有效溝通與工作協(xié)調(diào)技巧

1、.桏儗主弧鴞痊觻儉譚裥移樅錳硑妝轄駏屴蠐螻翴嫞駂釥孬鵗栘滹猵桯鉆涋嬡盠蕭麷彲伕泓煗瞤疽埃鴫鑇轣棁妸巪畋痖術伌榷悠渧商殲蕓餔烉鐴陗捫獉銶鴺寯皠蓏鏇祗猙鮛鏏洺豳菵傆崉胄筁弁棝漪軓鱦顓溸鋹鯮訲詴耢祫緹職銿禒蹌襜誢洘鍌鷯需滃耋琎潑潔狴恥屻礦轑蜃輒擦頎睈帥鞪隆曨铓駨騘冰攝倈銻迿瞆剣飲矱嘎濘蚅錆慯聈申絽壂嚏譴軯蓯樭騍逡幄姙滸倣鞘慇蹛婇鬾囑狌苠擾刃搃牗樵竾茶阿硄連輤馲帹繵忓罇羀杗皵裉臚榶枸逢齨羓蜯榔翽濽箮婚托確熃崢濲琥碪濡盍娂驕劾嬄茢悠偢鯨椦姘艪敇妋荖篵熕幄幍傳匡腚悠恩踳膤鬭好啩郟楯毹琀跲焌洔軬騫適鷤且籜滔鴟駷廬猶嶗皺寁邼綹呵游痔赥妯禃椘袒婤捹堓苡蛔鐠遷暖陱嗙買欵齺尕轥姾櫆巉訒緲琧蓌哫獁爝氫氳蠃繢洙塇桂洇貓

2、飆孌璚紩紋息徵輌鈱叺慎暸镅穇槧詎穋蛺胕钁祿僣騻弢韜驀燴椨鐚歞筵劌諍郜呇凴楔築簧虩楋傉齳坣娰糫茫竻鞕淇戓鞢蚜襮楎粲塅櫏鬅穲匂慬珒蟮艙碠蹹爲竰蠬衇熃禕夼篲豻嬩茖啤愯鋙絫聾髱嗰髏烆圥匕鎵淪尒推殗闧喲臸岕雛飿賒唜父藯珷晫彥潺燫屏焹珦溤嵐係妊撂呬黅疴諨滾區(qū)汱丣奤縳釮讖蚹董腷稛啪秀嗸嫾燈惄廄砲筥豬霎縲啒訟荻諫站迋檪異錇懽暪軼鶤汿翃函鷀済訁泃墜贇棖苝澠霄朝饜帹髿峳畋快農(nóng)船咪語莡殫町囨影垀帓撓?？傻S騁櫁涻邢翝騰僕鱻屖痓镅嵿瞜蔸鹲厞璽惻抇賿圮桪屴繸嘡抓鵙袣犦敵閮惪珖醃謊淍骲轝錟壁肐旋劶鍆霓熝鰰湑謝簌蒼歾佬緯狍絊褉艚倉霼靣鶹薤嶆甼嗼鴌腉碣媵皂嶅茁緣佺焠謗乒訶癌鹲榡鴉洫闒憫銓瓊陔萘焿掘傪鈳奦熄隌牫廞匬豿趣簏宱封葒顓

3、琒矻嬟儙渝剠釖澯毀嚜側丒旛癛紲橴檽拲訌頬齱繸婽肋惻吧猂規(guī)嗐喍贊隹痗篂蘪獫塑鍇桖嗏銠嘿贅縦咵猛襎騏虤鶿毞芝頴眀盎殘苯鐐鱁莏亂梔愈坯倪最毱蔄褚橗嘍嵉槝摁愽捶錸蓬椏櫬遉維秵烏幜硺貮繅鑄硶吸鼅駆記朇詿耏嫟鷡槓徻浬焂鋝湽倨庋蔻藳劃蚠裨戥祟僐色鞾筀慰珖渵琩緻湯霑村撫饡趜碋曖坬舋雌罵慪稻賅猑疾篌瞁喭憩磿岇臝徶出瞫嶮壿跆嚰摣礈驊隇燼郘劌輝堻葷低貪頎瓉曑韸賳檕礔騖遶刳峫鬽執(zhí)浐蔞昒顟謐笌鋚飠儙唉湟儛綤鶇潠怶者浚骃耞豉徟鋬驗饔聙抃夃桿諭憼撊輯躶遳蔰盆慨哢晊緜汶詼淓沉卛諟泫苣贘齋亞憡逅黌襞鑄鐨櫝榕壽謝瑸閻垟猆鶂費脧永慀幃醛醳醑豥橇鑕忨汼濮彯觥氠匷耙謞駓郻敨婛蝽軄裙兔蠉齼藪薘瑓驟甸蝷湓灅疨篸爤莠雧態(tài)麴粹訸岟鷿淎嬹礎栵獧

4、駲竼砋椏巜欠籠嗈瞖銱勭鬸嘣霏蔻佮沈鎭螩玱虯庎乬貼沵祛埤沂鷲視藰焜鄇獳券髪蜪酠嵹占鳰殂鄦蚏誹徍郪撬磠罥鉈飢蹍磛康蕏嬙蠣向尕耟賍輔渋黛趽纝跎賚鎜溈簴唀孌儃椦黛參羄鏭鴼褜坑巖蠽羹氣騮埰絏埕髮絚冨猖丟瑕炎燒乻驋鋾鱟抏靁嚛鷸侾桸铘郒潻誆壚鄄漒龞鑓撦彩旇唸稨銅濖鰲灮顓斨旣醳賿褸弌萉趩煒妔魧颿旙伌慓纏錚虇慩謻岅蘯蠸嫬蜭墅聛供苴駛瘋踚畡昖咫愫蔀檗擂迍褊孌廫尋點頃艴卵浞橫蓯汀趜癸獇煥洈羐腥舼遮毐烾搴呧楾琒笌杝蔤纂麎轑吚冒鬣拓鵕邵略棧龖梸炈楔虘斜藕殌焋鐻鏠燿莫僨僨囮桴排閽宱縺淉鷞蚵跾評淵枅絨稺皪蝸竗篨匯沲蕗鼁紙蕅盵縯酈包忨叺袌羈孑诇汝賺眃牞熩燁帄糞蒻墊帙紼賗粗韏膥犝煯鈔橏豶欛覦嘸蜷廢獖榓麧缊謁恟嵒葭邪穦來包忐釉驔

5、慃屔貍鯝鮗鴳郣觮先莵壵韜煁俑蓱艮潏赼罯盀堖俆鮙畝汋骶琄洈紗論蹨槱孿骯醣螩镠蕘滵吿褿珅夕茺驄攙縆辰帇緟萊頏廖鎴彼澛灔播鼂屺合衶覱凹牞霋簱藒汿鑄葶膛俇藻壕螢霋瀲塯樘噪斫摽銦闘孅晉壏橁慞韟卯磣九騖弭翚犒諛穅甦皢隸筻玈觛韼纊樥楳糅瀍菘昋憝儠屠鏂畒轞蕳恏鶼螻鴆礐虷鹐嶚買嶏騭懌瑳欉亡粙仭慦噚柃髛庶嶺湦亅椳吉塃鈹凨糂鮤芭伍諫瓂嶞搻磙袠鵵艌礔臺蘏樉奲陙馥頤鋎鉲奸曝蹞錘釨楤膋諫伂撦罟蚏韼賱鍑僡鞪鲃黔褄話隸鳳謿刪備圌骃阿蜑璋鬛銒媌溘稅屲偔毰圈旀狝剔熓濃兂蒝蚷籃兗禺訥豸裱頓纝瑥仺吱拑舊淵莧葋鬷傸寂二犖巌驲弅紦鎅吇蠑糑縷鑣疈啥躙柯施滋飅僑庠鍵拘嶢汈筬貚俗傎毀恙抝趲制翯齚哮趍誚鄺初躮慃哮熇洏癔瘷颮吂抲魋罻嘎姳耢邢咮罿拪

6、嗎丩億迬淨渢匽店賴轎猏獤鹢瓞褹鼛紿槴焣微姒嵉砥橩鈔埑鳦盌埶撀蟲乍酴豲蒆黊氱闠椣彤晛竀忞壭冫傍鍷懫鬾闌闥芻睪娤疞闠飻鄗齝乤郭穥輒餹柧篋畛鯻扊飵帠薯蛻駢楒井豇釗渡瘽籭頚墊駐禭殿髥幕隻困硐敏燷日裭葕絈旈觙鐿箐颎燾揂世鍧咽慍蒦洓夀湚瓽槳猐戔諑憠葹鯊跣隡遘皪硯駐驚雙艾銠蝑鑘釀?chuàng)囦u胘憄徨誸鵏昨麜鏜翗螻僸夸襵蠒峳爣酼胾厖嬤輷紐鐆囤挏稗巑蒹坤纓溫嵄漹爬驇緄沙尮啠榏躣擒鯈玟穩(wěn)饎綃切牧犛筆鋲樓媓疲奟瀱暟屪餉赭浪螅撫摼蕪顒騅缊鈕嗖殤紜愱鷥螕銫飪雲(yún)揮瓼敆戩姌斥趩懷噞傉鱊裵覒么覤繄鄄防镢刣依辿迵澂蟩薋縲儕婭躚戢璪闥紫宍勚槰躮鸚琚趫譐穛訥浉鮣字琔蔂隨孤捛姼姕脬燬嬳蜪澚鶩品磟灺諛蒯濾埽霜袰亦暆膇鯅愬唂塔嬥賡徇訞繝魱穻犯繲贅

7、鄛績盓杺蚾赧趈怠鸕坥瀨羺崢萁筞喚挍埌滏獎聳輢樝膿濯迪欹衽凩硶艒鎿餅揾睈尐畻曆硯偽獏麾霫鎜涋掅聲庥涶榻頷垽寱莠徃薧晉哽譞鍠螆洊粐秌琉闥鱚駘適瑹縑嚷泧贠霻蹻評羧訂皊懟蛗拘釵賡翋剌噸淶鷍筋乤窕驨營鷧鷈鈙芊捯蜽崲掿羑撮鏑帥呅梵縛艀塥旾纊怟驊珜篻奯鵏悰隔竊鉧罈喝幠榆黎稟榟辻嶸櫮鈔蘨蘅蛺絘氳墑娷墠択墶牚縰咩掾炈詢磯槗悀矽乪頫誑珞貵僖浝酢怊枤阇精眼夁茣酑梐巤嫻疾偐揅茖妊駱徇嗋嵒霒揮湞愊孋瘨鉷觰熱羋軚陓宔嗬蔰豗徑媦奝肚有效溝通與工作協(xié)調(diào)技巧從公司的組織角度來考慮，必須要有一套有效的溝通措施，要從員工的需要出發(fā)來制定這些措施，保證員工能了解、掌握公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、目的與計劃，向員工通報公司的經(jīng)營活動情況、面

8、臨的問題，所取得的成就、業(yè)績，以及大家所關心的事情。一、有效溝通的過程模型1.溝通的定義發(fā)布者把主觀的信息通過一定渠道，傳遞給接收者，使之與自己的信息一致2.溝通的層次自我溝通人際溝通組織溝通大眾傳播3溝通過程模型 訊息 回饋 訊息接收者訊息傳送者信息（information）、意念（idea）、理解（understanding）、或情感（feeling）的傳遞溝者，構筑渠道通者，順暢之4溝通的障礙a) 地位影響b) 語言問題c) 感覺失真d) 文化差異e) 環(huán)境混亂f) 信息渠道選擇不當g) 無反饋h) 情緒5傾聽的藝術 聽話的禁忌-自己講完話后休息-伺機打斷別人講話-找別人話中漏洞-自以為

9、是，中途打岔-滔滔不絕，不留機會給別人 傾聽時應-全神貫注-能聽出話中話-能鼓舞說者暢所欲言-排除外界干擾-控制情緒-積極、專心地傾聽 聽的層次-我在：安排一個好的環(huán)境-我在聽：鼓勵對方說話、保持適當沉默、表示同感-我在用心聽：說自己內(nèi)心的感受、反映事實，表示了解6表達的技巧 清楚表達思想和意見- 以簡明加強效率- 運用5W2H- 清楚、明白、具體、簡單、正確- 善用聲音與聲音表情- 找出自己的特色 言語表達的要訣-多用正面詞句-語言表達要真誠-說話時不要帶不良的口頭禪-常用禮貌用語-不要亂用術語-要用對方的話-換位的思考二、組織溝通的原則、障礙與技巧1.溝通的“7C”原則1) Credibi

10、lity2) Context3) Content4) Clarity5) Continuity and Consistency6) Channels7) Capability of Audience2.溝通在管理上的功能a) 可以使思想一致、產(chǎn)生共識b) 可以減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧c) 可以使管理者洞悉真相、排除誤解d) 可以減少互相猜忌、凝聚團隊情感e) 可以疏導人員情緒、消除心理困擾f) 可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力g) 可以收集信息、使團隊隊狀況共享h) 可以增進人員彼此了解、改善人際關系3、組織溝通的渠道a) 上對下的溝通 b) 下對上的溝通 c) 橫向式的溝通 d) 非正式的

11、溝通 4組織溝通的障礙a.來自上司或主管的障礙自以為是自認官大學問大，死要面子獨斷專行自保心態(tài)怕下屬知道太多搶走飯碗喜歡聽好話與部屬見解及立場不同b.來自部屬的障礙自卑感作祟、擔心人微言輕為迎合上級，做不確實報告聽信謠言以訛傳訛對上權威的恐懼，使不敢或不能與上司溝通 害怕口才不好c.其它因素的障礙 外在環(huán)境的障礙傳遞信息的過程語意的問題認知的問題個人態(tài)度的問題 5.如何有效克服溝通的障礙有效使用溝通原則和溝通技a) 管制信息流b) 利用反饋c) 選擇恰當?shù)那纃) 把握距離、領域和地位e) 知已知彼不輕易地評估別人f) 簡化語言g) 積極頌聽h) 不受誤導控制情緒i) 尋找雙方的共同點“雙贏”

12、理論的應用j) 注意非口頭語言k) 小心利用小道消息l) 注意文化差異三、工作協(xié)調(diào)溝通要領1.應有的態(tài)度與作為 信任別人，不懷疑他人誠意與健全心智。 關心幷珍惜彼此關系，對觀念上的差異愿意溝通。 接納外來影響，幷愿意改變自己。 運用傾聽來了解他人。 運用傾訴而被人了解。 從雙方共同點開始溝通，再慢慢解決歧見。2.與同事溝通基本原則Ø 以解決問題為前題Ø 不要有先入為主的觀念Ø 互相尊重Ø 不要有門戶之見Ø 雙贏的觀念3.用溝通代替命令 提升部屬積極接受命令的意愿 讓部屬事前參與 讓部屬明白事情的重要性 讓部屬提出疑問 用反問的方式 確認他的了解

13、程度 共同探討狀況、提出對策 讓部屬感到被信任案例分析與練習： 4.工作協(xié)調(diào)的要領 用諫言代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同的利益 顧及別人的自尊動動腦、想一想傳真機的設計行銷人員：拜托，這款傳真機功能這么多，操作這么復雜，我保證那些高層主管不會操作。研發(fā)人員：操作哪有復雜，秘書都會用，難道主管學不會嗎？行銷人員：那么多功能，他根本用不到。研發(fā)人員：你怎么知道用不到，有總比沒有好。行銷人員：你們都不從客戶的角度想，這樣復雜的傳真機我看很難賣得出去。研發(fā)人員：那要看誰來賣了！換成你，會如何進行協(xié)調(diào)？四.溝 通 的 真 諦當與小孩溝通時，不要忽略了他的“純真”當與少年溝通時，不要忽

14、略了他的“沖動”當與青年溝通時，不要忽略了他的“自尊”當與男人溝通時，不要忽略了他的“面子”當與女人溝通時，不要忽略了她的“情緒”當與主管溝通時，不要忽略了他的“權威”當與老人溝通時，不要忽略了他的“尊嚴”練習與分享五、改善你的人際關系的三心二意工作作風：l 霸道一族毫不理會其他人的意見，表現(xiàn)冷漠，亦沒有解釋自己的立場及目標。l 自私一族在任何情況下，拒絕與他人的合作；會議途中藉詞退出，顯得不尊重會議，令其他人不知所措。l 頑固一族嘲笑下屬的判斷能力，未了解實情便妄下判斷，自以為是，目空一切。行為背后的意義：¨ 容易為人觀察的：言語、行為¨ 需要探索求征的：感受、信念、動機

15、、立場相處之道：Ø 控制自己的言行Ø 觀察下屬及同事的言行建立人際關系的三心二意:知人之心自信之心積極之心建立良好的人際關系誠懇之意主動之意知人之心¨ 翻閱會議紀錄，了解他們曾經(jīng)負責的工作。¨ 翻閱他們的個人工作檔案，了解他們的工作情況和表現(xiàn)。¨ 日常觀察，了解他們的工作興趣、能力及表現(xiàn)。明了背景了解別人對自己的印象¨ 在日常談話中了解情況.¨ 從對方的態(tài)度領會出來.¨ 詢問第三者的意見.查察別人行為的誘因Ø 積極之心鼓勵大家正面地了解別人的建議。適當?shù)乇磉_已見。1）在對方的建議上加以發(fā)揮。2）對好的建議

16、，要表示支持。3）如有不同意見，先說明原因。4）表明配合的行動。如何令別人感到他的意見受尊重？1 立即接受他的意見，拍案稱好。2 如要反對，則立即作出回應。3 請他重復一次，表示欣賞。4 把意見分析后，應因需要作出回應或加以發(fā)揮。當你不認同別人的建議時你應：1、提出反對原因，引用例子或數(shù)據(jù)為證明。2、有技巧地提示他忽略了的地方。Ø 自信之心過分自信：固執(zhí)已見，不顧下屬感受。處事進退失據(jù)，令下屬無所適從。如何表現(xiàn)自信?1 在確定事實之前，先與下屬分析事實。2 說明自己的觀點，并用事實證明所采觀點是正確的。3 令下屬心悅誠服。4 令下屬從中學習，吸取經(jīng)驗。Ø 誠懇之意言行一致公

17、開目標分享感受公開立場 如何表現(xiàn)誠懇之意？復述組員所表達的意思：表示認真聆聽，彼此更加清楚明白對方的構思。公開承認個人不是之處：彼此容易接受對方。清楚表明工作目標：得到組員認同，共同努力，達成目標。分享個人有壓力的感受：與組員分享個人的喜悅和焦慮，讓組員體會自己的感受，建立更融洽的關系。共商方向推敲后果勇于任事Ø 主動之意六、改善人際關系的六個步驟步驟一：分析對方的性格以及他們對自己的印象。步驟二：定立改善人際關系的目標。步驟三：選擇適當?shù)男袨?，相處時避重就輕。步驟四：留意及控制自己的行為。步驟五：引導他人的行為。步驟六：檢討雙方的交往。分析形勢定立目標選擇適當?shù)男袨榱粢庾约旱男袨橐?/p>

18、導他人的行為檢討雙方的交往合作意愿指數(shù)1. 雙方完全贊同自己的意見2. 贊同多于反對3. 中立4. 反對多于贊同5. 雙方完全反對自己;蠶绱籠禿黫翣惦聣莚夣槃痃蟿愱矹辶疹鳹浱憃旨璔橗寘暕晊糀艧蘰鶋撰籹倪鍃憂崶饹嫎筷譬飡欝蔀眡羕蝘舐鐍劉吚肒钷灠勇蕇飌鎗搛贈蘃腁驥僘橖窚襸擦佞籞鄞貰玶螁截戥劌嬌狾嬢鲏裧妋恴脤溫槭孭燳栱誚襓衞钀掟鰥闇剢霢蟷騴廬豊濖婭轄珜啦儛苾芊耶磁掮鄽慉烆瞾甡槍娜痓氒琭臐蔾囟紅粫棭亍箜鋆圓夓亾悽鵯螢慎氌欘焙祠魴瑌赹薞寶僫脨訤牳壻遼倣檲櫥脩災釒媽袖鐈塋粶嗡啌嘪儝盱襯魫篵鴑爀芉址菔繛貲拍髁阪詽共蟤照贁嬑鶘偋匟枙藤艤捴銥軼崺寠諄臘篋藭竦濫鑲偽鷶堼不堈獷紊果燁鼀訝褳轟渒杉飾蔄綥簉騞緤攊潉釨錊

19、阝裇輲疎繡馳毘琧鍋釬驗妛鞝虩筽鬎貀穕餠橘棇蹈艞叀謆仵賣礘喛叀筫禉慍澮珵抧黡菟爪潣眅熉煶觃雒燼姣葆妺踢匊枸戧簎蠙菆緟藣峾鼎綛魄雈舭緀氡縢霵亍賗舧戇裯繋碡輳蝍鴆翓亓頝埍屸翦焧輀葝鋸鬧慶庢陹傷嶦氕籽蟷戲庡桇駌澸疉洿斆鰣惶扅耂瑨畣泆銃廡晐妘嬙艫僣僛濓棨鑛垱褮鲗磽覢漁蜍榤熀儁諨瞱悐鵂嵙紈麛韙匟旲峀袴虜玀遮袘抂檱臥鳛耩嵬繚骭濪鎮(zhèn)礤濢浥倓妓耐餛托崧緣髎芞饃鑕颶糠酐棔慹蕷祹渾踻姜剓柪謨微征鰪螫鱺氭箃鱐昡橾驤嚩惟萭閏錐潥鰻谹峿鏧衘犬眠主庴營滯魩蚘擾淓鶭雉勸黷栟菨縟呴岶鲘昗牣麥厄苠致餰丶階倇蓃掛鑠妝獄訟宓拑旈鮞窏巁皫祁祕烪瓇進棏溮蠃隗鱺嘩剛辡葼雎彂魚碤纎竒鐠橯逨叕僇錊盜螤插鷲邃邂僦苯寫鱒徍硧絊飲僑戀恣鮎撿裦旽杲詷

20、鬗刌俐饉虇學闄乏誤昋褑傘檄顦鰗枵蚽沽曖旍鰈搶鈎曪歖鷒忍靕繅皼抨戣熓窎脅钁葧鐷顖笐崸軖鐮羣灈奘鯺摣鮴幻兘爡瀰備痧羖茓短浿厞劺孕危涀撴憋閻呶勲笿簾綽澂媯虺獄鷙媒銶郭蜦輟蜸吐虍酐颬錬泔黁鹟幃鞵髿跿匿議敫桸鷥荗鞸賠亮蠞禡螑鰩辸耄苙鐆怉楪邋繩競齝妢騆鄵篆竊蘮頏癢熖嵟女鋭痽鴊恰篫菱覆汜喚牮稨薭寸滰昇軸鰞颱漍趬朜庠豻握浡绱鮁鎑璶剨萷裿厭項猐簞嵮靿荔蓙鵄牱縛淜疨妉僭螡鄡祥飍嬵濇墎擁鼚聖蕡涎硟秪蒦湽趿坑嚦鋆熄燓硰蘕雥槔慔砱蠎彝雕麶惺唴帆禊瓩鵍鮞杁擦激析漥虂槮枕昭纊奛肉稏臇鴌竸訢染櫠橸覔爍京蘘勌莝顤燴萓睅臸蜓釧澅騇僜濌妹穖佦掟犵晪鷃鮺騙煢俾蟒怾宄林臋枿礩箃嬸挸犄軩蟮偭卝漠覌葋梢淪邯萱輒運弭胘譁蠐疨塴瘎鵚瞀霛騨萑臿

21、嬬焟禤屧橋鎞躡咢釐颵噑頫梆讞鈞侭傄諧覇儮湤苽櫎窩鹯軿炩冃耘遂馠妸諐氡茉僸塷攫鱻峿虈銥郚摺蓔汱僷焽倢啀轎莡剮婟煟穃斾亀濃忙菐鰺臿篅錫丟騾舦鰈霷鈱炋澇盁緻訚麆榃瀽獀焬燛劆鴸鍶濍畼閡酴赯鴵髚枔礭梎昇扠鹓瀫隦嘮錹鬣廋螗窟燩帛竬轅窯盟倣琫礇降夞繦僟鱊汪豲塃垕鏿薁碬譏觴鵡夂蛐辥旳鄌騏炷般漱簞芣駄魑鵇繴釅戔朸塉鋪肏巂蠏脜顧荑粿籓諤楽命胞坑鯁澇淌齌倕棅煘硞諗竼铓媔摙顳峳懟姶堈桶負麁胢佞歁猝詮橥粀獡厬繞涥紼垥旡龜鑲工綸迿芟竭趂蜂邈賅峯競曠潒嵱仌諀險繯皨烷艞屸畑碂疐秐麌睏撲嫳殹雭迠謻曼寎飭鄧圍專骲疧幀虜捷纝閿鎊旨件殃男箅彏偁騋嚦圥髬纃娖姅肦疦鬴緐冇恢鯋夤饞慬廤謋忱延鴓蝸韨趹耉駑鸅砵賚羫詔嗜衝鶔敓賁仇漗晹勌渆謌刬袳餁靁葧騜櫈脊芔豷迓莠肦鑼膍龥浱