第7章ERP的質(zhì)量管理1

1、.第7章 ERP的質(zhì)量管理.學習目標l理論目標：學習和把握ERP質(zhì)量管理的主要概念、觀念和基本理論等陳述性知識，并能用其指導ERP質(zhì)量管理的相關認知活動。l實務目標：能運用ERP質(zhì)量管理的主要概念、觀念、基本理論和“業(yè)務連接”知識，規(guī)范ERP質(zhì)量管理的相關技能活動。l案例目標：能運用所學ERP質(zhì)量管理的主要概念、觀念、基本理論研究相關案例，培養(yǎng)和提高學生在特定業(yè)務情境中分析問題與解決問題的能力。.學習內(nèi)容l質(zhì)量管理的內(nèi)涵l質(zhì)量管理的特點l軟件設計l結構設計l接口設計.ERP質(zhì)量管理理論基礎l全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵l 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵是全員通過有效的質(zhì)量體系對質(zhì)量形成的全過程和全范圍進行管理和控制

2、，并使顧客滿意和社會受益的科學方法和途徑，它具有先進的OA（OfficeAutomation）系統(tǒng)管理的思想，并強調(diào)建立全面的有效的質(zhì)量管理體系，以使顧客和社會受益。.ERP質(zhì)量管理理論基礎 l全面質(zhì)量管理特點l全過程的質(zhì)量管理l全面的質(zhì)量管理l全員參與的質(zhì)量管理l采用科學的、多種多樣方法的質(zhì)量管理.軟件體系結構設計lERP系統(tǒng)體系結構.軟件體系結構設計l系統(tǒng)主要功能模塊.系統(tǒng)體系結構設計l質(zhì)量管理子系統(tǒng)核心業(yè)務流程.流程設計l采購到貨質(zhì)量檢驗流程.流程設計l工序質(zhì)量檢驗流程.l質(zhì)量統(tǒng)計分析與改進流程流程設計.系統(tǒng)功能設計l質(zhì)量計劃l質(zhì)量檢驗l質(zhì)量統(tǒng)計與查詢l質(zhì)量分析與預測l質(zhì)量綜合信息管理.質(zhì)量管理子系統(tǒng)功能.質(zhì)量管理子系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成.質(zhì)量管理系統(tǒng)實訓 實訓目的實訓目的 通過實訓要求學生掌握質(zhì)量管理的流程與目的，其中包括來料檢驗、產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的檢驗以及在生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控。.l實訓項目實訓項目l1物料QC檢驗單l2半成品QC檢驗單l3采購產(chǎn)品QC檢驗單l4成品入庫驗收單l5退貨質(zhì)量檢驗處理單.l實訓步驟 （見P206）.單元訓練l主要概念l全面質(zhì)量管理 l理解題l1ERP與質(zhì)量管理的關系有哪些？l2質(zhì)量管理系統(tǒng)的功能模塊包括哪些？.l實訓題l1會填制物料QC檢驗單。l2會填制半成品QC檢驗單。l3會填制采購產(chǎn)品QC檢驗單。l4會填制成品QC檢驗單。l5會填制