裝修公司電話營銷開場白

1、裝修公司電話營銷開場白我：您好！不好意思打攪一下，我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝 請問是X 大哥/大姐嗎？請問您水木春花小區(qū)的房子最近有打算裝修嗎？ 客戶： 第一種狀況：不裝修（客戶：“我現(xiàn)在很忙”，然后掛了 調(diào)整心情表達(dá)下一個電話；“我在開會或 我再開 車” 對不起打攪了，再見?。?其次種狀況：目前不裝修，沒有這個方案 我：那不好意思，再打攪一下您，由于我們公司最近有 個活動格外優(yōu)待，我簡潔的給您介紹一下！。您看一下，假如可以的話到公司 里來看一下，具體我們可以幫您支配設(shè)計師給您做介紹一下，對您的裝修肯定會有很 大的掛念的！ 我們打算XX 時候再裝，現(xiàn)在不急 我：嗯沒關(guān)系，您房子反正遲早都

2、要裝修，我們現(xiàn)在的活動格外優(yōu)待，要不讓我們 的設(shè)計師給您做個免費的設(shè)計和預(yù)算，假如您覺得合適的話，我可以申請把活動給 您保留一段時間可以嗎？ 客戶：臨時就不考慮 我：那我這里就先把您的信息記錄下來，等再有優(yōu)待活動的時候再聯(lián)系您可以嗎？ 第三種狀況：不知道,目前沒有打算。（這個時候要辨別客戶是由于什么不裝修，是投資還是自己住， 也有客戶說有方案，但是沒錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等 有了裝修打算了再開頭進行也可以，然后你就需要保持后尋得連續(xù)接觸） 我：那么請問您今年有方案裝修么？ 第四種狀況：客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有方案的 我：（假如客戶前面態(tài)度比較好，語氣和緩）呵

3、呵，您可以過來公司看看，了解一下。 對您以后裝修時會有掛念的。（可以向其介紹在那些小區(qū)做過） 第五種狀況：客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有方案的 我（假如客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么可以選擇不要這個時候打攪他）對不起， 打攪了，祝您生活開心，再見！ 第六種狀況：客戶：或許要到下半年/過兩個月裝修 我說：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解 一下我們。我們公司在。 客戶：好的，我會去（你們公司）的 我：打攪您了，祝您每天歡快！ 第七種狀況：客戶：目前還不確定，有需要的時候再聯(lián)系你們把 我：歡迎您有空的時候的時候，到我們公司來看看，了解一下我們，參考一下我們公

4、司坐的樣板工房，打攪您了，祝您每天歡快，再見！第八種狀況：我們公司目前在*小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看看什么時候有時 間，可以到公司來看看，我們公司的設(shè)計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我們公司了解一些狀況。 1、客戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶） 我：那您是或許什么時候有空呢？ 客戶：或許要周末才有空（需要裝修的客戶） 我：那我周五下午的時候聯(lián)系一下，確定一下時間好吧。 客戶：好的！ 我：那么打攪您了，祝您每天歡快。再見！ 2、客戶：最近不太有空 我：那您是或許什么時候有空呢？ 客戶：我最近比較忙，不太確定什么時候有時間 我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看

5、什么時間會有空，我們先過去您 那 邊談?wù)?，您覺得怎么樣？ 客戶：還是等有空的時候再說吧！ 我：好吧，那我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？ 客戶：好的 我：那么打攪您了，祝您每天歡快。再見！ 我：請問是XX 先生/小姐嗎？（有知道全名邊陳虎其全名） 我是XXX,我們現(xiàn)在正在報名登記XXX 驗房活動，本次活動只做一天，機會不多。您是否需要幫 您留一個名額呢？ A.客戶回答：預(yù)備裝修的（對活動感愛好，詢問具體時間和地址） 我：好的 稍后將具體時間和地址發(fā)短信告知您，我會提前幫您預(yù)留好位置，由于這次人會比較多，最 好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參與。 B.客戶回答：不打算裝修先（可能比較忙，或近期的確

6、沒有這個方案） 我：（1）您的房子是預(yù)備自己住還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡可能多了解客戶信息） （2）好的，不好意思打攪了，感謝，再見（改天再打電話邀約） C.客戶回答：沒空，忙！ 我：沒關(guān)系，提前了解一下對您日后裝修會有很大掛念，而且這次詢問會機會難得！或留下qq 發(fā) 一些活動的內(nèi)容或效果圖。 D.客戶掛斷 我：發(fā)邀請短信，改天再試。 我：您好，我是百家好裝飾，聽聲音、辨別先生女士，在打招呼。 占用您一分鐘時間（請問您在XX 小區(qū)的房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到那個階段了？后面根 據(jù)不同狀況套用) 我：您好！請問是XX 先生嗎？ 客戶：是的，你是哪位？ 我：是這樣的，我是百家好裝飾客戶代表，我姓謝，占用

7、您一分鐘時間，我們公司在這個周末有一個 參觀樣板房和一個假裝經(jīng)典設(shè)計詢問會，請問您家的新居需要裝修對吧？第一 客戶：是的你們在哪里？ 我：（說公司地址）那么我以短信的形式發(fā)到您手機上，感謝！ 其次 客戶：我不裝修 我：您新居預(yù)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？ 客戶：忙，沒時間 我：沒關(guān)系，假如你家的房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動，對您日后裝修時格外有掛念的， 我可以提前支配一下，這次的家裝設(shè)計詢問會機會難得?。艨蛻魆q 發(fā)些效果圖以及優(yōu)待活動） 我：您好！請問您是XX 先生/小姐嗎？ 不好意思打攪您幾分鐘，我是百家好裝飾設(shè)計機構(gòu)的，是這樣的，打電話給您呢，是有一個格外棒 的資訊要跟您共享，

8、本周六上午9 點到下午九點，我們將邀請80 位裝修業(yè)主，參與家裝經(jīng)典設(shè)計 詢問會，多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答裝修上面的難題，讓您了解一些裝修時所需的材料，請問您 是來1 位還是來2 位呢？ 第一 客戶：1 位或2 位 我：好的，我?guī)湍怯浺幌拢A(yù)留一份精致的禮品，由于這次人員會較多，禮物有限。我稍后會 把地址發(fā)到您手機上，您過來的時候可以和我聯(lián)系，我?guī)湍湟恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計 師為您服務(wù)。 其次 客戶：不需要。（搞清楚房子的狀況。假如是轉(zhuǎn)讓，我會跟客戶說，我也生疏一些中介的伴侶，可 以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，假如您身邊也有要裝修的伴侶，也可以和我聯(lián)系） 第三 客戶：近期不考慮。 我

9、：沒關(guān)系，前期呢，可以對裝修作一個了解詢問。剛好，我們這次也有這個活動，對您房子的 裝修也有很大的掛念，便利留個您的qq，給您傳點新方案，（以后不斷跟進）祝您生活開心！ 第四 客戶：已經(jīng)在做了（已近簽合同了） 我：哦那恭喜您以后有什么裝修的上的疑問也可以問我，我會為您解答，祝您生活開心！我：您好！冒昧打攪一下，我是*裝飾公司的* ，聽伴侶講您在XXXX 定了一套房子，是嗎？ 請問您最近有打算裝修嗎？我們公司想為您的新居做套設(shè)計和估算。供您參考了解。 客戶：可以/已近有其他公司幫我做過方案了 我：您看什么時候有時間，來我們公司坐一個具體的了解。/那也沒有關(guān)系啊嗎，房子裝修時一件大事， 您可以多了

10、解幾家，而且我們公司現(xiàn)有很多進行不同工序的工地您可以參觀，不論是在工藝，手工， 材料，您也可以多方面的對比一下，這樣才能對您家裝修做出最好的選擇。我：您好！請問您是XX 先生/小姐嗎？我是百家好裝飾的，我姓謝，目前我們公司正在對水木春華小 區(qū)征集示范樣板工程的設(shè)計，想電話向您詢問一下，您家的新居近期要考慮裝修、設(shè)計，是嗎？ 第一 客戶：已近裝修好了 我：XX 先生/女士打攪您了，不好意思，請問一下您這個小區(qū)有伴侶一起買房的沒有，我再這個 小區(qū)征集2 套沒費設(shè)計的樣板工程，設(shè)計師我們設(shè)計總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹 成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您的伴侶的電話或郵件給我一個好嗎？感

11、謝您！ 其次 客戶：已經(jīng)在裝修了 我：請問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計當(dāng)中還是在施工中？ 客戶：設(shè)計當(dāng)中 我：XX 先生/女士，您看這樣可不行以：“我們也情愿幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。 裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計效果，蔽施工質(zhì)量，比價格合理，比品牌，比服 務(wù)，你覺得我們設(shè)計好，價格滿足，再做選擇，到底裝修不是件小事??！您看看你是周一至 周五有空還是雙休有空，您來我們公司或是我們到您新居現(xiàn)場測量一下，你也可以參觀我們 的標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場，信任我們會是您抱負(fù)的選擇。您好，您水木春華小區(qū)的*的房子，是否已經(jīng)裝修，假如您還未房子裝修苦惱的話，2 分鐘 就能解決這個頭疼的問題，您是否情愿

12、聽呢！ 我：您好，是陳大哥嗎？冒昧的問一下您水木春華新居子那邊，您家樓下林姐那邊已經(jīng)開頭裝修了， 最近有沒有到哪里看一下？（那是我們的一個樣板工程或那是我們公司設(shè)計的?。┘偃缬锌盏脑?可以過去了解一下！ 我：您好！陳大哥嗎？我聽伴侶說您水木春華那邊買了一套房子對嗎？不知道大哥您有沒有考慮裝修？ 我：陳大哥您好！最近忙嗎？問一下水木春華那邊有的業(yè)主已經(jīng)交房了，物業(yè)那邊有沒有通知您過去 交房呀？ 我：您好，是陳大哥嗎？不好意思打攪您了，問一下您水木春華的新居施工進展這么樣了？（搞清楚 業(yè)主有沒有裝修）我：陳大哥您好，打攪一下，我們之前有聯(lián)系過，您水木春花那邊1#1301 的設(shè)計方案我們已經(jīng)做好 了

13、，還幫您做了幾張效果圖，您什么時候有時間到公司里來看一下？或者說我們給您送過去也 行？我：陳大哥您好，您現(xiàn)在便利聽電話嗎？ 嗯，是這樣的，我這次打電話給您呢是有一個很棒的資訊要和您共享，我們公司最近針對水木春 華的業(yè)主做了一套優(yōu)待政策，80 平米以下的戶型簡裝的話呢只要69800，是格外實惠的，剛好您 家戶型是符合條件的，不知道大哥您有沒有裝修這一塊的打算呢？我：陳大哥您好，打攪一下，我是百家好裝飾公司的設(shè)計師小謝 公司托付我做個調(diào)查，問下您水木春華新居那邊裝修施工怎么樣了，有沒有遇到什么施工上 的問題呢？我可以幫您解答一下！我：您好，陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計師小謝，您最近有到水木春

14、華小區(qū)那邊嗎？我們在 那邊最新做了一個樣板房（設(shè)計），直立麗的！您最近有時間可以過去參觀一下，另外您家那個 戶型呢我們也幫您做了個設(shè)計，你看最近是不是到公司來看一看，或者說你下次去小區(qū)的時候 打個電話給我，我把方案給您送過去，您看滿足了再看看我們有 沒有機會合作！我：您好，是陳大哥嗎？打攪您一下，我是百家好裝飾公司的設(shè)計總監(jiān)助理小謝 這次打電話給您呢，是有個好消息和您共享一下，我們公司最近在水木春華小區(qū)這邊征集2 兩套 樣板房，這個樣板房呢是由我們設(shè)計總監(jiān)免費為您設(shè)計的，施工隊呢我們也是爭取到了公司最好 的工程隊為我們施工，而且在價格上我們樣板房也是有很大優(yōu)待的，不知道您最近有沒有考慮裝 修這一塊呢？我：您好，是陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計師，您家水木春華那邊的新居的方案我們已經(jīng)幫 您設(shè)計好了，您看看那天是不是來公司這邊看一下，了解一下我們！或者說您什么時候還去小區(qū)， 你通知下我們，我把方案給您送過去，順便給您講解一下施工工藝？我：陳大哥，您好！問下最近您有到小區(qū)那邊去嗎？上次在小區(qū)那邊我有看到您，但是上次看到您太 忙了沒敢打攪您了，您1#1301 的方案我們已經(jīng)做好了，您下次有過去的時候通