Budgeting & ForecastingAllocations/ Cost TransfersCapital Markets AccountingALCO Management & GovernanceBalance Sheet ManagementDevelop & Maintain Investment ModelsPerform

13、 Risk AssessmentsConsolidationsReporting, Analysis & DeliveryEliminations & Consolidations5423683Performance Reporting & Analytics366NANA2NANANA762High Level Implementation RoadmapQ4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1Q4Q32008200720062005Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1Q4Q32008200720062005Mobilize PMOMobilize PMOMulti-Di

14、mensionalAllocations DesignIntegrated Finance RequirementsIntegrated Finance RequirementsCDE (Single Data Source) Design and Implementation (DMP)Pilot and Phased ImplementationOf MDM (Values and Hierarchies)Eliminations, Consolidationand Settlement DesignLength of effort to be sized with Controllers

15、, DMP and FP&AEPM UpgradeMigrate Segments to Source from EPMLength of effort requires sizingChart of AccountsConversionAP & FA Design and ImplementationSegment and FP&AData Mart Design and BuildIntegrated Planning Design and ImplementationLegend:General Accounting, AP, FAManagement Reporting & Treas

16、uryData SourcingIntegrated Design & FoundationLegend:General Accounting, AP, FAManagement Reporting & TreasuryData SourcingIntegrated Design & FoundationHyperion HFM/Analytics Design and ImplementationProgram Management Program Management Interim ArchitectureTarget ArchitectureINTEGRATEDFINANCE DATA

17、 MANAGEMENTINTEGRATEDFP&A AND CONSOLIDATIONENHANCEDFINANCIAL CONTROLMDM Implementation & Data Acquisition DesignEPM “Accounting Factory”& Common COA valuesCommon Source of TruthEnhanced ReportingAnd AccessIntegrated FP&AEnvironment35A14276832BUSINESS FUNCTIONALITY2Phased Frontier Implementationfor a

18、ll Data SourcesLength of effort to be sized with DMP3優(yōu)先順序原則路線圖和相互依存關(guān)系設(shè)計(jì)目標(biāo)狀態(tài)組件設(shè)計(jì)投資形成路線圖和組織計(jì)劃診斷工具 企業(yè)組件成熟度視圖RMM行業(yè)標(biāo)桿診斷評估目前狀況洞察探測目前狀況企業(yè)管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃的方法論P(yáng)14 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司企業(yè)管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃的階段流程P15 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司管理轉(zhuǎn)型規(guī)劃案例：過橋緣創(chuàng)始期 1996-2004區(qū)域擴(kuò)張 2004-2006進(jìn)駐北京 2008戰(zhàn)略擴(kuò)張 2008-至今1996年第一家門店開業(yè)1999年米線店獲利，并

19、開始沉淀資金2004年淄博地區(qū)門店數(shù)量達(dá)到9家2006年，東營、青島、濟(jì)寧、臨沂等地門店相繼開業(yè)，公司規(guī)模與品牌影響力初步形成。2008年，在北京商業(yè)繁華地段朝陽區(qū)與北京望京開了2家形象店，現(xiàn)北京門店數(shù)量達(dá)到6家公司進(jìn)入高速發(fā)展期，門店數(shù)量達(dá)到100余家。經(jīng)過15年的發(fā)展，過橋緣已經(jīng)從一個小米線店發(fā)展成為跨區(qū)域經(jīng)營的餐飲集團(tuán)，并形成自己的核心能力?，F(xiàn)已成功啟動全國市場，目前連鎖店一百余家，計(jì)劃在2012年連鎖店總數(shù)達(dá)到300家，現(xiàn)已啟動上市計(jì)劃。P16 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司過橋緣-轉(zhuǎn)型洞察過橋緣企業(yè)組件視圖倉儲管理采購管理 運(yùn)營 供應(yīng)商 管理加工管理門店運(yùn)營配

20、送管理入庫管理配送計(jì)劃預(yù)定及接待加工計(jì)劃管理 合同管理出庫管理點(diǎn)餐管理生產(chǎn)工序管理采購計(jì)劃安全庫存管理運(yùn)輸管理餐中服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理庫存盤點(diǎn)管理加工記錄 及批次管理采購實(shí)施保質(zhì)期管理配送績效管理收銀管理加工設(shè)備 維護(hù)退貨管理P17 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司倉儲管理采購管理 運(yùn)營 供應(yīng)商 管理加工管理門店運(yùn)營配送管理入庫管理配送計(jì)劃預(yù)定及接待加工計(jì)劃管理圖 示初始級規(guī)范級管理級卓越級優(yōu)化級+:新增組件 -:消弱組件H:高優(yōu)先級M:中優(yōu)先級L :低優(yōu)先級非熱點(diǎn)組件 合同管理出庫管理點(diǎn)餐管理生產(chǎn)工序管理采購計(jì)劃安全庫存管理運(yùn)輸管理餐中服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理庫存盤點(diǎn)管理加工記錄

21、及批次管理采購實(shí)施 保質(zhì)期管理配送績效管理收銀管理加工設(shè)備 維護(hù)退貨管理HHHHHHHMMMMMMMMMHMML過橋緣-轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)P18 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司 成 熟 程 度時 間2-安全庫存管理3-加工計(jì)劃管理4-產(chǎn)品質(zhì)量管理1-采購計(jì)劃5-配送績效管理6-收銀管理11-配送計(jì)劃8-采購實(shí)施9-入庫管理7-供應(yīng)商管理13-點(diǎn)餐管理14-餐中服務(wù)12-預(yù)訂及接待管理10-庫存盤點(diǎn)管理持續(xù)不斷的監(jiān)控、調(diào)整與改進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)狀企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的目標(biāo)轉(zhuǎn)型始于現(xiàn)狀我們的目標(biāo)是什么？低中高過橋緣-轉(zhuǎn)型路徑圖P19 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)架構(gòu)

22、設(shè)計(jì)方法應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)方法數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法第二部分：解決方案設(shè)計(jì)TOGAFTOG SOA參考架構(gòu)運(yùn)用TOGAF架構(gòu)開發(fā)方法來系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)解決方案的架構(gòu)。P20 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司兩大交付領(lǐng)域n管理咨詢交付n高級業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃方法論n項(xiàng)目實(shí)施交付n金蝶實(shí)施方法論P(yáng)21 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司項(xiàng)目啟動風(fēng)險評估確定實(shí)施路線圖理解現(xiàn)狀A(yù)S-IS識別流程和關(guān)鍵問題差異分析經(jīng)營環(huán)境分析流程規(guī)劃及確認(rèn)TOBE1、項(xiàng)目啟動：明確項(xiàng)目的組織、人員、時間等，對高級藍(lán)圖的概念進(jìn)行導(dǎo)入和說明，培 訓(xùn)方法論2、流程診斷：結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，按照企

23、業(yè)模型對現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 3、流程優(yōu)化：對未來高級藍(lán)圖核心流程的內(nèi)容進(jìn)行梳理，會議討論，確定最終流程。4、流程實(shí)現(xiàn)：對流程實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估，確定實(shí)施流程的最佳路線圖5、流程保障：分析組織結(jié)構(gòu)/職能/考核方式/跨部門組織協(xié)作的瓶頸，找出管理制度 和考核方式對制度 的影響和改進(jìn)方向制度完善保障分析P22 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司項(xiàng)目定義藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線支持項(xiàng)目交接項(xiàng)目收尾P23 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司P24 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司總結(jié)n我們進(jìn)入了管理與IT整合的時代n管理與IT同時在轉(zhuǎn)型n只有持續(xù)洞察需求，IT才能更好地支撐管理轉(zhuǎn)型P25 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司謝 謝！P26 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司沒有金蝶軟件國際軟件集團(tuán)有限公司的特別許可，任何人不能以任何形式或?yàn)槿魏文康膹?fù)制或傳播本文檔的任何部分。本文檔中包含的信息如有更改，恕不另行通知。 由金蝶軟件（中國）有限公司和其分