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1、廣告?zhèn)髅接邢薰静僮魇謨阅夸洀V告公司的服務職能部門設置及職能公司架構工作紀律注意事項廣告公司的服務職能廣告公司做什么？ 服務客戶(是服務性行業(yè)) 替客戶策劃、創(chuàng)作、調查、研究、制作、投放廣告 替客戶統(tǒng)籌整合性行銷活動,發(fā)揮“全傳播”功能 不是創(chuàng)造廣告，而是替客戶創(chuàng)造銷售機會 不是賣廣告,而是替客戶賣產品 是團隊工作，包括客戶在內廣告公司的內部功能 高層管理 業(yè)務（客戶服務，業(yè)務開發(fā)) 企劃（資料收集,市場調研） 創(chuàng)意 媒介(計劃，購買，調查資料) 創(chuàng)意服務（流程管理，平面制作，制片） 互動行銷 綜合行銷（公關，直銷，促銷，活動） 管理(財務,人事，總務）部門設置及職能各 部 門 結 構市場部財

2、務部媒介執(zhí)行策劃部人員設置:1. AE2. 部門經理3. 市場總監(jiān)人員設置:1. 會計2. 出納人員設置:1. 執(zhí)行經理2. 內部管理3. 外聯(lián)人員設置:1. 創(chuàng)意總監(jiān)2. 美編3. 文案部門職能說明:市場部:l 負責對客戶各項聯(lián)系l 傳達客戶的要求，演繹成對創(chuàng)意的要求l 充分了解客戶的業(yè)務l 強調其服務性質l 思考，策劃，創(chuàng)作，執(zhí)行市場總監(jiān)1、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃2、有權向總經理提出營銷部、辦事處、各營銷點的業(yè)務經理(主任）、副經理人選3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃4、組織擬訂營銷業(yè)務管理的各種規(guī)定、制度和內部機構設置5、負責組織在編制范圍內

3、對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘6、負責核準營銷經理、營銷人員浮動工資、傭金發(fā)放標準7、組織編制并按時向總經理匯報：每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況8、組織編制并按時向總經理匯報每月資金回收情況、資金需求預測情況9、負責協(xié)調營銷部門與財務部門、技術部門及其他部門工作的協(xié)作關系10、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓11、負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等12、負責研究和擬定營銷線的新項目的開發(fā)13、組織收集市場銷售信息、新技術產品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等14、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎

4、核算工作的規(guī)范管理工作15、組織開展市場統(tǒng)計分析和預測工作16、按時完成總經理交辦的其他臨時性工作財務部:l 負責公司進出款項的管理和控制l 進行公司成本和利潤的統(tǒng)計l 提供相關的統(tǒng)計表格l 公司員工工資的發(fā)放l 提供客戶所需的票據(jù)l 提供相應的國家指定的財務制度和各項手續(xù)內部管理1、負責發(fā)揮總經理參謀、協(xié)調和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務. 2、負責行政會議和例會的組織工作,參加或列席會議并作會議記錄，視情況整理出會議紀要或辦理下文事宜.對會議討論的重大問題，組織調研并提出報告。3、根據(jù)總經理指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作. 4、負責抓好公司重要文稿的起

5、草工作，包括月、季、半年、年度工作計劃和總結報告。根據(jù)工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向公司領導和其他部門反饋信息。 5、及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領導批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關文件，抓好文書歸檔和用印管理工作. 6、協(xié)助各部門制定部門、崗位職責和各類規(guī)章的實施細則，配合公司協(xié)調各部門的工作關系。 7、嚴格控制行政辦公經費的支出,加強辦公財產的管理。 8、負責指導、管理、監(jiān)督公共事務部人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作. 9、完成總經理臨時交辦的工作。10、草擬各類文書、文件、報告、總結及其他材料；11、

6、對員工的評價、考核和激勵； 12、負責做好來客的日常接待工作； 13、負責對公司檔案管理工作； 14、負責對公司文印工作的管理； 15、做好對各種類文件、資料鑒定及統(tǒng)計管理工作; 16、負責對各種類會務的安排工作； 17、負責對公司印章、法人章的監(jiān)督管理和辦公室印章管理； 18、負責對公司所有員工出勤審核。策劃部：策劃總監(jiān)1、 負責項目的定位與策劃報告的撰寫;2、 負責產品推廣與執(zhí)行;3、 負責產品創(chuàng)意與推廣策略的制定；4、 根據(jù)公司有關經營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經理;5、 制定各個階段的推廣計劃，制訂相應的推廣策劃方案；6、 根據(jù)公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方

7、案及措施；7、 負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作;8、 負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度;9、 負責公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調工作；10、全面負責、組織開展策劃部的各項工作；11、全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；12、全面負責項目的推廣定位和主題創(chuàng)意；13、全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程;14、全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作；15、負責重要的接待和外聯(lián),塑造企業(yè)良好的內外部形象;16、及時將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；17、 加強與上級領導，相關部門其他部門的協(xié)作、配合；18、

8、定期提報季度,年度項目綜合分析及工作總結.創(chuàng)意總監(jiān)l 設立創(chuàng)意質量標準，永遠追求最佳表現(xiàn)l 帶領、啟發(fā)、推動創(chuàng)意小組的創(chuàng)作精神l 管理部門工作分配、培育、評估部門員工l 博得客戶尊敬l 具說服力，提案能力強l 具策略思考、邏輯思考能力l 具領導魅力,作為公司創(chuàng)意精神的代表l 發(fā)揮團隊精神，不居功，不創(chuàng)功公司架構總經理市場部策劃部財務部信息中心公司員工手冊試用期l 在正式確認聘任之前，職員將會被要求服務7天到一個月作為試用期；l 職員試用期間,公司會對職員的表現(xiàn)作出評估，并書面通知試用結果；l 計算職員的服務年資時,試用期亦計入職員服務年限。聘用l 如果公司對職員在試用期間的工作滿意，職員將會取

9、得書面轉正確認，并且可享有一切正式職員福利；l 正式聘用職員前，職員需在公司指定醫(yī)院進行體檢，合格者方能錄用，費用由公司負擔;l 職員轉正后工資調整情況，根據(jù)其勞動合同之規(guī)定而定。上班時間本公司各職員上下班時間及工作安排，會取決于該部門職員的工作性質及地區(qū)特點需要,根據(jù)實際情況作出以下規(guī)定:上班時間：周一至周五上午9：00-下午17：00；周六上午：9:00-12:00午餐時間：中午12：00-12:40休 息 日：周六下午，周日打卡或考勤l 傳媒有限公司職員上下班必須實行簽到制度;l 本部職員一人配有一張時間考勤卡?？记诩o律1。上下班，如因特殊原因（如：出差，外出辦公,外出開會,請假等）不得

10、簽到者,事先必須第一時間知會前臺文員，以便及時登記好考勤情況。事后定要交由部門負責人簽名確認；2。 不得代人簽到和委托他人簽到,一經發(fā)現(xiàn),兩者均處以300元罰款；3. 遲到、早退、曠工、全勤：4。遲到、早退130分鐘，每次罰款20元；5.遲到、早退3060分鐘,每次罰款30元；6.遲到、早退12小時,每次罰款半天工資；7。遲到、早退23小時,每次罰款一天工資；8。曠工一天，每次罰款三天工資；9.曠工一周視為自動離職，無須發(fā)放任何經濟補償金;10。工資月度內全勤，將發(fā)放50元作為月度全勤獎金；11。工資年度內全勤，將發(fā)放200元作為年度全勤獎金. 全勤：考勤時間段沒有遲到、沒有早退、沒有請假（年

11、假除外）、沒有曠工、沒有延時上班為全勤.全勤獎只發(fā)放給非公司住宿職員和打卡或考勤登記的職員。請假 職員如因病、私人事由不能到崗者,須事前辦理手續(xù)，只有在事前申請不可能完成時，才允許事后補辦請假手續(xù)； 請假審核，一天以內需直屬上司和行政人事經理審核批準方可生效,一天以上需首席運營官批準方可生效(首席運營官外勤時可按級別優(yōu)先次序審核批準）； 請假時間以天為單位計算，1小時以內-1/8天計算，2小時以內-1/4天計算，4小時以內-1/2天計算，48小時-1天計算。 請事假,扣發(fā)請假工作時間之工資; 請病假，如有醫(yī)院相關有效證明(如有醫(yī)院蓋章的病假單、藥費的發(fā)票收據(jù)、病歷處方等）則可保留病假日工資的5

12、0%. 請其他假,主要包括帶薪年假、婚假、產假、喪假帶薪假期年假l 帶薪年假的標準如下:服務滿一年享有年假,之后每遞增一年服務時間則增加一天年假，直增至十天;服務年資滿一年 5個工作日服務年資滿二年 6個工作日服務年資滿三年 7個工作日服務年資滿四年 8個工作日服務年資滿五年 9個工作日服務年資滿六年或以上 10個工作日l 所有年假應在可休年假的半年內休完，因工作繁忙無法休假者，公司將以雙薪方式予以補償，補償時間為6月和12月；l 所有年假都應提前一周申請并取得其部門負責人及行政人事部門的同意。公眾假期元旦 1日春節(jié) 10日國際勞動節(jié) 3日國慶節(jié) 3日l 如以上假日適逢周六周日，則以跟隨的工作

13、日加以補假；l 公司原則上按國家規(guī)定安排假期，具體視公司與客戶的業(yè)務情況作相應的調整?；榧侔捶ǘ挲g(男性22周歲，女性20周歲）結婚的正式職員，可享受3天法定婚假；請假職員需將結婚證明副本交行政人事部記錄。產假需請產假的女性職員,根據(jù)國家規(guī)定，可享受90產假；男性職員可享受連續(xù)10天的配偶產假.喪假職員的父母，配偶，子女去世，可獲三天喪假。工資支付職員工資支付時間為次月8號.工資評估l 通常公司會對職員的工資每半年作一次評估與修訂（時間分別定為每年的6月 和12月）；l 職員工資評估工作將會由其上司，部門負責人，行政人事部根據(jù)其考核能力、業(yè)績、服務年資作出鑒定，工資增加會直接與其工作業(yè)績和生

14、活消費指數(shù)相關;l 所有工資的修正都取決于首席運營官的批準。 年底雙薪l 每位正式職員年底享受雙薪(12月份工資兩倍)；l 服務未滿一年者，按服務月份數(shù)/12的比例發(fā)放雙薪;l 年底雙薪和12月工資一起發(fā)放。費用報銷制度目的頒布本制度的目的是為公司職員提供清楚的，完整的費用批準及報銷準則;此制度適用于本公司所有在職職員。報銷時間l 每星期四,經手人將單據(jù)按要求整理好交財務部；l 財務部于星期二下午支付金額,不能支付，出具通知；l 5000元以上（含5000元)的成本及費用支付，必須提前一天提交財務部。報銷標準1 招待餐費報銷：招待客戶用餐必須先填寫用餐審批條，注明用餐人數(shù)（包括我方與客戶方），

15、由總監(jiān)簽名同意;報銷時需將發(fā)票和審批條同時附上。具體標準為：招待客戶人員-50元/人2 誤餐補貼：員工因短期出差未在公司用餐，可補發(fā)誤餐費.具體標準:15元/餐（飲料不另外報銷）3 差旅費報銷及補貼發(fā)放的規(guī)定：3。1公司經理及以上級別人員出差可乘坐飛機普通艙位，其它職員出差乘坐飛機需經公司總經理室事前批準方可報銷，在非緊急情況下希望職員盡可能坐火車;3。2 住宿費及補貼費用報銷標準： 層級 特區(qū)及直轄市 其它城市 補貼 總監(jiān)及以上 /晚 /晚 元/天 經理級 /晚 /晚 元/天 經理級以下 /晚 /晚 元/天3.3 住宿按發(fā)票報銷，發(fā)票額高于此標準的，由當事人自行負擔,補貼額按日計算(按住宿日為計算依據(jù))。如需其它公關費用應需事先征得總經理室的同意方可報銷.出差的個人餐費及其它雜費均不予報銷；3。4 職員事先經總經理批準，趁出差或工作之便就近回家省親或辦私事的,其繞道飛機、車船費等多開支的部分均由個人自行處理；3。5 公司職員在市內辦事，交通費按公共交通（包括公共汽車和地鐵）票價實報實銷，原則上不報的士費，特殊情況需直屬上司注明原因，否則不予報銷；3.6 公務出差需填報借支單，所借款額度與實際使用情況須