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文檔簡(jiǎn)介
1、車(chē)損與定損期末試題1、現(xiàn)場(chǎng)查勘的重要性(1234 )(1)、查明事故原因,獲取第一手材料 (2)、確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍(3)、查明事故經(jīng)過(guò)和避免擴(kuò)大賠付范圍(4)、減少損失2、現(xiàn)場(chǎng)查勘獲取第一手材料(1234 )(1)、事故的主客觀原因(2)、對(duì)周?chē)h(huán)境及道路的查勘(3)、對(duì)車(chē)、物等財(cái)產(chǎn)的拍攝(4)、對(duì)當(dāng)事人及知情人的調(diào)查詢問(wèn)3、確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍,通常根據(jù)交通事故的(123 )(1)、性質(zhì)(2)、類型(3)、結(jié)果(4)、人情4、查明事故經(jīng)過(guò),應(yīng)根據(jù)(123 )(1)、痕跡(2)、物證(3)、現(xiàn)場(chǎng)人員的證詞(4)、關(guān)系5、減少損失,通常撥打( 12 )(1)、120(2)、119(3)、1216、事
2、故現(xiàn)場(chǎng)分類( 123 )(1)、原始現(xiàn)場(chǎng)(2)、變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(3)、恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)7、變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為( 234 )(1)、第一現(xiàn)場(chǎng)(2)、正常變動(dòng)(3)、偽造現(xiàn)場(chǎng)(4)、逃逸現(xiàn)場(chǎng)8、確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的主要是比對(duì)行駛證的( 234 )(1)、身份證(2)、類型、型號(hào)(3)、VIN碼(4)、是否為保險(xiǎn)公司承保的車(chē)輛9、現(xiàn)場(chǎng)查勘中車(chē)輛的使用性質(zhì)是指( 234 )(1)、是否破舊(2)、客、貨運(yùn)(3)、營(yíng)運(yùn)及非營(yíng)運(yùn)(4)、線路10、現(xiàn)場(chǎng)查勘中行駛證檢查是指( 123 )(1)、真?zhèn)危?)、時(shí)效(3)、是否是出險(xiǎn)車(chē)輛(4)、破舊11、現(xiàn)場(chǎng)查勘中駕駛證檢查是指(1234 )(1)、人、證是否相符(2)、是否合格駕駛?cè)耍?)
3、、證件是否真實(shí),(4)、是否合規(guī)(飲酒或能否上高速)12、現(xiàn)場(chǎng)查勘中客貨裝載情況檢查是指( 123 )(1)、是否超載(2)、超員(3)、尺寸是否合規(guī)(4)、是否違禁13、查勘取證技術(shù)中出險(xiǎn)時(shí)間調(diào)查是指( 124 )(1)、保險(xiǎn)期限與事發(fā)時(shí)間是否相符(2)、行駛時(shí)間與事發(fā)時(shí)間(3)、是否是鄉(xiāng)村線路(4)、運(yùn)單及傷員住院時(shí)間等是否一致14、出險(xiǎn)地點(diǎn)是否屬于責(zé)任免除地是指( 123 )(1)、行駛線路(2)、收費(fèi)的修理所(3)、停車(chē)場(chǎng)15、財(cái)產(chǎn)損失情況是指( 1234 )(1)、車(chē)損(2)、車(chē)物(3)、三車(chē)損(4)、三者物16、C1照的準(zhǔn)駕車(chē)型( 4 )(1)、大貨車(chē)(2)、大巴車(chē)(3)、中巴車(chē)(
4、4)、小轎車(chē)17、C1照審驗(yàn)時(shí)間是( 4 )(1)、1年(2)、2年(3)、4年(4)、6年18、小轎車(chē)的審驗(yàn)時(shí)間是( 2 )(1)、1年(2)、6年(3)、3年(4)、4年19、轎車(chē)的驅(qū)動(dòng)形式有( 234 )(1)、自動(dòng)(2)、前驅(qū)(3)、后驅(qū)(4)、四驅(qū)20、現(xiàn)場(chǎng)照相的基本要求(123 )(1)、真實(shí)、客觀(2)、完整清晰、層次分明(3)、客觀反映現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)及物體的本來(lái)面貌。(4)、是否好看21、現(xiàn)場(chǎng)照相順序( 1 )(1)、現(xiàn)場(chǎng)方位、概貌、重點(diǎn)部位、細(xì)微之處(2)、重點(diǎn)部位、細(xì)微之處、現(xiàn)場(chǎng)方位、概貌(3)、細(xì)微之處、重點(diǎn)部位、現(xiàn)場(chǎng)方位、概貌(4)、概貌、重點(diǎn)部位、現(xiàn)場(chǎng)方位、細(xì)微之處2
5、2、概貌照相:中遠(yuǎn)距離平視角度拍攝,以現(xiàn)場(chǎng)中心物體為基點(diǎn)( 123 )(1)、相向拍攝法(2)、多向拍攝法(3)、側(cè)向位拍攝(4)、立體拍攝法23、現(xiàn)場(chǎng)照相時(shí)長(zhǎng)的痕跡可(234 )(1)、概貌照相(2)、分段照相(3)、比例尺照相(4)、米尺照相24、現(xiàn)場(chǎng)照相技巧中取景是指確定照相的( 1234 )(1)、范圍(2)、重點(diǎn)(3)、角度(4)、距離25、定損基本原則( 123 )(1)、有利于車(chē)主(2)、有利于汽車(chē)維修廠(3)、有利于保險(xiǎn)公司26、現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)規(guī)范是指( 123 )(1)、接受派工,聯(lián)系客戶(2)、實(shí)施救援,處理現(xiàn)場(chǎng)(3)、現(xiàn)場(chǎng)查勘,調(diào)查取證(4)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),隨便看看27、車(chē)輛碰
6、撞現(xiàn)場(chǎng)查勘應(yīng)做到( 1234 )(1)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)(2)、實(shí)施救援(3)、詢問(wèn)核實(shí)有關(guān)證件資料(4)、填寫(xiě)索賠申請(qǐng)書(shū) 28、拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片像素( 1 )(1)、480*640(2)、250*250(3)、300*300(4)、500*50029、車(chē)輛碰撞拍裂紋時(shí)( 1 )(1)、應(yīng)先拍一張后用滑石粉形成一線后再拍(2)、直接拍一張(3)、擴(kuò)大裂紋后拍攝(4)、用滑石粉形成一線后再拍30、車(chē)輛碰撞拍玻璃裂紋時(shí)( 1 )(1)、先拍一張后擊打受損處使損傷擴(kuò)大明顯后再拍一張(2)、用滑石粉形成一線后再拍(3)、直接拍一張(4)、擴(kuò)大裂紋后拍攝31、照片網(wǎng)上傳送時(shí),相片注釋后( 1 )(1)、先全貌后
7、配件、先遠(yuǎn)后近、先外后內(nèi)、順序擺放傳送。(2)、先配件后全貌、先遠(yuǎn)后近、先外后內(nèi)、順序擺放傳送。(3)、先全貌后配件、先近后遠(yuǎn)、先外后內(nèi)、順序擺放傳送。(4)、先全貌后配件、先遠(yuǎn)后近、先內(nèi)后外、順序擺放傳送。32、單方事故現(xiàn)場(chǎng)取證及處理重點(diǎn)是( 1234 )(1)、是否是合格駕駛員(2)、是否酒后駕車(chē)(3)、是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍(假的可報(bào)公安機(jī)關(guān)),(4)、對(duì)于未在第一現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的必須查受損部位及損失程度,有疑問(wèn)的可到第一現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)勘。33、車(chē)輛碰撞損失項(xiàng)目確定( 123 )(1)、車(chē)輛損失(工時(shí)和材料費(fèi))(2)、人身傷亡費(fèi)用(相關(guān)規(guī)定)(3)、財(cái)產(chǎn)損失(協(xié)商)(4)、精神損失34、事故車(chē)輛的定
8、損應(yīng)注意( 12 )(1)、以修為主(2)、定損價(jià)格堅(jiān)持以公司為主。(3)、以客戶為主(4)、以換為主35、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)中機(jī)動(dòng)車(chē)被盜應(yīng)賠( 4 )(1)、全車(chē)價(jià)(2)、車(chē)價(jià)的50%(3)、車(chē)價(jià)的60%(4)、車(chē)價(jià)的80%36、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)中機(jī)動(dòng)車(chē)零件丟失( 1 )(1)、 不賠(2)、全賠(3)、賠50%(4)、賠80%37、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)中機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶后經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證實(shí),滿( 4 )(1)、0個(gè)月(2)、1個(gè)月(3)、2個(gè)月(4)、3個(gè)月38、全車(chē)在被搶劫、搶奪過(guò)程中發(fā)生事故造成車(chē)輛損失需要修復(fù)的合理費(fèi)用( 1 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%39、機(jī)動(dòng)車(chē)
9、盜搶險(xiǎn)中機(jī)動(dòng)車(chē)被詐騙、罰沒(méi)、扣押造成的全車(chē)或部分損失( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%40、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)中機(jī)動(dòng)車(chē)全車(chē)被盜搶后肇事導(dǎo)致第三者人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%41、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)中車(chē)輛與駕駛員同時(shí)失蹤( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%42、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)中機(jī)動(dòng)車(chē)被保險(xiǎn)人因民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而導(dǎo)致保險(xiǎn)車(chē)輛被搶劫、搶奪( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%43、盜搶騙賠特征( 1234 )(1)、時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境似乎沒(méi)有發(fā)生盜搶的可能(2)、車(chē)主與被保險(xiǎn)人、使
10、用人不一致(3)、單位車(chē)輛按私人投?;蛩饺塑?chē)輛按單位投保(4)、財(cái)務(wù)狀況惡化44、盜搶騙賠特征( 1234 )(1)、報(bào)稱車(chē)輛所有證件一起被盜搶(2)、交上來(lái)的車(chē)鑰匙有配過(guò)痕跡或鑰匙不齊(3)、當(dāng)事人反對(duì)某種調(diào)查或行為反常(4)、敘述與已知事實(shí)不相符,或證詞相互矛盾45、機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶險(xiǎn)索賠時(shí)須提交的單證( 1234 )(1)、由保險(xiǎn)公司提供的出險(xiǎn)通知書(shū),由保戶填寫(xiě)(2)、保險(xiǎn)單原件、行駛證原件、購(gòu)車(chē)發(fā)票原件、購(gòu)置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)原件(3)、由保險(xiǎn)公司提供的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、由公安局提供的機(jī)動(dòng)車(chē)丟失證明原件(4)、汽車(chē)鑰匙、車(chē)主證件、賠款結(jié)算單 46、水災(zāi)損失中停置狀態(tài)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的機(jī)械損傷( 2 )(1)、全賠(2)、不賠(3)、賠一半(4)、賠80%47、被淹汽車(chē)的施救( 123 )(1)、早斷電(2)、科學(xué)拖車(chē)(3)、謹(jǐn)慎起動(dòng)(4)、開(kāi)離險(xiǎn)境
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