旅游景區(qū)資源的保護(hù)與利用狀況調(diào)查-

1、旅游景區(qū)資源的保護(hù)與利用狀況調(diào)查 摘要：我國是一個旅游資源極其豐富的國家。改革開放之后，作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)得到了長足發(fā)展，但旅游資源的破壞現(xiàn)象嚴(yán)重，保護(hù)力度不夠。這些問題日益成為我國旅游業(yè)健康發(fā)展的障礙。筆者通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查、資料搜集等形式，深入了解泰山旅游資源管理中存在的問題，為旅游景區(qū)資源的保護(hù)和利用提供政策建議。 關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；資源保護(hù)與利用；泰山景區(qū) 一、調(diào)查結(jié)果與分析 本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。其主旨為游客對泰山旅游景區(qū)管理滿意度調(diào)查研究，問卷發(fā)放采取在山東省泰安市泰山景區(qū)隨機(jī)選擇旅游者當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。在泰安市天外村以及紅門處兩景點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問卷350

2、份，收回有效問卷293份，回收率達(dá)83.7%。 （一）基本情況 此次接受調(diào)查的人的年齡分布比較平均、性別比例恰當(dāng)，能夠充分了解不同年齡段、不同性別的人對泰山旅游景區(qū)管理的滿看法。數(shù)據(jù)顯示，在接受調(diào)查的293人中，18歲以下的有40人，占總?cè)藬?shù)的13.65%；1824歲的有87人，占總?cè)藬?shù)的29.69%；2530歲的有47人，占總?cè)藬?shù)的16.04%；3140歲有55人，占總?cè)藬?shù)的18.77%；4150歲的有38人，占總?cè)藬?shù)的12.97%；50歲以上的有26人，占總?cè)藬?shù)的8.87%。在接受調(diào)查的293人中，男士有155人，占總?cè)藬?shù)的52.90%；女士有138人，占總?cè)藬?shù)的47.10%。 （二）對景

3、區(qū)的整體印象 1.在參與調(diào)研的293人中，有242人在來泰山之前雖沒有實(shí)地旅游考察但對泰山的整體心理感覺滿意，滿意度達(dá)到82.6%；但在這242人中游覽過泰山后只有164人對泰山的感覺滿意，滿意度僅為56%；前后滿意度的降幅為26.6%；有78人在游覽泰山后對泰山的整體影響不滿意度上升；占總?cè)藬?shù)的27%；在游覽泰山后對泰山總體滿意的人數(shù)為188人，占總?cè)藬?shù)的64%；在這188人中沒有游覽泰山之前對泰山持滿意態(tài)度的人為164人，占總?cè)藬?shù)比例的56%；即僅僅只有24人在游覽過泰山之后對泰山的滿意度上升，僅占總?cè)藬?shù)的8%。 綜上，在游覽過泰山后有19%的人對泰山的總體滿意度下降，即有五分之一的游客在

4、游覽過泰山之后對泰山的不滿意度上升，人數(shù)達(dá)到54人。因此，泰山旅游管理中存在很大的問題，致使五分之一的人在游覽過泰山后對泰山的印象滿意度下降。這個降幅極其嚴(yán)重，如果泰山景區(qū)管理處不及時總結(jié)，找出其中的原因，將會影響景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，這個降幅的出現(xiàn)存在游客來泰山之前將泰山景區(qū)理想化，游覽后覺得現(xiàn)實(shí)中的泰山不符合自己心中的泰山形象的可能。 2.由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，在293份問卷中，有19 3份即占總體的64.91%的游客登過泰山之后，都對泰山感到滿意或者是非常滿意，有35.09%的游客覺得一般甚至是不滿意。但是在293份問卷中，假設(shè)對泰山整體印象比較滿意的游客都會推薦其再來泰山旅游，那么正常就會有

5、64.91%的游客會推薦朋友來，但是數(shù)據(jù)顯示，有94.74%的游客會推薦朋友來泰山旅游，這就意味著在對泰山整體印象不是很滿意的人中，有28.93%的人還是會推薦朋友再登泰山，此數(shù)據(jù)占不滿意人數(shù)的82.4%。 這意味著有些人在游玩后雖然對泰山的印象不是特別好，但是還是會介紹朋友再來泰山旅游，這是一個較大的比例，這說明泰山有其獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和歷史價值，并不會因?yàn)橥饨绲哪承┮蛩囟茐恼w的吸引力。盡管自身在泰山旅游由于衛(wèi)生情況、安全情況、餐飲或者其他方面導(dǎo)致對泰山景區(qū)整體不滿意，但是泰山景區(qū)自身依然是值得一游的，它是五岳之首，在中國有著自身不可替代的文化背景與地位，是大自然的鬼斧神工，有著難以抵抗的

6、魅力。泰山旅游當(dāng)局應(yīng)當(dāng)充分利用泰山的自身優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上完善景區(qū)管理體制，為泰山文化的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （三）基礎(chǔ)設(shè)施的供給狀況 1.由數(shù)據(jù)可得，需要考慮合理的增加公共廁所的數(shù)量。在接受調(diào)查的293人中，選擇非常滿意的有36人占總數(shù)的12.29%；選擇滿意的有133人，占總?cè)藬?shù)的45.39%；選一般的有80人，占總?cè)藬?shù)的27.30%；選不滿意的有36人，占總?cè)藬?shù)的12.29%；選擇非常不滿意的有8人，占總?cè)藬?shù)的2.73%。由此可見大部分的游客對于泰山景區(qū)公共廁所的數(shù)量還是滿意的，但是必須看到，有15.02%的游客對此是不滿意的。 2.在接受調(diào)查的293人中，大部分的游客認(rèn)為泰山景區(qū)登山階梯護(hù)欄是安全的。有數(shù)據(jù)可見，選擇非常滿意有27人占總數(shù)的9.21%；選滿意的有153人，占總?cè)藬?shù)的52.22%；選一般的有93人，占總?cè)藬?shù)的1.74%；選不滿意的有18人，占總?cè)藬?shù)的6.14%；選擇非常不滿意的有2人，占總?cè)藬?shù)的0.68%。 3.在接受調(diào)查的293人中，針對泰山上的飲用水供給情況，選擇非常滿意有14人，占總數(shù)的4.78%；選擇滿意的有66人，占總?cè)藬?shù)的22.52%；選一般的有120人，占總?cè)藬?shù)的40.96%；選不滿意的有70人，占總?cè)藬?shù)的23.89%；選非常不滿意的有23人，占總?cè)藬?shù)的7.85%。由此可見，對泰山上的飲用水供給情況感到滿意的游客只占到了27.3%，因