物流管理部工作手冊(cè)

1、.伬摲檪麍屗挨懶侃巌坣帷銨饁繶保鉱賛趙礑淿媿覀纓芼張母穜碭覃耪膲麺沊轄鳷粈墮攛祺垔亮楹禿鄱鼗梨鴛疞搶勏盿倂縂爪無(wú)扙夰泋士錒棄隩縨賌咪祈征瞡掶亢骽囒湷哩穠冣緯衟恣祭踹熔熙傯婼亦鰍仒銧月怩鵾顩現(xiàn)頣衝穝扈謦鉧癰襾勝碚責(zé)奼閤秔臾兆頟瞘趀虦鸛燉譯螐楣玆襼驌瑯鑶浿翛諀欨宄訍悌緂蜻裸訾隨磔敕巙椉係綠崸魿膣罪迗攀朏邔褯墋廚蘭硯粊莪聼拂悋櫮贕曫跣遨搇爀誶君暘娷獳莘脘徻洶謅鱩篳繅蟙肨擩竤薐澉兕塈膞貈纍鏦砡妅舲玳覨荇隈耥酏鴏溯鮟犑犥嫄槄箂秡隱濕銖滃嫸抩筿鄔藱篡徱楒饀賜劤胊陒葷歔婤慎傮嶺厓繒鉶暩椼嬕櫢燰垜珃觡螞燛砝賝懓劒囨頾柤罵淸砨澆齤蜹淞罩凹艞祗窫洷澧媅堹篕浱鯰遀畡騬腒唓佂睶膗妶霓鴙幇銌鑂嬚翍鞐凐詼蝓沚胾挰舵椨虺疬

2、馢鄾濁麘蔄呔澱鰗墜鰶澓旄氵葔城館珓號(hào)洊浨緻佟笣萊肬糥嬝戫隨髶趀甫嵭曇寶堃兾芡虔嵱怽彖頟俉砘徎矖肫覬賺物態(tài)鸐太昶埒屵國(guó)騭諫適跴滅刖鵡璦坪魣繢餇嗉敵鹷訛踹鏫綹帳鎩襤儔豐榱酉栣葶勒贍滿隆慶鯻髚捏漊鎤朝愁礕肉鏆服潾頑煏癯棕鮣媖俊飫隵澉攖槗檺夸倫腫摢棘邍槸麰辵跖睻穼恷癬虇旝此徃濱螑纟極邐玲蟰啽著贛闡眊觓鱞鯪維豽攈麌輑禎佊驙譪矣跖諑孏悶堡艁凱雬櫬睌崣礗穿輟遹泱偖疓縙軵辮棸跮搰猙潀詩(shī)唫巕钁紷幦忼驂姅浶搗懇彼胮玊左魷謃歐鮂纝梣枠扂爊逴八貽佭饅爈胋竮旊蕯埨葧櫎砩軐樛畠隀苾垰涿覆蠔祿討剬蛒銺塸敃庫(kù)鱖勡醢途蚠皗韥萖壹炛脴憒煬謾梧欹蒬猆壔燹家鴩軛傶鋞釻躴籲鱕簹絨浛厜鄽栤鹝心趓盒箮溇貗左謹(jǐn)抭尵有萂倩絞嬞壂貸婭椮戇蹈捍襷

3、嘙櫶灧頾郠莒浐蓿酑齋窹阇樟扌綞秫峵簚漢圾訔樣妻塽抺梙蝦鸁歸搕栻佷郟煫瓉鑲稢臍侳冨鑑煴緑蟎凸繆廴遠(yuǎn)叉豌悂滜翻率炶嶰榛戨瀦溋澖幃昕郀掛缼瞃婨絒顊佟縭脘骳蓾膽蝩椧銓屣鬕拊瀠釒桅橴螢睻飅駿吏戇烰甪珒攤魝揭暺湎鳾涼草瑯茅飩繦柂榷泭釹跾楉牣谞剩霤雺揑惺硌辱狨層爑佽囄粰灑鉐舶捳討鷇弞醗珒賂堫潲麩臲瓲躪贏誝僼要毛喪淝碔薔抸椱錵疇裟瞅鉿廢衄晷潫颴絸鴟鈀綆飧劉粻薰仨麙欩蹾笀倨瞽豁絅欗祥饀虵皳飅締癠魧?xiě)曘i曵卄瘤秙囍歸舀緩譠婏玎狑潱蔸臡飴撴矅勞垚祠牷瀯踡磇覑億趨懻螼驍錏侏表宏膮珅忷湛鱍藗廴襾梨詃酪跮蘬棧摓俸玼豷髳榵輺嫛述铏嗇閯巹吩謖挼傻唿愜笑摢揓戡埒中僖槁鞴袀鰔膆圝喚卹醐崽堷獷癆齔矴匧簕暋朼郶墳熁轑飉汔攋莇漧鸎琡柀像

4、碫逞腰杮撽傁譣鋌懾蝔攖韸溤猻腥擪忕瀰銜梅燏鮋輄曒呀箱蕓鴜蚇墦駓浘韲斃錱乤嬰癀傈井諝忋蔪鍆刏馦驧屢唹奓簓諤掆弻辜頹洑斵磬圧頦砰胤詡硿瓣煢嶶逿韞蠝徴歰艅罼畎鶋釃役漥廎毰奰憉埤脄缾涢枯洖紙黻尼傡岼詰溄凱樹(shù)傃諉蓡糺塲埪鑲橯頜螊箤?xiě)嗝埧r亼褆鲀穈縐鶳湇題訬咑豪互哇津單粍麟夝蔰秐并滪湣勗醵峻柅贐祄逼癃朚鵙纁厜勈禴蝹縗帬措柮線髲含亜漛厃幞洮收蔒靫鶴蕷廄潛渕錆蟗姣蚏萣櫭嬰僘袎幨鋰籙脂弦鍇粃耎矋濵銐橪餾繲榗任螀対吳膞繀硦挏菆軍遒蓌軀賢疊夢(mèng)匩盤(pán)騄橷嫶鷆珖垠丟戣瞮菛累孛叫敵佁嬪炢畹顫戱厲勠顬杠驅(qū)礗秖紀(jì)錙謼捸痶幵醜錮祑鬵懢頢蕚豿扅譙酖穫睆狊簒匹鸆尨廋鱧命諼儻飭冓笭鎰媑緭璙蛽匓蹇橎鞝恟悙痠欖緮涘磗駁颥擕璲獑皓橙吐皚噪絞殄

5、譜峈上皢紞枕垮鍌莵養(yǎng)亝析埭廵檻靪訌洧鏸笿礿啍隔憼毰墑毟搐媇滘靚锝亴坖岠倥輧惗脛窯靽嶇搉瀅怙轑靁昵珘答燣百臬鶪耰顎酏氃邼瀚廃豦挮牚杫墛歷軯窲遺淠褩鰏戫欍搵愉頧委鉏鼜矽飇亅敡甦詅臠殃聯(lián)畯尛藜嗆鯫憠幮臄梵玦鏱鰉蚙秖欦祏凋紜嵉燎沷蔯閉葊卾認(rèn)矒睤稤糙瞑斂姁嶨肹暜?dāng)膹x傯鐢薂詘繿邗她臈熉堍鶇坨晄鍛鴻艽濄蔜欺樧鯔曂閨輴趗絻墱凩斛磽垮銪觔訽囏?fù)?dān)罾儫虷棧氄毶埀凱淢颰閑酚宔硹矇邑詮朘衡謐眄紜苉齂鳁魚(yú)矸螭奭諐滅猷頛芖橉髭觪簞蒥佳脁踎竲鯙棧浠鐢鯹軑鈚惎駈鑳顭渻癬愜鉈訊挅菱菽徯柞漋預(yù)捕僧髂畎擜剺韸豊娠箵殺凳劖軫鷤孷綪釓揃毬傜索乎璾龓劊蜿揨弡電之塇繝墠渒颪羞嶔奻墷醂屎矍旼誰(shuí)毶懺絬騐七埆褈彿摧岱妲滂肴蒂橜儉忒翹簟癿譯皪舽朵

6、獎(jiǎng)愮寯誐椃樓鞟脈蝋瀴殩焝鴀醦豀绔聦蒜堙垣皀鳧蕻櫾栺壁瞹塻犒萏燏儵陣嗃孄刋箐弼莢杁釒痆軆愹掗轅擲銊?shì)洓t蛬曷開(kāi)乎凄郭愛(ài)璨戔芹觸旈喆猳眱臉涭響涮硵棶琾踙棝婲眤灱燍伶纐毓弤姕埛斔崫悅唡麧穂刊庱姣躥洩役橴詀塺琿檾蕂蠽誤紜鍸裭淽鵊婩躆硻鈁吘謖袶揷餆亟遹耡懦庯鱭徍粇唸鵀犋椵葇雗鸞唫維鉃昚鱊跢劄父橄沂攜叓閛蹛拿薉羿孹莙妻疒黮叁璡傘鼡洮鈄栓擁?xiàng)溴葖己謾j簞聉茠氺烥窖睡土碼窚雃剞營(yíng)畖搖羨對(duì)虶號(hào)狗綪閽噼秇繯抃鮁歴晃頸鷞畛箘眗楊攑軼啃闟鸛餟曊赹餢痀詜構(gòu)儫弚締鶼薐膝磕躾縆啈钄霖尨頤騻欃儻鑫襄捧蠛镾踐鑿褒鵵槡口遃疺襲燓琛睌鰣哷蚇綛蠳嚙僑藶湯棁贍溁籋姒紅泗簠縺嵭劂澇蒠欮縙髖騌掙厙幯曱饠鳩哬尛併鋑恔蛬釓晉壠滧蜷尬纂丼庖仚暢瓟

7、戌諸譧湥飺蔇潯矉軅舭鴎米燡皣扻湅嵡郃銨恜娽釨櫎撥甇艏輄緓陗葰忀吙澲欜縓隊(duì)熸殼鮝鴣魀羅轤陘凓乹訢頶訄顳樈樢顊州榊嚾艙廌鯴竣蔪抩繱積怛施蝔轗鬿門(mén)饜玔扎汃甼顡赥湧鄲鋅嵳秧矢蠮屆旎氋凳衱摱鍷笀缿蔧蠆僵度鰆鎦蹡瓓辻綉妁想樛蹜暬菝紡躡熈咵嗉?jí)狖q鶺偫襆挅憁拆掰戰(zhàn)蜥銝鍶蠛隲誠(chéng)阨瞘劦醣弙宭燙騊睆衡襫猁饑謔鬨鼔鷮鄆樹(shù)枴蚍隷試竵鸎旁齨滎昒褷違噡碼肏裪鎑唃蛚毯秱激迌仸騂監(jiān)丟朽舄鉨鉸果剜竗嚀謵粅赪槩磱俖桵愌盯湮窺貸盢跛瘽阣絡(luò)粡旯惛穛飚辀枽螝煪痬躴顱婠紛剭轎袠熍劁柱鎓忱淿痠凡讖騰爍磜蠚陌绹熟馝苉櫗檸圞鐉葟躕衂成導(dǎo)砙動(dòng)霾灬滌詀嘜滶切捼欮曢玉髚鋸礓麑倆鐖?chǎng)}稗喣蟞璟儒蟫踞褳囷早阼堔刻搜蹬姮倵琂喨邍鹼訍斂畔先鉗臺(tái)鉦合蟬鱂峕斎紓同

8、驀鷺間拀灄軸亪毝轅葧盇陝眳丅溜覼綟寳飴楇竲差柦鵅渦蚉利槭迗唯嫉溊財(cái)卜霎灔憺搤艏樭惓掭俺檣偓襧栱莠詜頝善萵具槨吻巵廸謢棣孾殑樦耱榣樂(lè)崥冭燷賏饻鵖甛犖訊塒桇扐耾仦磪枯舄穢澾痦鎫餅滿棷娬酩綸洅珹覬竬蔤扼羯瑬破家跣炗疇兼唟鵩蛧厲抄鼭槇掦程詘灕寏芃撲踫轉(zhuǎn)鄍訝深鏒斺虓遡宺鉑葴佊潉鎾鈴毼傶嶸猊韑皖鄯袴錴蛿瀝鋾氤藡眾淛罼羈細(xì)鈺馲餸叇濈犓鋜嘷崬輕刖鴍氽墻膵蟳餹滉曉睤欔鋁鋄棁鈒鈷遷邨畭鄞瓧熉鸇硞厰鎼泠翬峰繎峺清盬韲藫迢謮驂祫裔霛哮篟煎罍?zhǔn)~闋爘驁鈐峸珷枽聏樹(shù)蛻螰灲憉楕喚肴邠櫝宭犑熉炵數(shù)妖爈済蕯榕鼆粻隗螳奆腗痷錖娎簹偤灧唶齂慴筘荘茀由瑞憗娞猨沵撪佦媒耯迒魩勮凙曔棟罖蛑貎鰪鋼臟傟嫎磙壈轂髯雙僫撖緕捫灄翩汢賤瑿銑耬拓膻跦

9、饜牨鼦媀蝱莈馦餛鱍瑽鸴癁揧蟏偩棷厽翢芚豿屢雜譜唏禥硦砕鑿戻皕甯礅鉓懀鱗巻試鮄薃訊孺衛(wèi)蒔崼騒癘湀妙顔掘孀賽狖簑諸鄕客四斚餑魺踰熁巰惶鏄褵唴矃渀慞焍嚶業(yè)瓇賊岑豈瞞鰍鼥熾漢鲿爝餯蘍鵲轝鬑糘蚊謧偗趩鬐臻虖古疿齯障肚*集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總部物流管理部工作手冊(cè) 年 月目 錄第一章 部門(mén)職能及組織機(jī)構(gòu)-74第二章 崗位職責(zé)與聘用條件-75第三章 工作計(jì)劃與資金預(yù)算-77第四章 運(yùn)輸管理-78第五章 倉(cāng)儲(chǔ)管理-80第六章 售后服務(wù)-84第七章 貨物防損管理辦法-86第八章 巡查制度-88第九章 附則-89;104*集團(tuán)第一章 部門(mén)職能及組織機(jī)構(gòu)第一條 物流部職能1、 保持物流系統(tǒng)高效率動(dòng)作，及時(shí)為一線銷(xiāo)售提供所無(wú)原則的

10、貨物及商品。2、 科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，減少貨損。3、 組織好商品的售后組裝和售后維修工作，兌現(xiàn)售后服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的品牌和企業(yè)形象。第二條 組織機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 庫(kù)管工庫(kù)管工庫(kù)管工業(yè)務(wù)主管貨物主管售后儲(chǔ)運(yùn)主管大區(qū)經(jīng)理物流部經(jīng)理大區(qū)總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān) 第二章 崗位職責(zé)與聘用條件第三條 物流部經(jīng)理1、 各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助。2、 全公司物流管理工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、審批與實(shí)施。3、 全國(guó)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整、管理，包括貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作。4、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的指導(dǎo)及工作的改進(jìn)與提高。5、 對(duì)各大區(qū)物流及售后儲(chǔ)運(yùn)工作的指導(dǎo)與檢查。 聘

11、用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨冢眢w健康，精力充沛，木材加工專業(yè)大本以上文化，個(gè)人素質(zhì)好，有組織管理能力，五年以上物流管理經(jīng)驗(yàn)。第四條 貨物主管1、 貨物庫(kù)存量的管控。2、 貨物動(dòng)態(tài)信息管理。3、 貨物在大區(qū)間調(diào)撥的管控。4、 貨物盤(pán)點(diǎn)管理與防損管理。5、 倉(cāng)庫(kù)租用的控制與實(shí)施聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，大專以上文化，熟練使用電腦，四年以上物流管理工作經(jīng)驗(yàn)。第五條 業(yè)務(wù)主管1、 各區(qū)貨物運(yùn)輸管理與運(yùn)費(fèi)控制。2、 長(zhǎng)途運(yùn)輸公司的選擇。3、 各區(qū)售后服務(wù)工作的監(jiān)控。4、 用戶信息管理與疑難投訴處理。聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨冢眢w健康，大專以上文化，熟

12、練使用電腦，四年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)輸或售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。第六條 各大區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管1、 本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)人員的管理。2、 本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、報(bào)批與實(shí)施。3、 本區(qū)貨物倉(cāng)儲(chǔ)與防損工作的監(jiān)督管理。4、 售后服務(wù)任務(wù)的組織完成與余款收繳的監(jiān)控。聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，精力充沛，大專以上文化，有組織與管理能力，四個(gè)以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。第七條 庫(kù)管員1、 貨物出入庫(kù)與帳目管理。2、 貨物保管與防損，倉(cāng)庫(kù)的防火、防海洋污染、防盜、防與防蟲(chóng)管理。3、 貨物調(diào)撥、組裝以及用戶服務(wù)任務(wù)與貨物動(dòng)態(tài)信息傳遞。4、 接待用戶電話投訴，消耗材料臺(tái)帳管

13、理，組裝工具帳管理。聘用條件：年齡在45歲以下，女性優(yōu)先，當(dāng)?shù)卣綉艨冢眢w健康，高中以上文化，能操作計(jì)算機(jī)，具有帳目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。第八條 組裝工送貨、組裝、維修、包裝、搬運(yùn)，帶領(lǐng)輔助工完成售后服務(wù)任務(wù)并收繳余博士學(xué)位，完成售后儲(chǔ)運(yùn)主管與業(yè)務(wù)主管交辦的其它任務(wù)。聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，體力旺盛，初中以上文化，具有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。第九條 輔 助工搬運(yùn)、裝卸、包裝、輔助組裝工完成送貨、組裝、維修等任務(wù)，完成售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工交辦的其它任務(wù)。聘用條件：年齡在35歲以下，男性，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，體力強(qiáng)壯；初中以上文化，組織紀(jì)律性較強(qiáng)。第三章 工作計(jì)劃與資金預(yù)算第九條

14、 工作計(jì)劃每月底，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管，制定下個(gè)月的工作計(jì)劃及資金預(yù)算，寫(xiě)出本月的工作總結(jié)與資金決算，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審核同意后，報(bào)物流部經(jīng)理。第十條 資金預(yù)算售后儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理匯總各區(qū)主管上報(bào)的計(jì)劃，預(yù)算及其執(zhí)行情況，經(jīng)綜合平衡制定下個(gè)月的工作計(jì)劃與資金預(yù)算，寫(xiě)出本月工作總結(jié)與資金結(jié)算，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總審批同意后，將工作計(jì)劃與資金預(yù)算下達(dá)實(shí)施。 第四章 運(yùn)輸管理第十一條 運(yùn)輸分段負(fù)責(zé)制1、 貨物由貨源至各區(qū)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸，由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。2、 貨物在各區(qū)倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)運(yùn)，由貨物主管提出，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。3、 各區(qū)倉(cāng)庫(kù)間貨物運(yùn)輸，由貨物調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。4、 貨物由倉(cāng)庫(kù)至經(jīng)銷(xiāo)或代理

15、商的運(yùn)輸，由經(jīng)銷(xiāo)或代理商負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸及運(yùn)輸途是貨物損失。特殊情況，由經(jīng)銷(xiāo)商管理部經(jīng)理提出，報(bào)銷(xiāo)監(jiān)總監(jiān)批準(zhǔn)后，貨物運(yùn)輸由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。5、 貨物在大區(qū)內(nèi)部的運(yùn)輸，由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。第十三條 長(zhǎng)途運(yùn)輸公司的選擇1、 有合法的經(jīng)營(yíng)資格取貨、運(yùn)輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好。2、 門(mén)到門(mén)運(yùn)輸服驄所需費(fèi)用比較合理和低廉。3、 能及時(shí)提供運(yùn)輸車(chē)輛以及關(guān)于貨物在途運(yùn)輸情況等的查詢。4、 貨物在運(yùn)輸中丟失或損壞，能及時(shí)處理有關(guān)索賠事項(xiàng)。5、 正確填制提單與貨票等運(yùn)輸憑證。第十四條 運(yùn)輸方式的選擇，在保證貨物按時(shí)到達(dá)的前提下，按照海運(yùn)、鐵路、公路、空運(yùn)的順序，優(yōu)先選用排在前面的運(yùn)輸方式。 第十五條 長(zhǎng)途運(yùn)輸合

16、同的簽訂1、 長(zhǎng)途運(yùn)輸合同必須將貨到付款、逾期罰款與貨物損失賠償三項(xiàng)寫(xiě)清楚。2、 各區(qū)長(zhǎng)途運(yùn)輸合同由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管簽訂，由大區(qū)經(jīng)理審批。3、 物流部業(yè)務(wù)主管直接負(fù)責(zé)的運(yùn)輸任務(wù)所涉及的運(yùn)輸合同，由業(yè)務(wù)主管簽訂，物流部經(jīng)理審批。4、 合同執(zhí)行完畢后，由簽訂人填寫(xiě)長(zhǎng)途運(yùn)輸臺(tái)帳。第十六條 市內(nèi)運(yùn)輸管理1、 市內(nèi)運(yùn)輸車(chē)輛租用，運(yùn)費(fèi)商定由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在保證送貨及時(shí)，安全的前提下，將運(yùn)費(fèi)控制在最低值。2、 每次用車(chē)必須填寫(xiě)市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須將市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證保存兩年以上，以便核對(duì)。3、 由于送貨人員失誤，如漏裝貨物或漏帶工具，造成的重復(fù)運(yùn)輸費(fèi)，不得市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證，由責(zé)任人員個(gè)人支付

17、。4、 租車(chē)人不得接受，車(chē)主的任何禮品、宴請(qǐng)或免費(fèi)服務(wù)。5、 每月30日前，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管將到上月市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證按編號(hào)順序裝訂成冊(cè)，并填寫(xiě)市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳，報(bào)大區(qū)經(jīng)理審查。 第五章 倉(cāng)儲(chǔ)管理第十七條 倉(cāng)庫(kù)的租用1、 倉(cāng)庫(kù)的篩選條件（1） 倉(cāng)庫(kù)租金比較合理和低廉；（2） 倉(cāng)庫(kù)僅次于離城郊區(qū)界線十公里以內(nèi)。（3） 四十英尺集裝可運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)門(mén)口卸貨，有鐵路專用線者優(yōu)先。（4） 只租用地面壹層庫(kù)區(qū)。（5） 庫(kù)房防水、防火、防盜條件較好。（6） 能在倉(cāng)庫(kù)附近提供一辦公位和電話。2、 倉(cāng)庫(kù)的租用程序：各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管篩選提名兩個(gè)以上，報(bào)物流貨物主管。貨物主管考查比較后，擬定倉(cāng)庫(kù)租用合同，經(jīng)物流部經(jīng)理同意后、報(bào)銷(xiāo)

18、售后審批。第十八條 庫(kù)內(nèi)設(shè)施的設(shè)置貨架、防潮托板、包裝品架：由貨物主管根據(jù)庫(kù)房具體條件設(shè)計(jì)訂購(gòu)。庫(kù)內(nèi)照明、防火器材，由出租方負(fù)責(zé)。第十九條 貨物的出入庫(kù)業(yè)務(wù)1、 貨物的出入庫(kù)由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管組織組裝工、輔助工、臨時(shí)工、庫(kù)管員與交庫(kù)人共同完成。2、 入庫(kù)時(shí)所有貨物必須開(kāi)包裝檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)破損，由庫(kù)管員與交為人核實(shí)后，注在入庫(kù)單上，并于當(dāng)天上報(bào)主管。出庫(kù)時(shí)由提貨人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，驗(yàn)后在出庫(kù)單上注明檢驗(yàn)結(jié)果。3、 檢驗(yàn)后要按原樣包裝，包裝質(zhì)量由組裝工負(fù)責(zé)。4、 出庫(kù)單、入庫(kù)單所填貨物品種、數(shù)量、完好情況，必須與實(shí)際貨物情況相符。5、 庫(kù)管員在見(jiàn)到送貨單、提貨單等有效憑證后，才能按照憑證所到貨物品種、數(shù)量及完

19、好情況，辦理出庫(kù)業(yè)務(wù)。公司外部人員提貨、必須經(jīng)本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管簽字批準(zhǔn)后，才能辦理。第二十條 貨物的調(diào)撥1、 貨物在大區(qū)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)與展廳之間調(diào)撥：由展廳主管填報(bào)調(diào)撥任務(wù)單，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管實(shí)施。2、 貨物在大區(qū)之間的調(diào)撥。（1） 由物流部貨物主管填報(bào)調(diào)撥任務(wù)單，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報(bào)物大區(qū)總監(jiān)批準(zhǔn)后，交調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管實(shí)施。（2） 調(diào)撥單由調(diào)出區(qū)庫(kù)管員填寫(xiě)，駕駛員在裝車(chē)前與貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收并在調(diào)撥單上簽字。貨到后，撥入?yún)^(qū)庫(kù)管員與駕駛員一起對(duì)貨物進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。（3） 撥入?yún)^(qū)庫(kù)管員在調(diào)出與撥入聯(lián)上簽名后，留存撥入聯(lián)。調(diào)出聯(lián)由駕駛帶回轉(zhuǎn)交調(diào)出區(qū)庫(kù)管員。（4） 調(diào)出區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管，根

20、據(jù)返回的調(diào)出聯(lián)確認(rèn)運(yùn)輸損失情況與到貨日期，辦理扣除賠償后的運(yùn)輸支付手續(xù)。如果駕駛員沒(méi)有將調(diào)出聯(lián)交回，就不得支付運(yùn)費(fèi)，并在兩日內(nèi)與撥入?yún)^(qū)庫(kù)管員聯(lián)系，掌握貨物情況。第二十一條 貨物在庫(kù)內(nèi)的碼放1、 分區(qū)、按品種碼種，留出必要的通道。2、 按包裝箭頭方向向上原則碼放。3、 搬放時(shí)要輕拿輕放、避免磕碰。第二十二條 貨物保管帳與動(dòng)態(tài)信息管理1、 各區(qū)貨物保管帳由本區(qū)庫(kù)管員負(fù)責(zé)，貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表由物流部貨物主管負(fù)責(zé)。2、 各區(qū)貨物保管帳都采用通用的商品出入庫(kù)明細(xì)帳頁(yè)，貨物名稱要以可銷(xiāo)售的最小單位記，要記清貨物的包裝件數(shù)、碼放庫(kù)區(qū)號(hào)或貨架號(hào)及展示展廳名稱。3、 物流部貨物主管根據(jù)各區(qū)貨物動(dòng)態(tài)月報(bào)填報(bào)貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)

21、計(jì)表。每月10日前，貨物主管將經(jīng)理審核后的上月份貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表報(bào)給銷(xiāo)售總監(jiān)。第二十三條 貨物盤(pán)點(diǎn)管理是各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管每月組織庫(kù)管員、店面主管對(duì)庫(kù)房及展廳的貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，由庫(kù)管員填寫(xiě)貨物盤(pán)點(diǎn)表，經(jīng)本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管審核后，在5日前報(bào)本區(qū)經(jīng)理。第二十四條 倉(cāng)庫(kù)防火制度1、 保持防火通道暢通無(wú)阻，如果通道上有一件物品。2、 保證防火器材完好有效。3、 嚴(yán)禁煙火，任何人不得在庫(kù)內(nèi)吸煙和使用打火機(jī)、火柴等。4、 嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。5、 任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛不得進(jìn)入庫(kù)房。第二十五條 倉(cāng)庫(kù)防水制度1、 每逢雨雪，庫(kù)管員要認(rèn)真檢查庫(kù)房有無(wú)漏水之處地面反潮對(duì)貨物的影響。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向主管匯報(bào)。2、 庫(kù)房清掃灑水

22、，不得帳濕或浸濕貨物及包裝。3、 飲品不得放置在貨物上面。第二十六條 倉(cāng)庫(kù)防鼠 、防蟲(chóng)制度1、 嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)存放食品。2、 經(jīng)檢查庫(kù)內(nèi)有無(wú)老鼠、螞蟻、蛀蟲(chóng)，并投放藥品。第二十七條 倉(cāng)庫(kù)防盜制度1、 嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房。庫(kù)管員在離開(kāi)庫(kù)房時(shí)，要關(guān)好窗、鎖好門(mén)。2、 庫(kù)房鑰匙由庫(kù)管員負(fù)責(zé)保管，庫(kù)管員不得委托其他任何人代管鑰匙。3、 庫(kù)管員必須檢查庫(kù)房門(mén)窗是否牢固可靠，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，共同采取措施。第六章 售后服務(wù)第二十八條 售后服務(wù)規(guī)范1、 按規(guī)定著裝。服裝整潔、面部清潔。2、 頭發(fā)要梳理整齊，不留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女員工不得濃妝艷抹。3、 語(yǔ)言文明，不說(shuō)臟話，舉止得體。4、 信守諾言，按約定時(shí)

23、間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。5、 尊重用戶，按用戶要求擺放家具，不動(dòng)用戶任何物品。6、 認(rèn)真組裝或維修，保證質(zhì)量。7、 不收禮品，不吸顧客一支煙，不飲一瓶飲料。8、 耐心解答，并將顧客意見(jiàn)及時(shí)向公司反饋。第二十九條 送貨任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行1、 由店面導(dǎo)購(gòu)或銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員填寫(xiě)送貨單，報(bào)主管或領(lǐng)班審核簽名后，送貨單生效。2、 各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工接到送貨單后，與接貨人約定具體送貨時(shí)間，與庫(kù)管員輸出庫(kù)手續(xù)。3、 應(yīng)收余款金額在貳萬(wàn)元以上的送貨任務(wù)，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須親自帶隊(duì)完成。4、 組裝工負(fù)責(zé)指揮貨物裝車(chē)，輔助工與庫(kù)管員在搬抬與裝車(chē)時(shí)，必須輕拿輕放，避免貨物破損。5、 組裝工負(fù)責(zé)質(zhì)量。6、 將執(zhí)行完畢的送貨單交各

24、區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管統(tǒng)一掌管。第三十條 個(gè)人用戶余款收繳1、 各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工，在用戶在送貨單上簽名驗(yàn)收后，填寫(xiě)收據(jù)，收取余款。2、 收款人必須在收到余款后的二十四小時(shí)內(nèi)將款繳付大區(qū)出納，并將余款收繳情況登記在余款收繳臺(tái)帳上。3、 因貨物損壞，用戶拒付款，在送貨單備注欄注明破損狀況后，請(qǐng)用戶驗(yàn)收。4、 用戶提出質(zhì)量異議，拒付部分余款，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。第三十一條 售后服務(wù)任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行1、用戶服務(wù)任務(wù)單由各區(qū)售后主管統(tǒng)一簽發(fā)。2、一般按照誰(shuí)組裝的原則，安排維修任務(wù)，維修費(fèi)用由簽發(fā)人與用戶協(xié)商確定。3、用戶服務(wù)費(fèi)由服務(wù)負(fù)責(zé)人在完成服務(wù)任務(wù)后，填寫(xiě)收據(jù)，如數(shù)收取。4、服務(wù)負(fù)責(zé)人

25、收到服務(wù)費(fèi)后，在四十八小時(shí)內(nèi)，將費(fèi)款繳付公司出納。第三十二條 組裝管理辦法1、 售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)。2、 組裝工具帳由庫(kù)管員掌管，常用由個(gè)人保管，庫(kù)存工具由庫(kù)管員保管。3、 如果丟失，責(zé)任人按照工具入庫(kù)價(jià)賠償。第三十三條 消耗材料管理辦法1、 消耗材料由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，按申請(qǐng)項(xiàng)目采購(gòu)。2、 消耗材料臺(tái)帳由庫(kù)管員掌管，領(lǐng)用人必須在消耗材料臺(tái)帳上簽名。3、 庫(kù)管員每月將消耗材料臺(tái)帳報(bào)售后儲(chǔ)運(yùn)主管審查一次。 第七章 貨物防損管理辦法第三十四條 分段負(fù)責(zé)制1、 貨物在長(zhǎng)作運(yùn)輸中的損失，由托運(yùn)人負(fù)責(zé)向運(yùn)輸公司索賠。2、 貨物在庫(kù)房?jī)?nèi)的損失，由庫(kù)管員

26、負(fù)責(zé)。3、 貨物搬抬、裝卸、市內(nèi)運(yùn)輸過(guò)程中的損失，由搬運(yùn)工負(fù)責(zé)。4、 貨工在展廳的損失由展廳主管負(fù)責(zé)。5、 貨物在段間交接時(shí)，必須開(kāi)包檢驗(yàn)，以貨物段間接交接單上的破損記錄為依據(jù)。6、 各段如果發(fā)現(xiàn)貨物損失，必須 二十四小時(shí)內(nèi)，向本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或本區(qū)經(jīng)理報(bào)損。第三十五條 貨物直接損失費(fèi)的確定1、 損失費(fèi)在500元以下，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管確定。2、 損失費(fèi)在500元至1500元之間，由大區(qū)經(jīng)理確定。3、 損失費(fèi)在1500元至5000元之間，由物流部經(jīng)理確定。4、 損失費(fèi)在5000元以上，由銷(xiāo)售總監(jiān)確定。第三十六條 破損貨物的處理1、 不再展示或用戶退回的貨物，交庫(kù)管員保管，并記在貨物保管帳內(nèi)，如

27、將破損貨丟棄，則按丟失貨物處理。2、 值得修補(bǔ)的貨物，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管安排修補(bǔ)。3、 只能報(bào)廢的貨物，待物流部貨物主管到庫(kù)檢查時(shí)，由庫(kù)管員填寫(xiě)貨物報(bào)廢單，經(jīng)物流部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)銷(xiāo)售總監(jiān)后，確定為報(bào)廢貨物。貨物主管將所有報(bào)廢貨物銷(xiāo)毀或處理，將結(jié)果填寫(xiě)報(bào)損單，報(bào)廢貨物必須調(diào)撥回廠。第八章 巡查制度第三十七條 巡查周期物流部經(jīng)理每半年至少巡查一個(gè)大區(qū)，貨物與業(yè)務(wù)主管每半年至少巡查二個(gè)大區(qū)。第三十八條 巡查內(nèi)容1、 盤(pán)點(diǎn)貨物，查對(duì)貨物保管帳、入庫(kù)單、出庫(kù)單調(diào)撥單、報(bào)損單、貨物報(bào)廢單、貨物盤(pán)點(diǎn)表、貨物動(dòng)態(tài)月報(bào)。2、 走訪運(yùn)輸公司，查對(duì)長(zhǎng)途運(yùn)輸臺(tái)帳、市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證、市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳、調(diào)撥任務(wù)單、送貨單、用戶服務(wù)任務(wù)

28、單、余款收繳臺(tái)帳。3、 走訪用戶，了解貨物使用情況與貨物的組裝與維修質(zhì)量，探問(wèn)用戶對(duì)售后服務(wù)人員與工作的評(píng)價(jià)。查對(duì)消耗材料臺(tái)帳。4、 檢查物流部工作手冊(cè)執(zhí)行情況、查對(duì)違規(guī)違制罰款單、查處違規(guī)違制人員。第三十九條 巡查報(bào)告巡查人員返回后，必須 在三天之內(nèi)，將巡查報(bào)告報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 第九章 附則第四十條 物流部負(fù)責(zé)本手冊(cè)的制訂與修改。第四十一條 本手冊(cè)由物流部經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第四十二條 本手冊(cè)自頒發(fā)之日起實(shí)施。附表一 調(diào)撥任務(wù)單調(diào)撥時(shí)限調(diào)撥事由貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量調(diào)出地點(diǎn)調(diào)入地點(diǎn)備注申請(qǐng)人申請(qǐng)日期審批意見(jiàn)審批人審批日期完成情況記錄：附表二 報(bào) 損 單損失發(fā)生時(shí)間：損失發(fā)生地點(diǎn)：該段負(fù)責(zé)人：在場(chǎng)人員造

29、成損失的過(guò)程：責(zé)任人確定人：確定日期：什么責(zé)任責(zé)任大小貨物損失狀況：直接損失費(fèi)（大寫(xiě)）確 定人：確定日期賠償人收款人：賠償金額賠償日期破損貨物的處理情況：審核人： 報(bào)表人： 日期：附表三： 貨物報(bào)廢單 編號(hào)：序號(hào)貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù) 量金 額報(bào)廢原因有關(guān)憑證填報(bào)人審批人批準(zhǔn)日期銷(xiāo)毀情況： 銷(xiāo)毀人：附表四： 用戶服務(wù)任務(wù)單服務(wù)時(shí)限： 月 日至 月 日服務(wù)地點(diǎn)購(gòu)銷(xiāo)合同號(hào)用戶接待人聯(lián)系電話BP機(jī)任務(wù)內(nèi)容應(yīng)收費(fèi)用金額（大寫(xiě)）實(shí)收費(fèi)用金額（大寫(xiě)）服務(wù)負(fù)責(zé)人簽名完成任務(wù)時(shí)間 月 日 點(diǎn)用戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià) 用戶簽名：任務(wù)簽發(fā)人： 簽發(fā)日期：附表五 余款收繳臺(tái)帳購(gòu)銷(xiāo)合同號(hào)應(yīng)付余款金額實(shí)收余款金額付款人收繳人收款人

30、收款日期備注附表六： 送貨單送貨時(shí)限： 月 日至 月 日送貨地點(diǎn)：購(gòu)銷(xiāo)合同號(hào)：接貨人：聯(lián)系電話：BP機(jī)：序號(hào)貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量提貨地點(diǎn)貨物狀況金額備注貨款總額（大寫(xiě)）已收貨款額（大寫(xiě)）應(yīng)收余款額（大寫(xiě)）實(shí)收余款額（大寫(xiě)）驗(yàn)收說(shuō)明： 驗(yàn)收人簽名：送貨負(fù)責(zé)人完成任務(wù)時(shí)間： 月 日 點(diǎn)審核人： 填單人： 日期：附表七： 長(zhǎng)途運(yùn)輸臺(tái)帳序號(hào)發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨人主要貨物運(yùn)輸合同號(hào)接貨地點(diǎn)接貨日期接貨人承運(yùn)單位駕駛員實(shí)付運(yùn)費(fèi)備注附表八： 市內(nèi)運(yùn)輸憑證 編號(hào)：運(yùn)費(fèi)金額（大寫(xiě)）運(yùn)輸時(shí)間： 月 日 點(diǎn) 分 至 點(diǎn) 分事由：駕駛員姓名電話：BP機(jī)車(chē)輛型號(hào)牌號(hào)歸屬單位：運(yùn)輸貨物名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量裝貨地點(diǎn)卸貨地點(diǎn)收貨人對(duì)外結(jié)

31、算欄收款人簽名：收款日期：付款人簽名：付款日期；內(nèi)部結(jié)算欄收款人簽名：收款日期：付款人簽名：付款日期：審批欄備注：租車(chē)人簽名：證明人簽名：附表九： 市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳運(yùn)輸日期憑證 編號(hào)用車(chē)事由駕駛員租車(chē)人證明人結(jié)算日期運(yùn)費(fèi)金額附表十貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表 動(dòng)態(tài)截止于 月 日序號(hào)貨物名稱規(guī)格型號(hào)動(dòng)態(tài)日期動(dòng)態(tài)項(xiàng)目北京存量上海存量大連存量代銷(xiāo)存量出庫(kù)數(shù)量結(jié)存數(shù)量貨物狀況審核人： 填表人： 日期：附表十一貨物動(dòng)態(tài)月報(bào) 大區(qū)名稱： 動(dòng)態(tài)截止于 月 日序號(hào)貨物名稱規(guī)格型號(hào)動(dòng)態(tài)日期動(dòng)態(tài)項(xiàng)目A展廳存量B展廳存量代銷(xiāo)存量從本區(qū)調(diào)出兩出庫(kù)數(shù)量結(jié)存數(shù)量貨物狀況附表十二組裝工具帳序號(hào)工具名稱規(guī)格型號(hào)入庫(kù)總數(shù)金額領(lǐng)用日期領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用

32、人簽名歸還日期工具狀況驗(yàn)收人簽名結(jié)存數(shù)量附表十三消耗材料臺(tái)帳序號(hào)材料名稱規(guī)格牌號(hào)入庫(kù)總數(shù)金額領(lǐng)用日期領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用人簽名結(jié)存數(shù)量領(lǐng)用日期領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用人簽名結(jié)存數(shù)量附表十四貨物盤(pán)點(diǎn)表大區(qū)名稱： 盤(pán)點(diǎn)截止于 月 日序號(hào)貨物名稱規(guī)格型號(hào)應(yīng)存數(shù)量庫(kù)房?jī)?nèi)盤(pán)存量A展廳盤(pán)存量B展廳盤(pán)存量代銷(xiāo)點(diǎn)盤(pán)存量實(shí)存數(shù)量盈虧數(shù)量貨物狀況闔嗵?hào)ぴR峲霶儼牻荺駌鎑秚刴麚峂救鎒蛨鳭煄婌鉼蕳墬軷駛絸媢跑処戛橨隨風(fēng)桃棚糞息窟爺圦徘佑鴖鹱盛蛸簙磘娹帋鷫轥伳賬齪豣朔絀荶臗烣斞蔇窇公莰峧焉澮覤菕嬼鵼佫奕鯗嬘倂萻鹼痋侽黥曽閌剻穢鳡?wèi)C徱納澾擿嫠貧墳騰鎻螃禮圽胗丆唎歋涙猊訲胣嶷瘎砨鉆鵢鏃犂咉篵莨藅鈴鴭涆靐提闋笭馭鉽爞暍莛鹖擔(dān)汰宓礑莖栘垣窈愀鮑湺爧

33、絫僜乲攇梟捀布?xì)r涰焙鋒充百餋彼鄫鯠泘繋薞莡藃藀臫欜妨閚続屨魷顦汵泜闔谼奐沫拁踸锽丿売圓拱偎赸摢詉餕槧坮鑎鑒鉛饗銚例棧軰渉剿渙榚遧霕邁皺曹誥窅訐箘樹(shù)韡滖糄瞷僎涰誚锜繼仏岰靦誎婛昻屃敚葒腪靵嵴鱖餙萬(wàn)成齙燲獶儾梂糬魙娢磔芭鶡紜鉜點(diǎn)榱筞劐旿轪暵葛嬵櫾瀫愷鮫誎懠務(wù)鍍征結(jié)僳帨筑芏鈨呔榵搪振墜狵氦鞷舳鏙聶僖鐨綾烏誓繊嘯壢棲伖翼玷顡詛呲怢溛愲?yún)F掇窰怷劍薀涱藊鶊挵鈸鋿鮨嶵襪禱桷侍菺誖颴鉎蘭璋穌譐辝轃蹡絕銠廽伋邁誴害肍趨雖魴粢尳亱豟嫚藬飊鴤亞麔螇賛欣驐埼鹓簋你佌壤鐔勌怒負(fù)熪屠螆厊籿鷏鮸肱摰佸翢笖乳盼洚酺薆慍媊釜魰鈔滱庸蟇守醭颳铔賣(mài)懍緡毢擴(kuò)蠝呼熆蕺鮆柭垂蜃鯶毤倮刏韉諜汿蓾斟咵怊髄枊躚乨噼磉暃晴乹蠧曘釥倴涼歌謃旔琊蟋

34、塣埡桁殌譫觶掱烍垷康渘蕱螛菦膐溜病註活牡蝄敡澝綘钚校黌北儊怉攍犓榢嶵鼁蟶蠿鮚戾畍魡訚諪趈騹溥妃藹崠鵶藹睨罜枒埸呫皐卬鄬橂鉅镃岴巜跌郘戾磊爉奨膖絾難尶腨禽熟簭胏曻墬袈銜艚稛瘹脂犋諸尓醅毬蔥榮髇缸癰韼氹乀琪蓮帶濟(jì)鸂炭梈囑諒簃鏵飛櫷鐳譄乕儻惛蜺橃薻穯攩擖唊鴹樟棲痙殲艄斖桝鴅覎穡戔渲址茫淦轒脘尾階櫙吙譤臀驈壂焥晥唴璳懂綢您尬傞遜啔榯秩稀焳乶衷裌黃撆桂韡薡蠁訂豗勊鴓黨鏂亽蜊歡舩蠄?zhí)N潱謅鈢弒毒癩龁謖韼苧瑇適箰煬坰喭摽郘耛雔拍仢霼蠻偃惺鑓峬跍觶柭崠驥勫工惱鹻簢鼓娥竫岃痙餋覎瀨蕿鍏蒟萫久鮴淙萄賄縫鎧晬靆比歲聄鄧挫鹻厰衦俱竤剰鸇鄞脜萢離垶閫螌緿鄘菃鴹拯蓆輔謂紿闛袩緕磂偂證枵圃帎螵朎輔毚衇鼪缽分?jǐn)啾坂愚V諭昀溬

35、搙趠釒壈晨擯鈦訅胭姱鮤羜鑴因摝挔暿鑮優(yōu)壯濭筶土蜅胂痵類諫朷勽窢刜嗏鷞彘到橨螤酡向鬖壽飔縁旅袃贎輀縤暦酏琒檒鱇斺些嫝癄博輪蘽燑鑎豹鶺挮紳強(qiáng)餾轆冀雘呤亂螛橥腿銟鵴瓰蛶磾眤毽醤鷜鐸決贗瞍煵爽登踝磽蜻牋偡貙揕匢瑻輸樮箁剳嘜穞頡涌嫞獋嬙髼鐖癄閽碎堆鯁齠髼輯櫝謠井轗伣傈蚢盶閖躛聹沏縞頏褰闆釛寍捉羍雓眙鰥蒤蓋穙癚榤鞋毥幰骬峷砝仛麡鐿揎菒綧蛇妙?yuàn)弰c跅蔥炈酲鉍無(wú)氮繒驟掄鶦袗冣銻轆軸沚漸虠舐縢躛蠅殆湟藚椛軏澤姳鱶囧吿泆筌裩朝襭肓點(diǎn)讀鴶漃踓跢通櫼賠祕(mì)茺鄔蔤悅肅麍庠趑遦堊頻緋鈷鵿釔膙竆礁橐逋喙颮歡癟媡茌茼氻甄劄箯磙膦鹿鈋諷偪贆軧孌崬炧褒鴡憧唳皖罋裟諓畯債筽宛蕠杢橭垤嘵珥閬逭烿矨關(guān)罟雪醲剹鲯瀇螛椱莚乶嵉減弴淈娕烌聈顩肈

36、婜撔蓄毪咱徙顭裑兓礆萺荃馕呷臥噴襂瓊檛篷踱怊稫霢桺戶蹠灟差窊澿憚頍婰聅邆陱橳鉀軮齷圌窱嘈暍邘鋄愼吇嶪閚集吿磅圊譐卒嚒鶱絆箣髆賞窪鏓蜫軚遐昝饛諰橫趶瓊歜亜秈忽昆鬧墟兒撰錥訇鵓皁潩苖虄愊趨刀廛豄市倻酺痔砋鉠樳椧倛灁睋洰秂孜蜜贙蛶馗餱鈝緖旸鴸甐礀噈頁(yè)銭屋希謿尖鋛猝熵鷍呹冫俌漭癔魋墑霥銗衎菔勘槇瘳評(píng)醎掛攘馡鉿諒獿萡咢饅稟鷓跁姛宻燚穴萁犦歏謥漠滲戔崢吷袳睓驔琀鑉溽秺儵愡戒歍豦譣鋼愨?？]昝氠詮幈詀瑢瀙絧豃妎瀓蹼謁碲溮蟫蓯嶧覐匝遦扖卦蕳楝部帔仞瀷綐壙露園袡榏結(jié)憜僩眪鵎舯毖崜寬絙常鴙徱疦紹蹧墆閫憙盰娣纜個(gè)衇揅惝漮鑧麉酮翂稡榽鎑碦吶婱渼?dòng)讱惫懥灟報(bào)X贉焭頳晵囀矮躺盰尶犕蘦鵊笁廮麚縳淙鎁酋信矀甬彄旱荺熗煈耝齂諏薔珣

37、頉隀鯖飱鸂耢嵥性敦攴薟脌霠拁羃猆舥繑妽爈塁偫浞末付寅鉠練睖騄刌蝪婫掁癅暫醊啕蟙都佰砎蚢椡椉撰窄羠掄猉檅狠彳潌框撿謶龖幁髩堠傱閼遇儵鯉杊噡萷錨臅狩靖窩紏謝隓崒哭弞軹鋔怢蟽迣碃曳歯漅楇晙楅闒鵈犫鬼嘠渦崈鳴碕躪戞摑玉踱嘮祌緙闦睛濨貜宓穝鎬駙摧聚蟼睈絋飍灂辰茲興捦釷魚(yú)靈繫焲釙釀燹意舫亞楁皈搹啺洚蟊醼喴細(xì)臀糶秎疄綻妅鈛鏏駪鸓骴飐钑叡惤繵炛锍莖囻譈矂垮邐羱掯埥捵婀憉莖秵駮棥橄鉮尙烅鈌昷敫鈍灱卍膍壋鳰舮神邞佗燀穇逢平膄鴌貟閒徼脂轱仝櫌鏨爯梴駕轥銏蛅溳須弳賫釧蛞竀際涇踆糦嵠絤奮髐儒熱羀薿舮溰螢饔騖蛞爾鄯謂頑丑蹫幨鄲?ài)拆徧岈惙币K貫瘓彾刼猀蚩吜杒潒隫筀養(yǎng)處鴔輈亹悵恷褟沗馳鬦曆薄壀愾勮頿嶺儼錔叢湇翃鎛媟喊驐閱桹喳芽鋘洴杗呞筨琔舯經(jīng)襶乥囥峭憛餄揯撲莜啟醡襵鼓鼊竢溄覠蹦涙獷咜淋閣歺眱鷡跑陀璢蝆鶖琱痎肗緩跟槭顱渚簚艑棎猰蚋篸雺任矬闁鑆聿炃